Boletim. de Merchandising

Transcrição

1 Boletim de Merchandising

2 Sumário 01 Infos de Segurança Riscos de acidente 02 RDV Relatórios de Despesas Confirmação de Itinerários Formulários de RH Atestados 03 Treinamento Treinamento Relâmpago Ninho 04 Ciclo de Negócios Prioridades do Período Ninho / Chocolates / Nescafé / Material PDV 05 Excelência no PDV Fotografia do Sucesso Novo Formato Indicadores de Execução (KPI's) Nova Rotina Guardiões PDV Campanhas - 2 Ciclo / 3 Ciclo / atualização cadastro/nova Rotina/Vença Novo Menu RH / SHE / Boas Praticas Reconhecimento 06 Sinal de Alerta Ações Concorrência Mondelez / Yoki 07 Assuntos Gerais Dia a Dia da Filial Nestlé Jogo Limpo /Vença informação Importante / Direção Segura / Shopper / KPI s / Neslac / Papinhas / Ninho / Nesfit Aveia / Nescafé / Biscoitos / Granola / Nutren / Nespresso 08 Infos de Segurança Reforço Segurança - Nossa Prioridade

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4 BBS Segurança em loja Segurança em trânsito Saúde e Meio Ambiente Infos de Segurança

5 Segurança Riscos Atenção - Cuidados Pontos que devemos prestar atenção: Escorregadelas e tropeções São as causas mais comuns de acidentes devido a locais de trabalho desarrumados, derrames no pavimento ou pavimentos danificados. Máquinas e equipamento Muitos acidentes são causados por falta de manutenção, falta de dispositivos de proteção e falta de formação. Levantamento de cargas Pesadas ou instáveis; levantamento de forma incorreta; ou, não fornecimento de auxílios, como carrinhos. Pode causar dores e danos nos músculos e articulações. Seja você um guardião da segurança.

6 Relatórios de Despesas Confirmação de Itinerários Formulários de RH Atestados RDV

7 RDV Guardiões, esse momento servirá para entrega de: Relatórios de Despesas Confirmação de Itinerários Formulários de RH Entregas de Atestados

8 Ciclo de Negócios Produto Execução no PDV Wellness Treinamentos CSV

9 Treinamento de Produto Capitão, é obrigatório passar este treinamento na Reunião Alvo. Confira o vídeo de Treinamento desta semana: 3 Ciclo Ninho Equipe, vamos aprender mais sobre esta marca?

10 Guardiões, conhecer as estratégias das marcas e produtos Nestlé é fundamental para potencializarmos as vendas! Participe de Wellness em Ação e domine com credibilidade os PDV s! Relembre as informações da marca; Acesse o Portal Vença Garanta pontos no Game de Nutren!

11 NUTREN Kids: É o complemento nutricional para crianças a partir de 4 anos que fornece: 67% das recomendações de Cálcio 85 Ferro das recomendações de 41 das recomendações de Zinco Além disso, é o único no mercado que já vem com leite. Basta adicionar água! 60% Menos Açúcar 40% Menos Gorduras 35% mais Cálcio

12 NUTREN Active: É o complemento nutricional com 25 vitaminas e minerais que apresenta um exclusivo composto da Nestlé de fibras: 50% menos açúcar Com fibras = Equilíbrio da flora intestinal. 45% das necessidades diárias dos principais nutrientes 20% menos gordura saturada

13 NUTREN Senior: é o suplemento alimentar com exclusiva combinação de: Cálcio, Proteína e Vitamina D, Nutrientes fundamentais para para saúde muscular e óssea É o suplemento alimentar mais prescrito do Brasil! 11% mais Proteínas 11 x mais Vitamina D Sem sabor Mais prático: Versão prontinho!

14 Prioridades do Período Ações da Marca Material PDV Ciclo de Negócios

15 Prioridades do Período LÁCTEOS - NINHO ZERO LACTOSE Guardiões, o Ninho Zero Lactose foi lançado em 18 de Maio e já estamos com 76% de positivação, os vendedores estão correndo para garantir os 100% conforme a estratégia da Nestlé. Estamos dominando as lojas onde já temos o produto, dando bastante visibilidade e conquistando espaços adicionais (da concorrência). Vamos continuar nessa pegada com ninho zero lactose e fazer deste produto um sucesso em vendas! Recebemos 237 ligações de consumidores perguntando onde encontrar o lançamento Ninho Zero Lactose!

