RESOLVA OS DESAFIOS ORGANIZACIONAIS DA TRADUÇÃO. Conheça o ondemand da Lionbridge

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Aurélio Assunção Eger
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Todas as empresas usam serviços de tradução Não é apenas a sua organização, a maioria das empresas enfrenta a crescente pressão de produzir rapidamente conteúdo traduzido de mídia avançada, enquanto

2 Todas as empresas usam serviços de tradução Não é apenas a sua organização, a maioria das empresas enfrenta a crescente pressão de produzir rapidamente conteúdo traduzido de mídia avançada, enquanto ainda segue seus processos de tradução existentes. Quem mais sofre com isso são dois grupos, ambos tentando fazer o certo pela empresa enquanto atendem às necessidades de negócios: Se você é uma parte interessada (como marketing, atendimento ao cliente, departamento jurídico, etc.), seus desafios incluem diversos tipos de conteúdo e demandas por tempo de execução mais rápido do que seu atual processo consegue atender. Você deseja seguir os processos internos da organização, mas pode ser obrigado a buscar recursos externos para atender às especificações técnicas e prazos críticos. Você faz parte de uma Organização de Serviços Compartilhados (SSO) responsável por tradução e localização e tem que atender às novas demandas internas de clientes sem prejudicar a integridade do processo existente. 02

É fácil observar que, no caso da tradução, as necessidades das partes interessadas podem rapidamente entrar em conflito com as diretrizes da organização de serviços compartilhados: PARTES

3 É fácil observar que, no caso da tradução, as necessidades das partes interessadas podem rapidamente entrar em conflito com as diretrizes da organização de serviços compartilhados: PARTES INTERESSADAS OSC DE TRADUÇÃO Movidos pela urgência dos negócios Requerem um site de autoatendimento para tornar o processo mais fácil Enfrentam um crescimento drástico em mídia avançada (vídeo, aplicativos, etc.) Desenvolve e mantém processos padronizados para controle de custos e qualidade Projetada para apoiar integrações, com foco em grande volume de arquivos de grupos de produtos Tem processos baseados em segmentos de texto como elemento comum A pressão dos dois lados para atender às demandas pode provocar atritos e desviar o foco da solução do desafio de negócios. Então, como permanecer concentrado e atender às crescentes necessidades de tradução da empresa? 03

4 Primeiro, vamos entender como as necessidades de tradução evoluíram Nós identificamos três forças principais que estimulam a necessidade por mudança: Velocidade Lançamento simultâneo e global de produtos, campanhas em redes sociais, respostas de pedidos de proposta, documentação jurídica, vídeos de treinamento e muito mais agora precisam ser traduzidos em dias ou horas, não em semanas. A concorrência consegue produzir seus materiais mais depressa e todos são forçados a acompanhar esse ritmo. Conteúdo multimídia Os documentos de texto deram lugar a vídeos, aplicativos para dispositivos móveis, cartazes, páginas na Web, s em HTML etc. Esses formatos combinam palavras com design, áudio e elementos funcionais que não podem simplesmente ser extraídos e substituídos. Qualidade confiável A qualidade deve estar incorporada desde o início. O ambiente de negócios atual não permite extensas etapas de revisão da qualidade. Resultado: as empresas que desejam vencer no atual mercado global 24/7 não podem depender dos métodos antigos de tradução. 04

A Lionbridge está comprometida com a solução Como o maior fornecedor de traduções do mundo, temos o compromisso de encontrar uma solução de tradução para as partes interessadas e organizações de

AS PARTES INTERESSADAS PRECISAM DE: Tempos de execução curtos para acompanhar o ritmo da concorrência Uma experiência simples de autoatendimento na Web com orçamentos imediatos e uma administração

5 A Lionbridge está comprometida com a solução Como o maior fornecedor de traduções do mundo, temos o compromisso de encontrar uma solução de tradução para as partes interessadas e organizações de serviços compartilhados. Durante todo o ano passado, trabalhamos com muitos clientes e, como resutado dessa colaboração, surgiu um conjunto claro de especificações. AS PARTES INTERESSADAS PRECISAM DE: Tempos de execução curtos para acompanhar o ritmo da concorrência Uma experiência simples de autoatendimento na Web com orçamentos imediatos e uma administração totalmente on-line Uma solução abrangente que aceite tarefas além da simples tradução de textos, incluindo complexos conteúdos digitais como vídeo, e-learning, aplicativos para dispositivos móveis, , SEO, etc. AS OSC PRECISAM TER: Cobrança centralizada, visibilidade total da demanda distribuída e gerenciamento de usuários Guias de estilo e glossários aplicados globalmente por meio de um sistema de gerenciamento de tradução Economias de escopo que proporcionam benefícios e processos com as melhores práticas empresariais Processos padronizados de melhores práticas por tipo de conteúdo Tarefas executadas corretamente, da primeira vez, e todas as vezes, sem a extensa revisão das partes interessadas 05

