Versão 1.0 Fevereiro de P Xerox App Gallery Guia do Usuário

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1 Versão 1.0 Fevereiro de P03897

2 2016 Xerox Corporation. Todos os direitos reservados. Xerox, Xerox com a marca figurativa, ConnectKey, Xerox Extensible Interface Platform, CentreWare e WorkCentre são marcas da Xerox Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Microsoft, Windows e Internet Explorer são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Apple e QuickTime são marcas comerciais ou marcas registradas da Apple Computer, Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países. Adobe e Flash são marcas registradas da Adobe Systems, Inc. Google e Chrome são marcas comerciais ou marcas registradas da Google, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. JavaScript é uma marca registrada da Oracle Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. BR17871

3 Índice 1 Visão geral do Xerox ConnectKey Impressoras multifuncionais (MFPs) suportadas Acesso ao Suporte do App Gallery Requisitos do sistema/dispositivo Navegadores da Internet suportados Idiomas suportados Requisitos do dispositivo para Aplicativos Recursos básicos do Portal da Web do Aplicativo Estratégia do processo do Configuração necessária Configurações de segurança do navegador da Internet Modificação das configurações de segurança do navegador Internet Explorer Modificação das configurações de segurança do navegador Chrome Verificação/ativação do Extensible Interface Platform Gestão de contas Criação de uma conta do App Gallery a partir do Portal da Web do Xerox App Gallery Login em sua conta com o Portal da Web do Recuperação da ID do usuário de sua conta do App Gallery Redefinição de sua senha da conta do App Gallery Edição de seu perfil do usuário Gerenciamento de dispositivos Guia Dispositivos Adição de um dispositivo a uma Conta do App Gallery Adição de um dispositivo com a opção Adicionar dispositivo manualmente Adição de um dispositivo com a opção Importar uma lista de dispositivos usando um arquivo CSV i

4 Índice Adição de um dispositivo com a opção Detectar dispositivo automaticamente Adição de um Grupo de login a uma Conta do App Gallery Edição/atualização de um dispositivo em uma Conta do App Gallery Exclusão de um dispositivo de uma Conta do App Gallery Todas as guias Guia Todos os aplicativos Adição de aplicativos ao catálogo Meus aplicativos Meus aplicativos Guia Meus aplicativos Instalação/Atualização/Reinstalação de Aplicativos Tipos de instalação Instalação de um Aplicativo grátis a partir do catálogo Meus aplicativos Instalação de um Aplicativo grátis simultaneamente em todos os dispositivos Instalação de um Aplicativo com uma Licença de execução grátis a partir do catálogo Meus aplicativos Instalação de um Aplicativo com uma Licença completa a partir do catálogo Meus aplicativos Reinstalação de um Aplicativo do catálogo Meus aplicativos Atualização de um Aplicativo no catálogo Meus aplicativos Outros procedimentos de Meus aplicativos Desinstalação de um Aplicativo/Liberação de uma licença do Aplicativo Remoção de um Aplicativo do catálogo Meus aplicativos Reversão de um Aplicativo para uma versão anterior Revisão da divulgação ou detalhes do software do Aplicativo Liberação de uma licença para um Aplicativo que foi excluído de um dispositivo Configuração de um Aplicativo como a Tela walk-up padrão para um dispositivo Licenças Classificações de licenças Informações sobre requisitos da licença Guia Licenças Ativação de Licenças pagas da Xerox ii

5 Índice Processo para ativar e instalar Aplicativos com licença paga da Xerox Processo para instalar e ativar os Aplicativos com licença paga de terceiros Procedimentos do Aplicativo Visão geral do Aplicativo Criação de uma conta do App Gallery a partir do Aplicativo Xerox App Gallery Login em sua conta com o Aplicativo Informações sobre a adição automática de um dispositivo (Aplicativo ) Adição automática de um dispositivo à Conta do App Gallery a partir do Aplicativo App Gallery Adição das credenciais do dispositivo à Conta do App Gallery Instalação de um Aplicativo a partir do Aplicativo Xerox App Gallery Atualização de um Aplicativo a partir do Aplicativo Xerox App Gallery Procedimentos do administrador do dispositivo (Aplicativo Xerox App Gallery) Salvamento das credenciais da conta do App Gallery (Aplicativo ) Alteração das credenciais da conta do App Gallery (Aplicativo Xerox App Gallery) Exclusão (limpeza) das credenciais da conta do App Gallery (Aplicativo ) Solução de problemas Problemas na Conta do O usuário não pode ativar/criar uma conta do App Gallery O usuário não pode fazer login em uma Conta do App Gallery (Senha ou ID do usuário esquecida) O usuário não pode se conectar ao Portal da Web do Xerox App Gallery O usuário não pode se conectar ao Aplicativo Xerox App Gallery Problemas no dispositivo (Portal da Web do ) Plug-in do navegador da Internet (Complemento/Extensão) O usuário não pode adicionar um dispositivo a uma Conta do App Gallery (Portal da Web do ) Os dispositivos não são exibidos na guia Dispositivos (Portal da Web do ) iii

6 Índice A Detecção automática de dispositivos não retorna uma lista de dispositivos Problemas no Aplicativo (Portal da Web do ) Não é possível instalar Aplicativos a partir do Portal da Web do Não é possível desinstalar um Aplicativo/liberar uma licença do Aplicativo a partir do Portal da Web do Xerox App Gallery Aplicativo removido do dispositivo A tela de inicialização do dispositivo não exibe o Aplicativo Problemas de licenças do Aplicativo As licenças do Aplicativo não estão disponíveis para instalação Não é possível liberar a licença do Aplicativo Não é possível licenciar o Aplicativo a partir do painel de controle do dispositivo Não é possível aplicar uma Licença paga da Xerox a um Aplicativo Não é possível realizar execuções grátis para um aplicativo a partir do Dispositivo Plug-in do Xerox Device Connector Complemento/Extensão do navegador da Internet Verificação/ativação do complemento do Xerox Device Connector para o Internet Explorer Verificação/ativação da Extensão do Chrome para o Xerox App Gallery Configuração do servidor proxy para o dispositivo a partir do Xerox CentreWare Internet Services iv

