Transformação digital impulsiona novos requisitos de infraestrutura de TI

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1 D E S T A Q U E D E T E C N O L O G I A D A I D C Transformação digital impulsiona novos requisitos de infraestrutura de TI Dezembro de 2016 Patrocinado pela Dell EMC Introdução A adoção da tecnologia tem evoluído continuamente dos mainframes e terminais burros da 1ª Plataforma para as tecnologias móveis, sociais, em nuvem, de big data e analytics da 3ª Plataforma. Essas tecnologias da 3ª Plataforma estão permitindo uma transformação de modelos de negócios fundamentais que estão no centro de todas as organizações. À medida que organizações utilizam tecnologias da 3ª Plataforma para aumentar o engajamento dos clientes por meio de aplicações móveis, são criados novos fluxos de dados que fornecem feedback em tempo real sobre sua satisfação como consumidores finais. Isso dá às organizações uma oportunidade de aprimorar o estreito relacionamento com os clientes no qual os negócios são baseados e permite que as empresas comecem a concentrar sua energia em melhorar seus resultados. Esses resultados não serão baseados apenas em uma data, mas em todo o ciclo de vida de um produto ou serviço de tal forma que o feedback em tempo real seja continuamente capturado. Esse fluxo de dados acelera a inovação e promove a melhoria contínua do modelo de entrega de produtos/serviços no coração da empresa moderna. Conforme as organizações se transformam digitalmente, a resiliência de negócios melhora significativamente e as operações corporativas ficam mais confiáveis. Líderes empresariais são desafiados a avançar suas organizações para um patamar mais alto em uma transformação de negócios digitais que emprega tecnologias digitais juntamente com inovação organizacional e operacional para criar novos modelos de negócios e gerar oportunidade de negócios. A IDC acredita que as empresas se tornarão adeptas à transformação digital e prosperarão no mercado ou deixarão de dominar as disciplinas e lutarão para sobreviver. Muitas organizações de TI estão agora pensando em como podem ajudar as empresas por meio da transformação de processos corporativos internos, implementação de modelos de negócios digitais e criação de produtos e serviços que são habilitados pelo uso TI. Aplicações e dados formam a base dessas estratégias de negócios digitais e a IDC acredita que os executivos de TI precisam se posicionar na vanguarda do processo de transformação digital. Volumes de dados continuarão a crescer e a capacidade de uma organização de interpretar e agir com esses dados irá diferenciá-la no mercado. A TI tradicional está sendo forçada a reagir à medida que novas aplicações nativas da nuvem emergem, demandando a transformação da infraestrutura e daorganização de TI. A IDC acredita que, como resultado direto das atividades de transformação digital no mercado, o valor esteja migrando uma vez mais para o datacenter (ver Figura 1). US

2 FIGURA 1 O valor está migrando para o Datacenter a inteligência é centralizada para acesso universal a aplicações CONTEÚDO Apps móveis Web 2.0 Serviçosna nuvem Big Data ACESSO Web Wireless Explosãode dispositivos EXPLOSÃO DO DATACENTER Fonte: IDC, 2016 Nuvem Código aberto Virtualização Convergente Contêineres SDx (tudo definido por software) Conforme o acesso ao conteúdo essencial e aos dados se torna cada vez mais crítico para os clientes, a importância de uma infraestrutura moderna para o sucesso digital definitivo de uma organização não pode ser subestimada. A IDC acredita que tecnologias corporativas se tornarão cada vez mais importantes à medida que organizações utilizem aplicações móveis, serviços de nuvem, analytics avançados e infraestruturas convergentes definidas por software. A Dell e a EMC estão reunindo um conjunto completo de tecnologias e recursos destinados a ajudar os clientes a fazer essa transformação de maneira bemsucedida. Este Destaque de Tecnologia da IDC aborda a estratégia de transformação de TI da Dell EMC para acelerar as jornadas de transformação digital e o portfólio de produtos e soluções da companhia que capacitam as empresas nos seus progressos em direção a uma empresa verdadeiramente digital que adota agressivamente novos negócios e estratégias de TI. Mudança de prioridades do comprador de infraestrutura de TI Conforme os principais objetivos de negócios e workloads mudam, a infraestrutura de TI requer um diferente conjunto de considerações. Como observado anteriormente, serviços de dados e aplicações de TI são