Plano Estratégico

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1 Plano Estratégico

2 Sumário Executivo Em março de 2000, o Conselho Europeu realizou uma reunião extraordinária para aprovar um novo objetivo estratégico para a União Europeia (EU), a fim de fortalecer a economia baseada no conhecimento. O Conselho propôs uma estratégia - a Estratégia de Lisboa - tendo em vista, em 10 anos, tornar a União Europeia na economia baseada no conhecimento mais competitiva e dinâmica do mundo. Os 10 anos passaram, a economia mundial mudou, os centros de decisão começam a ser dominados por algumas economias emergentes e a gestão do capital intelectual tornou-se um fator que influencia a vantagem competitiva e a produtividade das empresas, regiões e até países. No entanto, na maioria das economias europeias e mesmo mundiais, as formas de gestão não contemplam os princípios da gestão do capital intelectual. Tendo presente este contexto, bem como a necessidade de fomentar o desenvolvimento de uma sociedade mais inovadora, mais sustentável, mais responsável em termos sociais e ambientais, a ICAA propõe-se continuar a promover a sua missão: ajudar as organizações a transformar capital intelectual em valor acrescentado, contribuindo para o desenvolvimento económico e social sustentável. O presente Plano Estratégico tem como objetivo apresentar os objetivos estratégicos da ICAA para o período compreendido entre janeiro de 2016 e dezembro de Estes objetivos foram elaborados tendo por base a experiência acumulada ao longo os últimos 5 anos de atividade, a aprendizagem

3 resultante da cooperação com outras Instituições nacionais e Internacionais e as recomendações que têm sido transmitidas pelos diversos membros do conselho consultivo e dos corpos sociais da ICAA que têm colaborado mais ativamente em todo o processo de desenvolvimento das atividades da ICAA. Este Plano Estratégico está, igualmente, sustentado nas orientações do programa nacional Portugal 2020 e do programa europeu Horizonte As atividades da ICAA para o período resume-se em 3 áreas estratégias: A. Promoção da gestão do capital intelectual como fator de desenvolvimento estratégico das organizações, das cidades, regiões e dos países. B. Realização de investigação aplicada sobre gestão de capital intelectual e gestão do conhecimento. C. Projetos de Promoção e Transferência de Conhecimento para o meio Académico e Empresarial.

4 Missão e Objetivos da ICAA A ICAA é uma associação sem fins lucrativos, de âmbito internacional, criada em Santarém Portugal, em abril de A ICAA tem como missão ajudar as organizações a transformar capital intelectual em valor acrescentado, contribuindo para o desenvolvimento económico e social sustentável. A ICAA foi reconhecida como beneficiária do Estatuto do Mecenato Científico (Despacho n.º 4544/2015. Diário da República n.º 87/2015, Série II de ). A ICAA tem os seguintes objetivos: Promover a gestão do capital intelectual das organizações; Fomentar a constituição de redes empresariais / organizacionais e de clusters de desenvolvimento regional integrado; Estabelecer parcerias com outras entidades nacionais e internacionais; Apoiar e / ou promover iniciativas sob a forma de seminários, conferências, colóquios ou outras formas de reflexão coletiva; Promover o intercâmbio mundial de experiências e ideias na área da gestão do capital intelectual;

5 Fomentar a investigação aplicada ao desenvolvimento empresarial / organizacional; Promover a investigação científica a nível nacional e internacional; Dotar os recursos humanos das empresas e das organizações de ferramentas que permitam melhorar a competitividade e a produtividade; Contribuir para o desenvolvimento sustentável e competitivo da economia dos países, através a valorização dos seus ativos intangíveis.

6 Contextualização As Pequenas e Médias Empresas(PME) desempenham um papel central na economia europeia e mesmo mundial, destacando-se, em particular, as pequenas empresas. Estas empresas são uma fonte fundamental de emprego, dinamismo empresarial e inovação. Em Portugal, o tecido empresarial também é formado maioritariamente por PME, particularmente pequenas empresas, com recursos humanos, de uma forma geral, denotando baixos níveis de formação, tendo formas de gestão antiquadas e sem estratégias arrojadas. A gestão do capital intelectual, na maioria das PME portuguesas, parece encontrar-se numa fase muito embrionária. A aceitação da gestão do capital intelectual, nas empresas portuguesas, parece ter implícita a existência de retornos quantificáveis, que justifiquem o investimento. Por outro lado, as empresas portuguesas são tradicionalmente muito hierarquizadas, o que pressupõe que a introdução da gestão do capital intelectual tenha uma abordagem descendente. O papel dos líderes, de cada empresa, deverá assim ser crucial, pois são eles que terão de liderar uma mudança cultural que permita o desenvolvimento deste conceito. No entanto, dado que existem alguns bons exemplos de empresas altamente inovadoras e geralmente exportadoras que utilizam práticas de gestão que se enquadram nos melhores parâmetros da gestão do capital intelectual, torna-se crucial fomentar o uso destas práticas de forma mais generalizada.

