ROTEIRO METADADOS ATUALIZAÇÃO DO SIRH METADADOS

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Paula Estrada
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1 ROTEIRO METADADOS ATUALIZAÇÃO DO SIRH METADADOS

2 SUMÁRIO FINALIDADE... 2 PROCEDIMENTOS... 2 DICAS... 7 SERVIÇOS METADADOS... 7 Página 1

FINALIDADE Neste roteiro será demonstrado o processo de atualização do Sistema Integrado de Recursos Humanos Metadados. PROCEDIMENTOS O sistema possui um controle para versão de atualização de dados.

3 FINALIDADE Neste roteiro será demonstrado o processo de atualização do Sistema Integrado de Recursos Humanos Metadados. PROCEDIMENTOS O sistema possui um controle para versão de atualização de dados. Para consultar essa informação através do aplicativo, acesse: Menu da tela inicial: Ajuda / Sobre o Sistema Integrado RH. Além do código de identificação da versão, esta tela exibe a data da mesma e um histórico das últimas atualizações efetuadas no banco de dados. OBSERVE: O sistema não permite a instalação de uma versão inferior à atual. Logo, se estiver com a versão atual , não será aceita a instalação da versão ou inferior. Requisitos para Atualização Antes de iniciar os procedimentos para atualização do sistema, certifique-se que você possui os requisitos necessários para esse processo: Fazer o download e leitura do informativo das implementações e correções da versão. Revisar se todos os operadores estão desconectados do sistema, e, se os serviços Metadados foram parados. Possuir conhecimento da estrutura da rede onde o sistema está instalado. Realizar uma cópia de segurança da base de dados, antes de iniciar o processo de atualização. Página 2

4 A maioria destes requisitos requer um conhecimento técnico especializado na área de TI. Portanto, esse processo deve ser direcionado para uma equipe técnica responsável ou contratar serviços especializados para a manutenção do software. Download dos Arquivos Para realizar a atualização padrão do aplicativo, a Metadados disponibiliza: Roteiro de atualização - documento sintetizado para orientar o usuário no processo de atualização. SRH exe - programa atualizador do sistema. A identificação é substituída pela versão. SRH Sistema Integrado de RH. Implementações e correções Versão [ ] - documento contendo a descrição detalhada de todas as melhorias realizadas na versão. Para realizar o download destes arquivos, acesse: Site da Metadados: Menu Canal Direto / Área Restrita, informe a identificação de acesso ( e senha). No item Arquivos Metadados, escolha o arquivo de atualização e clique na ação para download. Selecione uma pasta (diretório) para armazenar o arquivo. Recomenda-se o diretório de trabalho, padrão < C: \ meta \ rhtrab >. A Metadados possui outros aplicativos que acompanham a atualização da versão do sistema, como, por exemplo, o Currículo Web e o Portal RH. Portanto, identifique neste processo a necessidade de atualizar também os demais aplicativos que possuem integração com o SIRH Metadados. Operadores Conectados Para verificar os operadores conectados no SIRH Metadados, acesse: Administração do Sistema: Ferramentas / Operadores Conectados. Nesta tela são visualizados os operadores conectados. Para atualizar o sistema, os operadores conectados devem fechar o aplicativo em uso, inclusive a tela principal do SIRH Metadados. Caso algum operador permanecer conectado, o processo de atualização não poderá ser realizado. Página 3

5 Não basta desconectar o operador, o mesmo deve sair normalmente do sistema. Caso o operador tenha saído do sistema e mesmo assim continuar aparecendo na tela de Operadores Conectados, o mesmo deve ser fechado pela administração de pastas compartilhadas no servidor onde está instalado o Sistema. Este procedimento somente deve ser realizado pelo responsável de TI do usuário do sistema. No servidor, devem-se fechar apenas as conexões do compartilhamento do Sistema Integrado de Recursos Humanos. A exemplo desta instrução, a seguir será apresentado um exemplo de finalização de arquivos compartilhados em um servidor Windows Server 2008 R2. Acesse o menu iniciar, no item Ferramentas Administrativas selecione a opção Gerenciamento de Compartilhamento e Armazenamento e marque Gerenciar Arquivos Abertos. Selecione todos os arquivos relacionados ao SIRH Metadados que estão em execução/abertos e clique no botão Fechar Selecionados. Às vezes também é necessário finalizar os processos do gerenciador de tarefas do servidor. Clique na barra de tarefas do Windows, na guia Processos identifique se existe algum processo que inicie por RH ou Metadados sendo executado e finalize a tarefa. Página 4

6 Serviços Metadados Revise os serviços que iniciam com a descrição Metadados e que estão com status Iniciado. E efetue sua parada no gerenciador de serviços de seu servidor. Normalmente, os serviços instalados no servidor são: MetaAgendador. Henry Comunicação. Dimep Comunicação. Serviço de Coletores. Página 5

$Informe o diretório em que o SIRH Metadados está instalado, até o subdiretório < C: \ meta >.$ OBSERVE: O padrão utilizado é < C: /Meta >, porém, pode variar de acordo com a estrutura do ambiente de sua empresa. Se necessário, informe o nome do diretório ou clique no botão Procurar.

OBSERVE: O padrão utilizado é < C: /Meta >, porém, pode variar de acordo com a estrutura do ambiente de sua empresa. Se necessário, informe o nome do diretório ou clique no botão Procurar.

7 Atualização do Sistema Acesse e execute o arquivo SRH exe, no diretório onde foi salvo anteriormente. Informe o diretório em que o SIRH Metadados está instalado, até o subdiretório < C: \ meta >. OBSERVE: O padrão utilizado é < C: /Meta >, porém, pode variar de acordo com a estrutura do ambiente de sua empresa. Se necessário, informe o nome do diretório ou clique no botão Procurar. Aguarde o término do processo e quando estiver completo, clique no botão Fechar. Concluído o procedimento de extração dos arquivos e de atualização dos programas do sistema, realize o login no SIRH Metadados. Por fim, aprove a solicitação de atualização do banco de dados. Nesse momento, o sistema realizará a atualização automática da base de dados. Aguarde até o término da atualização para liberar a conexão dos operadores do sistema e inicie novamente os serviços Metadados. Caso ocorra algum erro na atualização do banco de dados, a Metadados ou o representante do sistema deve ser alertado imediatamente. Página 6

8 DICAS Erros mais comuns do processo de atualização do sistema: Diretório do sistema informado incorretamente. Operadores conectados ao sistema. Serviços abertos que não foram parados. Versão atual superior a que está tentando instalar. SERVIÇOS METADADOS No atendimento, considera-se Suporte: Disponibilização do roteiro com orientações ao procedimento. Auxílio para dúvidas na localização de telas, relatórios ou menus do SIRH Metadados. Os chamados devem ser abertos pelo cliente através do link: suporte.metadados.com.br, opção: 07 Infraestrutura 01 SIRH 05 Atualização do Sistema No atendimento, considera-se Serviço: Demais atividades não enquadradas como suporte. Página 7

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