essenciais para capacitar a jornada em direção a uma empresa digital diferenciada. A infraestrutura que suporta essas aplicações deve ser sensível aos negócios e à dinâmica o suficiente de forma que atenda às rápidas mudanças de necessidades da tecnologia e ao panorama de TI. A infraestrutura já não pode ser otimizada pelo processo tradicional de atualizar rotineiramente os equipamentos e ajustar as arquiteturas para novas iniciativas. A transformação digital requer que a importância estratégica da infraestrutura de TI seja repensada e terá que abranger não apenas as tendências da tecnologia mas também, e não menos importante, as pessoas, processos e metodologias. A IDC acredita que uma moderna infraestrutura convergente definida por software vai se tornar uma exigência para muitos usuários que estão se transformando digitalmente. Esses blocos de TI permitirão que organizações de TI se concentrem na melhor diferenciação das camadas de aplicação e IDC

3 dados através da padronização em uma infraestrutura integrada em vez de criarem uma infraestrutura específica sempre que elas precisarem implantar uma nova aplicação. A maioria das organizações tradicionais de TI continua a gastar 80% de seu orçamento de TI na manutenção de componentes de TI existentes. Isso deixa poucos e preciosos recursos para investir na construção e implantação de uma nova infraestrutura capaz de suportar com eficiência esses novos workloads enquanto reduzem o custo das operações. Esse é um componente essencialmente importante de uma estratégia de TI voltada a afastar o orçamento de manutenção das 1ª e 2ª Plataformas, dirigindo-o para a inovação da 3ª Plataforma. A IDC acredita que ao fazer isso, a TI precisará ser transformada em uma organização de entrega estratégica, otimizada para oferecer serviços essenciais aos negócios de forma mais rápida e com um maior acordo de nível de serviço (Service Level Agreement, SLA). O objetivo é a prestação de serviços para a continuidade de negócios e a disponibilidade de serviços críticos para a empresa. Aplicações são redefinidas Foi dito que os "dados" são o novo petróleo e as empresas estão buscando novas maneiras de alavancar insights dos crescentes fluxos de dados a fim de se diferenciar no mercado. As empresas estão procurando ampliar seu modelo de engajamento móvel e utilizar novos fluxos de dados da Internet das Coisas (IoT) emanados pela ponta por meio da construção de novas aplicações nativas da nuvem. Essas aplicações de próxima geração são definidas pelas novas necessidades de transformação digital do negócio. Aplicações nativas da nuvem normalmente alavancam novos processos de desenvolvimento de DevOps destinados a acelerar o ciclo de desenvolvimento e a implantação para uma vantagem competitiva no mercado. Essas aplicações normalmente são inertes, formadas por componentes e horizontalmente escaláveis. Em suma, eles são totalmente isentos da camada de recursos de hardware subjacente. As aplicações nativas da nuvem da próxima geração e seus serviços de dados associados anteriormente descritos não necessitam, nem pressupõem, qualquer capacidade de recuperação da infraestrutura básica subjacente. Esse é um grande diferencial em relação aos tradicionais sistemas da 2ª Plataforma, na qual os principais elementos de hardware e software do sistema eram cuidadosamente sintonizados para operar em conjunto, desde a camada de silício, passando pelo firmware e até o sistema operacional. Uma vez as aplicações redefinidas dessa forma, os times de desenvolvimento definirão cada vez mais requisitos de desempenho, disponibilidade e escalabilidade para o time de infraestrutura. A IDC acredita que essas aplicações redefinidas mudarão o tipo de infraestrutura necessária bem como o local de implantação da infraestrutura, porque a infraestrutura será cada vez mais estendida da ponta para o centro e para a nuvem. Transformação da TI A infraestrutura subjacente às novas aplicações de próxima geração precisa ser ágil e escalável sob demanda. Ao mesmo tempo, elas precisam suportar a 2ª Plataforma ou os workloads tradicionais existentes lado a lado com aplicações nativas da nuvem. O objetivo dessa nova infraestrutura hiperconvergente definida por software é capacitar a TI para controlar melhor os custos através da melhor adequação da capacidade de recursos disponíveis às necessidades das aplicações em execução no topo. Essa abordagem para infraestrutura baseada em serviços permite à TI reduzir o capex e ao mesmo tempo gerenciar melhor o opex. A IDC acredita que o panorama de dados está evoluindo de tal forma que a infraestrutura tradicional pode não ser capaz de acompanhar os novos requisitos dos workloads. Conforme o uso social e móvel continua a crescer e máquinas de IoT da ponta geram mais dados semiestruturados, os workloads precisarão cada vez mais rodar onde os dados estão localizados. Esses conjuntos de dados geodispersos exigirão workloads geodispersos e essas aplicações também precisarão adquirir consciência de localização. Ao mesmo tempo, a infraestrutura convergente definida por software 2016 IDC 3

