Volunteer role - description UCLF & UWCLF

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1 Volunteer role - description UCLF & UWCLF

2 HOSPITALIDADE Coordenadores de Hospitalidade Champions Bistro (Estádio SLB) Presença na Welcome Desk do Restaurante do Staff Champions Bistro ; Assegurar o bom funcionamento do mesmo e controlar as entradas; Dar assistência e ajuda a eventuais requisitos que os convidados possam ter. Boa capacidade de comunicação; Boa capacidade de organização;. Coordenadores de Hospitalidade para Champions Village (Estádio SLB) Dar apoio à equipa de Hospitalidade na montagem, preparação e operação; Dar apoio à área de Hospitalidade na noite do jogo. Boa capacidade de organização; Boa capacidade de comunicação;. Coordenadores de Hospitalidade para Camarotes Coordenador para Corporate Lounges (Estádio SLB) Dar apoio à equipa de Hospitalidade dos Camarotes na montagem, preparação e operação dos mesmos; Dar apoio à área de Hospitalidade na noite do jogo. Boa capacidade de organização; Boa capacidade de comunicação Coordenador de Hospitalidade para area VIP (Estádio SLB) Dar apoio ao responsável da área de Hospitalidade na montagem e preparação das zonas de Hospitalidade VIP; Dar apoio à área de Hospitalidade VIP na noite do jogo. Boa capacidade de organização; Boa capacidade de comunicação; 2

3 Distribuidores de lunch-bag na área de Hospitalidade (Estádio SLB) Distribuição de cerca de 2500 lunch-bags em coordenação com a empresa de catering. Boa capacidade de organização; Capacidade física para cobrir as diferentes distâncias dentro do estádio; Boa capacidade de comunicação;. MARKETING Distribuidores do Programa do Jogo (Estádio SLB) Dar assistência ao responsável pela área comercial e da Adidas, na preparação, distribuição de merchandising nas diferentes áreas. Idade mínima 18 anos; Capacidade física para cobrir as diferentes distâncias dentro do estádio; Espirito de iniciativa;. Voluntários para cobrir as cadeiras de Patrocinadores (Estádio SLB) Colocação das capas das cadeiras dos Patrocinadores dentro do estádio. Idade mínima 18 anos;. Assistente para o Hotel VIP (Hotel a informar) Acolher e dar as boas-vindas aos convidados e distribuir de materiais; Dar assistência geral no hotel em especial nas áreas exclusivas dos patrocinadores (ex. welcome lounge ). Idade mínima 18 anos; ; Organização; Resistência ao stress. 3

4 Voluntário de Marketing (Estádio SLB) Dar assistência ao departamento comercial da UEFA no evento; Dar assistência nas orientações e acompanhamento aos youth programes dos Patrocinadores; Dar assistência às montagens dos diferentes produtos de marca dos Patrocinadores; Fazer as entregas e recolhas conforme requisitado; Dar assistência na preparação dos bilhetes, passes para o parque e presentes dos Patrocinadores; Idade mínima 18 anos;. Voluntários de Marketing para o Festival (Terreiro do Paço) Dar assistência ao departamento comercial da UEFA e Patrocinadores no Evento; Ajudar a orientar os fornecedores dos Patrocinadores à chegada ao recinto; Trouble-shoot durante as horas de funcionamento do Festival; Fazer entregas e recolhas conforme indicações a receber. Idade mínima 18 anos; Voluntários para Youth Programme (Estádio SLB) Dar assistência ao departamento comercial da UEFA e Diretor do Estádio na organização e treino das diferentes crianças que farão parte da cerimónia pré-jogo; Receber, orientar, e acompanhar, durante todo o tempo, as crianças selecionadas, em conjunto com os Coordenadores dos Patrocinadores e com o staff da UEFA; Um voluntário (a selecionar) deverá ter o papel de treinador de futebol (infantil) utilizando linguagem apropriada. Idade mínima 18 anos; ; Experiência em lidar com crianças. Voluntários de Marketing (Uefa Women Champions League Final) Restelo Dar assistência ao departamento comercial da UEFA no evento; Dar assistência aos youth programes dos Patrocinadores; Dar assistência às montagens dos diferentes produtos de marca dos Patrocinadores; Fazer as entregas e recolhas conforme requisitado; Dar assistência na preparação dos bilhetes, passes para o parque e presentes dos Patrocinadores 4

