Modelo de Maturidade [DX]

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Heitor Leal
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1 Sessões de Informação e Capacitação para a Transformação Digital e Indústria 4.0 Modelo de Maturidade [DX] setembro 2018 page 01

2 Transformação Digital page 02

A IDC DEFINE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COMO O PROCESSO

MUDANÇAS DISRUPTIVAS NOS SEUS CLIENTES E MERCADOS

DIGITAIS DA 3ª PLATAFORMA PARA TRANSFORMAR OS SEUS

COMBINAM O DIGITAL E FÍSICO, TRANSFORMAR AS EXPERIÊNCIAS

3 A IDC DEFINE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COMO O PROCESSO CONTÍNUO PELO QUAL AS EMPRESAS SE ADAPTAM OU CRIAM MUDANÇAS DISRUPTIVAS NOS SEUS CLIENTES E MERCADOS (ECOSSISTEMA EXTERNO), E POTENCIAM AS COMPETÊNCIAS DIGITAIS DA 3ª PLATAFORMA PARA TRANSFORMAR OS SEUS MODELOS DE NEGÓCIO, INOVAR PRODUTOS E SERVIÇOS QUE COMBINAM O DIGITAL E FÍSICO, TRANSFORMAR AS EXPERIÊNCIAS DOS CLIENTE E MELHORAR A EFICIÊNCIA OPERACIONAL E O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. IDC page 03

5 Digital Disruptors Impacto nas empresas incumbentes

6 DX Motivações Externas ACELERAÇÃO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Transformação centrada na #2 tecnologia alterando os negócios e a sociedade

7 A transformação digital será uma parte fundamental da 24m 36m TREANSFORMAÇÃO DIGITAL estratégia de negócio de metade das PMEs - 60% em algumas regiões - até o final de 2019; Mas o perigo de disrupção está presente, especialmente vindo das Start-Ups page 07

8 Transformação Digital Pilares fundamentais Business Transformation Transformação Digital Transformação da Liderança Transformação da Omni-experiência Transformação da Força de Trabalho Transformação do Modelo Operativo Transformação da Informação IT Strategy and Customer Experience Vendor Sourcing and Enterprise Infrastructure Enterprise/ NextGen Governance Leading in 3D Strategic architecture Services transformation Innovation Strategies Mobility strategies Devices: PCs, Mobility, Wearables and Augmented reality/virtual Reality Social Business ecommerce Management IT Talent and Skills Management Outsourcing Services Organizational Development and Work Optimization Technology Training AppDev and App Provisioning DevOps Cloud Strategies Transformative Tech: IoT, Robotics and 3D Printing Security Enterprise Applications Information and Data Transformation Big Data and Analytics Cognitive Computing Leadership mastery Relationship mastery Talent mastery Operational mastery Information mastery Enterprise IT Transformation page 08

9 DX Motivações Externas Capacitar o mundo físico Transformação dos Processos por influência da tecnologia

Transformação Digital Link: https://www.

10 Transformação Digital Link: page 010

11 Os Aceleradores de Inovação transformarão os processos 24m 36m ACELERADORES DE INOVAÇÃO de produção nas principais indústrias de PMEs, com um terço das PMEs em verticais mais progressivos (indústria, saúde) a utilizar pelo menos um acelerador até page 011

12 Transformação da Liderança Knowledge Innovation Change Management Government and Planning Investment NÃO ESTAR NO FACEBOOK, é estar no Facebook. Gerir a complexidade através do reforço da CULTURA, VALORES #ECOSSISTEMA

13 DX Motivações Externas RITMO DA MUDANÇA A velocidade dos negócios ao ritmo da #3 transformação das capacidades digitais

14 Link: page 014

15 0m - 12m CRESCIMENTO DOS GASOS DAS PME COM TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Em 2018, os gastos das PMEs com TI para aumentarão 4,6%. Os gastos com software e serviços corporativos mostrarão os maiores ganhos. page 015

16 Transformação da Omni-experiência Ecosystem Experience Continuous Innovation Service Platform Integrated Marketing AMBRÓSIO apeteciame algo Pensar no Cliente/Cidadão não chega O CLIENTE TEM DE TROPEÇAR #Visão360º

17 DX Motivações Externas O FUTURO DA FORÇA DE TRABALHO Global demand for digital talent #5

18 Transformação Força de Trabalho Link: page 018

19 24m 36m MILLENNIALS NA GESTÃO DE TOPO DAS A participação de Millennials na gestão de topo das PMEs ultrapassará 50% em 2019 PMEs

20 Até o final de 2018, metade 0m 12m TRABALHO MÓVEL/REMOTO das PMEs em todo o mundo terão suporte formal ou informal ao trabalho móvel/remoto

21 #Millennials Filha,? Colaboração, Pessoas, Agilidade, Digital, Global, Mudança, Criatividade, Inovação, Transformação da Força de Trabaho Talent Management Acquisition of Talent Work Optimization Culture

22 DX Motivações Externas HOMEM VS. MÁQUINA O impacto da Inteligência #4 Artificial e da automação

23 Inattentional Blindness Link: page 023

24 Até o final de 2020, mais de 24m 36m INTELIGÊNCIA COGNITIVA / ARTIFICIAL 20% das PMEs em países desenvolvidos terão implementado Software Corporativo com Inteligência Cognitiva / Artificial ou Assistentes Inteligentes

HBR October 2014 Transformação Modelo Operativo 1. Product 2.