7 Visão geral do Xerox App Gallery 1 Use o para localizar Aplicativos que forneçam novos recursos ou capacidades para seus dispositivos/impressoras multifuncionais (MFPs). O Gallery oferece Aplicativos Xerox projetados pela Xerox ou pelos parceiros terceirizados da Xerox. Uma conta do App Gallery fornece acesso direto aos aplicativos para dispositivos/impressoras multifuncionais (MFPs), o que pode melhorar a sua produtividade, simplificar os fluxos de trabalho, transmitir informações de negócios pertinentes e melhorar a experiência geral do usuário. Com uma conta do App Gallery é possível visualizar e adquirir Aplicativos, instalar Aplicativos nas MFPs e gerenciar seus Aplicativos, licenças e dispositivos (MFPs). Em todo este guia a palavra dispositivo será usada como sinônimo e de forma intercambiável com Impressora multifuncional (MFP). Alguns Aplicativos Gallery são grátis (não requerem uma licença). Outros Aplicativos requerem a compra de uma licença; eles são referenciados como Aplicativos com licença paga. Xerox ConnectKey Todos os Aplicativos no (incluindo aplicativos de terceiros) são Aplicativos ConnectKey. 1-1

8 Visão geral do Xerox ConnectKey é uma tecnologia de software que conecta dispositivos/impressoras multifuncionais (MFPs) ao modo como o trabalho é concluído. Os dispositivos/mfps ativados para ConnectKey oferecem soluções móveis, de digitalização e baseadas em nuvem totalmente integradas. DICA Para usar os Aplicativos em um dispositivo/mfp, o dispositivo deve ser carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey Os Aplicativos Xerox ConnectKey adicionam, estendem e personalizam a funcionalidade de MFPs Xerox. Os Aplicativos ConnectKey incluem as seguintes categorias: Aplicativos de impressão, digitalização e fax Aplicativos em nuvem Aplicativos de gerenciamento de dispositivos (MFP) Aplicativos de terceiros Categorias de Aplicativos Existem duas categorias de Aplicativos no : Grátis: esses Aplicativos são grátis e não requerem a compra de uma licença. Licença paga: esses Aplicativos requerem a compra de uma licença; eles são referenciados como Aplicativos com licença paga. Impressoras multifuncionais (MFPs) suportadas Veja a seguir uma lista de MFPs que suportam o uso dos Aplicativos a partir do Xerox App Gallery: Xerox WorkCentre 3655 Esse dispositivo é carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey 2016 / WorkCentre 3655i. Xerox WorkCentre 5845/5855 Esse dispositivo é carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey Xerox WorkCentre 5865/5875/

9 Visão geral do Esse dispositivo é carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey 2016 / WorkCentre 5865i/5875i/5890i. Xerox WorkCentre 5945/5955 Esse dispositivo é carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey 2016 / WorkCentre 5945i/5955i. Xerox WorkCentre 6655 Esse dispositivo é carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey 2016 / WorkCentre 6655i. Xerox WorkCentre 7220/7225 Esse dispositivo é carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey 2016 / WorkCentre 7220i/7225i. Xerox WorkCentre 7830/7835/7845/7855 Esse dispositivo é carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey 2016 / WorkCentre 7830i/7835i/7845i/7855i. Xerox WorkCentre 7970 Esse dispositivo é carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey 2016 / WorkCentre 7970i. Acesso ao Acesse o de uma das seguintes maneiras: Acessando o Portal da Web do em e inserindo uma ID de usuário e Senha válidas. Acessando o dispositivo/mfp e selecionando o Aplicativo. DICA Para usar os Aplicativos em um dispositivo/mfp, o dispositivo deve ser carregado com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey Suporte do App Gallery Selecione o link de Ajuda para obter informações e links para a ajuda do App Gallery. Selecione Suporte on-line para procurar informações por palavra-chave. 1-3

10 Visão geral do Selecione Fórum de suporte técnico ao cliente para visualizar perguntas e respostas dos cientes. Selecione Feedback para enviar uma nota por contendo uma pergunta, um problema ou um comentário. Todos os usuários são convidados a visitar primeiro os recursos de suporte on-line. Requisitos do sistema/dispositivo Navegadores da Internet suportados O suporta os seguintes navegadores da Internet: Internet Explorer versão 10 e 11 no Windows 7; Internet Explorer versão 11 no Windows 8.1 Google Chrome 43 no Windows 7 e Windows 8.1 Idiomas suportados O suporta os seguintes idiomas: Inglês Português do Brasil Catalão Tcheco Dinamarquês Holandês Finlandês Francês Alemão Grego Húngaro Italiano Norueguês Polonês Romeno Russo Espanhol Sueco 1-4

11 Visão geral do Turco Requisitos do dispositivo para Aplicativos Em todo este guia a palavra dispositivo será usada como sinônimo e de forma intercambiável com Impressora multifuncional (MFP). Todos os dispositivos/mfps requerem o seguinte: Para instalação do Aplicativo, as MFPs Xerox devem suportar o Xerox Extensible Interface Platform (EIP) versão 2.5 ou posterior. Isso é aplicável para a maioria dos aplicativos. Para executar/usar o Aplicativo na MFP, ele deve ter o EIP versão 3.5 ou posterior instalado. O EIP deve ser ativado para permitir a instalação de Aplicativos em uma MFP; consulte Ativação/verificação do Extensible Interface Platform. Se fizer login e/ou usar o Aplicativo, revise e execute os seguintes procedimentos, conforme necessário: - Assegure-se de que o dispositivo/mfp possa se comunicar com a Internet. Alguns Aplicativos requerem que o dispositivo/mfp se comunique com a Internet. Para instalações que requerem um proxy para conexão com a Internet, consulte Configuração do servidor proxy para o dispositivo a partir do CentreWare Internet Services. - Se a Verificação de SSL estiver ativada no dispositivo/mfp, assegure-se de que os certificados de segurança estejam carregados na MFP. Quando a opção Verificar certificados do servidor estiver ativada, ela será aplicada a todos os Aplicativos EIP na MFP. DICA Por padrão, os Certificados de soluções Xerox são pré-carregados em todas as MFPs i-series ativadas para a Tecnologia Xerox ConnectKey