5 Idade mínima 18 anos;. Voluntários para Distribuição do Programa do Jogo - (Uefa Women Champions League Final) Restelo Distribuição do programa oficial nas localizações a definir. Capacidade física para cobrir as diferentes distâncias dentro do estádio Apoio ao evento Voluntário Polivalente para escritório da UEFA Apoio à organização da Final, executando diferentes tarefas garantindo uma operação tranquila (apoio aos diferentes departamentos, entrega de materiais, reposição de materiais no escritório, etc.) ; Assistentes para os escritórios da UEFA (Estádio SLB) Apoio à equipa do escritório (fotocópias, distribuição de informação, organização e reposição do material de escritório). (outras línguas também serão preferenciais); Experiencia com trabalho administrativo e conhecimentos de MS Office. Assistentes para Armazém do Estádio (Estádio SLB) Apoio ao responsável pelo armazém na preparação e distribuição de materiais; Embalamento e preparação dos uniformes desportivos para todo o staff; Movimentar e transportar caixas (algumas pesadas) utilizando porta paletes; Acompanhar o motorista de expedição, na distribuição dos materiais pelos vários locais. ; Bons conhecimentos da cidade de Lisboa; Experiência prévia em armazenamento e logística é preferencial. 5

6 Coordenadores de Voluntários (Estádio SLB) Dar assistência operacional no escritório dos voluntários; Preparação do 1º dia de trabalho para os diferentes voluntários (preparação de uniformes, carta de boas vindas, etc ); Responsável por tirar fotografias dos voluntários para website e para o vídeo dos voluntários; Apoio na preparação da Festa de Voluntários (preparação dos certificados e presentes). ; Pessoa flexível, organizada e atenta aos detalhes. Recepcionista do escritório de Voluntários na UCLF (Estádio SLB) Responsável pela operação da receção do escritório, atendimento de telefones e convidados; Apoio ao responsável pelo escritório em funções administrativas e organizacionais. (outras línguas será preferencial) Boa capacidade de comunicação TRANSPORTES Voluntários de Acolhimento (Aeroporto de Lisboa) Acolhimento dos elementos da UEFA, Patrocinadores e convidados; Primeiro ponto de contacto e referência para todos os convidados no que respeita aos eventos, sistema de transporte e informação útil; Acompanhar e assistir os convidados nos procedimentos do aeroporto. Boa capacidade de comunicação Voluntários de Parking (Estádio SLB) Assistência e suporte em todas as áreas de parking à volta do Estádio. 6

7 Coordenadores de Trnasportes Chegadas no Aeroporto de Lisboa Apoio ao staff da UEFA na recepção dos convidados e distribuição de informação; Apoiar o plano diário para todos os motoristas / viaturas, correspondendo ao perfil das chegadas e atribuir motoristas / carros; Apoiar a equipa de coordenação de transporte em todas as tarefas para garantir um bom sistema de transporte; Coordenação dos parques, dos locais de pick up e drop off dos carros oficiais. ; Boa capacidade de comunicação; Capacidade de manter a calma num ambiente de stress; Bom conhecimento da cidade de Lisboa Coordenadores de Transporte Operações da Frota Apoio à Frota em todas as tarefas para garantir o bom funcionamento do sistema de transporte; Preparação dos carros (identificação, kits de emergência, chapéus de chuva, etc.); Entrega dos carros aos motoristas; Coordenar as operações de parking no depósito da frota ; Boa capacidade de comunicação e organização; Capacidade de manter a calma num ambiente de stress Coordenadores de Transportes no Estádio SLB Gestão de transportes no estádio e garantir o bom funcionamento dos mesmos; Apoio à equipa da UEFA na receção dos convidados e distribuindo informações; Recolher os pedidos de transporte e atribuir motoristas / carros; Apoiar a equipa de transporte em todas as tarefas para garantir um sistema de transporte eficiente; Coordenar estacionamento e a localização de pick up e drop off dos veículos oficiais; Direcionar os convidados para os autocarros no final do jogo. Boa capacidade de comunicação e organização; Flexibilidade (turnos de manhã cedo e à noite até tarde); 7