25 Fonte: Based on Michael E. Porter and James E. Heppelmann, How smart, connected products are transforming companies HBR October 2014 Transformação Modelo Operativo 1. Product 2. Smart Product 3. Smart, Connected Product 4. Product System 5. System of Systems Indústria 4.0 page 025

26 Transformação Modelo Operativo Link: page 026

27 #HiperConetividade Caro Cliente, a sua encomenda acabou de ser entregue pela DHL Integrar e estender a Organização numa Economia das APPs APIs NA BAGAGEIRA DO SEU AUDI Transformação do Modelo Operativo Products / Services Assets Processes Decision Making Organization

28 DX Motivações Externas SENSORIZAR, COMPUTAR E ATUAR O novo paradigma centrado nos #1 dados

29 Link: page 029

30 Até o final de 2019, a Internet das Coisas (IoT) será usada 24m 36m INTERNET DAS COISAS (IoT) por um terço das PMEs nas principais indústrias para recolher e avaliar dados internos e externos em tempo real para refinar as práticas do negócio.

31 Transformação Digital it s about SE NÃO PAGA PELO PRODUTO, então é o produto! Dados, Informação e Conhecimento como ativo estratégico para #ONovoPetróleo Transformação da Informação Data Discovery Creating Value Monetization of Information Collaboration Architecture page 031

32 Modelo de Maturidade da Transformação do Modelo Operativo

33 Transformação Digital Pilares fundamentais Business Transformation Transformação Digital Transformação da Liderança Transformação da Omni-experiência Transformação da Força de Trabalho Transformação do Modelo Operativo Transformação da Informação IT Strategy and Customer Experience Vendor Sourcing and Enterprise Infrastructure Enterprise/ NextGen Governance Leading in 3D Strategic architecture Services transformation Innovation Strategies Mobility strategies Devices: PCs, Mobility, Wearables and Augmented reality/virtual Reality Social Business ecommerce Management IT Talent and Skills Management Outsourcing Services Organizational Development and Work Optimization Technology Training AppDev and App Provisioning DevOps Cloud Strategies Transformative Tech: IoT, Robotics and 3D Printing Security Enterprise Applications Information and Data Transformation Big Data and Analytics Cognitive Computing Leadership mastery Relationship mastery Talent mastery Operational mastery Information mastery Enterprise IT Transformation page 033

34 DIMENSÕES CRÍTICAS DO MODELO OPERACIONAL O Seu modelo operacional está pronto para a transformação digital?? Produtos/serviços conectados Ativos corpóreos conectados Processos conectados Processo de tomada de decisões Estrutura Organizacional A capacidade de conectar digitalmente produtos e serviços para permitir NÍVEIS MAIS ALTOS DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE E OPORTUNIDADES DE RECEITA baseadas em Informação. A capacidade de conectar ativos corpóreos para MELHORAR A SUA EFICÁCIA, EFICIÊNCIA, FIABILIDADE A DISPONIBILIDADE. A capacidade de conectar digitalmente processos, tanto internamente quanto entre empresas, para criar uma CAPACIDADE OPERACIONAL MAIS ÁGIL E MELHORAR A PRODUTIVIDADE. COMPREENSÃO DA "PRÓXIMA MELHOR AÇÃO" COM BASE NO CONHECIMENTO SITUACIONAL transmitido digitalmente e na aprendizagem-máquina. A capacidade de TRANSFERIR A RESPONSABILIDADE PELA GOVERNANÇA DAS TECNOLOGIAS PARA A GOVERNANÇA CORPORATIVA, mantendo o cumprimento das políticas e boas práticas corporativas do Sistema de Informação.

5 OPERAÇÃO TRANSFORMACIONAL Modelo de Maturidade da Transformação do Modelo Operativo 4 OPERAÇÃO INTELIGENTE 3 OPERAÇÃO CONECTADA 2 ESTÁGIO DIGITAL 1 OPERAÇÃO

35 5 OPERAÇÃO TRANSFORMACIONAL Modelo de Maturidade da Transformação do Modelo Operativo 4 OPERAÇÃO INTELIGENTE 3 OPERAÇÃO CONECTADA 2 ESTÁGIO DIGITAL 1 OPERAÇÃO PRÉ-DIGITAL Avalie o nível da transformação digital do seu Modelo Operativo nos cinco pilares fundamentais meio desses cinco pilares fundamentais. page 035

37 Não se trata de uma estratégia de transformação digital, trata-se de uma estratégia de negócio num mundo em transformação digital.

38 Obrigado.

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Sessões de Informação e Capacitação para a Transformação Digital e Indústria 4.0 Modelo de Maturidade [DX] outubro 2018 01 welcome message Link: https://www.youtube.com/watch?v=0musvcyhery 02 Transformação