16 Prioridades do Período CHOCOLATES NOVA CAIXA CHOCOLATES NESTLÉ Guardiões, no início de agosto foi liberado a venda da Caixinha Nestlé, que vem com um mix totalmente diferenciado, composta por 3 variedades de Mini Tabletinhos ( Classic ao leite 25g, Crunch 22,5g, Suflair 20,5g), além de Kit Kat e Lollo. Este lançamento tem como objetivo desenvolver o segmento de lembrancinhas através de um produto com alto benefício emocional e baixo desembolso para o consumidor, mas que melhorará a rentabilidade do segmento de Caixas. Próximo slide dicas de execução.

17 Prioridades do Período CHOCOLATES NOVA CAIXA CHOCOLATES NESTLÉ No módulo da Caixa Especialidades, posicionar a caixa vermelha na segunda/terceira prateleira; Posicionar o lançamento na altura dos olhos, gerando assim maior visibilidade nesse período de lançamento; Como a embalagem possui três artes diferentes, combinar a exposição das caixinhas explorando as diferentes faces da embalagem A Caixinha Nestlé terá um mix inovador com variedade de mini tabletes clássicos da marca, além de Kit Kat e Lollo! Este mix permitirá a experimentação das novas massas de tabletes além de Kit Kat! Ponto Extra: Garantir exposição em Pontos Extras juntamente com a Caixa Especialidades; Cross: considerar o lançamento em locais ligados a presentes. Exemplo: flores, papelarias, vinhos, entre outros.

18 Prioridades do Período CAFÉS SOLÚVEIS RUPTURA NESCAFÉ DESCAFEINADO Equipe, por conta de uma alteração no modo de produção do Nescafé Descafeinado, o mesmo estará em ruptura por um período. Informaremos assim que os estoques estiverem normalizados. Importante aumentarmos os espaços dos nossos demais sachets, para não perdermos os nossos espaços nas lojas!

19 Material PDV Equipe, ainda possuímos muitos materiais sem implementação, dessa forma, perdemos oportunidade de venda e visibilidade no PDV, além de gerar custos desnecessários para a companhia. Gostaríamos de nos colocar totalmente à disposição, para auxiliá-los bem como direcionar os materiais a outras filiais quando necessário. Porém, é importante frisar que o SAV possui total autonomia para criticar os volumes na Ferramenta de rateio MPDV realizada todo ciclo. ANEXO rateio. [email protected] [email protected] [email protected]

20 Fotografia de Sucesso Indicadores de Execução (KPI's) Campanhas Boas Práticas Reconhecimento Excelência no PDV

21 Fotografia de Sucesso Guardiões, é muito importante aplicarmos todos os KPI s (indicativos) da fotografia de sucesso nas lojas! Teremos grandes desafios nos PDV s este ano e temos certeza que iremos superar! E como? De forma organizada, antecipando as ações da concorrência, com muito planejamento e engajamento, sabendo as estratégias da Nestlé e executando com excelência, com amor nos detalhes! Você Guardião Nestlé, é fundamental nas estratégias e execução, conquistando os melhores espaços em gondolas e ponto extra nas lojas.

22 Fotografia de Sucesso Guardiões, Como funciona a Fotografia de Sucesso? REFORÇO 1 Promotor Guardião aplica o questionário da Fotografia de Sucesso na loja 2 Líder ou Apoio recolhem os questionários com os Guardiões 3 Vendedor inputa as informações na plataforma Vença