7 A utilização de padrões de gestão do capital intelectual, a nível macroeconómico, para estudar as cidades, as regiões ou os países é mais recente do que a sua aplicação às empresas. No entanto, já existem alguns estudos que demonstram a relação causa efeito entre a gestão do capital intelectual, a inovação, a competitividade e o desenvolvimento económico destas unidades. Em Portugal, estes temas são praticamente desconhecidos e não são utilizados como diretrizes para a tomada de decisão, para o desenvolvimento de estratégias e políticas. Mesmo ao nível das práticas de gestão da Administração Pública portuguesa, estes temas são praticamente desconhecidos. Na União Europeia, apesar do cenário ser mais favorável em alguns países, nomeadamente nos países líderes da inovação, o cenário é bastante semelhante. Ora, uma Administração Pública moderna, qualificada e eficiente, capaz de criar um ambiente favorável à competitividade e de reduzir de custos de contexto, exige a implementação de práticas de gestão do conhecimento e de gestão do capital intelectual que são desconhecidas da maioria dos decisores e gestores públicos.

8 Análise SWOT da ICAA A análise externa da ICAA Ameaças e Oportunidades, permite-nos afirmar que começa a haver uma grande sensibilização e interesse global para as questões da gestão do conhecimento e da gestão do capital intelectual, pelo que uma associação com a missão e objetivos da ICAA se enquadra perfeitamente no panorama mundial, sendo por isso facilmente aceite. A prova disso, são os convites para participação em eventos que começam a surgir de países tão dispares como o Brasil ou o Irão. Como ameaça, destaca-se o surgimento de algumas associações, especialmente na área da gestão do conhecimento, com uma missão muito semelhante à da ICAA, mas com muito mais recursos financeiros e humanos e que por isso conseguem ter um papel mais preponderante, a nível europeu. No que se refere à análise interna, nomeadamente às Forças da ICAA, importa, em primeiro lugar, referir o reconhecimento internacional que a ICAA já conseguiu, o qual deriva do seu papel como promotora da gestão do capital intelectual e da sua capacidade de produção científica, o que é bastante visível nos diversos acordos de cooperação estabelecidos e nos convites para participação em projetos e eventos. De destacar, a nível nacional, a grande aceitação e reconhecimento das potencialidades da ICAA pelas entidades públicas (IAPMEI, ANI, IPQ, IPAC) e empresariais.

9 Ainda no campo das forças devemos destacar a grande flexibilidade da estrutura organizacional da ICAA que permite que a tomada de decisão seja muito ágil. Finalmente, em termos de imagem internacional, a ICAA construiu uma imagem muito forte e sustentada na promoção da gestão do capital intelectual, o que muito contribui para a sua excelente reputação nas diversas áreas em que colabora. Por seu turno, no campo das Fraquezas da ICAA, importa referir a atual carência em termos de disponibilidades financeiras, as quais condicionam a realização de atividades de investigação e outras, a participação em eventos e projetos e o recrutamento de recursos humanos que possam dar suporte às atividades da ICAA.

10 Atividades Estratégicas Previstas Considerando as 3 áreas definidas no Sumário Executivo, pretende-se desenvolver as atividades a seguir descritas que se enquadram no âmbito da missão e objetivos da ICAA. 1. Promoção da gestão do capital intelectual como fator de desenvolvimento estratégico das organizações, das cidades, das regiões e dos países A promoção do capital intelectual, como fator de desenvolvimento estratégico, requer, em primeiro lugar, a sensibilização para o tema e o esclarecimento sobre o que é a gestão do capital intelectual e o que é a gestão do conhecimento. O objetivo desta sensibilização é reduzirse o nível de confusão que ainda subsiste entre conhecimento, capital intelectual, intelecto e propriedade intelectual. Simultaneamente pretende-se despertar o interesse das empresas por práticas de gestão do capital intelectual. Ao nível das instituições de ensino e investigação, a promoção da gestão do capital intelectual tem como objetivo a sensibilização para a necessidade e se introduzirem nos programas dos cursos Unidades Curriculares ou conteúdos que contemplem as temáticas de gestão do conhecimento e de gestão do capital intelectual. Simultaneamente pretende-se estimular a investigação, de qualidade, nestas áreas. Para isso, no âmbito do GFIC - Global Forum of Intellectual Capital, a ICAA pretende realizar, em Portugal, em 2016, 5 workshops dirigidos a empresas/organizações tendo como objetivo a sensibilização e esclarecimento da importância da temática num processo de gestão competitiva e criadora de valor. Estes workshops serão feitos em parceria

