Transformação Digital e o Impacto nos Negócios

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Nicolas de Andrade Ferreira
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1 Transformação Digital e o Impacto nos Negócios Elaborado para... Luciano Ramos Software Research Coordinator lramos@idc.com Novembro / 2015

IDC é a empresa líder em inteligência de mercado e consultoria nas

investidores e executivos possam tomar decisões de compra e negócios nestes

Nos últimos 50 anos, IDC tem fornecido informações estratégicas aos seus

2 IDC é a empresa líder em inteligência de mercado e consultoria nas indústrias de tecnologia da informação, telecomunicações e mercados de consumo em massa de tecnologia. Analisa e prediz as tendências tecnológicas para que os profissionais, investidores e executivos possam tomar decisões de compra e negócios nestes setores. Nos últimos 50 anos, IDC tem fornecido informações estratégicas aos seus clientes para ajudá-los a alcançar seus objetivos com êxito. +50 anos de experiência em análise de mercado de TIC analistas, formando uma rede global de informação 100+ países abrangidos pelo mundo 2 2

3 Agenda 3ª Plataforma Aproximação TI e Negócios Transformação Digital Digital Enterprise Management Visão de Mercado Guia Essencial IDC Visit us at IDC.com and follow us on 3

4 3a Plataforma - Elementos de Transformação IDC Visit us at IDC.com and follow us on 4

3a Plataforma - Elementos de Transformação Inovação

regulamentos Novos canais Mudança na preferência e

conjunta transformam múltiplos aspectos de cada

5 3a Plataforma - Elementos de Transformação Inovação Mudanças nos modelos de negócios Mudanças nos regulamentos Novos canais Mudança na preferência e comportamento dos clientes Estes pontos de maneira conjunta transformam múltiplos aspectos de cada organização. IDC Visit us at IDC.com and follow us on 5

6 Um mundo em evolução: os papeis dos CIOs e CxOs se transformam. Objetivos TI: Sistemas para serviços. Papel TI: De Administrador de Processos de Dados a Gerente de Informática. Relação TI com Negócio: TI como silo. Objetivos TI: Administração da informação para inovação do negócio. Papel TI: De CIO (Informação) a CIO (Inovação). Relação TI com Negócio: Orquestrador. Objetivos TI: Agilidade para o negócio. Papel TI: De Gerente de Informática a CIO. Relação TI com Negócio: Disfuncional. IDC Visit us at IDC.com and follow us on 6

7 Transformação da TI, do CIO e do CxO... Posicionamento do CIO: Evolução para ITaaS (IT as a Service), CIO como um Service Broker. Mobilidade atrelada a Customer Experience: experiência consistente em todos os dispositivos, em qualquer lugar. Fator segurança permeando os temas, inclusive IoT. Posicionamento do CxO: Alinhamento de suas prioridades / iniciativas com a TI. Visão mais clara das suas necessidades, principalmente em torno do outcome esperado. CIO CxO IDC Visit us at IDC.com and follow us on 7

8 ...e transformação dos negócios. Empresas mais ágeis, impulsionadas por uma TI inovadora. Empresas mais competitivas, com acentuada busca por insights para geração de valor e diferenciação. Empresas mais colaborativas, calcadas em uma comunicação ágil e fluída para seus colaboradores e clientes. IDC Visit us at IDC.com and follow us on 8

9 LOB: O Novo Comprador de Tecnologia Principal tomador de decisões de compra de novas iniciativas da TI IT 75% LOB 25% IT 60% LOB 40% IT 33% LOB 67% IDC Visit us at IDC.com and follow us on 9 Fonte: IDC

10 Alinhamento de iniciativas continuará a aproximar TI e Negócio. Ranking de Iniciativas de Negócio Ranking de Iniciativas de TI CxO Redução de custos Consolidação de Infraestrutura / Virtualização CIO Incremento da produtividade Melhora dos processos de negócio Eficiência Mobilidade Cloud Computing Incremento da agilidade Consolidação & Modernização do ERP Introdução de novos/melhores produtos & serviços Customer Experience / Customer Engagement Incremento das receitas Inovação Redes Sociais Corporativas Habilidade para atrair e reter talentos Big Data & Analytics / Business Intelligence Fonte: IDC Latin America CxO Barometer / IT Investment Trends IDC Visit us at IDC.com and follow us on 10

11 Transformação Digital: Múltiplas Faces Transformação da Liderança Transformação Omni-Experiência Transformação da Informação Transformação do Modelo de Operação Transformação da Fonte de Trabalho Transformação digital é a abordagem pela qual as empresas direcionam as mudanças em seus modelos de negócio e ecossistemas por meio de competências digitais. IDC Visit us at IDC.com and follow us on 11