23 Prioridades do Período Fotografia de Sucesso E para medir os KPIs? NOVA MEDIÇÃO Espaço em Gôndola REFORÇO Porque o Espaço em Gôndola é importante? É ele que afeta diretamente nossa participação de mercado versus a concorrência e, por isso, devemos sempre buscar por espaços adequados a venda de nossos produtos para evitar rupturas. EXEMPLO 1 1 metro de largura na gôndola NESTLÉ NESTLÉ NESTLÉ NESTLÉ NESTLÉ NESTLÉ CONCO RRÊNCIA CONCO RRÊNCIA CONCO RRÊNCIA 60 cm de espaço Nestlé 10 cm de espaço vazio 30 cm de espaço da concorrência 60% de espaço em Gôndola 10% 30%

24 Prioridades do Período Fotografia de Sucesso REFORÇO

25 Prioridades do Período Fotografia de Sucesso REFORÇO

26 Prioridades do Período Fotografia de Sucesso REFORÇO

27 Prioridades do Período Fotografia de Sucesso E não se esqueça, deve-se sempre checar no formulário qual é o total que deve ser medido: EXEMPLOS O que medir? Nescafé Dolce Gusto Nescau Pó Nescau Prontinho Nescau Cereal Dentro da categoria de: Cafés Achocolatados Pó Achocolatados Líquidos Cereais Matinais REFORÇO Espaço em Gôndola Nestlé Espaço TOTAL Espaço em Gôndola

28 Prioridades do Período Fotografia de Sucesso REFORÇO Equipe, independente das lojas obrigatórias para aplicação, a Fotografia de Sucesso serve de guia para todas as lojas em que atuamos! Por isso, sempre utilize a Fotografia de Sucesso para medir a execução da sua loja Para dúvidas relacionadas à Fotografia de Sucesso, entre em contato no telefone

29 Vença Novo Menu de RH Guardião, agora ter informações de RH ficou muito mais fácil. Acesse agora o novo Menu de Recursos Humanos no Vença e fique muito mais informado! Benefícios Políticas Vagas Muito mais...

30 Vença Novo Menu SHE Guardião, Para a Nestlé sua Segurança é Prioridade. Acesse agora o novo Menu de SHE no Vença e fique muito mais informado!

31 Campanhas Pensar na Sua Família Faz bem Guardião, estamos finalizando a apuração da Campanha Pensar na Sua Família Faz Bem. Em breve os pontos serão disponibilizados. Aguardem!

32 Campanhas 2 Ciclo 2015 Guardião, os pontos da Campanha do 2º Ciclo em breve estarão disponíveis. Acesse o Vença para verificar as fotos ganhadoras. Veja no anexo as fotos premiadas com a viagem! A viagem será de 21 a 23 de Agosto e o destino será Guararema, interior de São Paulo. Parabéns a todos!

33 Campanhas 3 Ciclo 2015 Guardião, você já postou a sua foto da Campanha do 3º Ciclo? Já estamos na metade do Ciclo, não deixe para a ultima hora! Veja no anexo a participação da sua filial!

34 Campanhas 3 Ciclo 2015 Guardião, após você postar o seu trabalho, ele demora 24horas para ficar disponível no Vença. Acesse e verifique se está correto. Após o termino do Ciclo não é possível fazer alterações. Fique atento!

35 Atualização dos dados cadastrais Guardiões, para receber todas as comunicações, mantenha sempre atualizado seus dados cadastrais no Vença. Acesse o Vença, e clique em Alterar Cadastro. Verifique todos os dados, principalmente e telefones!

36 Programa Vença Guardião, em caso de dificuldade de acesso ao Vença, duvidas, sugestões ou problema com resgate de prêmios, utilizar os canais de comunicação abaixo: Fale Conosco no Vença

37 Nova Rotina Abastecimento nas Lojas Guardiões, foi desenvolvido um novo Guia de abastecimento dos PDV s, com o objetivo de potencializar as vendas focando na produtividade do time e no direcionamento da cia (ciclo de negócios e marcas estratégicas). Este formato deve ser implementado em todas as filiais de vendas, e cada filial deve enviar fisicamente o guia aos guardiões (colorido/plastificado); Esse novo processo deve ser iniciado imediatamente. Assim teremos um processo organizado, disciplinado e único em todas as filiais de vendas Nestlé Brasil. Já estamos executando este novo Processo?