11 e com o apoio institucional do IAPMEI - Agência para a Competitividade e Inovação, I.P. Ao nível das Instituições de Ensino/Investigação e no âmbito dos Protocolos Institucionais que a ICAA tem com diversas organizações, em 2016, pretende-se realizar, 5 seminários de promoção e divulgação das temáticas de gestão do conhecimento e de gestão do capital intelectual. Nos anos seguintes, até 2020, estes workshops serão repetidos, sendo as temáticas mais alargadas ao desenvolvimento da implementação da gestão do capital intelectual, nomeadamente em alguns clusters da economia portuguesa. Como forma de continuar a divulgar e promover o capital intelectual e, particularmente, a investigação realizada na ICAA, em 2016 pretende-se apresentar comunicações nas seguintes conferências: a) KM Conference The International Institute for Applied Knowledge Management (IIAKM) que decorrerá entre junho 2016 no ISEG Lisboa: b) TAKE 2016 que decorrerá entre julho 2016 na Universidade de Aveiro: c) ECKM European Conference on Knowledge Management que decorrerá entre de setembro de 2016 na Universidade de Ulster, na Irlanda do Norte:

12 d) Web Summit, que decorrerá entre novembro 2016, em Lisboa: e) CIKI Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação que se realizará em 10 e 11 de novembro de 2016, em Bogotá, na Colômbia: Dando continuidade a este processo de divulgação e promoção da gestão do capital intelectual, a ICAA pretende participar anualmente em pelo menos 2 das conferências internacionais representativas, entre as quais se encontram as seguintes: ECIC - European Conference on Intellectual Capital; a ECKM - European Conference on Knowledge Management; a IFKAD - International Forum on Knowledge Asset Dynamics, International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organisational Learning. Em 2017, a ICAA pretende organizar, em Portugal, a CIKI Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação, em simultâneo com o GFIC - Global Forum of Intellectual Capital. Esta conferência internacional será realizada em parceria com Universidade Federal de Santa Catarina, no Brasil e com a Organización Universitaria Interamericana. Ainda em 2017, a ICAA pretende participar ativamente na 9th European Conference on Intellectual Capital - ECIC 2017, que se vai realizar no ISCTE IUL, em Lisboa. Nos anos seguintes, pretende-se continuar a realizar o Global Forum of Intellectual Capital, sobre diferentes temáticas e em diferentes contextos. Note-se que já existem convites para se internacionalizar esta conferência.

13 Como forma de desenvolvimento de competências na área das boas práticas de gestão do capital intelectual, a ICAA pretende iniciar, em 2017, um conjunto de minicursos de formação on-line que permitirão uma aprendizagem sobre as temáticas da gestão do conhecimento e da gestão do capital intelectual. Estes cursos, inicialmente em português, serão, numa segunda-fase, realizados em língua espanhola para que sejam difundidos nos países da América Latina pela Organización Universitaria Interamericana, parceira da ICAA. Igualmente, poderão ser realizados noutras línguas para serem difundidos noutros países. Ao nível do ensino, a ICAA pretende iniciar, em 2017, a primeira edição da Pós-graduação em Gestão do Conhecimento e do Capital Intelectual. Esta Pós-graduação será realizada em parceria com uma Instituição de Ensino.

14 2. Realização de investigação aplicada sobre gestão do capital intelectual e gestão do conhecimento Dando continuidade ao trabalho que tem vindo a ser sido feito pelo ICLab Centro de Investigação em Capital Intelectual, a ICAA pretende continuar a desenvolver até 2020, os projetos de investigação a seguir definidos. Outros projetos poderão ser introduzidos de acordo com as necessidades identificadas pelo Conselho Científico do ICLab ou no decurso de iniciativas propostas por outros parceiros da ICAA e validadas pelo mesmo conselho Científico. a) Modelos de Scoring da Gestão do Capital Intelectual No momento em que a economia mundial está em crise, devido ao colapso financeiro de muitas empresas, os modelos tradicionais de avaliação financeira destas empresas estão a começar a ser questionados. O capital intelectual, como um motor da inovação organizacional está, gradualmente, a tornar-se um fator diferenciador e gerador de vantagem competitiva. A capacidade de gerir o capital intelectual é assim um elemento chave para avaliar o potencial de inovação sustentável. Portanto, é necessário criar ferramentas fiáveis e acessíveis neste campo.

