São Paulo. August,

Transcrição

1 São Paulo August,

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3 Realizando nossa Transformação Digital A Jornada de TI da Dell Roberto Petry Diretor de TI, Dell Digital Brazil

4 Dell Digital: Nossa jornada de transformação Transformação da força de trabalho Usuários Transformação da segurança Experiência de membros da equipe Ferramentas para usuário final Colaboração e comunicação Mobilidade e acesso contínuo Aplicativos e dados Segurança Protegendo a empresa Risco e segurança cibernética Operações avançadas de segurança Infraestrutura moderna segura Transformação digital Capacitando os negócios digitais Metodologia ágil e DevOps Aplicativos nativos da nuvem com o Pivotal Plataforma de comércio digital (KOA) Modernização de aplicativos, SaaS IoT e lógica analítica de dados Nuvem Infraestrutura Pessoas Processo Tecnologia O MODO DELL DIGITAL Transformação da TI Datacenters modernos Automatização da nuvem privada/híbrida Infraestrutura convergente/ hiperconvergente Modelo operacional 4

5 1. A oportunidade 2. Nossa abordagem 3. Tornando realidade 5

6 Receita de US$ 79,9 bilhões 1 A maior empresa de tecnologia com controle privado do mundo Atendendo a 99% das empresas na Fortune mil funcionários funcionários nas equipes de serviço e suporte A Dell Technologies é composta de sete marcas: 180 países 1 A receita líquida não GAAP para o ano fiscal que terminou em 3 de fevereiro de

7 MATURIDADE DO MODELO OPERACIONAL DE TI A TI habilita os negócios digitais Provedor de infraestrutura Parceiro de negócios Empresa digital Transforme a infraestrutura Consolide, virtualize e migre cargas de trabalho para a nuvem Acelere a inovação Ofereça recursos de TI sob demanda e alinhados aos negócios, aumentando a agilidade e reduzindo os custos Habilite novos modelos de negócios Alinhe-se aos negócios para estimular colaborativamente a receita e o crescimento RELAÇÕES DE NEGÓCIOS DE TI 7

8 Transformação do modelo operacional Envolvimento empresarial contínuo Líderes de negócios Vendas Marketing, Integração Serviços G&A e BAT Manufatura, SC,CCO Líder de portfólio de TI Líder de portfólio de TI Líder de portfólio de TI Líder de portfólio de TI Líder de portfólio de TI Dell Digital e TI 8

9 Desafio do CIO Custo & Eficiência Inovação 9

10 A tecnologia estimula o valor para a empresa Controle e reduza os custos Reduza o custo do desenvolvimento de aplicativo, a complexidade,time-to-market e otimize as operações em um ambiente de nuvem híbrida para eficiência de TI e suporte flexível aos negócios Expanda os negócios Crie uma plataforma de TI ágil e flexível, usando o poder da nuvem-móvel para dar suporte à inovação dos negócios, e permitindo que a empresa responda rapidamente às oportunidades digitais 10

11 Temos uma variedade de aplicativos/cargas de trabalho Tradicional Nativo da Nuvem 11

12 A realidade Precisamos nos transformar DE Várias plataformas tradicionais Releases longas e ineficiência de TI Equipes alocadas em grandes projetos Experiências desconectadas em Dell.com, Premier e DellEMC.com Arquitetura regional para dar suporte aos negócios PARA Uma plataforma única para todas as unidades de negócio baseado em Tecnologia Dell Equipes voltadas a desenvolvimento ágil Um ecossistema digital integrado com foco nas necessidades dos clientes Arquitetura padronizada global para transformar o negócio 12

13 O modo Dell Digital Pessoas Processo Tecnologia Simples, ágil, balanceado e direto Com foco no produto, entrega contínua e rápida Aplicativos, arquitetura e rede modernizados TEMPO Produto EQUIPE BALANCEADA CRIAR CRIAR CRIAR </> Projeto Desenv. DEFINIR LIBERAR DEFINIR LIBERAR DEFINIR LIBERAR SPINE LEAF RISCO Cultura A transformação digital da Dell usa a tecnologia e a metodologia Pivotal e infraestrutura da Dell EMC e Vmware nesta mudança de cultura 13

14 Mudando o modo como trabalhamos Mudando o modo como trabalhamos Mudando o modo como trabalhamos juntos Mudando as ferramentas que usamos para trabalhar 14

15 A abordagem ágil Indivíduos e interações em vez de processos e ferramentas Software evolutivo em vez de documentação abrangente Colaboração de clientes em vez de negociação de contratos 15 Responder a mudanças em vez de seguir um plano