12 Visão geral do Os Certificados SSL fornecem comunicação segura de informações privadas e confidenciais através de conexões de rede. Se a validação de certificados SSL for desativada, a comunicação segura de informações privadas e confidenciais ficará vulnerável. Geralmente, recomenda-se que a opção Verificar certificados do servidor fique ativada na MFP, embora isso possa causar problemas com outro aplicativo. Para obter mais informações, consulte o Suporte on-line do em Recursos básicos do Portal da Web do Todos os Aplicativos é exibido após o login em uma conta do App Gallery. Nessa página, os recursos a seguir estão disponíveis para o usuário da conta. Guia Todos os aplicativos Essa é a guia/página padrão que é exibida no primeiro login na conta. A guia Todos os aplicativos exibe um catálogo de Aplicativos disponíveis, bem como outros recursos e funções, incluindo Adição de aplicativos ao catálogo Meus aplicativos e Atualização de aplicativos. Para obter mais informações, consulte a Guia Todos os aplicativos. Guia Meus aplicativos A guia Meus aplicativos exibe um catálogo de Aplicativos que foram adicionados a partir de Todos os aplicativos. Se uma nova versão de um Aplicativo estiver disponível, um link Nova versão será exibido. Em Meus aplicativos, é possível executar as seguintes funções: Instalar Aplicativos Desinstalar Aplicativos/Liberar a licença do Aplicativo Remover do catálogo Meus aplicativos Reverter um Aplicativo no catálogo Meus aplicativos para uma versão anterior Revisar as informações sobre a Divulgação de software do Aplicativo ou os Detalhes do Aplicativo Configurar um Aplicativo como a tela walk-up padrão em um dispositivo/mfp selecionado Para obter mais informações, consulte a Guia Meus aplicativos. 1-6

13 Visão geral do Guia Dispositivos A guia Dispositivos exibe uma listagem de impressoras multifuncionais (MFPs) que um usuário adicionou à sua conta. Os dispositivos (MFPs) podem ser adicionados, editados e excluídos de uma Conta do App Gallery. Para obter mais informações, consulte a Guia Dispositivos. Guia Licenças A guia Licenças exibe uma lista de licenças Xerox compradas para seus respectivos Aplicativos. Nessa guia, um usuário pode ativar licenças para esses Aplicativos, conforme necessário. Para obter mais informações, consulte a Guia Licenças. Aplicativo Por padrão, a maioria dos Aplicativos do, incluindo o Aplicativo Xerox App Gallery, é pré-instalada e está disponível em todas as MFPs i-series ativadas para a Tecnologia Xerox ConnectKey 2016.Os dispositivos que não tiverem o software para i-series ativado para a Tecnologia Xerox ConnectKey 2016 podem requerer que o usuário instale manualmente o Aplicativo. O Aplicativo pode ser instalado em dispositivos que ainda não o tenham instalado. Se o Aplicativo ainda não estiver instalado em um dispositivo, ele estará disponível no Portal da Web do. Ao selecionar o Aplicativo no painel de controle do dispositivo, será solicitada uma nova conta do ao usuário ou que ele faça login em uma conta existente. Após fazer login, o usuário poderá executar várias funções do App Gallery, como procurar Aplicativos disponíveis e instalar/atualizar Aplicativos. DICA Para usar o Aplicativo é necessário atender aos seguintes requisitos do dispositivo: As MFPs requerem uma conexão de rede. A MFP deve ser carregada com o software para MFPs ativadas para a Tecnologia ConnectKey As MFPs devem ter o Xerox Extensible Interface Platform (EIP) versão 3. 5 ou posterior instalado. Tópicos relacionados: Verificação/ativação do Extensible Interface Platform 1-7

14 Visão geral do Estratégia do processo do Xerox App Gallery É recomendável usar o de acordo com as seguintes etapas sequenciais do processo: 1. Crie uma Conta do App Gallery. 2. Procure e adicione os Aplicativos desejados ao seu catálogo Meus aplicativos. 3. Adicione impressoras multifuncionais (MFPs)/dispositivos ao catálogo Dispositivos. 4. Se o Aplicativo requerer uma licença, a. obtenha quaisquer licenças necessárias, e b. ative as licenças. 5. Instale os Aplicativos. 1-8

15 Configuração necessária 2 Configurações de segurança do navegador da Internet Modificação das configurações de segurança do navegador Internet Explorer As etapas no procedimento baseiam-se no Internet Explorer 11. As etapas podem variar ligeiramente no Internet Explorer Abra o Internet Explorer em seu computador. 2. Para acessar Opções da Internet, escolha um dentre os seguintes: Na Barra de menus, selecione Ferramentas > Opções da Internet, ou No ícone de engrenagem (Ferramentas), selecione Opções da Internet. 3. Em Opções da Internet, selecione a guia Segurança. Se o nível de segurança do Internet Explorer for Alto, não será possível fazer login no Xerox App Studio. Altere o nível de segurança para Médio-Alto ou personalizar as configurações de segurança para permitir o login no site. 4. Selecione o botão Nível personalizado. A janela Configurações de segurança Zona da Internet é exibida. 5. Role até Controles ActiveX e plug-ins. a) Localize Executar controles ActiveX e plug-ins. b) Selecione Habilitar. 6. Role até Script. a) Localize Script ativo. 2-1

