Modelo de Maturidade [DX]

Transcrição

1 Sessões de Informação e Capacitação para a Transformação Digital e Indústria 4.0 Modelo de Maturidade [DX] outubro

2 welcome message Link: 02

3 Transformação Digital 03

4 Transformação Digital Link: 04

5 UNICÓRNIOS vs Mr. Steve Sasson ENGENHEIRO 1975 Source: 05

6 DX Motivações Externas ACELERAÇÃO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Transformação centrada na #2 tecnologia alterando os negócios e a sociedade

7 Análise PESTLE? 4.0????? 1.0 P E S T L E 07

8 A IDC DEFINE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COMO O PROCESSO CONTÍNUO PELO QUAL AS EMPRESAS SE ADAPTAM OU CRIAM MUDANÇAS DISRUPTIVAS NOS SEUS CLIENTES E MERCADOS (ECOSSISTEMA EXTERNO), E POTENCIAM AS COMPETÊNCIAS DIGITAIS DA 3ª PLATAFORMA PARA TRANSFORMAR OS SEUS MODELOS DE NEGÓCIO, INOVAR PRODUTOS E SERVIÇOS QUE COMBINAM O DIGITAL E FÍSICO, TRANSFORMAR AS EXPERIÊNCIAS DOS CLIENTE E MELHORAR A EFICIÊNCIA OPERACIONAL E O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. IDC 08

9 A transformação digital será uma parte fundamental da 24m 36m TREANSFORMAÇÃO DIGITAL estratégia de negócio de metade das PMEs - 60% em algumas regiões - até o final de 2019; Mas o perigo de disrupção está presente, especialmente vindo das Start-Ups 09

10 IDC Market Glance Disruptores Digitais

11 Transformação Digital Pilares fundamentais Business Transformation Transformação Digital Transformação da Liderança Transformação da Omni-experiência Transformação da Força de Trabalho Transformação do Modelo Operativo Transformação da Informação IT Strategy and Governance Leading in 3D Strategic architecture Services transformation Innovation Strategies DOMINAR A LIDERANÇA Customer Experience Mobility strategies Devices: PCs, Mobility, Wearables and Augmented reality/virtual Reality Social Business ecommerce DOMINAR A RELAÇÃO Vendor Sourcing and Management IT Talent and Skills Management Outsourcing Services Organizational Development and Work Optimization Technology Training DOMINAR O TALENTO Enterprise IT Transformation Enterprise Infrastructure AppDev and App Provisioning DevOps Cloud Strategies Transformative Tech: IoT, Robotics and 3D Printing DOMINAR A OPERAÇÃO Enterprise/ NextGen Security Enterprise Applications Information and Data Transformation Big Data and Analytics Cognitive Computing DOMINAR A INFORMAÇÃO 011

12 DX Motivações Externas RITMO DA MUDANÇA A velocidade dos negócios ao ritmo da #3 transformação das capacidades digitais

13 Leadership & Governance Link: 013

14 24m 36m MILLENNIALS NA GESTÃO DE TOPO DAS PMEs A participação de Millennials na gestão de topo das PMEs ultrapassará 50% em 2019

15 Transformação da Liderança Knowledge Innovation Change Management Government and Planning Investment NÃO ESTAR NO FACEBOOK, é estar no Facebook. Gerir a complexidade através do reforço da CULTURA, VALORES #ECOSSISTEMA

16 DX External Drivers EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Experiência do cliente como uma ferramenta principal #1 de diferenciação e crescimento de mercado

17 Link: 017

18 0m - 12m CRESCIMENTO DOS GASTOS DAS PME COM TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Em 2018, os gastos das PMEs com TI para aumentarão 4,6%. Os gastos com software e serviços corporativos mostrarão os maiores ganhos. 018

19 Transformação da Omni-experiência Ecosystem Experience Continuous Innovation Service Platform Integrated Marketing AMBRÓSIO apeteciame algo Pensar no Cliente/Cidadão não chega O CLIENTE TEM DE TROPEÇAR #Visão360º

20 DX Motivações Externas HOMEM VS. MÁQUINA O impacto da Inteligência #4 Artificial e da automação

21 Inattentional Blindness Link: 021

22 Inattentional Blindness Link: 022

23 Até o final de 2020, mais de 24m 36m INTELIGÊNCIA COGNITIVA / ARTIFICIAL 20% das PMEs em países desenvolvidos terão implementado Software Corporativo com Inteligência Cognitiva / Artificial ou Assistentes Inteligentes

24 0m 12m TRABALHO MÓVEL/REMOTO Até o final de 2018, metade das PMEs em todo o mundo terão suporte formal ou informal ao trabalho móvel/remoto

25 Transformação Força de Trabalho Link: 025

26 #Millennials Filha,? Colaboração, Pessoas, Agilidade, Digital, Global, Mudança, Criatividade, Inovação, Transformação da Força de Trabalho Talent Management Acquisition of Talent Work Optimization Culture

27 DX Motivações Externas Capacitar o mundo físico Transformação dos Processos por influência da tecnologia

28 Fonte: Based on Michael E. Porter and James E. Heppelmann, How smart, connected products are transforming companies HBR October 2014 Transformação Modelo Operativo 1. Product 2. Smart Product 3. Smart, Connected Product 4. Product System 5. System of Systems Indústria

29 Transformação Modelo Operativo Link: 029

30 Até o final de 2019, a Internet das Coisas (IoT) será usada 24m 36m INTERNET DAS COISAS (IoT) por um terço das PMEs nas principais indústrias para recolher e avaliar dados internos e externos em tempo real para refinar as práticas do negócio.

