Informativo VSM INFORMATIVO VSM

Transcrição

1 Informativo VSM 1

2 Configuração mínima dos computadores da loja A VSM se preocupa com a boa experiência do usuário com os R R sistemas OuroFarma, FrontFarma e R OuroFórmulas e por isso elaboramos uma relação das configurações mínimas de hardware necessárias nos computadores de sua farmácia a fim de proporcionar um bom desempenho e maior produtividade. AMBIENTE DE LOJA INDIVIDUAL: Servidor para loja individual Processador: I3 Memória RAM: 4GB HD (Hard Disk): 250GB Sistema operacional: Linux (modo texto) ou Windows 7 ou superior. OBS: Fundamental o uso de nobreak de 600W Terminal caixa para loja individual Processador: Dual Core Memória RAM: 4GB HD (Hard Disk): 100GB Sistema operacional: Windows 7 ou superior 2

3 Terminal pré-venda/balcão Processador: Dual Core Memória RAM: 2GB HD (Hard Disk): 100GB Sistema operacional: Windows 7 ou superior Terminal caixa Processador: Dual Core Memória RAM: 4GB HD (Hard Disk): 100GB Sistema operacional: Windows 7 ou superior AMBIENTE MULTI-LOJAS (lojas interligadas): Servidor central - até 5 lojas interligadas Processador: I5 Memória RAM: 8GB HD (Hard Disk): 500GB Sistema operacional: Linux (modo texto). OBS: Fundamental o uso de nobreak de 1400W Terminal (balcão/pré-venda) Processador: Dual Core Memória RAM: 2GB HD (Hard Disk): 100GB Sistema operacional: Windows 7 ou superior Servidor de loja Processador: I3 Memória RAM: 4GB HD (Hard Disk): 250GB Sistema operacional: Linux (modo texto) ou Windows 7 ou superior 3

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9 1 - Vá até o computador que é servidor e faça o download através do seguinte link: Ao abrir a tela inicial do Assistente de Instalação, clique em AVANÇAR Marque a opção EU ACEITO OS TERMOS DO CONTRATO e clique em AVANÇAR 9

10 3 - Selecione a opção INSTALAÇÃO COMPLETA - FRONTFARMA E OUROFARMA e clique em AVANÇAR 4 - Selecione a opção CRIAR UM ÍCONE NA ÁREA DE TRABALHO e clique em AVANÇAR 10

11 5 - Confira todos os dados sobre configuração e clique em INSTALAR Ao final do processo, abra o sistema no servidor e aguarde a mensagem de atualização concluída com sucesso (é importante não fechar o sistema). Após o servidor estar atualizado, é necessário repetir o mesmo processo nos demais terminais da loja caso haja. Lembramos ainda que antes de fazer a atualização, é indispensável fazer R R um backup do sistema, fechar o OuroFarma / FrontFarma e checkfront caso estejam abertos. 11

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13 Notas emitidas pela VSM Caro cliente, informamos que todas as notas fiscais de prestação de serviços emitidas pela OuroFront para os clientes do Estado do Paraná são enviadas por pela prefeitura de Cornélio Procópio/PR. Neste são apresentadas informações da empresa que emitiu a nota (neste caso a OuroFront) como razão social, e CNPJ e também há um link para a visualização do DANFE. Para os clientes VSM dos demais Estados, as notas são emitidas pela VSM Informática e enviadas por pela prefeitura de Assis/SP. No também há um link para a visualização do DANFE. Após o recebimento da nota, é de suma importancia o envio da mesma para o escritório de contabilidade que atende sua farmácia para fins contábeis. A VSM emite as notas mensalmente, entre os dias 25 e 30 de cada mês. Em caso de dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso departamento administrativo. 13

14 Base de Conhecimento Você sabia que a VSM dispõe de uma Base de Conhecimento para solucionar as dúvidas frequentes de seus clientes? É isso mesmo! Nela você encontra diversos tutoriais, manuais e vídeos explicativos sobre a utilização dos nossos softwares para solucionar suas dúvidas de maneira ágil e eficaz, além de poder ser utilizada para treinamento de sua equipe e de novos funcionários da farmácia. Antes de entrar em contato com nosso suporte técnico, confira se na Base de Conhecimento há algum texto ou vídeo sobre a sua dúvida. São mais de 220 vídeos dos mais diversos assuntos disponíveis para te ajudar, aproveite! A Base de Conhecimento VSM pode ser acessada por três maneiras diferentes, conforme segue: 14

15 1 - Clicando no ponto de interrogação no canto superior esquerdo da R tela inicial do OuroFarma e FrontFarma R 15