4 verá, cada vez mais, a CPU e os elementos de armazenamento de dados do sistema se tornarem cada vez mais alinhados. A infraestrutura convergente definida por software efetivamente dissocia o design de hardware do servidor dos requisitos de recursos do workload, permitindo operações de infraestrutura abertas e elásticas. Em um ambiente definido por software, o software de virtualização inicialmente abstrai o hardware existente em pools de recursos virtuais de computação, memória, I/O e/ou armazenamento e depois reagrega a infraestrutura como código baseado nos requisitos de recurso do workload, usando perfis de desempenho predeterminados. Olhando ainda mais para o futuro, a IDC acredita que surgirão projetos de sistemas não agregados que removerão a primeira etapa do modelo de infraestrutura definido por software (IDS), fornecendo a infraestrutura com pools não agregados de recursos físicos. Após o setor perceber essa visão, teremos uma verdadeira infraestrutura definida em código que permitirá o suporte lado a lado de workloads legados tradicionais e nativos da nuvem surgentes. À medida que essa transição se desenvolva, a necessidade de hardware dedicado de uso fixo para workloads vai se tornar menos relevante. Se antes nos referíamos a servidores definidos por gabinetes metálicos ou chassis especiais, vamos agora começar a nos referir a sistemas definidos e otimizados em um nível de arquitetura de rack como um todo. Conforme esse modelo de infraestrutura emergir no mercado, funcionalidade adicional de hardware será incorporada ao sistema e o software definirá o comportamento dos recursos convergentes daqui para frente. A Figura 2 apresenta um panorama dos benefícios que a IDC observa com transições dos clientes das infraestruturas tradicionais às convergentes definidas por software. FIGURA 2 Benefícios: agilidade, velocidade e custos Alta Média de 10 semanas para implantar 4x opex para capex Despesa operacional Tradicional Meses para implantar Virtualização % de apps atingem limites Mudanças de economia p/ custos Dias Convergente Horas Melhor produtividade de pessoal Provisionamento mais rápido Menos tempo de inatividade/mais disponibilidade de hardware Melhor tempo de atividade de computação Redução na CC, energia/refrigeração Melhor segurança Suporte à nuvem híbrida Portabilidade dos workloads Baixa SD(x)? Minutos Longo Fonte: IDC, 2016 Tempo de aprovisionamento Curto IDC

5 Tudo isso pode parecer disruptivo para os modelos de infraestrutura de datacenter atuais e comprovados, mas a IDC acredita que é importante começar a planejar para essa transição agora. Fluxos de dados em rápido crescimento de clientes atuais e potenciais se tornam a base para a diferenciação no mercado. Com efeito, dados são o novo petróleo e cada negócio se transforma em um negócio centrado em TI ou se arrisca a ser malsucedido. Conforme isso se desenrola, servidores cada vez mais padronizados absorverão a funcionalidade na forma de software da infraestrutura de armazenamento e da rede adjacente. Tecnologias de abstração tornarão possível definir de forma isolada cada workload. Embora os hypervisors vão desempenhar um papel importante de capacitação, a IDC acredita que tecnologias de contêiner e microsserviços serão também amplamente adotadas. Quando isso ocorrer, tecnologias convergentes definidas por software serão necessárias o avanço da infraestrutura. E claro, os workloads evoluirão para fornecer a mesma funcionalidade que atualmente é entregue pelos appliances via software rodando em infraestrutura convergente. Soluções Dell EMC A Dell EMC reconhece que embora as necessidades do cliente possam variar amplamente com base no porte organizacional e requisitos de workload, sistemas convergentes e arquiteturas hiperconvergentes são cada vez mais a solução de infraestrutura desejada. A TI atual é uma combinação de novas aplicações criadas para incentivar cada vez mais o engajamento do cliente móvel e workloads tradicionais projetados para ajudar a empresa a