16 Configuração necessária b) Selecione Habilitar. 7. Selecione OK para salvar as configurações e fechar a janela Configurações de segurança Zona da Internet. 8. Na guia Segurança, selecione Sites confiáveis. a) Selecione Sites. Uma janela secundária Sites confiáveis é aberta. b) Selecione dentro do campo Adicionar este site à zona. c) Insira o seguinte endereço de URL: d) Selecione Adicionar. O endereço de URL é adicionado ao campo Sites. e) Selecione Fechar. 9. Selecione OK para salvar as configurações e fechar a janela Opções da Internet. Modificação das configurações de segurança do navegador Chrome 1. Abra o navegador Chrome. 2. Selecione o menu Personalizar e controlar o Google Chrome (o ícone com as linhas múltiplas horizontais) no canto superior direito do navegador Chrome. 3. Selecione Configurações. Uma nova guia é aberta e exibe Configurações. 4. Role para baixo na página Configurações e selecione o link Mostrar configurações avançadas. 5. Role para baixo na página e localize Privacidade. 6. Em Privacidade, selecione Configurações de conteúdo. A janela Configurações de conteúdo é aberta. 7. Em Configurações de conteúdo, execute as etapas a seguir: a) Role e localize JavaScript. b) Selecione Permitir que todos os sites executem JavaScript (recomendado). c) Role e localize Plug-ins. d) Selecione Detectar e executar conteúdo do plug-in importante (recomendado). e) Selecione Concluído para salvar as configurações e fechar a janela Configurações de conteúdo. 8. Feche a janela do navegador Chrome. 2-2

17 Configuração necessária Verificação/ativação do Extensible Interface Platform Para que os Aplicativos possam ser instalados, os Serviços EIP (Extensible Interface Platform) devem ser ativados na impressora multifuncional (MFP)/dispositivo. Isso assegura que ambos o Portal da Web do e o Aplicativo Xerox App Gallery possam instalar aplicativos no dispositivo. IMPORTANTE Por padrão, os Serviços EIP (Extensible Interface Platform) estão ativados no dispositivo e permanecem ativados, a menos que sejam desativados manualmente pelo Administrador do dispositivo. Execute as etapas a seguir somente se você for o Administrador da impressora multifuncional/dispositivo; caso contrário, entre em contato com o Administrador do dispositivo. 1. Abra um navegador de Internet em seu computador. O navegador da Internet pode ser o Internet Explorer ou o Chrome. 2. Em um navegador de Internet, insira o endereço IP do dispositivo/impressora multifuncional (MFP). A página Xerox CentreWare Internet Services para esse dispositivo é aberta. 3. Selecione Propriedades. 4. Faça login como Administrador. 5. Em Configuração geral, selecione Configuração de serviço extensível. A página Configuração de serviço extensível é exibida. 6. Na página Configuração de serviço extensível execute as seguintes etapas: a) Em Configuração (Necessária) selecione o botão Editar para Registro de serviço extensível. A página secundária Configuração de serviço extensível é exibida. b) Na página secundária Configuração de serviço extensível, marque as caixas de seleção para as definições de configuração a seguir: Registro de serviço extensível Configuração do dispositivo Gerenciamento de modelos de digitalização Extensão da digitalização Extensão do gerenciamento de trabalhos Configuração de autenticação e contabilidade 2-3

18 Configuração necessária Dados da sessão c) Selecione Salvar na parte inferior da página para salvar as alterações na página. A página principal Configuração de serviço extensível é exibida. d) Em Configurações do navegador, marque a caixa de seleção para Ativar o navegador de serviços extensíveis. 7. Em Servidor proxy, defina as Configurações do servidor proxy, conforme necessário, executando as subetapas a seguir. A opção Servidor proxy está localizada na página principal Configuração do serviço extensível. Em instalações do aplicativo, um proxy é necessário para se conectar à Internet. a) Em Servidor proxy, selecione Proxy na lista suspensa. b) Escolha uma das opções a seguir: Para usar o mesmo servidor proxy para HTTPS, selecione Usar configurações para todos os protocolos. Continue na Etapa 8. Para usar um servidor proxy separado para aplicativos Xerox Extensible Interface Platform que usam HTTPS, selecione o botão Editar. O botão Editar está localizado à direita de Ativado, sob a opção HTTP, HTTPS. A página Servidor proxy é exibida. Continue na próxima subetapa. c) Selecione Ativado. d) Selecione o tipo de endereço. As opções incluem: Endereço IPv4 Endereço IPv6 Nome do host e) No campo Endereço do servidor proxy, insira o nome do endereço ou nome do host. f) Selecione Salvar na parte inferior da página para salvar as alterações na página. A página principal Configuração de serviço extensível é exibida. g) No campo Ignorar regras de proxy, insira os valores necessários; separe-os com vírgulas. 8. Selecione Aplicar na parte inferior da página. Uma mensagem pop-up é exibida; selecione OK para dispensar a caixa de mensagem pop-up. 9. Faça Logout do modo de Administrador. 10. Saia e feche a janela do navegador. 2-4

19 3 Gestão de contas Criação de uma conta do App Gallery a partir do Portal da Web do Xerox App Gallery Uma conta do App Gallery pode ser criada de uma das seguintes maneiras: A partir do Portal da Web do ou A partir do Aplicativo IMPORTANTE É necessário criar somente uma conta. Este procedimento fornece instruções para criar uma conta a partir do Portal da Web do. Consulte também Criação de uma Conta do App Gallery a partir do Aplicativo Xerox App Gallery. 1. Acesse 2. Selecione o botão Criar uma conta. A janela Termos e condições é exibida. 3. Revise e aceite os Termos de Uso em dois lugares marcando a caixa sob cada segmento do documento. 4. Selecione o botão Concordo para continuar criando uma conta. A janela Criando uma conta é exibida. 5. Crie uma ID do usuário. 3-1

20 Gestão de contas As IDs de usuário da conta devem conter somente caracteres alfanuméricos. A ID do usuário deve ter no mínimo 6 caracteres. A ID do usuário suporta o máximo de 30 caracteres. 6. Crie uma nova Senha. As senhas das contas devem ter no mínimo 8 caracteres e devem conter três das seguintes categorias: Letras maiúsculas, por exemplo, A, B, C, D Letras minúsculas, por exemplo a, b, c, d Caracteres numéricos, por exemplo, 1, 2, 3 Marcas de pontuação não alfanuméricas, por # $ % & * +? 7. Insira seu nome. O campo Nome suporta no máximo 50 caracteres. 8. Insira seu sobrenome. O campo Sobrenome suporta no máximo 50 caracteres. 9. Insira um endereço de válido. 10. Insira o nome da empresa. O campo Empresa suporta no máximo 400 caracteres. 11. Insira um Endereço. O campo Endereço suporta no máximo 255 caracteres. O campo Cidade suporta no máximo 50 caracteres. O campo Estado/Município suporta no máximo 50 caracteres. O campo CEP suporta no máximo 50 caracteres. 12. Selecione um País na lista suspensa. 13. Selecione OK após inserir informações em todos os campos obrigatórios. A mensagem Criando conta é exibida. 14. Após criar a conta, a seguinte mensagem é exibida: Ative sua conta As instruções para ativação da conta foram enviadas para [endereço de fornecido]. Se você não receber um dentro de alguns minutos, verifique sua pasta de s indesejados. Para assegurar o recebimento de s futuros, especifique a mensagem como 'Não é spam'. OK 15. Selecione OK na janela Ative sua conta. 16. Abra o de ativação da conta e selecione o link fornecido para ativar a conta. O link abre a página de login do. 17. Insira sua ID do usuário e Senha. 3-2