8 Spectator Services Volunteers (LOC) Receber os simpatizantes/apoiantes que chegam ao Estádio SLB e entregar-lhes um pequeno mapa de orientação do recinto para ajudá-los a encontrar os seus autocarros no final do jogo; Receber os simpatizantes /apoiantes que chegam ao Estádio SLB noutros meios de transporte; Ajudar, fornecendo as informações corretas aos espectadores, sobre chegadas e saídas ao estádio antes e depois do jogo; No final do jogo, segurar a sinalética direcional para orientar os apoiantes e prestar as informações necessárias quando solicitado. ; Idade mínima 20 anos; Capacidade para andar a pé distâncias razoáveis à volta do estádio; Gosto pela atividade ao ar livre. Serviços de Logística Estádio SLB Funcões Apoio à equipa do SLB nas várias questões de logística do Estádio, tais como fotocópias, distribuição de informação, manutenção dos materiais de escritório. ; Experiencia com trabalho administrativo e conhecimentos de MS Office; Experiência com trabalho de armazém. TV & MEDIA Assistentes para distribuição de presentes aos MEDIA Dar assistência na preparação dos presentes para os MEDIA; Supervisionar a área de recolha dos presentes na Welcome Desk dos Media; Distribuir os presentes aos MEDIA; Pode ser requisitado para a Tribuna dos Media na noite da Final. (conhecimentos noutras línguas é preferencial). Assistentes para o Escritório de TV Dar assistência à equipa de TV; Preparação das reuniões, fazer cópias das informações e distribuição dos dispositivos de acreditação; 8

9 (conhecimentos de outras línguas será preferencial); Experiencia com trabalho administrativo e conhecimentos de MS Office. Assistentes para supervisão dos Câmaras Recolher as Câmaras Sem Direitos de Titular à chegada ao Estádio; Guardar as respectivas câmaras em local seguro e entrega do respectivo ticket ao Operador de Câmara; Distribuição / retorna das Câmaras aos respectivos Operadores de Câmara após a cerimónia da entrega do troféu (com a assistência de um membro do UEFA Media Officer). (conhecimentos de outras línguas será preferencial) Assistentes para a area de trabalho de MEDIA Assegurar que a área de trabalho dos MEDIA está a funcionar em pleno, reportando eventuais problemas ao responsável da UEFA; Prestar informações básicas aos MEDIA; Assegurar o número suficiente de documentação para os MEDIA e fazer mais cópias caso seja necessário; Dar assistência à movimentação dos MEDIA no dia da Final para o Treino e para a Conferencia de Imprensa; Distribuição dos microfones portáteis nas Conferencias de Imprensa; Dar assistência na Tribuna dos Media. (conhecimentos de outras línguas será preferencial) Assistentes para os Fotógrafos autorizados no relvado Vigiar o acesso e as posições dos fotógrafos ao relvado; Dar assistência ao acesso dos fotógrafos nas cerimónias pré e pós jogo; Distribuição de água; Alertar o staff da UEFA para eventuais problemas. (conhecimentos de outras línguas será preferencial) Assistentes na área de trabalho dos Fotógrafos / Distribuição dos coletes dos Fotógrafos Dar assistência na distribuição de informação para os fotógrafos; Assegurar-se de que os fotógrafos têm autorização para acesso ao relvado; Dar assistência na distribuição dos fotógrafos na zona do relvado; 9