38 Boas Práticas Filial: Recife Cliente: Bom Preço Guardiões: Wallefy / Egon / José O que está bom? O que podemos melhorar?

39 Boas Práticas Filial: Cash Matriz Cliente: Atacadão Suzano Guardiões: Giovanne / William O que está bom? O que podemos melhorar?

40 Boas Práticas Filial: Rio de Janeiro Cliente: Prezunic Ilha do Governador Guardiões : Carlos / Geraldo / Wigna O que está bom? O que podemos melhorar?

41 Boas Práticas Filial: São Paulo Cliente: Nagumo Pires do Rio Guardião: Thiago O que está bom? O que podemos melhorar?

42 Boas Práticas Filial: Belo Horizonte Cliente: ABC Lavras Guardiões: Marcelo / Flavio O que está bom? O que podemos melhorar?

43 Boas Práticas Filial: Porto alegre Cliente: Big Sapiranga Guardiã: Eva O que está bom? O que podemos melhorar?

44 Boas Práticas Filial: Triangulo Mineiro Cliente: Mart Minas Guardiões: Rodrigo / Patrícia O que está bom? O que podemos melhorar?

45 Boas Práticas Filial: XXXXXXXXXXX Cliente: XXXXXXXXXX Guardiões :XXXXXXXXXX Capitão insira aqui os trabalhos dos guardiões de sua Reunião Alvo. O que está bom? O que podemos melhorar?

46 Reconhecimento Neste momento o Apoio, Vendedor ou Supervisor, devem chamar algum guardião na frente da sala de reunião e ressaltar uma conquista que o mesmo tenha feito. E então, guardião? Qual foi a sua conquista dessa semana?

47 Ações Concorrência Sinal de Alerta

48 Equipe criamos um meio de contato para termos maior proximidade com o tema MPDV. Atuamos em ciclo de negócios, precisamos de um planejamento e execução alinhada e ágil para garantirmos maiores conquistas nos PDV s. Por isso é fundamental que nos enviem todas as informações como: 1 - Inovação e materiais diferenciados dos concorrentes. 2 - Oportunidades no PDV (dicas de tipos de materiais). 3 - Exemplos de Boas Praticas e aplicação nas Lojas. 4 - Sugestões de rateio e necessidades conforme a realidade de cada região. 5 - Propostas de melhorias dos materiais atuais. 6 - Qualquer assunto relacionado ao tema. Vocês são fundamentais para nos ajudar nesta jornada de transformação. Contamos com todos vocês, Guardiões Nestlé no PDV. Desde já agradecemos, estamos fazendo bem e juntos faremos ainda melhor! [email protected]

49 Alerta MPDV Exemplo Concorrência Empresa : Coca-Cola Produto : Coca-Cola Zero Localização na loja : Corredor de bebidas Material : Metal Guardião : Talita Fernanda Filial : Sede [email protected]

50 Alerta MPDV Exemplo Concorrência Empresa : Produto : Localização na loja : Capitão insira aqui os Sinais de alerta de MPDV das lojas dos guardiões de sua Reunião Alvo. Material : Guardião : Filial : [email protected]

51 Degustação Empresa : Mondelez Marca : Oreo Produto : Biscoito Recheado Categoria : Biscoito Guardião : Jorge Filial : Ribeirão Preto O que podemos fazer? Equipe, esta é a segunda vez que este concorrente tenta entra no mercado brasileiro! Não podemos perder nossos espaços e vamos apertar ele cada vez mais! Temos um portfolio vencedor de biscoitos e Negresco é o preferido do publico jovem! Importante, não podemos permitir que esta ação de degustação (oreo), aconteça na frente dos nossos produtos. Vamos dar maior visibilidade para Negresco nas lojas, para combater esta ação da concorrência.

52 Lançamento Empresa : Yoki Marca : Mais VIta Produto : Biscoito Integral Categoria : Biscoito Guardião : Pedro Filial : São Paulo O que podemos fazer? Guardiões a Nestlé possui a marca Nesfit, 1ª marca em biscoitos saudáveis. Toda a linha Nesfit é produzida com cereal integral, que contém mais fibras, um portfólio que atende aos mais diversos paladares, desde os biscoitos doces aos salgados! Lembrando que a marca Nesfit é a pioneira no seguimento de biscoitos saudáveis atrelados com a prática de exercícios físicos! Vamos evitar as rupturas, ter atenção nos nossos espaços em gôndolas e executar pontos extra conforme orientação do SNEP.