21 Gestão de contas 18. Selecione Login para concluir a ativação. Na primeira vez que a conta for aberta, uma mensagem será exibida indicando o seguinte: Bem-vindo ao Sua conta foi criada e ativada. Visualizar o App Gallery 19. Selecione o botão Visualizar o App Gallery para continuar no App Gallery. Login em sua conta com o Portal da Web do 1. Acesse 2. Insira sua ID do usuário. É a ID do usuário que você forneceu para o quando criou sua conta. 3. Insira sua Senha. É a senha que você forneceu para o quando criou sua conta. 4. Selecione o botão Login. O é exibido. Recuperação da ID do usuário de sua conta do App Gallery Siga o procedimento abaixo para obter a sua ID do usuário da conta do App Gallery. 1. Acesse A tela Login do App Gallery é exibida. 2. Selecione o link Esqueceu a ID do usuário?. A janela Esqueceu a ID do usuário é exibida. 3-3

22 Gestão de contas 3. Insira o endereço de associado à sua conta do App Gallery e selecione Enviar. Uma mensagem é exibida indicando o seguinte: Um foi enviado para esse endereço [endereço de da conta] Verifique seu . Ele contém todas as IDs do usuário do associadas a esse endereço de . OK Se várias IDs do usuário estiverem associadas a um endereço de , será enviado um incluindo todas as IDs do usuário associadas a esse endereço de específico. 4. Selecione OK para descartar a caixa de diálogo de mensagem. 5. Acesse seu e Abra a mensagem intitulada : Esqueceu os detalhes das IDs do usuário. Se você não vir o referente à ID do usuário, verifique a pasta de s indesejados/spam. 6. Retorne a e insira a ID do usuário de seu para fazer login na conta do App Gallery. Redefinição de sua senha da conta do App Gallery Siga o procedimento abaixo para redefinir a sua senha da conta do App Gallery. 1. Acesse A tela Login do App Gallery é exibida. 2. Selecione o link Esqueceu a senha?. A tela Solicitar link para redefinir a senha é exibida. 3-4

23 Gestão de contas 3. Insira sua ID do usuário e selecione Redefinir senha. Uma mensagem é exibida indicando o seguinte: Sua Solicitação Foi Enviada As instruções para redefinição de senha foram enviadas. Se você não receber um dentro de alguns minutos, por favor verifique sua caixa de spam. Para assegurar o recebimento de s futuros especifique a mensagem como 'Não é spam'. OK 4. Selecione OK para descartar a caixa de diálogo de mensagem. 5. Acesse seu e Abra a mensagem intitulada : Redefinição da senha da conta. Se você não vir o referente à redefinição de Senha, verifique a pasta de s indesejados/spam. 6. Selecione o link no , ou copie o link para seu navegador da Internet e pressione Enter. A página do navegador é aberta e exibe a seguinte caixa de mensagem: Redefinir a senha Selecione uma nova senha para 'UserID' Senha [Campo de entrada da senha] Confirmar senha [Campo de entrada da senha] Cancelar Redefinir Se nenhuma ação for tomada para redefinir a senha, ela não será alterada e permanecerá a mesma. 7. Insira sua nova senha no campo Senha. 8. Insira novamente a senha no campo Confirmar senha. 9. Selecione o botão Redefinir. Sua senha será redefinida. 10. Para testar a nova senha, faça login novamente no Portal da Web do Xerox App Gallery, usando a nova senha. 3-5

24 Gestão de contas Edição de seu perfil do usuário Siga este procedimento para editar (alterar ou atualizar) as informações de seu perfil da conta do App Gallery. As informações do perfil que podem ser editadas (alteradas ou atualizadas) incluem os seguintes campos: Nome Sobrenome Senha Confirmar senha Empresa Endereço País 1. Acesse 2. Fazer login em sua conta do Xerox App Gallery. 3. Selecione o link Perfil na parte superior da página. A janela Editar perfil será exibida. 4. Edite os campos do perfil desejados. Por exemplo, para alterar sua senha, execute as seguintes etapas: a) No campo Senha, insira uma nova senha As senhas das contas devem ter no mínimo 8 caracteres e devem conter três das seguintes categorias: Letras maiúsculas, por exemplo, A, B, C, D Letras minúsculas, por exemplo a, b, c, d Caracteres numéricos, por exemplo, 1, 2, 3 Marcas de pontuação não alfanuméricas, por # $ % & * +? b) No campo Confirmar senha, insira novamente a mesma senha. Se os campos Senha e Confirmar senha ficarem em branco (sem novas informações neles), a senha da conta não será alterada. 5. Depois de fazer as atualizações necessárias, selecione OK. 3-6

25 4 Gerenciamento de dispositivos Guia Dispositivos A guia Dispositivos exibe uma listagem de impressoras multifuncionais (MFPs)/dispositivos que um usuário adicionou à sua conta do App Gallery. A guia Dispositivos também permite que você adicione, edite e exclua dispositivos de sua conta do App Gallery. As informações a seguir descrevem brevemente os recursos e as funções disponíveis na guia Dispositivos. Adicionar A seleção desse botão abre a janela Adicionar dispositivo, onde o usuário seleciona uma opção para adicionar um dispositivo e insere suas informações necessárias. Há três opções disponíveis para adicionar um dispositivo à sua conta do App Gallery a partir do Portal da Web do App Gallery: Adicionar manualmente o dispositivo: Use essa opção para adicionar manualmente um dispositivo inserindo informações nos campos necessários, incluindo Endereço IP e nome do host do dispositivo, Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo (ou selecione um Grupo de login). Importar uma lista de dispositivos usando um arquivo CSV: Use essa opção para adicionar vários dispositivos simultaneamente carregando um arquivo.csv, o qual contém endereços de rede ou nomes do host de vários dispositivos. 4-1