16 Pensar e agir como uma Empresa de Software Desenvolvimento ágil com entrega contínua acelera as melhorias Novos produtos e serviços transformam os negócios Lógica analítica de dados traz novas percepções 16

17 FOCO TOTAL EM APLICAÇÕES EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DIFERENCIAL COMPETITIVO 17

18 Nossa base digital QUALQUER DISPOSITIVO Desktops Móvel Identidade QUALQUER APLICATIVO Tradicional APL APL APL Nativo da Nuvem SaaS Computação periférica IoT IoT NUVEM HÍBRIDA Nuvem privada Nuvem pública 18

19 MATURIDADE DO MODELO OPERACIONAL DE TI A TI permite os negócios digitais Provedor de infraestrutura Parceiro de negócios Empresa digital Nuvem híbrida Capacidade de pico com nuvem Medidas de nível de serviço Gerenciamento entre nuvens Nuvem privada Portal da Web unificado para solicitações de TI Provisionamento automatizado Centralização de auditoria e registro Continuidade de negócios, DR Infraestrutura virtual Computação, armazenamento e sistemas de rede virtualizados Gerenciamento de capacidade e desempenho XaaS Capacidade de extensão do ciclo de vida do serviço Segurança e sistema de redes centrados em aplicativos PaaS Plataforma sob demanda Criação de Aplicativos convergentes (DBaaS) Gerenciamento de alteração e configuração de aplicativos IaaS Gerenciamento do ciclo de vida de serviços Portal de autoatendimento do usuário Transformação da organização e dos processos Custos de serviços para chargeback Convergência digital Novos modelos de negócios Envolvimento contínuo do cliente Transformação digital Terceira Plataforma Aplicativos dimensionáveis e nativos da nuvem Big Data e lógica analítica Framework para IoT Dispositivo móvel DevOps Arquitetura de microsserviços Integração e entrega contínuas Transformação da organização e dos processos RELAÇÕES DE NEGÓCIOS DE TI 19

20 Processo: Mudando o modo como trabalhamos 100% de qualidade, desempenho e tempo de disponibilidade Ciclos de release curtos (Entrega contínua) Iteração e projeto centrados em pessoas (Detecção contínua) Estratégia avançada Mais tempo gasto para escrever um novo código Menos tempo em correções, velocidade, estabilidade Menos tempo para releases Inovação Mais tempo gasto na detecção de novas soluções Encontre melhores maneiras por meio de testes mais rápidos e iterações de feedback com clientes Baixo custo de falha Eficiência O sucesso do cliente é o KPI norteador Menos tempo de criação de itens não valorizados pelo cliente 20

21 O modo Pivotal = O modo Dell Digital Fornecimento contínuo de qualquer aplicativo para cada nuvem com uma só plataforma Programação por Pares Equipes pequenas, interfuncionais e no mesmo local com todas as perspectivas necessárias para criar o produto certo, da maneira certa. Projeto de produtos Gerenciamento de produtos Engenharia de produtos 21

22 Nossa transformação Pivotal Os três aspectos da transformação Pivotal que precisam ser executados em paralelo para alcançar o resultado desejado Infraestrutura PCF Reforçar a capacidade para a plataforma PCF para que ela possa ser dimensionada de acordo com os volumes de transações da Dell Migração de aplicativos PCF Redefinir a plataforma, refatorar e modernizar os aplicativos legados em aplicativos nativos e/ou prontos para a nuvem que estimulam o cliente final e o valor. Transformação da metodologia Pivotal Labs Transforme a Dell Digital em uma organização centrada no produto, usando a metodologia Pivotal Labs de programação por pares, desenvolvimento orientado por teste com pequenas equipes balanceadas. 37% *desenv. Ano fiscal % *desenv. Ano fiscal % *desenv. Ano fiscal % *desenv. Ano fiscal 2021 Mudando o modo como a Dell desenvolve software por meio da entrega de experiências digitais diferenciadas ao cliente, que estimulam os melhores resultados de negócios. 22

23 Decomissionar Eliminado do ecossistema Refatorar É executado em PCF Modernizar Bem executado em PCF Otimizar (Mais pessoas e processos) Execução otimizada em PCF $$ $$$ $$$$ $$$$$ Jornada de infraestrutura e aplicativos PCF Criando a capacidade para permitir que a Dell Digital seja executada em PCF Novas iniciativas de software nativas da nuvem Desenvolvidas para PCF Dimensionamento automático Alta disponibilidade Registro/medições Segurança Atualizações sem downtime E muito mais 23