operar eficazmente. Workloads nativos da nuvem normalmente envolvem aplicações distribuídas ou em escala horizontal, onde a resiliência necessária reside na aplicação, enquanto workloads tradicionais geralmente incluem aplicações de cliente/servidor e em escala vertical, onde a resiliência é fornecida pela própria infraestrutura. A Dell EMC acredita que, como resultado de interdependências inerentes, essas aplicações muitas vezes precisem conviver lado a lado na mesma infraestrutura central. Como resultado, as soluções de infraestrutura convergente da Dell EMC são projetadas, fabricadas, geridas, atendidas e mantidas como um conjunto expansível de ofertas: Projetadas: várias centenas de engenheiros da Dell EMC trabalham para padronizar o projeto arquitetônico, o projeto de sistema e a gestão completa do ciclo de vida do datacenter. O objetivo é transferir o encargo de planejar, integrar e gerir a infraestrutura convergente para longe do cliente para que este possa se concentrar em inovar suas aplicações e estratégias de dados. Fabricadas: a Dell EMC opera sofisticadas instalações fabris de sistemas convergentes otimizadas para construir infraestrutura nos mesmos padrões globalmente. Geridas: a visão da Dell EMC é integrar padrões, projetos e configurações de arquitetura em software para fornecer uma infraestrutura convergente com recursos de gestão do ciclo de vida validados. Atendidas: o suporte da Dell EMC inclui completa responsabilidade pela infraestrutura convergente, com especialização em design de sistemas, que inclui a integração dos principais componentes. Mantidas: a Dell EMC fornece garantia de ciclo de vida em seu portfólio convergente que inclui Sistemas VxRail, VxRack, Vblock e VxBlock fornecendo um conjunto completo de padrões arquitetados, projetados, validados e documentados, chamado de Release Certification Matrix (RCM) (Matriz de Certificação de Versão). Organizações de todos os portes estão procurando oferecer novos níveis de eficiência em seus tradicionais ambientes da 2ª Plataforma enquanto aceleram a implantação do engajamento da 3ª Plataforma e de analytics avançados necessários para empurrar a empresa para frente. Como resultado, a Dell EMC acredita que os workloads tradicionais e nativos da nuvem muitas vezes 2016 IDC 5

6 precisarão residir lado a lado na mesma infraestrutura convergente. E devido ao fato de os requisitos de porte e implantação serem muitas vezes tão diferentes, a Dell EMC oferece múltiplas opções para aquisição e implantação de infraestrutura com sua infraestrutura convergente (ver Figura 3): Soluções projetadas em 3 pilhas: essa opção é projetada para simplificar a jornada do cliente para pilhas de nuvem híbrida nativa, big data e de nuvem híbrida corporativa. Várias maneiras de comprar: para melhor atender aos requisitos de capex e opex em evolução, as organizações estão procurando opções na forma de comprar, incluindo onpremises/off-premises e executadas no cliente/provedor de serviço. Três tipos de sistemas convergentes: a Dell EMC oferece appliances, racks e blocos. Dois tipos de camadas de integração: a infraestrutura convergente pode ser implantada em qualquer escala, simplificando a gestão ao alavancar a malha Vscale para conectividade de todo datacenter e o software Vision para completa transparência quanto à integridade e interoperabilidade da infraestrutura. FIGURA 3 Casos de uso ditam abordagens de solução Casos de uso ditam abordagens de solução Facilidade de uso Baixo custo Iniciar pequeno e crescer Pequena a grande escala Definido por software Menor TCO em escala Escalabilidade Serviços de Rich Data TCO Appliance hiperconvergente Hiperconvergente em escala de rack Infraestrutura convergente Fonte: Dell EMC, 2016 Desafios Como empresas separadas, a Dell e a EMC desenvolveram e evoluíram continuamente suas ofertas convergentes à medida que o mercado surgia e crescia. Conforme os workloads baseados em sistemas convergentes foram ficando mais sofisticados, os requisitos de compras evoluíram. Por IDC