26 Gerenciamento de dispositivos Detectar dispositivos automaticamente: Use essa opção para adicionar vários dispositivos simultaneamente através da procura de dispositivos dentro de um intervalo especificado de endereços IP. Essa opção fica disponível somente quando se usa o Internet Explorer. Um dispositivo também pode ser adicionado à sua Conta do App Gallery ou ao Catálogo de dispositivos do Aplicativo App Gallery. Consulte Informações sobre a adição automática de um dispositivo (Aplicativo App Gallery). Grupos de login Selecione esse botão para criar, editar ou excluir um grupo de login para dispositivos/mfps que compartilham o mesmo login e senha de administrador. Um Grupo de login usa um Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo compartilhados, o que permite a você selecionar um grupo em vez de inserir manualmente essas informações para cada dispositivo adicionado à sua conta. Todos os dispositivos que usam um Grupo de login devem ter o mesmo Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo. Se nenhum Grupo de login for criado, esse menu suspenso simplesmente exibirá Nenhum. Se Grupos de login estiverem disponíveis, será possível selecionar um deles, e ele irá inserir automaticamente as informações do administrador do sistema nos campos Nome do usuário do dispositivo e Senha do dispositivo. Após criar o grupo de login, o usuário poderá editar ou excluir esse grupo selecionando o botão Grupos de login. Editar: Selecione essa opção para editar as informações sobre um Grupo de login específico. Ícone de Lixeira: Selecione essa opção para excluir um Grupo de login específico. Lista Dispositivos A lista Dispositivos é exibida abaixo dos botões Adicionar dispositivo e Grupos de login. Essa lista exibe todas as MFPs adicionadas a uma conta do App Gallery do usuário. A lista inclui os seguintes detalhes: Coluna Dispositivo: exibe o modelo do dispositivo, por exemplo Impressora Multifuncional Xerox WorkCentre 3655X v1. O endereço IP do dispositivo é exibido sob o modelo do dispositivo. Coluna Contato: se fornecido, exibe a pessoa de contato para essa MFP. Coluna Local: se fornecido, exibe o local dessa MFP. 4-2

27 Gerenciamento de dispositivos Coluna Grupo de login: quando um dispositivo é adicionado, um Grupo de login pode ser selecionado na lista suspensa. Esse campo é opcional. Botão Editar: selecione esse botão para um dispositivo desejado para editar as informações da MFP. No diálogo Editar dispositivo, selecione Enviar para salvar as alterações ou Cancelar para sair sem salvar quaisquer alterações. Ícone de Lixeira: selecione esse ícone para um dispositivo desejado para excluir/remover a MFP de sua Conta do App Gallery. Adição de um dispositivo a uma Conta do App Gallery 1. Acesse 2. Fazer login em sua conta do Xerox App Gallery. 3. Selecione a guia Dispositivos. 4. Selecione Adicionar. Ao tentar adicionar um dispositivo pela primeira vez usando o Portal da Web do, o navegador (Internet Explorer/Chrome) exibirá uma mensagem pop-up de que é necessário ter permissão para instalar o Complemento (Internet Explorer)/Extensão (Chrome) do Xerox Device Connector. O Xerox Device Connector é um plug-in (complemento/extensão) que deve ser instalado e ativado em seu navegador da Internet para ativar a comunicação entre o Portal da Web do e o dispositivo. Para obter mais informações, consulte Plug-in do Xerox Device Connector Complemento/extensão do navegador da Internet. 5. Se a mensagem pop-up for exibida, permita a instalação do Complemento/extensão do Xerox Device Connector. Dependendo de seu navegador da Internet, a mensagem pop-up indica o seguinte: Internet Explorer: Uma janela pop-up Active X deverá aparecer. Permita a instalação do Xerox Device Connector da Xerox para ativar a comunicação entre o Xerox App Gallery e seu Dispositivo multifuncional (MFD). Google Chrome: Você precisará instalar uma extensão do Chrome para ativar a comunicação entre o Xerox App Studio e outros dispositivos em sua rede. Para obter mais informações, consulte Plug-in do Xerox Device Connector Complemento/extensão do navegador da Internet. 6. Escolha uma das opções para Adicionar a seguir: 4-3

28 Gerenciamento de dispositivos Adicionar o dispositivo manualmente; acesse Adição de um dispositivo com a opção Adicionar um dispositivo manualmente Importar uma lista de dispositivos usando um arquivo CSV; acesse Adição de um dispositivo com a opção Importar uma lista de dispositivos usando um arquivo CSV Detectar dispositivo automaticamente; acesse Adição de um dispositivo com a opção Detectar dispositivo automaticamente Essa opção fica disponível somente quando se usa o Internet Explorer. Adição de um dispositivo com a opção Adicionar dispositivo manualmente Siga este procedimento após selecionar a opção Adicionar dispositivo manualmente. IMPORTANTE Um asterisco (*) ao lado dos itens indica que os campos são necessários e que deve-se inserir informações. 1. Insira o Endereço IP ou nome do host do dispositivo*. O nome do host, se usado, deve ser um nome completo do host. 2. Escolha uma das opções a seguir: Selecione um Grupo de login na lista suspensa, ou Insira o Nome de usuário do dispositivo* e Senha do dispositivo*. Um Grupo de login usa um Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo compartilhados, o que permite a você selecionar um grupo em vez de inserir manualmente essas informações para cada dispositivo adicionado à sua conta. Todos os dispositivos que usam um Grupo de login devem ter o mesmo Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo. 3. Selecione Avançar. 4. Na segunda janela Adicionar dispositivo, insira informações para qualquer um dos itens opcionais a seguir: a) Local do dispositivo b) Nome de contato para o dispositivo c) Endereço de de contato para o dispositivo d) String de comunidade SNMP A configuração padrão é Público. Se não tiver certeza do que incluir aqui, use a configuração padrão. e) Assegure-se de que a opção Ativar serviços EIP esteja marcada (ativada). 4-4

