Gerenciamento de impressão

Transcrição

1 Gerenciamento de impressão Versão 1.1 Guia do usuário Julho de

2 Conteúdo 2 Conteúdo Histórico de alterações... 3 Visão geral... 4 Utilização do aplicativo...5 Acesso ao aplicativo... 5 Gerenciar o aplicativo...5 Solução de problemas...7 Não é possível carregar o aplicativo corretamente...7 Não é possível fazer login no aplicativo... 7 Não é possível localizar trabalhos...7 Os trabalhos de impressão não são exibidos na fila de impressão...7 Contagem de páginas imprecisa...8 Avisos... 9 Índice...10

3 Histórico de alterações 3 Histórico de alterações Julho de 2016 Suporte adicional para português do Brasil, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, espanhol, chinês simplificado e chinês tradicional. Informações adicionais na compatibilidade de vários domínios. Maio de 2016 Liberação da documentação inicial.

4 Visão geral 4 Visão geral Utilize o aplicativo para gerenciar trabalhos em sua fila diretamente do computador ou dispositivo móvel. Este documento oferece instruções sobre como usar e solucionar problemas do aplicativo.

5 Utilização do aplicativo 5 Utilização do aplicativo Acesso ao aplicativo Nota: Ao utilizar o Internet Explorer, certifique-se de não exibir sites da intranet em Exibição de compatibilidade Para obter mais informações, consulte as informações de ajuda do navegador. 1 Abra um navegador da Web e digite no qual hostname é o nme do host oi endereço IP do servidor Gerenciamento de impressão. 2 Execute um dos seguintes procedimentos: Se o servidor Gerenciamento de impressão estiver configurado para ser compatível com vários domínios, selecione um domínio e, em seguida, forneça um nome de usuário e senha válidos. Caso o servidor Gerenciamento de impressão esteja configurado para se conectar em um servidor LDAP, você poderá utilizar qualquer nome de usuário e senha válidos. 3 Login. Gerenciar o aplicativo Nota: Algumas configurações estão disponíveis dependendo de seu dispositivo. Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos: Editar as configurações do usuário 1 Clique no ícone de configurações no canto superior direito da tela. 2 Experimente uma ou mais das seguintes opções: Atribuir um delegado. Notas: A alteração é indicada nos trabalhos subsequentes. Para utilizar o mesmo delegado para trabalhos existentes, selecione Atualizar o delegado para trabalhos de impressão existentes. Se o servidor Gerenciamento de impressão estiver configurado para ser compatível com vários domínios e você desejar atribuir um delegado de um domínio diferente, inclua o domínio. Por exemplo, [email protected]. Definir uma impressora-padrão 3 Clique em Salvar. Exibir a lista de tarefas na fila Na seção Fila de trabalhos, execute um dos seguintes procedimentos: Para exibir os trabalhos, clique em Meus trabalhos. Para visualizar seus trabalhos do delegador, clique no nome de usuário do delegador. Nota: Se o servidor Gerenciamento de impressão estiver configurado para ser compatível com vários domínios, o nome de domínio será exibido para usuários de um domínio diferente.

6 Utilização do aplicativo 6 Pesquisar trabalhos No campo Pesquisar, digite as palavras-chave para seu trabalho e clique no ícone de pesquisa. Atribuir trabalhos a outro usuário Nota: Você pode delegar trabalhos somente de sua fila e para um usuário. 1 Na seção Fila de trabalhos, clique em Meus trabalhos. 2 Tente um dos seguintes métodos: Para atribuir um trabalho específico, na coluna Ações, clique no ícone Delegar trabalho. Para atribuir vários trabalhos, selecione os trabalhos específicos e, em seguida, clique em Delegar no canto inferior direito. Se o servidor Gerenciamento de impressão estiver configurado para ser compatível com vários domínios e você desejar atribuir um delegado de um domínio diferente, inclua o domínio. Por exemplo, [email protected]. imprimir trabalhos 1 Na seção Fila de trabalhos, vá para o trabalho. 2 Tente um dos seguintes métodos: Para atribuir um trabalho específico, na coluna Ações, clique no ícone Imprimir trabalho. Para atribuir vários trabalhos, selecione os trabalhos e, em seguida, clique em Imprimir no canto inferior direito. Exibir propriedades do trabalho 1 Na seção Fila de trabalhos, vá para o trabalho. 2 Na coluna Ações, clique no ícone Propriedades do trabalho. Atualizar a fila 1 Na seção Fila de trabalhos, vá para a fila. 2 Clique em Atualizar no canto inferior direito. Excluir trabalhos 1 Na seção Fila de trabalhos, vá para o trabalho. 2 Tente um dos seguintes métodos: Para excluir um trabalho específico, na coluna Ações, clique no ícone Excluir trabalho. Para excluir vários trabalhos, selecione os trabalhos e, em seguida, clique em Excluir no canto inferior direito.