Crescente Papel de TI na Transformação Digital Quantidade de empresas que dizem que serviços de TI têm grande participação nos seguintes temas: das empresas dizem que serviços de TI são muito

12 Crescente Papel de TI na Transformação Digital Quantidade de empresas que dizem que serviços de TI têm grande participação nos seguintes temas: das empresas dizem que serviços de TI são muito importantes para os processos de negócio das receitas das empresas é depende dos serviços de TI de alguma maneira Eficiência Operacional Compliance Geração de Receita Produtividade Empregados Gestão de Riscos Fonte: IDC IT Friction Survey, 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 12

13 Cloud: caminho para uma nova arquitetura.. Cloud são produtos, serviços e soluções de TI, entregues e consumidas em tempo real através de recursos de conectividade. Core Attributes Variations Shared, standard service Turn-key offering Self-service How to access it? Where is it? Public / Marketplace Private / Enterprise End-user premises 3 rd party premises Both Dynamic/elastic scaling User-based pricing Standard UI technologies Published service interface/api Who operates it? How is it deployed? End-user staff 3 rd party staff Remote service Local system, custom development Pre-integrated SW+HW Fonte: IDC Cloud Services Taxonomy IDC Visit us at IDC.com and follow us on 13

14 A nova arquitetura de TI exige orquestração. SaaS PaaS IaaS A transformação digital afeta múltiplos aspectos das empresas. Custom Application Collocation / Hosted Custom Application Custom Application A nova arquitetura de TI alavanca o Digital Enterprise. Seu Data Center Custom Application Custom Application Fonte: IDC Multisponsor Data Center & Cloud IDC Visit us at IDC.com and follow us on 14

Soluções de Digital Enterprise Management Para otimizar e controlar ambientes modernos, as soluções de DEM precisam ser seguras e abertas, ao mesmo tempo em que tiram proveito das constantes

15 Soluções de Digital Enterprise Management Para otimizar e controlar ambientes modernos, as soluções de DEM precisam ser seguras e abertas, ao mesmo tempo em que tiram proveito das constantes inovações em automação, gestão de dados e Analytics em tempo real. Especificamente, elas devem dispor de: Recursos de orquestração e automação baseados em políticas Recursos self-service seguros e intuitivos Recursos analíticos avançados Capacidade de integração com sistemas e ferramentas de gestão tradicionais Suporte a padrões abertos IDC Visit us at IDC.com and follow us on 15

US$ Constantes, Milhões Mercado - System Management Software System Management Software, Brazil 2011-2015 (estimated) 2011 2012 2013 2014 2015* Características e

Busca por eficiência e produtividade em TI tem sido impulsionador importante: fôlego para inovação.

16 US$ Constantes, Milhões Mercado - System Management Software System Management Software, Brazil (estimated) * Características e Tendências Endereça questões de gerenciamento de ambientes híbridos (1ª, 2ª e 3ª Plataforma). Relação direta com o grau de adoção e maturidade de TI nas empresas. Busca por eficiência e produtividade em TI tem sido impulsionador importante: fôlego para inovação. Ambientes modernos impulsionados pela transformação digital e baseados na 3ª Plataforma continuarão a acelerar o interesse nessas soluções. Fonte: IDC Brazil Semiannual Software Tracker, 2015H1 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 16

17 Perfil do Fabricante Um dos principais fabricantes de soluções de gestão de sistemas, com vários anos de história. Fechou seu capital em 2013 e fez diversas mudanças organizacionais nos últimos 24 meses. Estruturou seus Innovation Centers para acelerar a transformação de seus produtos. Novos produtos e grandes atualizações fizeram de seu portfólio uma completa solução de Digital Enterprise Management. Fonte: BMC IDC Visit us at IDC.com and follow us on 17

Selecione os processos críticos de negócio que precisam se transformar.

18 Guia Essencial Alinhe as prioridades e expectativas de TI com as de negócio. O CIO precisa se posicionar como um alavancador de negócios e um viabilizador de inovação, fazendo da TI elemento estratégico nessa jornada. Selecione os processos críticos de negócio que precisam se transformar. A 3ª plataforma continuará impulsionando a transformação da TI, por isso é crucial evoluir seu negócio para esse novo paradigma com parceiros e soluções inovadoras. Defina um plano de adoção considerando fornecedores com soluções completas e experiência comprovada. É preciso buscar parceiros que não apenas vendam, mas também entendam suas necessidades e ajudem ao longo do caminho da evolução da TI. IDC Visit us at IDC.com and follow us on 18

Obrigado! Luciano Ramos (11) 5508-3405 lramos@idc.

19 Obrigado! Luciano Ramos (11) IDC Visit us at IDC.com and follow us on 19

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