29 Gerenciamento de dispositivos Os Serviços EIP são ativados por padrão em todos os dispositivos. Se os Serviços EIP forem desativados manualmente, essa configuração ativará os serviços EIP. A configuração é suportada apenas no Internet Explorer. 5. Selecione Adicionar. O dispositivo/mfp é adicionado à sua lista Dispositivos. Adição de um dispositivo com a opção Importar uma lista de dispositivos usando um arquivo CSV Siga este procedimento depois de selecionar a opção Importar uma lista de dispositivos usando um arquivo CSV. IMPORTANTE Um asterisco (*) ao lado dos itens indica que os campos são necessários e que deve-se inserir informações. 1. Selecione o botão Procurar para localizar e adicionar o arquivo CSV desejado. O nome do arquivo CSV é exibido no campo Carregar CSV. 2. Escolha uma das opções a seguir: Selecione um Grupo de login na lista suspensa, ou Insira o Nome de usuário do dispositivo* e Senha do dispositivo*. Um Grupo de login usa um Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo compartilhados, o que permite a você selecionar um grupo em vez de inserir manualmente essas informações para cada dispositivo adicionado à sua conta. Todos os dispositivos que usam um Grupo de login devem ter o mesmo Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo. 3. Insira informações para qualquer um dos itens opcionais a seguir: a) Local do dispositivo b) Nome de contato para o dispositivo c) Endereço de de contato para o dispositivo d) String de comunidade SNMP A configuração padrão é Privado. Se não tiver certeza do que incluir aqui, use a configuração padrão. 4. Selecione Adicionar. O dispositivo/mfp é adicionado à sua lista Dispositivos. 5. Selecione Fechar para que exiba e indique os dispositivos que foram adicionados com êxito ou falharam. 4-5

30 Gerenciamento de dispositivos Adição de um dispositivo com a opção Detectar dispositivo automaticamente Siga este procedimento após selecionar a opção Detectar dispositivo manualmente. Essa opção adiciona simultaneamente vários dispositivos à lista Dispositivos. Essa opção fica disponível somente quando se usa o Internet Explorer. IMPORTANTE Um asterisco (*) ao lado dos itens indica que os campos são necessários e que deve-se inserir informações. 1. Insira um Endereço inicial* para o início da pesquisa de dispositivo. Somente os formatos de endereço IPV4 são suportados, por exemplo, Insira um Endereço final* para o término da pesquisa de dispositivo. Por exemplo: Insira as informações de Comunidade SNMP (para detecção). A configuração padrão é Privado. Se não tiver certeza do que incluir aqui, use a configuração padrão. 4. Selecione Detectar. Uma lista de dispositivos será exibida quando a procura for concluída. Se possível, todos os dispositivos detectados serão adicionados à sua lista Dispositivos. 5. Escolha uma das opções a seguir: Selecione um Grupo de login na lista suspensa, ou Insira o Nome de usuário do dispositivo* e Senha do dispositivo*. Um Grupo de login usa um Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo compartilhados, o que permite a você selecionar um grupo em vez de inserir manualmente essas informações para cada dispositivo adicionado à sua conta. Todos os dispositivos que usam um Grupo de login devem ter o mesmo Nome de usuário do dispositivo e Senha do dispositivo. 6. Insira as seguintes informações: a) Local do dispositivo b) Nome de contato para o dispositivo c) Endereço de de contato para o dispositivo d) String de comunidade SNMP A configuração padrão é Público. Se não tiver certeza do que incluir aqui, use a configuração padrão. 4-6

31 Gerenciamento de dispositivos 7. Selecione Adicionar. Se possível, todos os dispositivos detectados serão adicionados à lista Dispositivos Os dispositivos/mfps são adicionados à sua lista Dispositivos. Adição de um Grupo de login a uma Conta do App Gallery Um grupo de login pode ser criado para dispositivos que compartilham o mesmo login e senha do administrador. Um Grupo de login insere automaticamente as credenciais do dispositivo (administrador) nos campos Nome do Usuário do dispositivo e Senha do dispositivo. Um Grupo de login pode ser usado com qualquer uma das opções para Adicionar dispositivo. 1. Acesse 2. Fazer login em sua conta do Xerox App Gallery. 3. Selecione a guia Dispositivos. 4. Selecione Grupos de login. 5. Selecione Adicionar um grupo de login. 6. Insira as seguintes informações necessárias: Nome do grupo: é o nome que você escolher para o grupo. Use somente caracteres alfanuméricos. Nome de usuário do dispositivo Senha do dispositivo 7. Selecione OK. O Grupo de login adicionado recentemente aparecerá na lista Grupo de login. Edição/atualização de um dispositivo em uma Conta do App Gallery 1. Acesse 2. Fazer login em sua conta do Xerox App Gallery. 3. Selecione a guia Dispositivos. 4. Localize o dispositivo a ser editado e selecione Editar. 4-7

32 Gerenciamento de dispositivos O diálogo Editar dispositivo será exibido. 5. Edite quaisquer campos conforme necessário. 6. Selecione Enviar. Exclusão de um dispositivo de uma Conta do App Gallery Antes de excluir um dispositivo de uma conta do Xerox App Gallery, desinstale (exclua) todos os Aplicativos App Gallery do dispositivo. Consulte Desinstalação de um Aplicativo/Liberação de uma licença do Aplicativo. 1. Acesse 2. Fazer login em sua conta do Xerox App Gallery. 3. Selecione a guia Dispositivos. 4. Localize o dispositivo a ser excluído e selecione o ícone de Lixeira para excluir o dispositivo. A tela Excluir dispositivo será exibida. 5. Selecione Excluir. 4-8