15 O objetivo deste projeto de investigação é o desenvolvimento de Sistemas de Scoring (para empresas, cidades, regiões e países) que permitam obter a classificação das unidades avaliadas face a padrões de referência e comparativamente umas às outras. b) Sistema de Apoio ao Desenvolvimento do Capital Intelectual das Cidades, Regiões e Países Este projeto de investigação, baseado no mapeamento e monitorização do capital intelectual das cidades, das regiões e dos países pretende a criação de um observatório para o capital intelectual. Este observatório irá funcionar como um modelo previsional que irá permitir às unidades territoriais saberem a sua posição em termos de gestão do capital intelectual. O sistema poderá suportar a tomada de decisão estratégica dos decisores económicos e políticos. c) O Efeito da Gestão do Capital Intelectual Verde na Competitividade das Empresas O Capital Intelectual Verde pressupõe que critérios sociais e ambientais estão na base dos processos de gestão do capital intelectual das empresas, ou seja, significa tornar o capital humano, o capital estrutural e o capital relacional mais verdes, orientando a produção de bens e serviços para produções mais ecológicas, ao mesmo tempo que se usam práticas de gestão de pessoas mais sociais, capazes de colocar o bem-estar dos indivíduos ou os contributos para o desenvolvimento social, num patamar igual ao dos lucros.

16 Existem diversas pesquisas que sustentam que existe uma relação positiva entre o êxito na aplicação de práticas de gestão de capital intelectual mais verdes e a melhoria da competitividade das empresas. Estes estudos demonstram que as empresas que se preocupam em utilizar práticas de gestão mais amigas do ambiente, influenciando o seu capital humano, para o uso destas práticas, são também as empresas mais inovadoras, ao nível dos produtos e dos processos verdes, gerando por isso riqueza e salvaguardando o ecossistema para as gerações futuras. O objetivo deste projeto de investigação é aprofundar o conhecimento que se tem desta relação causa-efeito, cuja atualidade e importância futura é inquestionável. d) Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Organizacional O interesse pela gestão do conhecimento reside no facto desta se estar a tornar no sistema nevrálgico das organizações porque é dada primazia ao intangível sobre o tangível. É este conhecimento, que no contexto atual, cria inovação, capaz de gerar vantagens competitivas que permitem às empresas a internacionalização. Igualmente, é este conhecimento que permite que os Governos façam uma melhor gestão dos recursos que têm disponíveis e possam criar riqueza que permita que os cidadãos tenham melhores condições económicas e sociais.

17 O objetivo deste projeto é a criação de um sistema de Transferência e Desenvolvimento de Conhecimento entre os Centros de I&D, as empresas e o Estado. Estes 4 projetos propostos têm como objetivo criar sustentabilidade científica para as aplicações práticas da gestão do conhecimento e da gestão do capital intelectual. No âmbito destes projetos, pretende-se realizar reuniões e intercâmbios científicos com investigadores das diversas entidades parceiras da ICAA. O financiamento para estes projetos será obtido em Programas da Fundação para a Ciência e a Tecnologia FCT, no programa europeu Horizonte 2020 e ao abrigo de parcerias de mecenato científico. Decorrente destes projetos de investigação, a ICAA prevê, para 2016, a seguinte produção científica: 4 Publicações científicas em Conference Proceedings - Papers já em processo de submissão nas seguintes conferências: CIKI Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação. KM Conference The International Institute for Applied Knowledge Management (IIAKM). TAKE ECKM European Conference on Knowledge Management. 1 Publicação em Peer-review International Journal - Paper já em processo de revisão.

18 1 Special Issue no Journal of Intellectual Capital (Já aprovado): 1 Edição de um Livro (Em fase de conclusão). 1 Candidatura ao Programa Horizonte Assim, como output destes projetos, pretende-se realizar anualmente pelo menos 2 publicações científicas em Conference Proceedings, 2 publicações anuais em Peer-review international journals e um Special Issue sobre as temáticas do capital intelectual e da gestão o conhecimento.