7 exemplo, os clientes estão destacando a simplicidade e a facilidade de implantação quando buscam uma experiência transformadora no datacenter. A IDC acredita que, como uma empresa combinada, a Dell EMC deve focar em como pode reunir um road map da tecnologia de servidores modulares da Dell com o portfólio de armazenamento definido por software da EMC e estender as ofertas de infraestrutura convergente do VCE para atender as diferentes necessidades de workloads no mercado. A IDC recomenda o enfoque no valor de negócio obtido por sistemas convergentes definidos por software e a articulação de uma mensagem de marketing que englobe a oferta integral, incluindo produtos, serviços e financiamento em todo o portfólio da Dell EMC. Por último, essas mensagens precisam ser customizadas para clientes corporativos de grande porte, mais característicos da base de clientes da EMC, e para os clientes corporativos de pequeno e médio porte, mais comuns na base de contas da Dell. Recomendações e conclusões A 3ª Plataforma impacta os principais modelos de negócio, aplicações e infraestrutura e todas essas três áreas estão em fase de mudança histórica. Uma coisa é evidente: a TI e a empresa não podem continuar a contar com os avanços tecnológicos do passado. A IDC acredita que os líderes de TI precisam começar hoje a transformar seus datacenters a fim de se prepararem para esses modelos corporativos cada vez mais digitais. Essa é uma mudança emocionante que vai colocar a TI na vanguarda de uma série de decisões voltadas para transformar os processos de negócios e a eficiência operacional. Nesse sentido, é essencialmente importante que os CIOs e altos executivos de TI desenvolvam parcerias estratégicas para a empresa. Se isso for feito de forma eficaz, os riscos normalmente associados à inovação se tornam um risco compartilhado. E a estrutura da organização de TI e as competências presentes na organização de TI são componentes especialmente importantes da forma como a inovação será conduzida em uma empresa cada vez mais digital. Por essas razões, a IDC acredita que a TI assumirá um papel fundamental na próxima reinvenção digital à medida que se posiciona como uma plataforma inovadora de negócios. Ao separar o componente operacional de uma infraestrutura de TI e construir um verdadeiro centro de prestação de serviços compartilhados, a TI será capaz de se concentrar na inovação de aplicações e dados sem o ônus de uma infraestrutura tradicional. Os líderes de TI precisam entender que o consumo de infraestrutura e os modelos de entrega estão mudando conforme o foco se desloca para produzir resultados que impactam positivamente a organização. A tecnologia da informação tradicional e as tecnologias operacionais especializadas, geralmente incorporadas à ponta, vão convergir e essa combinação irá conduzir a uma transformação de infraestrutura que irá se estender da ponta para o datacenter central e emergir para a nuvem. Viveremos cada vez mais em um mundo que utiliza um modelo de nuvem híbrida para processar a grande quantidade de dados necessários para transformar com sucesso o negócio de forma digital. Ao planejar o futuro, as organizações de TI precisam lembrar que os workloads do datacenter representam o eixo principal que definirá as decisões de infraestrutura na ponta, no centro e na nuvem. Essa é uma consideração importante particularmente ao se contemplar o impacto que aplicações nativas da nuvem da próxima geração terão sobre a infraestrutura. A IDC acredita que as organizações de TI precisam contemplar a TI como um ativo financeiro e não como um centro de custo. E ao fazê-lo, devem levar em conta uma infraestrutura convergente definida por software que pode ajudar a gerar taxas de utilização superiores e capex mais baixo ao automatizar operações para alcançar custos operacionais semelhantes aos da nuvem IDC 7

8 S O B R E E S T A P U B L I C A Ç Ã O Esta publicação foi produzida pela IDC Custom Solutions. A opinião, a análise e os resultados de pesquisa aqui apresentados foram extraídos de pesquisas e análises mais detalhadas, realizadas de modo independente e publicadas pela IDC, a menos que o patrocínio do fornecedor específico seja indicado. A IDC Custom Solutions disponibiliza o conteúdo da IDC em uma ampla gama de formatos para distribuição por diversas empresas. Uma licença para distribuir conteúdo da IDC não implica endosso ou opinião sobre o licenciado. D I R E I T O S A U T O R A I S E R E S T R I Ç Õ E S Todas e quaisquer informações da IDC ou referências à IDC a serem usadas em publicidade, comunicado à imprensa ou material promocional deverão ser aprovadas previamente e por escrito pela IDC. Para solicitar a autorização, entre em contato com a linha de informações da IDC Custom Solutions ligando para ou enviando um para gms@idc.com. A tradução e/ou localização deste documento requer uma licença adicional da IDC. Para obter mais informações sobre a IDC, visite Para obter mais informações sobre a IDC Custom Solutions, visite Matriz global: 5 Speen Street Framingham, MA EUA Tel.: Fax: IDC