33 5 Todas as guias Guia Todos os aplicativos Essa é a guia/página padrão que é exibida no primeiro login na conta. A guia Todos os aplicativos exibe um catálogo de Aplicativos disponíveis, bem como outros recursos e funções, incluindo Adição de aplicativos ao catálogo Meus aplicativos e Atualização de aplicativos. Ao procurar os Aplicativos, um usuário poderá selecionar uma categoria específica, que exibe apenas os Aplicativos para essa categoria. Use os botões de Filtro para selecionar uma categoria de Aplicativo desejada. As categorias do Aplicativo incluem: Mostrar todas Digitalização Impressão Fax Nuvem Gerenciamento de dispositivos Parceiro Essa categoria contém aplicativos de terceiros. Para obter mais informações sobre a criação de aplicativos de terceiros, consulte Xerox Developer Program em Adicionar ao botão Meus aplicativos A seleção desse botão adiciona o Aplicativo ao catálogo Meus aplicativos. Ele não instala o Aplicativo. 5-1

34 Todas as guias Depois que o Aplicativo for adicionado ao catálogo Meus aplicativos, o botão Adicionar a Meus aplicativos será desativado e não poderá mais ser selecionado, e será alterado para Em meus aplicativos. Se um Aplicativo for removido/excluído do catálogo Meus aplicativos, o botão será revertido para Adicionar a Meus aplicativos e se tornará um botão funcional. Atualizar o botão Meus aplicativos Para Aplicativos que residem atualmente no catálogo Meus aplicativos e que possuem uma versão mais recente, o botão Atualizar meus aplicativos será exibido. A seleção desse botão atualiza a versão atual do Aplicativo (no catálogo Meus aplicativos) com uma versão mais recente do Aplicativo. Uma mensagem será exibida se a nova versão exigir uma nova licença. Adição de aplicativos ao catálogo Meus aplicativos Este procedimento fornece etapas para adicionar Aplicativos à sua conta diretamente do Portal da Web do. A adição de um Aplicativo ao catálogo Meus aplicativos não instala o Aplicativo. A instalação de um Aplicativo é uma função separada. 1. Acesse 2. Fazer login em sua conta do Xerox App Gallery. 3. Procure os Aplicativos em Todos os aplicativos. Procure um Aplicativo selecionando uma categoria desejada na parte superior da página, como Digitalização. Se você souber o nome do Aplicativo, procure-o selecionando a categoria Mostrar todos e inserindo o nome do Aplicativo no campo Pesquisar. 4. Para descobrir mais sobre um Aplicativo específico, selecione o ícone do Aplicativo para abrir uma nova página que exibe mais informações sobre o Aplicativo. 5. Selecione Adicionar a Meus aplicativos para adicionar o Aplicativo desejado ao catálogo Meus aplicativos. A seleção desse botão adiciona o Aplicativo ao catálogo Meus aplicativos. Ele não instala o Aplicativo. 5-2

35 Todas as guias Depois que o Aplicativo for adicionado ao catálogo Meus aplicativos, o botão Adicionar a Meus aplicativos será desativado e não poderá mais ser selecionado, e será alterado para Em meus aplicativos. 6. Selecione a guia Meus Aplicativos para revisar os aplicativos adicionados à sua conta. 7. Continue a procurar e adicionar mais aplicativos à sua lista Meus aplicativos, conforme necessário. 8. Faça logout de sua conta do App Gallery quando concluir. 5-3

36 Todas as guias 5-4

37 6 Meus aplicativos Guia Meus aplicativos A guia Meus aplicativos exibe um catálogo de Aplicativos que foram adicionados a partir de Todos os aplicativos. Essa guia também permite que você execute uma variedade de funções; para obter detalhes, consulte a Coluna Ação. A opção Meus aplicativos é organizada em um layout de quatro colunas: Coluna Aplicativo Essa coluna exibe o Aplicativo (salvo a partir de Todos os aplicativos). Coluna Licença Essa coluna exibe o tipo/categoria de licença, incluindo informações sobre o Aplicativo, se é grátis ou requer uma licença. Consulte Informações de requisitos da licença para obter mais detalhes. Coluna Versão Essa coluna mostra o nível de versão do software para cada Aplicativo. Se uma nova versão do Aplicativo estiver disponível, um link Nova versão será exibido sob o número da versão. Se a nova versão exigir um tipo diferente de licença, uma mensagem será exibida e perguntará ao usuário se ele deseja atualizar o seu catálogo Meus aplicativos com a versão mais recente. Selecione Atualizar ou Cancelar. 6-1

38 Meus aplicativos DICA Atualizar / Nova versão atualiza somente a versão do Aplicativo no catálogo Meus aplicativos; não atualiza o Aplicativo instalado no dispositivo. Coluna Ação Essa coluna fornece um menu suspenso contendo as seguintes seleções: Instalar Selecione essa opção para instalar o Aplicativo em um ou mais dispositivos. O dispositivo/mfp deve ser adicionado à guia Dispositivos antes de instalar um Aplicativo. Essa opção também permite que você Reinstale e Atualize Aplicativos em um ou mais dispositivos. Desinstalar Selecione essa opção para desinstalar um Aplicativo de um ou mais dispositivos. Se for um Aplicativo com licença paga, desinstalar o Aplicativo também irá liberar a sua licença. A licença liberada fica então disponível para ser usada em outro dispositivo. Remover de Meus aplicativos Essa opção exclui/remove o Aplicativo do catálogo Meus aplicativos. Remover um Aplicativo não desinstala-o nem libera a licença do Aplicativo. Reverter Essa opção retorna o software do Aplicativo para a versão anterior. Ela reverte o Aplicativo apenas para a última versão anterior. Um Aplicativo não pode ser continuamente revertido para várias versões anteriores. Ao usar Reverter, uma versão anterior do Aplicativo pode não estar disponível. Reverter afeta somente a versão do aplicativo no catálogo Meus aplicativos. Essa opção não retorna o Aplicativo que foi instalado no dispositivo/mfp para uma versão anterior. Divulgação do programa Nem todos os Aplicativos terão as informações do software divulgadas. As informações fornecidas na declaração Divulgação do Software servem para informar ao usuário do Aplicativo sobre quaisquer avisos do software de terceiros e termos e condições da licença de terceiros. Isto se aplica a qualquer Aplicativo que contenha o código de programação de terceiros (Xerox ou Terceiros). 6-2