10 Dar assistência na distribuição dos coletes aos fotógrafos no dia do jogo. (conhecimentos de outras línguas será preferencial). Assistentes para Tribuna dos MEDIA Fotocopiar e preparar os dossiers de imprensa; Verificação dos mapas da tribuna dos media, acessos e etiquetagem; Dar assistência aos media para encontrarem os seus lugares de trabalho na tribuna; Dar assistência aos movimentos dos media de e para os treinos e conferencias de imprensa; Dar assistência aos media no acesso às conferencias de imprensa e manuseio dos microfones portáteis durante as conferencias de imprensa. (conhecimentos de outras línguas será preferencial); Boa capacidade física para percorrer distâncias dentro do estádio. Distribuidores do Alinhamento do Jogo Recolha das cópias do Alinhamento Oficial das equipas na Final, do Media Officer da UEFA e distribuição por todas as áreas de TV & Media e Tribuna VIP conforme plano previamente aprovado; Distribuição das cópias do relatório final do jogo por todas as áreas de TV & Media e Tribuna VIP conforme plano previamente aprovado. ; Boa capacidade física para percorrer distâncias dentro do estádio. Assistentes para Acreditação dos MEDIA Dar assistência ao Diretor de Acreditação da UEFA; Dar assistência na distribuição d sacos e informações para s media Dar assistência aos media sobre informações práticas de Lisboa (transportes, bancos, horários de funcionamento, etc ). ; Bons conhecimentos sobre a cidade de Lisboa Assistentes de Entrada dos MEDIA Assegurar a entrada dos MEDIA no estádio, conferências de imprensa e tribuna dos media; Dar assistência na organização das conferências de imprensa; 10

11 Desde 1 hora antes do inicio do jogo, acompanhar os media no seu trajeto da tribuna dos media para a área de trabalho dos media e vice-versa.. Apoio aos convidados Dar apoio ao staff da UEFA nos pedidos de bilhetes de última hora; Preparar e embalar os bilhetes, organização do escritório e outras tarefas de logística; Verificação de lugares no estádio Voluntários para Acolhimento (Hotel da UEFA) Dar apoio ao staff da UEFA na recepção de boas vindas no Hotel; Dar as boas vindas aos convidados prestando informações relevantes (hora de partida dos autocarros, horários dos eventos, informação sobre Lisboa); Direcionar os convidados para os autocarros antes do jogo e para o jantar oficial; Programar os écrans de informação; Verificar as listas de chegadas e saídas dos convidados; Relatórios de tarefas verificar as listas; Dar assistência em tarefas de logística como as de distribuição de sacos de boas vindas, embalar e distribuição de bilhetes; Assistência aos convidados VIP. Jantar Oficial e Operações: Assistência direcional aos convidados; Prestar informações aos convidados; Direcionar os convidados para os seus lugares; Verificar os cartões de acesso. ; Bons conhecimentos da cidade de Lisboa; Boa escrita manual. Assistente para distribuição de Bilhetes VIP Hotel da UEFA Fazer a distribuição dos Bilhetes aos convidados VIP; Dar apoio aos pedidos de bilhetes de última hora; Preparar e embalar os bilhetes, organização do escritório e outras tarefas de logística; Dar assistência em tarefas de logística como as de distribuição de sacos de boas vindas, embalar, distribuição de bilhetes; Assistência aos convidados VIP. Operações: Ajudar na distribuição dos bilhetes de última hora; 11