7 Solução de problemas 7 Solução de problemas Não é possível carregar o aplicativo corretamente Ao utilizar o Explorer, certifique-se de não exibir sites da intranet em Exibição de compatibilidade Para obter mais informações, consulte as informações de ajuda do navegador. Não é possível fazer login no aplicativo Experimente uma ou mais das seguintes opções: Certifique-se de que o URL esteja correto Utilize no qual hostname é o nme do host oi endereço IP do servidor Gerenciamento de impressão. Verifique se as credenciais de usuário estão corretas Não é possível localizar trabalhos Se o servidor Gerenciamento de impressão não estiver configurado para suportar vários domínios, os trabalhos enviados para um domínio diferente não serão exibidos. Certifique-se de configurar o aplicativo para ser compatível com vários domínios Para obter mais informações, consulte o Guia do administrador de gerenciamento de impressão Lexmark ou entre em contato com seu administrador. Os trabalhos de impressão não são exibidos na fila de impressão Experimente uma ou mais das seguintes opções: Verifique se as credenciais de usuário estão corretas Verifique se o nome do documento e o ID do usuário estão corretos, e se o usuário não estava conectado por meio de um ID de usuário diferente ao fazer impressões Para obter mais informações, entre em contato com o administrador.

8 Solução de problemas 8 Certifique-se de que o Driver de impressão universal da Lexmark esteja instalado e de que a porta esteja configurada para o servidor Gerenciamento de impressão Para obter mais informações, entre em contato com o administrador. Contagem de páginas imprecisa Certifique-se que os trabalhos de impressão não sejam enviados até que eles terminem o spool 1 Na pasta da impressora, abra as Propriedades da impressora ou Janela de propriedades de sua impressora. 2 Na guia Avançado, selecione o seguinte: Imprima os documentos com spool para obter uma impressão mais rápida Inicie a impressão após a última página tiver sido colocada em spool. 3 Clique em Aplicar > OK. Nota: O rastreamento de contagem de páginas do Gerenciamento de impressão foi projetado para fins de tendências e não para faturamento.

9 Avisos 9 Avisos Aviso de edição Julho de 2016 O parágrafo a seguir não se aplica a países onde as cláusulas descritas não são compatíveis com a lei local: A LEXMARK INTERNATIONAL, INC. FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA, SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA, EXPRESSA OU TÁCITA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns estados não permitem a contestação de garantias expressas ou implícitas em certas transações. Conseqüentemente, é possível que esta declaração não se aplique ao seu caso. É possível que esta publicação contenha imprecisões técnicas ou erros tipográficos. Serão feitas alterações periódicas às informações aqui contidas; essas alterações serão incorporadas em edições futuras. Alguns aperfeiçoamentos ou alterações nos produtos ou programas descritos poderão ser feitos a qualquer momento. As referências feitas nesta publicação a produtos, programas ou serviços não implicam que o fabricante pretenda torná-los disponíveis em todos os países nos quais opera. Qualquer referência a um produto, programa ou serviço não tem a intenção de afirmar ou sugerir que apenas aquele produto, programa ou serviço possa ser usado. Qualquer produto, programa ou serviço funcionalmente equivalente que não infrinja qualquer direito de propriedade intelectual existente poderá ser usado no seu lugar. A avaliação e verificação da operação em conjunto com outros produtos, programas ou serviços, exceto aqueles expressamente designados pelo fabricante, são de responsabilidade do usuário. Para obter suporte técnico da Lexmark, acesse Para obter informações sobre suprimentos e downloads, acesse Lexmark International, Inc. Todos os direitos reservados. GOVERNMENT END USERS The Software Program and any related documentation are "Commercial Items," as that term is defined in 48 C.F.R , "Computer Software" and "Commercial Computer Software Documentation," as such terms are used in 48 C.F.R or 48 C.F.R , as applicable. Consistent with 48 C.F.R or 48 C.F.R through , as applicable, the Commercial Computer Software and Commercial Software Documentation are licensed to the U.S. Government end users (a) only as Commercial Items and (b) with only those rights as are granted to all other end users pursuant to the terms and conditions herein. Marcas comerciais Lexmark e o logotipo da Lexmark são marcas comerciais da Lexmark International, Inc. registradas nos Estados Unidos e/ou em outros países. Internet Explorer é uma marca comercial registrada ou marca comercial do grupo de empresas Microsoft nos Estados Unidos e em outros países. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.

10 Índice 10 Índice A acesso 5 atualização das filas de trabalhos 5 C contagem de páginas imprecisa 8 D definições de usuário edição 5 delegação de trabalhos 5 E edição de configurações do usuário 5 excluindo trabalhos 5 exibição de filas de impressão 5 exibição de propriedades de trabalho 5 G gerenciamento 5 H histórico de alterações 3 I Impressão de trabalhos 5 P pesquisa de trabalhos 5 S solução de problemas contagem de páginas imprecisa 8 não é possível carregar o aplicativo corretamente 7 não é possível fazer login no aplicativo 7 não é possível localizar trabalhos 7 os trabalhos de impressão não são exibidos na fila de impressão 7 T trabalhos atualização das filas 5 delegação 5 exclusão 5 exibição das filas 5 exibição de propriedades 5 impressão 5 pesquisa 5 V visão geral 4 N não é possível carregar o aplicativo corretamente 7 não é possível fazer login no aplicativo 7 não é possível localizar trabalhos 7 O os trabalhos de impressão não são exibidos na fila de impressão 7