31 #HiperConetividade Caro Cliente, a sua encomenda acabou de ser entregue pela DHL Integrar e extender a Organização numa Economia das APPs APIs NA BAGAGEIRA DO SEU AUDI Transformação do Modelo Operativo Products / Services Assets Processes Decision Making Organization

32 DX Motivações Externas SENSORIZAR, COMPUTAR E ATUAR O novo paradigma centrado nos #1 dados

33 Link: 033

34 Transformação Digital Global Datasphere* Até 2025, aproximadamente 80 biliões de dispositivos serão conectados à *Global Datasphere: The digital existence, as defined by the sum of all data created, captured, and replicated on our planet in any given year. internet (hoje ~ 13b). Uma pessoa conectada irá interagir vezes por dia com dispositivos conectados - basicamente uma interação a cada 18 segundos! A IDC prevê que até 2025 a esfera de dados global crescerá para 163 ZETTABYTES! 034

35 Transformação Digital it s about SE NÃO PAGA PELO PRODUTO, então é o produto! Dados, Informação e Conhecimento como ativo estratégico para #ONovoPetróleo Transformação da Informação Data Discovery Creating Value Monetization of Information Collaboration Architecture 035

36 Digital Transformation Deadlocks Silos de Inovação Digital Platform KPIs Desatualizados DX Performance Scorecard 93% das organizações têm planos de transformação Competências Limitadas Digital Capabilities DIGITAL TRANSFORMATION DEADLOCKS Iniciativas em Silos DX Organization Structure digital, mas 59% das organizações estão nos níveis de maturidade 2 ou 3 (de 5 níveis). IDC Planos de Curto prazo Digital Roadmaps 036

37 Modelo de Maturidade da Transformação do Modelo Operativo

38 Transformação Digital Pilares fundamentais Business Transformation Transformação Digital Transformação da Liderança Transformação da Omni-experiência Transformação da Força de Trabalho Transformação do Modelo Operativo Transformação da Informação IT Strategy and Governance Leading in 3D Strategic architecture Services transformation Innovation Strategies DOMINAR A LIDERANÇA Customer Experience Mobility strategies Devices: PCs, Mobility, Wearables and Augmented reality/virtual Reality Social Business ecommerce DOMINAR A RELAÇÃO Vendor Sourcing and Management IT Talent and Skills Management Outsourcing Services Organizational Development and Work Optimization Technology Training DOMINAR O TALENTO Enterprise IT Transformation Enterprise Infrastructure AppDev and App Provisioning DevOps Cloud Strategies Transformative Tech: IoT, Robotics and 3D Printing DOMINAR A OPERAÇÃO Enterprise/ NextGen Security Enterprise Applications Information and Data Transformation Big Data and Analytics Cognitive Computing DOMINAR A INFORMAÇÃO 038

39 DIMENSÕES CRÍTICAS DO MODELO OPERACIONAL O seu modelo operacional está pronto para a transformação digital?? VISÃO PESSOAS PROCESSOS TECNOLOGIAS DADOS Inclui temas como a estratégia, orçamento de capital e operacional, métricas de desempenho, patrocínio da gestão de topo e justificação de projetos e programas. Inclui temas como as estruturas organizacionais, colaboração entre negócio e TI, competências, responsabilidades e formação. Inclui temas como o planeamento de processos de controlo de dados e a definição e implementação de políticas para controlar as atividades de governança, definição de métricas, medição e monitorização da qualidade. Inclui temas como a adequação, integração, suporte a boas práticas de desempenho de tecnologias e arquitetura de TI. Inclui temas como a arquitetura, desenvolvimento e gestão de e operações, confiança, segurança e conformidade de dados.

40 5 OPERAÇÃO TRANSFORMACIONAL Modelo de Maturidade da Transformação do Modelo Operativo 4 OPERAÇÃO INTELIGENTE 3 OPERAÇÃO CONECTADA 2 ESTÁGIO DIGITAL 1 OPERAÇÃO PRÉ-DIGITAL Avalie o nível da transformação digital do seu Modelo Operativo nos cinco pilares fundamentais meio desses cinco pilares fundamentais

41 Next Steps Don t panic! Link: 041

42 Não se trata de uma estratégia de transformação digital, trata-se de uma estratégia de negócio num mundo em transformação digital.

43 Obrigado.