Dificuldades no desenvolvimento de software Características do mercado de software A participação de Minas Gerais no cenário nacional

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1 Promovendo a Melhoria de Processos e a Qualidade de Software em Minas Gerais Ana Liddy Cenni de Castro Magalhães, Fernando Silva Parreiras, Frederico Faria Comitê Gestor do SPIN-BH Direitos reservados

2 Agenda Contextualização Dificuldades no desenvolvimento de software Características do mercado de software A participação de Minas Gerais no cenário nacional A Necessidade de Melhores Processos e Produtos A importância dos processos na qualidade dos produtos Melhores práticas de gerência: PMBoK Gestão da qualidade: ISO 9000 Ciclo de vida de software: ISO Melhoria e avaliação de processos de software: SW-CMM, P-CMM, SPICE, CMMI Iniciativas para Mudar o Cenário Atual Iniciativas de âmbito nacional Iniciativas do SPIN-BH e do SPIN-Sul de Minas Lições Aprendidas

4 Dificuldades no Desenvolvimento de Software Algumas Peculiaridades do Software Produtos complexos, que não existem fisicamente Software ainda não possui produção em série Software não se desgasta e nem se modifica com o uso A engenharia de software é uma tecnologia em evolução Críticas ao Desenvolvimento de Software Demanda pela informação dependência do software Problemas com o processo de sw atividade caótica Diversas tentativas para melhorar o processo de desenvolvimento 1 a Onda ( ) Experimental 2 a Onda (1970-atual) Padrões da Engenharia 3 a Onda (1980-atual) Dinâmica O problema não está no software, mas na forma como ele é desenvolvido até os dias de hoje... A maior dificuldade é gerencial,, e não técnica!

5 Características do Mercado de Software A globalização do mercado de software Grande competitividade expectativa por melhores produtos Preocupação com a melhoria do processo e do produto Necessidade de se obter resultados rápidos O potencial brasileiro para software Necessidade de penetração no mercado internacional Competência, criatividade, inovação Falta gerência, disciplina, confiança do mercado necessário investir na maturidade e capacitação

6 A Participação de Minas Na economia brasileira 9,7 % (PIB total) 2ª ou 3ª no País! No setor de TI brasileiro < 3 % 5º ou 6º no País! Analisando superficialmente... Estamos exportando cerca de 7 % do mercado de TI! o dobro do mercado atendido pelas empresas de MG!

8 A Importância dos Processos Processo PROCESSOS Pessoas Habilidades Treinamento Motivação Tecnologia Todo mundo reconhece a importância de se ter uma boa equipe... mas mesmo as melhores equipes não podem usar todo seu potencial quando não sabem o que deve ser feito! Ferramentas e equipamentos adequados Procedimentos e métodos, definindo o relacionamento entre as tarefas executadas Processo: Determinante principal do custo, programação e qualidade do produto!

9 A Importância do Processo para um Produto Estágio de Insumo Matérias-primas Capital e recursos Recursos humanos Estágio de Conversão PROCESSOS Maquinários Habilidades humanas Estágio de Produto Bens Serviços Requisitos Processo Produto Problemas no processo Problemas no produto Qualidade no processo Qualidade no produto A qualidade de um software é altamente influenciada pela qualidade do processo utilizado em seu desenvolvimento e em sua manutenção!

10 A Gerência de Projetos de Software PMBoK Guia genérico, com as melhores práticas de gerência Processos para descrever "o que" deve ser feito e não "como" fazer Não considera as peculiaridades da área de software

11 A Gestão da Qualidade: Normas ISO 9000 Consenso internacional sobre boas práticas de gerenciamento para garantir o atendimento aos requisitos do cliente e melhoria contínua Aplicável em qualquer tipo de organização

12 O Ciclo de Vida do Software: Norma ISO/IEC Descreve a arquitetura dos processos de ciclo de vida Não especifica detalhes de como executar as atividades Não prescreve um modelo de ciclo de vida específico cascata, incremental, evolucionário,... Não prescreve um método de desenvolvimento de software orientação a objetos, análise estruturada, prototipagem,... Não especifica linguagem de programação C++, Visual Basic, Delphi,...