19 3. Projetos de Promoção e Transferência de Conhecimento para o meio Académico e Empresarial A ICAA tem prevista a realização de vários projetos que vão facilitar a difusão de boas práticas de gestão do capital intelectual no meio empresarial e ao mesmo tempo fomentar transferência de conhecimento entre os meios académico e empresarial e vice-versa. Descrevem-se a seguir os principais projetos. a) Criação de um Modelo de Scoring de Autodiagnóstico da Gestão do Capital Intelectual A criação de um Modelo de Scoring de Autodiagnóstico da Gestão do Capital Intelectual decorre dos diversos trabalhos de pesquisa que têm vindo a ser realizados no ICLab e que vão continuar, uma vez que este é um sistema em constante atualização. O Modelo de Scoring permitirá às empresas a realização do seu autodiagnóstico de gestão do capital intelectual. Pretende-se assim criar indicadores que possam permitir posicionar as empresas no mercado, garantindo aos seus parceiros (acionistas, credores, investidores, clientes, fornecedores, etc.) a fiabilidade na gestão do capital intelectual. Para o segundo semestre de 2016, a ICAA prevê disponibilizar esta ferramenta em formato experimental, a qual poderá ser acedida no seu Website.

20 A partir de 2017, a ICAA pretende que a ferramenta de Scoring passe de uma fase de experimentação para uma fase de implementação global na economia portuguesa. Simultaneamente, a partir de 2017, a ICAA prevê que a ferramenta de Scoring possa entrar em fase de experimentação no Brasil e em alguns países da União Europeia. b) Criação da Norma Portuguesa (NP) de Gestão do Capital Intelectual A nova versão 2015 da ISO 9001, recentemente promulgada, incorpora uma mudança fundamental que vai colocar na linha de frente a gestão do conhecimento, dando-lhe uma enorme visibilidade como ferramenta de gestão. A nova ISO 9001 inclui uma disposição que faz menção explícita do conhecimento como recurso e define os requisitos para a sua gestão. Qualquer organização que pretenda ser certificada ou manter a certificação ISO 9001 deve demonstrar como faz a gestão do seu conhecimento e como esta planeia a incorporação do conhecimento no futuro. A consequência óbvia da promulgação desta versão 2015 é o reconhecimento explícito da gestão do conhecimento como um elemento-chave da governança corporativa. Este é o primeiro passo para todos aqueles que acreditam na importância da gestão do conhecimento como um ativo estratégico com a mesma importância que os outros ativos da empresa.

21 Considerando esta situação e a dificuldade que a maioria das empresas têm de gerir os ativos do conhecimento, parece-nos que efetivamente só se conseguirão melhorias nos padrões de gestão se este alargamento se fizer à gestão do capital intelectual, sendo esta a gestão mais abrangente e na qual se enquadram as práticas de gestão de conhecimento. Assim, a ICAA vai trabalhar com o Instituto Português da Qualidade (IPQ), tendo em vista a criação da Norma Portuguesa (NP) de Gestão de Capital Intelectual e numa segunda-fase, a criação da Norma Europeia (NE). Espera-se que a NP possa estar em vigor até 2018 e que a NE possa estar criada até ao fim de c) Criação de um Portal de Capital Intelectual A ICAA pretende lançar, no segundo semestre e 2016, um Portal de Capital Intelectual ( que irá sistematizar eventos e publicações científicas, académicas e de cariz organizacional. O Portal-IC funcionará como uma ferramenta de promoção da gestão do conhecimento e da gestão do capital intelectual e deverá ser dinamizado, por forma a tornar-se no principal Portal de referência da área até d) Organização da CIKI 2017 e da GFIC 2017 em Portugal A ICAA pretende participar na CIKI Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação que se realizará em novembro de 2016, em Bogotá, na Colômbia. Pretende ainda dinamizar um painel com

22 empresas portuguesas, participantes nesta conferência, demonstrando a forma como a inovação e a gestão do conhecimento lhes permitiram ter sucesso nos processos de internacionalização. Nesta Conferência será igualmente apresentada a CIKI 2017, a organizar pela ICAA, em outubro de 2017, em Lisboa. Esta conferência terá integrado o GFIC 2017 Global Forum of Intellectual Capital. Em 2016, a ICAA preparará a conferência, nomeadamente com o lançamento do respetivo Website e da Call for Papers. No âmbito da conferência, serão ainda efetuados contactos com a Câmara de Comércio e Indústria Luso Colombiana e outras entidades no sentido de trazer a Portugal uma missão com empresários da Colômbia. Depois 2017, a ICAA pretende coorganizar e participar noutras Conferências Internacionais, cujo processo de seleção ainda está em curso.

23 Síntese do Plano de Atividades para 2016 Preparação da Comissão Técnica da NPGCI Workshops para Empresas Cursos de Capital Intelectual Participação em Conferências: ECKM 2016, ECIC 2016, TAKE 2016, IIAKM, Web Summit Síntese do Plano de Atividades Criação do Portal do Capital Intelectual Publicação de Livro Criação de um Scoring de Capital Intelectual Publicação de Artigos Científicos Investigação Aplicada