53 Promoção Empresa Marca Produto Categoria Guardião Filial : Capitão insira aqui os Sinais de alerta das lojas dos guardiões de sua Reunião Alvo. O que podemos fazer? Guardiões, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

54 Dia a Dia da Filial Assuntos Gerais

55 Nestlé - JOGO LIMPO Guardiões, a Nestlé tem um novo sistema para que você possa comunicar qualquer situação que coloque em risco a reputação e a integridade da empresa, como assédio, discriminação, corrupção, suborno ou outras ações que estejam em desacordo com os Princípios Nestlé de Gestão Empresarial. Você não precisa se identificar. Basta acessar os canais abaixo:

56 Vença - Informação Importante Guardiões, recebemos conforme abaixo uma informação que não procede!!! Um Colaborador nos enviou esta imagem abaixo e imediatamente verificamos que não procede e não partiu da agencia que atua em parceria conosco para o desenvolvimento da Plataforma Vença. Trata-se de vírus ou algum Golpe! Caso receberem esta solicitação favor informar ao gestor imediato!

57 Direção Segura Guardiões motorizados, assunto importante, tomem nota! Duvidas entrem em contato com o técnico de segurança da sua Filial!

58 Inteligência de Mercado Shopper Quem conhece melhor os pontos de fluxo da loja? Você, Guardião Nestlé! No seu dia a dia na loja: Observe o fluxo; Observe as cestas de compra dos shoppers; Observe o que faz o shopper parar ; Use as dicas de exposição das categorias; Use pontos de interrupção que façam sentido para o shopper ; Mostre para o varejista que esse entendimento do shopper pode ajudá-lo a vender ainda mais! Ex: Caldos no Açougue, Nescau na Padaria (café da manhã), etc.

59 Indicadores de Performance KPI s - Nomenclatura Equipe, vamos entender um pouco dos termos financeiros da Nestlé? É muito importante sabermos como entregamos os resultados. Distribuição Numérica: é aquela onde é avaliada a distribuição por pontos de venda, onde o produto está presente (quantidade de PV's), sem levar em consideração a importância desses Clientes. Distribuição Ponderada: é aquela onde representa o maior numero de faturamento seja em tons ou valor. TTS: Total Trade Spend( total gastos com negócios, desconto, CPC). Market Share: Participação de mercado PM: Previsão móvel( cota) KPI: key performance indicator ( Indicador de performance) NNS: Net Net Sale ( Faturamento líquido Nestle, sem impostos/ Investimentos ) Moge: Gastos gerais da Cia ( salario, Locomoção urbana, benefícios, celular,etc ).

60 NUTRIÇÃO INFANTIL - NESLAC COMFOR Equipe, dando continuidade ao calendário de atividades de NESLAC COMFOR, teremos uma pesada atividade de mídia focada na Grande São Paulo começando no dia 30 de Agosto. As inserções ocorrerão na REDE GLOBO (São Paulo) e na TV a cabo (Nacional). Com os estoques normalizados de NESLAC COMFOR 800g e esta ação forte de mídia, vamos dar maior visibilidade nas lojas para potencializar as vendas.

61 NUTRIÇÃO INFANTIL - PAPINHAS Guardiões, as Papinhas Nestlé das Etapas 1, 2 e 3 estão com novos rótulos e já estão chegando no PDV! Mais modernos e divertidos, com letras maiores e coloridas que facilitam a distinção das variedades. A mesma qualidade e preocupação nutricional das Papinhas Nestlé agora de cara nova! Vocês sabiam que o maior consumo das Papinhas Nestlé ocorre em finais de semana e feriados? Vamos sempre manter as lojas bem abastecidos para minimizar rupturas e garantir o sucesso nas vendas! Sigam as orientações do SNEP!