24 Pivotal labs: como começamos a criação de maneira diferente COMPROMISSO ORGANIZACIONAL Uma ideia geral de candidatos à migração Uma unidade de negócios motivada com a liderança comprometida com a mudança e com disposição para investir tempo e dinheiro na transformação. LISTA DE APLICATIVOS CANDIDATOS Comece com os aplicativos criados há menos de 7 anos, usando tecnologia compatível com o PCF (por exemplo: JEE) que estejam sendo usados, atualizados e mantidos ativamente. Novos aplicativos também serão construídos com PCF. PESSOAS QUALIFICADAS Uma equipe de operações de PCF capacitada e vinculada à unidade de negócios UNIDADE DE NEGÓCIOS MOTIVADA Especialistas de produtos com conhecimento de domínio Uma pequena equipe de pessoas que compreendam os aplicativos candidatos e estejam disponíveis para trabalhar na iniciativa em uma forma dedicada. EQUIPE PCF DO SEU PRODUTO 24

25 Desenvolvimento baseado em testes Baseado em teste significa que as alterações de código devem ser integrado aos testes de regressão. Teste inicial Vermelho = escreva um teste que falhe Azul = melhore o código, elimine a redundância Ciclo de refatoração Código Verde = escreva um código para ser aprovado 25

26 Benefícios do Pivotal Labs Melhor experiência dos membros de equipe por meio de: Colaboração orientada Estrutura e automação Inovadores Não tradicional, colaborativo Pivots produtivos Orientado a Self-service Foco nos negócios Adaptação a mudanças Compromisso empresarial Processo iterativo, foco no negócio Na velocidade do mercado Maior velocidade Qualidade do código Prática de codificação padronizada, com menos defeitos 26

27 A Plataforma Pivotal Desenv. Ágil Pivotal Labs; transformação Operação Aplicativos VM, Infraestrutura DevOps Spring Boot Contêineres Container Plataforma Pivotal Cloud Foundry Serviços em Container Pivotal Hardware Convergente Pivotal em IaaS virtual 27

28 Abordagem nativa da nuvem Mudança, falha e aprendizagem rápidas OPERAÇÕES DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS Produção Entrega contínua Automação Ideia Desenvolvimento ágil Entrega contínua Nuvem e DevOps Iteração rápida Envio rápido Filosofia ágil Escalabilidae Plataforma centralizada para o desenvolvedor 28

29 Nossos clientes são nossos desenvolvedores X desenvolvedores Mais 10x desenvolvedores Desenvolvedores de TI Desenvolvedor de linha de negócios Desenvolvedores de produtos da DELL EMC Aplicativos tradicionais de TI migrando para aplicativos nativos da nuvem Produtividade da BU / aplicativos gerenciados pela BU Produtos de SaaS/hospedado na DELL EMC (receita e suporte à receita) Por exemplo, elicensing Por exemplo, Global Services Por exemplo, CloudIQ, ecda 29

30 Nossos clientes querem... Obter eficiência de custo e tempo para desenvolver, implementar e operacionalizar os aplicativos Desenvolver Criar/modificar aplicativos Implementar Executar/proteger aplicativos Operacionalizar Dimensionar/integrar aplicativos Custo e Tempo 30 Copyright 2016 Dell Inc. 30

31 Economia em aplicativos legados desenvolvidos de modo customizado Plataforma de Operação Plataforma de Desenvolvimento Utilização de IaaS 40% 30% 20% 31

32 Exemplo nativo de nuvem: MyService360 TM Painel de controle baseado em nuvem que moderniza nossa experiência de atendimento ao cliente Implementado com o Pivotal Cloud Foundry no Dell EMC Data Lake 4 meses Ciclo de lançamento 24 horas Implementação 2 semanas Zero Externo De acordo com recursos de implementação Não contínua 4 semanas Testes Relevância Entrega 32 Especialista de DevOps Sob demanda com Pivotal Cloud Foundry Seletivo sob demanda

33 Teclado prático Piloto de pesquisa da Dell.com Tempo até o lançamento Lançamento 45 dias para a produção Mensal 18 minutos para a produção Várias vezes por dia Tempo de implementação 3 dias 18 minutos Provisionamento Semanas/Meses Minutos Escalabilidade Foco em Limitado por infra dedicada Suporte à produção 33 Automático por meio do dimensionamento automático de PCF Criação de novos recursos

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