Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade A Qualidade de um Produto de Software Através da Aplicação da Norma NBR e do modelo CMM

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1 Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade 6.03 A Qualidade de um Produto de Software Através da Aplicação da Norma NBR e do modelo CMM Mary Lucy Sant Ana Campinas, 5 de junho de 2001 Instituto Nacional de Tecnologia da Informação

2 Conteúdo Objetivo Atividades Previstas Acompanhamento Conclusão

3 Objetivo Através de uma dissertação de mestrado, propor alternativas de introdução dos conceitos na Norma NBR num projeto de melhoria de processo de software onde o modelo CMM é seguido. NBR (ISO/IEC 9126) - Tecnologia de Informação - Avaliação de Produto de Software - Características de Qualidade e Diretrizes para o seu Uso CMM - Capability Maturity Model

4 Atividades Previstas para 2001 Meses 01 e Levantamento bibliografico; Definição da estrutura da Tese; 04 Pesquisa e dissertação sobre a NBR 13596; e Pesquisa e dissertação sobre o CMM; Elaboração e dissertação da proposta de utilização da NBR num plano de melhoria baseado no CMM; Pesquisa e dissertação de capítulos de apoio; Elaboração e dissertação do capítulo de conclusão; Preparação para o exame de qualificação; Defesa da Tese.

5 Acompanhamento 01 e Levantamento bibliografico; Definição da estrutura da Tese; Concluído Obs.: O levantamento bibliográfico básico foi concluído mas sempre ocorre a busca e consulta a novos artigos, livros e materiais disponível.

6 Levantamento Bibliográfico SEI93 M. C. Paulk, C. V. Weber, S. M. Garcia, M. B. Chrissis, M. Bush, Key Practices of the Capability Maturity Model, Version 1.1, Relatório Técnico CMU/SEI-93-TR-25, Software Engineering Institute Carnegie Mellon Universiy, fevereiro ABNT96 Associação Brasileira de Normas Técnicas, NBR Tecnologia de informação Avaliação de produto de software Características de qualidade e diretrizes para o seu uso, abril ISO91 ISO IEC 9126 ABNT94 Associação Brasileira de Normas Técnicas, NBR ISO 8402 Gestão da qualidadee garantia da qualidade Terminologia, dezembro IIERI97 A. N. Tsukumo, C. M. Rêgo, C. F. Salviano, G. F. Azevedo, L.K. Meneghetti, M. C. C. Costa, M. B. de Carvalho, R. M. T. Colombo, Qualidade de Software: Visões de Produto e Processo de Software, Anais da 2 a Escola Regional de Informática IIERI, UNIMEP, junho SEI99 M. C. Paulk, C. V. Weber, B. Curtis, M. B. Chrissis, The Capability Maturity Model: Guidelines for Improving the Software Process, Software Engineering Institute Carnegie Mellon Universiy, Addison Wesley Longman, Inc., novembro 1999.

7 Estrutura da Tese INTRODUÇÃO... OBJETIVOS DO TRABALHO... LIMITAÇÕES DO TRABALHO... ESTRUTURA DO TRABALHO... CAPÍTULO I QUALIDADE... CAPÍTULO II CMM SM... INTRODUÇÃO... ESTRUTURA... NÍVEIS DE MATURIDADE... ÁREAS CHAVE DE PROCESSO... CARACTERÍSTICAS COMUM... ATIVIDADES... CAPÍTULO III RELAÇÃO DO TQM COM O CMM SM... CAPÍTULO IV NBR INTRODUÇÃO... CARACTERÍSTICAS DE QUALIDADE DE SOFTWARE... SUBCARACTERÍSTICAS DE QUALIDADE DE SOFTWARE... DIRETRIZES PARA O USO DAS CARACTERÍSTICAS DE QUALIDADE... CAPÍTULO V INTEGRANDO CMM SM E NBR NÍVEL 2 REPETÍVEL... NÍVEL 3 DEFINIDO... NÍVEL 4 GERENCIADO... NÍVEL 5 OTIMIZANDO... CAPÍTULO VI CONCLUSÃO... GLOSSÁRIO... REFERÊNCIAS...