62 LÁCTEOS - LEITE NINHO - DESCONTINUAÇÃO 1KG E 1,2KG Guardiões, Atenção: Para conhecimento de todos, os itens abaixo estão sendo descontinuados:

63 NESFIT Aveia Instantânea - INFORMAÇÕES e CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO Equipe, o momento em que apresentamos um produto ao trade é especial e muito importante para obtermos sucesso na ativação. Falarmos com propriedade dos benefícios do produto e sua rentabilidade, alinhado a uma excelência na execução, são pontos chave para obtermos o sucesso. Pensando em auxiliar nossa equipe, preparamos um vídeo de um minuto com as principais mensagens para Nesfit Aveia. Guardiões, vamos construir juntos mais uma história de sucesso!

64 CAFÉS SOLÚVEIS - DESCONTINUAÇÃO NESCAFÉ CREMOSO SACHET Guardiões, Informamos que o Nescafé Cremoso Sachet será descontinuado na região Sul. Entretanto a LATA continua! Já com a nova embalagem! Atenção: Esse produto é ideal para combatermos o Café Iguaçu pó fino na região!

65 BISCOITOS - RUPTURA NESFIT SECOS E DOCES Guardiões, neste mês de Agosto estamos com ruptura dos itens : NESFIT Biscoito Mrg e Cereais 44x200g NESFIT Biscoito Aveia e Mel 44x200g. Os estoques serão normalizados até o final deste mês. Em caso de falta dos produtos relacionados em lojas, direcionar o abastecimento do item NESFIT Biscoito Cacau e Cereais44x200g.

66 GRANOLA - OPORTUNIDADES Equipe, ainda temos muitas oportunidades com Granola nas lojas. Muito importante darmos visibilidade em gondola, conquistando cada vez mais os espaços e explorar ponto extra em locais estratégicos conforme excelente pratica da Filial Recife! Vamos aproveitar as oportunidades com esse produto que tem grande potencial de crescimento!

67 NESTLÉ HEALTH SCIENCE - NUTREN SENIOR NA MÍDIA Equipe, em Agosto a mídia de Nutren Senior continua na TV a cabo! Vamos continuar dominando os caixas preferenciais e tornar cada vez Nutren Senior em um produto de sucesso! Vejam Excelentes exposições:

68 NESTLÉ HEALTH SCIENCE - PARCERIA NUTREN KIDS E GLOOB Guardiões, o patrocínio do programa infantil Buuu é um sucesso, e a mídia continuará no mês de Agosto. Vamos aproveitar essa exposição na mídia para garantir a presença da linha Nutren no PDV!

69 COMUNICADO NESPRESSO - DIRETRIZES USO APROPRIADO DA MARCA Equipe, Verificamos que vários dos nossos clientes que comercializam cápsulas de café compatíveis com o sistema NESPRESSO, tem utilizado indevidamente nossa marca para divulgar tais produtos. Portanto, sempre que encontrarem divulgações desse tipo (exemplo imagem abaixo) solicitem aos seus cientes alteração do material de divulgação, deixando claro aos consumidores que trata-se de cápsulas compatíveis com o sistema NESPRESSO. Contamos com a colaboração de todos e pedimos que todos os casos identificados sejam reportados com foto e loja ao time de Nespresso através dos contatos: [email protected]

70 Dia a Dia da Filial Guardiões, coloquem aqui as informações e orientações de suas Filiais.

71 Grito de Guerra Este é o momento da Reunião-Alvo e deve ser realizado com o Grito de Guerra para marcar este momento. Mandem as letras dos Gritos de Guerra e também os vídeos e fotos deste momento para [email protected]. Desta forma podemos divulgá-las aqui no Boletim de Merchandising e mostrar a força de sua equipe!

72 Reforço Segurança Nossa Prioridade Infos de Segurança

73 Segurança Guardião, o trabalho não é um jogo e você tem a responsabilidade de: colaborar com o companhia nas questões de segurança e saúde; seguir os procedimentos de segurança; utilizar ou usar os dispositivos de proteção. Capitão, segue link para a reunião alvo. Segurança em 1 Lugar!!!

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