13 Modelos de Maturidade: SW-CMM Capability Maturity Model for Software Framework para um processo de software efetivo Diretrizes para melhoria evolutiva de processos

14 Modelos de Maturidade: P-CMM People Capability Maturity Model Integrar o desenvolvimento contínuo do ativo humano com a melhoria de processos Atrair, desenvolver, motivar, organizar e reter os talentos necessários para melhorar constantemente a capacidade para desenvolver software

15 Processos de Software em Pequena Escala P-CMM: melhoria da organização foco no gerenciamento TSP: melhoria do desempenho da equipe foco na equipe e no produto PSP: melhoria das habilidades e da disciplina foco nas pessoas

16 Avaliação e Melhoria do Processo Projeto SPICE ISO/IEC Software Process Improvement and Capability determination

17 A Busca da Integração: CMMI Por Estágio CMM Integration Contínua N1 N2 N3 N4 N5 Avaliação de um conjunto predefinido de áreas de processo em cada nível Nível de Capacidade PA PA PA Avaliação por área de processo (PA) ou por grupo de áreas de processo

18 Alguns Questionamentos Comuns Atualmente... Portondetcomeçar? Otquetseguir? Comotutilizar? Qualtétotmelhor? Comotevitartatburocracia? Comotsobrevivertàstpressões? Comottrabalhartdetformatmaistinteligente? Comotobtertatmelhoriatviáveltetnecessária?

20 Iniciativas de Âmbito Nacional PBQP-SW: Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade em Software Coordenado pelo MCT/Secretaria de Política de Informática Visa estimular a adoção de normas, métodos, técnicas e ferramentas da qualidade e da Engenharia de Software, para capacitar empresas a competir em um mercado globalizado Realiza encontros e simpósios relacionados à qualidade Sociedade Softex Sociedade para Promoção da Excelência do Software Brasileiro Desenvolve ações de empreendedorismo e capacitação para promover a competitividade da indústria brasileira de sw Entidade privada, sem fins lucrativos Representada em Minas pela FUMSOFT (agente regional)

21 Um Modelo Brasileiro: O Projeto mps-br Objetivos e práticas distribuídos em 7 níveis de maturidade: A Em Otimização B Gerenciado Quantitativamente C Definido D Largamente Definido E Parcialmente Definido F Gerenciado G Parcialmente Gerenciado Permite implementação gradual, adequada à micro, pequena e média empresa Possibilita aumentar a visibilidade do processo de melhoria Visa aumentar a maturidade dos processos de software das empresas brasileiras, a um custo acessível Não é objetivo do projeto definir algo novo quanto a normas e modelos Sua novidade está na estratégia adotada para sua implementação, criada para a realidade brasileira

22 Comunidades de Prática: SPIN Software Process Improvement Network Rede Mundial para Melhoria de Processos de Software Disseminada pelo SEI (Software Engineering Institute) Objetivos: Obter benefício coletivo, potencializando planos e ações Compartilhamento de experiências, habilidades e conhecimento Estrutura atual (fonte -SEI): 148 núcleos pelo mundo 9 núcleos no Brasil BH, Brasília, Campinas, Curitiba, Sul de Minas, Recife, Rio de Janeiro, São Paulo, Santa Catarina

23 SPIN-BH: Motivação e Objetivos Incentivar o intercâmbio e a interação Promovendo palestras, reuniões e cursos sobre MPS Divulgando informações e novidades sobre o desenvolvimento da MPS Promover a influência entre segmentos Comércio Indústria Governo Academia Alavancar a participação de Minas Na produção brasileira de software Na exportação de produtos de software Na produção científica e participação em eventos sobre qualidade de software e MPS Em projetos do PBQP-SW