16 2 - Clicando no final do texto descritivo sobre a Base de Conhecimento, R R na tela inicial do OuroFarma e FrontFarma 16

17 3 - Clicando no terceiro ícone da janela O que deseja fazer?, na tela inicial do atendimento online 17

18 Tutorial: Como trabalhar com medicamentos de uso contínuo no sistema Como funciona: o lojista pode oferecer medicamento de uso contínuo ao cliente antes mesmo que o mesmo acabe. Se bem utilizado por gerar uma forte fidelização. (clique no botão vermelho) Tutorial: Como configurar a recarga de celular pelo sistema Como funciona: o lojista pode gerar um alto fluxo em sua loja vendendo recargas de celular de um modo totalmente integrado ao sistema FrontFarma. (clique no botão vermelho) 18

19 Tutorial: como trabalhar com cartão fidelidade no sistema. Como funciona: fazendo o cartão fidelidade, a farmácia tem condição de gerar um vinculo com o seu cliente, fazendo com que o mesmo sempre se lembre da loja quando decidir comprar algum produto relacionado. (clique no botão vermelho) 19

20 Boletos VSM emitidos pelo Bradesco Informamos que os boletos de cobrança das mensalidades do sistema VSM são emitidos exclusivamente pelo banco Bradesco. Caso, por qualquer motivo ou problema, seja necessário realizar o pagamento após a data especificada no título original, será necessária a atualização do mesmo exclusivamente através do site do Bradesco, conforme segue: 20

21 1 - Acesse e na página inicial clique em 2ª VIA DE BOLETO 2 - Em seguida, clique em PESQUISAR BOLETO PELA LINHA DIGITÁVEL 21

22 3 - Digite o número de identificação no campo indicado e clique em CONTINUAR ATENÇÃO: A atualização de boletos VSM não deve ser feita em outro site sob risco de fraude, e sim somente no site do Bradesco. A VSM não possui mais acesso à manutenção e atualizações destes títulos. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com nosso departamento administrativo. 22

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27 Confira o tutorial sobre a utilização da ferramenta Web Convênio (clique no botão vermelho) 27

28 TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) O TEF é um conjunto de programas de computador desenvolvido para auxiliar e facilitar a integração de empresas comerciais com as administradoras de cartões de crédito e de débito no que diz respeito à Transferência Eletrônica de Fundos (TEF), com maior rapidez na autorização das vendas e menor tempo de respostas das operadoras. Confira as vantagens do TEF VSM: Aceitação, pelo lojista, de todos os cartões de crédito e débito existentes no mercado; Garantia e processamento online, no próprio PDV, das transações efetuadas com cartão de crédito/débito, pelas administradoras de cartão; Atendimento mais rápido e sem burocracia (telefone, rg, etc.) para o cliente da loja; Controle centralizado e em tempo real, de todas as transações TEF realizadas por loja, por dia, por PDV, por administradora ou por cartão. Para adquirir o TEF, entre em contato com o departamento comercial VSM através do (18) (opção 4) pelo ou [email protected]. br. 28

29 OuroFórmulasR Conte com um software completo para o gerenciamento de todo o processo de manipulação, totalmente R R integrado ao OuroFarma e FrontFarma 29

30 Manipule as mais diferentes formas farmacêuticas (cápsulas, xaropes, sachês, etc); Tenha mais segurança ao manipular através do controle de incompatibilidades farmacotécnicas e emissão de alertas sobre a validade das matérias-prima; Faça o cálculo automático de QSP, cápsulas e embalagens; Faça o controle de qualidade e rastreabilidade de lotes; Gerencie psicotrópicos; Analise o custo das fórmulas; Faça a pesagem monitorada; SNGPC integrado com a drogaria; Totalmente de acordo com a portaria 344/98; Compatibilidade com diversas impressoras de rótulos; Sistema objetivo, de fácil utilização e precisão nas informações. R Para adquirir o OuroFórmulas, entre em contato com o departamento comercial da VSM através de nossos telefones regionais ou no comercial@ vsm.com.br. 30

31 Consulte demais novidades, melhorias e correções realizadas no Log de Alterações: R tela inicial do OuroFarma > aba Sistema> Sobre o Sistema 31

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33 Atendimento VSM No mês de Janeiro nossos atendimentos acontecerão em horário normal, conforme segue: ECONOMIZE COM LIGAÇÕES! Clique no mapa e consulte os telefones regionais para atendimento em todo o Brasil de Segunda à Sexta-feira das 8 às 18 horas, com plantão de dúvidas até as 19 horas; aos Sábados das 8 às 12 horas, com plantão para emergências até as 17 horas (horário de Brasília). 33

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36 CLIQUE AQUI PARA ACESSAR: vsmshop.com.br 36

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