8 Acompanhamento 04 Pesquisa e dissertação sobre a NBR 13596; 05 Pesquisa e dissertação sobre o CMM; Concluído Obs.: Os trabalhos de aprimoramento e utilização do método do ITI de Avaliação da Qualidade de Produto de Software e a participação em cursos e congressos referentes ao modelo CMM em muito contribuíram nesta parte do trabalho.

9 Pesquisa e dissertação sobre a NBR Introdução A norma brasileira NBR é uma tradução do texto-base da norma ISO/IEC 9126 realizada entre junho de 1993 à junho de 1994 pela Comissão de Estudo de Qualidade de Software do SC-21:10 Subcomitê de Software do Comitê de Informática da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)... Características de Qualidade de Software As seis características que descrevem qualidade de software, segundo a norma NBR 13596, estão definidas na Tabela 1. Uma preocupação da norma foi definir estas características com um mínimo de sobreposição entre elas... Subcaracterísticas de Qualidade de Software A NBR se preocupa também em apresentar um modelo de qualidade de produto de software. Esta preocupação é no sentido de apoiar um dos objetivos da Norma que é o de aplicar as seis características definidas numa avaliação da qualidade de um produto de software... Diretrizes para o Uso das Características de Qualidade Anorma NBR pode ser aplicada nos seguintes momentos: 1. definção dos requisitos de qualidade de um produto de software;...

10 Pesquisa e dissertação sobre o CMM Introducão O CMM SM foi desenvolvido pelo SEI por solicitação do Departamento de Defesa dos EUA com o objetivo de auxiliá-lo na subcontratação de organizações que desenvolvem software [SEI93]. Este trabalho iníciou em Novembro de 1986 e foi... Estrutura Para classificar a maturidade do processo de software de uma organização e para avaliar a capacidade do processo de software, o CMM SM define 5 Níveis de Maturidade. Do Nível 2 ao nível 5 são definidas 18 Áreas Chave de Processo. Para cada Área Chave... Níveis de Maturidade Os Níveis de Maturidade são estágios, bem definidos pelo modelo CMM SM, do processo de software de uma organização. Estes estágios podem ser comparados a platos que a organização vai conquistando ao longo de uma jornada na busca da maturidade de... Áreas Chave de Processo Cada Nível de Maturidade, exceto o Nível 1, possui um conjunto de Áreas Chave de Processo. Estas Áreas Chave de Processo indicam onde as organizações devem focar seus esforços para melhorar seu processo de software por Nível de Maturidade. São...

11 Acompanhamento 06 e 07 Proposta de utilização da NBR num plano de melhoria baseado no modelo CMM; Responsabilidades Habilidades Práticas Chave (316) Atividades (150) Medições e Análises Características Comum Verificações Finalizando Obs.: A experiência de trabalhos desenvolvidos no ITI nas áreas de Avaliação da Qualidade de Produto de Software e Melhoria de Processo de Software tem contribuído muito na visualização desta aplicação.

12 Acompanhamento Pesquisa e dissertação de capítulos de apoio; Elaboração e dissertação do capítulo de conclusão; Em execução

13 Acompanhamento Preparação para o exame de qualificação; Defesa da Tese. Atividades futuras Obs.: Existe a intenção de antecipar a defesa da tese para no máximo Agosto de 2001.

14 Conclusão O trabalho tem proporcionado, entre outros resultados: Concatenar os significados de Qualidade de Software existentes nas áreas de Processo e Produto de Software e, Promover a integração dos esforços existentes nas áreas de Processo e Produto de Software em benefício da qualidade do Software.

15 Obrigada! Contatos Instituto Nacional de Tecnologia da Informação - ITI Laboratório de Tecnologia de Processos de Software - LQPS Rodovia D. Pedro I, Km 143,6 - CEP Caixa Postal CEP Campinas - SP tel: (19) fax: (19) Miguel Argollo Miguel.Argollo Argollo@iti.br Área: Melhoria e Avaliação de Processo Clenio F. Salviano Clenio.Salviano@iti.br tel: (19) Apresentador: Mary Lucy Sant Ana Mary.Santana>@iti.br tel: (19) Orientador: Dra. Ana Cervigni Guerra Ana.Guerra@iti.br