24 SPIN-BH: Trajetória e Atuação Início de atividades em 07/2003 Ausência de comunidades de prática de MPS na capital do Estado Iniciativa anterior não foi levada a cabo Apresentação do SPIN-BH como um projeto do PBQP-SW (2003) Público alvo: interessados na MPS Entidades, empresas, universidades, usuários de serviços de informática e profissionais da área de software Recursos disponíveis Trabalho voluntário do comitê gestor (3 pessoas) Lista / Fórum de discussão Site / Home Page

25 SPIN-BH: Trajetória e Atuação Participação da Comunidade Apoiando / patrocinando eventos (local, infra-estrutura) Trazendo palestras e palestrantes Colaborando na organização de eventos Realizações Sete eventos relacionados à MPS (média de 100 inscritos) Curso sobre Análise de Pontos de Função Lista com cerca de 350 membros Web site dinâmico, com mais de 1500 visitantes/mês e gerenciamento automático de inscrições em eventos Principais Desafios Definir constituição jurídica Conseguir recursos e patrocínio para eventos Alavancar a participação de BH e Minas em eventos técnicos e programas Administrar eficientemente o crescimento exponencial de participantes Conseguir locais com capacidade adequada para o público esperado

26 SPIN Sul de Minas Ligado à UFLA e ao INATEL Instituições de ensino, pesquisa e desenvolvimento em software Diversos trabalhos estão sendo realizados na área de qualidade Realizou menos eventos, porém de maior porte Pro-Quality 2003/2004 (UFLA) e um evento no INATEL Pessoal experiente e capacitado faltam participantes UFLA tem curso lato sensu a distância em MPS Ingresso semestral, com duração de 1 ano Projeto premiado pelo PBQP-SW (2o lugar em 2003) Está se credenciando para fornecer apoio à capacitação no mps-br

28 Lições Aprendidas É importante investir em Qualidade de Software Necessidade e dinâmica atual do mercado Oportunidade para penetrar no mercado globalizado A qualidade do produto depende do processo empregado A melhoria do processo pode levar à melhoria do produto Existe carência por profissionais de qualidade de software Necessário criar meios para a formação deste tipo de profissional Existem várias normas e modelos para MPS Cada uma possui um enfoque principal Existem alguns objetivos e práticas comuns Todas visam melhorar o processo de desenvolvimento software Iniciativas brasileiras para capacitar a indústria de sw Programas de Incentivo do Governo PBQP-SW, Sociedade SOFTEX, projeto mps-br Formação da Comunidade de Prática em MPS SPIN

29 Lições Aprendidas Não existem respostas e soluções prontas... As normas e modelos funcionam como bússolas Fornecem um direcionamento, mas não fornecem o mapa São úteis para medir o progresso em relação aos objetivos originais É necessário adaptá-los à realidade da organização O conjunto de processos adotado pela organização deve ser instanciado para cada projeto, em função de suas características Algumas dicas Tomar cuidado com slogans! Pensar sempre nas necessidades reais da organização, buscando nas normas e modelos a orientação Ter uma pessoa (ou grupo) dedicada à MPS Fazer o curso de MPS da UFLA/Lavras Ficar atento ao que está acontecendo na área Dar um passo por vez, evoluindo sempre Participar do SPIN-BH!

30 Participando do SPIN-BH... Porque você deve participar... Para sugerir, contribuir, compartilhar, aprender, discutir... Como você pode participar... Visitando o site Participando da lista Enviar para spin-bh-subscribe@yahoogrupos.com.br Participando dos nossos eventos Divulgação e inscrições pelo site Como você pode ajudar Patrocinando ou hospedando eventos e cursos Indicando palestrantes Participando da organização de eventos e cursos Quem você deve contactar Comitê Gestor: Ana Liddy, Fernando, Frederico ( s no site)