6 ondemand Uma solução em que todos ganham Com base nessas especificações, desenvolvemos o ondemand como uma solução em que todos ganham, para partes interessadas e organizações de serviços compartilhados. GANHAM: PARTES INTERESSADAS = SITE O ondemand fornece às partes interessadas o que desejam, um site fácil de usar para enviar tarefas de todos os tipos com orçamentos imediatos e tempos de execução curtos: Velocidade: acompanhe o ritmo da concorrência com tempos de execução de 1 a 5 dias Facilidade de uso: a experiência de autoatendimento na Web permite orçamentos imediatos, diversos projetos, transparência e alta visibilidade Tipos de conteúdo: suporte a diversos tipos de conteúdo complexos, inclusive vídeo, e-learning, aplicativos para dispositivos móveis, , redes sociais, etc. Qualidade confiável: remova os obstáculos da revisão com especialistas em tradução confiáveis que entregam o trabalho certo na primeira vez GANHAM: ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS = CONTROLE DE BACK-END As OSCs mantêm o controle, a consistência, o custo e a padronização. Controle: gerencie o acesso de usuários, autorizações de gastos e cobrança centralizada Custo: aproveite as economias de escopo para minimizar o custo de cada tipo de conteúdo Consistência: garanta que guias de estilo e glossários sejam aplicados por meio de um processo de gerenciamento de tradução Padronização: garanta a aplicação das melhores práticas a cada tipo de conteúdo processado O ondemand é a nova abordagem para serviços de tradução compartilhados, atendendo às partes interessadas e às metas do serviço compartilhado. 06

7 O ondemand é a nova abordagem para serviços de tradução compartilhados, atendendo às partes interessadas e às metas do serviço compartilhado. 07

O ondemand aprimora tempo no ciclo e redução de custos BOM PARA: AJUDA A: Aumentar a velocidade dos negócios Tradução de documentos Aumentar a satisfação das partes interessadas com organizações de

8 O ondemand aprimora tempo no ciclo e redução de custos BOM PARA: AJUDA A: Aumentar a velocidade dos negócios Tradução de documentos Aumentar a satisfação das partes interessadas com organizações de serviços compartilhados Tradução de vídeos Gerenciar a demanda descentralizada sem aumentar o quadro de funcionários Tradução de e-learning Reduzir custos de serviços com as melhores práticas Serviços de SEO globais Manter a consistência aproveitando memórias de tradução e glossários existentes Tradução de s Reduzir as solicitações de recursos internos com serviços de suporte on-line Tradução em tempo real Simplificar a administração com autoatendimento para gerenciamento do usuário e da conta Mais Gerenciar os gastos com diversas opções de pagamento, incluindo POs centralizadas e departamentais e cartões de crédito/compras 08

9 Comece agora Teste hoje mesmo a solução ondemand da Lionbridge e comprove como é fácil contratar serviços de tradução. Em caso de dúvidas sobre o ondemand, fale conosco por meio dos seguintes canais: Acesse CLIQUE PARA CONVERSAR Clique em "Conversar agora" para falar com um representante do ondemand Ligue para

Sobre a Lionbridge A Lionbridge capacita mais de 800 marcas líderes mundiais a aumentarem a participação no mercado internacional, acelerarem a adoção de produtos e engajarem efetivamente os clientes

10 Sobre a Lionbridge A Lionbridge capacita mais de 800 marcas líderes mundiais a aumentarem a participação no mercado internacional, acelerarem a adoção de produtos e engajarem efetivamente os clientes nos mercados locais de todo o mundo. Usando nossas inovadoras plataformas tecnológicas na nuvem e uma comunidade global de mais de profissionais que colaboram em nuvem, oferecemos tradução, marketing on-line, gerenciamento de conteúdo global e soluções de teste de aplicativos que garantem a consistência global da marca, relevância local e usabilidade técnica em todas as interações do ciclo de vida do cliente. PARA SABER MAIS, ACESSE LIONBRIDGE.COM 2016 Lionbridge. Todos os direitos reservados.

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