12 Bons conhecimentos da cidade de Lisboa Boa escrita manual Acreditação Voluntários para o Centro de Acreditação Dar assistência à equipa de acreditação na preparação e distribuição das acreditações. Bons conhecimentos informáticos FESTIVAL Terreiro do Paço Coordenadores para Festival Dar apoio à equipa do Festival em todas as atividades relacionadas com a montagem, implementação e operação do Festival; Ajuda na coordenação e gestão dos voluntários: instruções aos voluntários, distribuição de uniformes, receber voluntários nos seus turnos, distribuição de funções, garantir o bom funcionamento e a passagem de turnos. Voluntários para o Festival Apoiar a equipa do Festival com a organização de jogos de futebol em mini-campos e actividades relacionadas com o futebol; Auxiliar nas diferentes actividades no recinto; Dar as boas-vindas e ajudar os convidados no Museu dos Campeões, e proporcionam aos convidados todas as informações necessárias; Dar as boas-vindas e ajudar os convidados que visitam os troféus, tirar fotos dos visitantes com os troféus; Auxiliar na entrada para o Festival, receber os visitantes e fornecer informações sobre o Festival; Apoiar as atividades dos parceiros comerciais, se necessário. 12

13 UEFA Women s CL Final (Estádio do Restelo) Voluntários para a UEFA Women s CL Final (Estádio do Restelo) Dar apoio à organização da Cerimónia de Abertura e Cerimónia da Entrega da Taça; Dar assistência à equipa das cerimónias em vários aspetos. Assistente para a área de trabalho dos Fotógrafos e TV (Estádio do Restelo) Dar assistência na distribuição dos coletes aos fotógrafos no dia do jogo; Dar assistência na distribuição de informação para os fotógrafos; Recolha das cópias do Alinhamento Oficial das equipas na Final, do Media Officer da UEFA e distribuição por todas as áreas de TV & Media; Distribuição das cópias do relatório final do jogo por todas as áreas de TV & Media Recolher as Câmaras Sem Direitos de Titular à chegada ao Estádio; Guardar as respectivas câmaras em local seguro e entrega do respectivo ticket ao Operador de Câmara; Distribuição / retorna das Câmaras aos respectivos Operadores de Câmara após a cerimónia da entrega do troféu (com a assistência de um UEFA Media Officer). (conhecimentos de outras línguas será preferencial). Assistentes para a Área de Media (Estádio do Restelo) Fotocopiar e preparar os dossiers de imprensa; Verificação dos mapas da tribuna dos media, acessos e etiquetagem; Dar assistência aos media para encontrarem os seus lugares de trabalho na tribuna; Dar assistência aos movimentos dos media de e para os treinos e conferencias de imprensa; Dar assistência aos media no acesso às conferencias de imprensa e manuseio dos microfones portáteis durante as conferencias de imprensa; Assegurar que a área de trabalho dos MEDIA está a funcionar em pleno, reportando eventuais problemas ao responsável da UEFA; Prestar informações básicas aos MEDIA; Assegurar o número suficiente de documentação para os MEDIA e fazer mais cópias caso seja necessário; Dar assistência à movimentação dos MEDIA no dia da Final para o Treino e para a Conferencia de Imprensa; Distribuição dos microfones portáteis nas Conferencias de Imprensa; Dar assistência na Tribuna dos Media. 13

14 (conhecimentos de outras línguas será preferencial) Pessoa de confiança, flexível. Estilo de trabalho muito preciso Boa capacidade física para percorrer distâncias dentro do estádio Assistentes para Escritório da UEFA (Estádio do Restelo) Apoio à equipa do escritório executando diferentes tarefas (fotocópias, distribuição de informação, organização e reposição do material de escritório, manter o funcionamento do escritório quando toda a equipa estiver fora) (outras línguas também serão preferenciais) Experiencia com trabalho administrativo e conhecimentos de MS Office Voluntários de Acolhimento Dar informações aos convidados sobre a UWCLF (Uefa Women Champions League Final) Dar apoio às áreas de acreditação, bilhética e parking caso seja necessário Assistentes para Controlo Anti Doping (Estádio do Restelo e Estádio SLB) Chegada no escritório 3 horas antes do jogo; Verificar se a sala de controle anti doping está pronta e aberto (se não estiver, obter a chave ou código de porta); Recolher um colete e acreditação caso o DCO (Doping Control Officer) quiser assistir ao jogo. (outras línguas também serão preferenciais) 14

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