Apresentação de Serviço Vodafone Red Pro Classificação: C1 - Vodafone Public Vodafone Red Apresentação Serviço Classificação: C1 - Vodafone Public

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1 Apresentação de Serviço Vodafone Red Pro Classificação: C1 - Vodafone Public Vodafone Red Apresentação Serviço Classificação: C1 - Vodafone Public

2 1. Índice 1. Índice Red Pro... 3 Conceito... 3 Principais características e vantagens... 3 Tarifário... 4 Opção Escritório... 4 Campanha Vodafone... 5 Aditivo de Internet Opção Multi-Equipamento Opção Escritório Condições Gerais e Outras Informações... 9 Condições Red Pro... 9 Condições Gerais... 9 Pacotes de Minutos/SMS e Dados... 9 Política de utilização responsável Outras Comunicações Opção Escritório Vodafone Cloud Mais Informações

3 1. Red Pro Conceito Indicado para quem procura uma solução despreocupada Possibilidade de subscrever diferentes tarifários para diferentes colaboradores O seu número fixo também no seu telemóvel, para que esteja sempre contactável, numa única solução de voz Com a opção Escritório, junte o fixo e o móvel numa solução completa de comunicações Ideal para empresas com vasto número de colaboradores e com frequentes comunicações internacionais Principais características e vantagens Comunicações incluídas para todas as redes nacionais e da União Europeia e ainda, em alguns planos, comunicações em Roaming a 0 Acesso a descontos vantajosos em equipamentos Inclui um número fixo no telemóvel, com funcionalidades One Net como conferência e transferência de chamadas, anúncios de ausência, entre outras Possibilidade de subscrever Internet Fixas até 100Mbps, funcionalidades de central telefónica e número de e-fax através da opção Escritório Partilhe o pacote de dados num segundo equipamento, tablet ou PC (sem custos adicionais no Red Pro Espanha e Europa Acesso ao Vodafone Protect que lhe permite proteger os conteúdos pessoais do seu smartphone. A adesão ao Red Pro Espanha ou UE permite a ativação gratuita da opção Plus que inclui antivírus (McAfee) bem como um filtro de chamadas/sms e proteção de aplicações. Atendimento especializado e apoio a clientes (16914, disponível todos os dias das 9h às 20h) 3

4 Tarifário Os Planos Red Pro estão desenhados para poder dar resposta a todas as necessidades de comunicação das empresas. Red Pro 42,03/mês 29,02/mês (por cada número adicional) Internet móvel: 1,5 GB Red Pro Espanha 62,63/mês 49,62/mês (por cada número adicional) Internet móvel: 3 GB Red Pro Europa 93,53/mês 80,52/mês (por cada número adicional) Internet móvel: 15 GB Chamadas e SMS a 0 Para Portugal e redes da UE Número Fixo no telemóvel Funcionalidade de Central Telefónica Easy Roaming Chamadas, Internet e SMS na Europa por 2.43/dia Chamadas e SMS a 0 Para Portugal e redes da UE Número Fixo no telemóvel Funcionalidade de Central Telefónica Roaming Chamadas, Internet e SMS em Espanha por 0 Chamadas e SMS a 0 Para Portugal e redes da UE Número Fixo no telemóvel Funcionalidade de Central Telefónica Roaming Chamadas, Internet e SMS na UE por 0 Opção Escritório A opção escritório permite ao cliente, por mais 21,32 (1) por mês ter na sua empresa acesso fixo à internet e gestão do número geral de fax no (1) Mensalidade válida em acesso ADSL ULL e Fibra, ou 4G + 21,32/mês = E-fax + Acesso fixo Internet (até 100 Mbps) 4

5 Campanha Vodafone Caso não pretenda condições especiais na aquisição de equipamentos, usufrua de um desconto adicional 8,13 na mensalidade, Red Pro Red Pro Espanha Red Pro Europa 1º cartão: 33,90/mês 54,50/mês 85,40/mês Cartão adicional: 20,89/mês 41,49/mês 72,39/mês A campanha de mensalidades Red é válida até 4 cartões por cliente e não inclui descontos na aquisição de equipamentos. As condições pressupõem um período contratual mínimo de 24 meses. Aditivo de Internet Aditivos Individuais de Internet Tráfego incluído 500MB 2 GB 5 GB Mensalidade 3,34 8,29 12,56 Os dados da Opção Internet não partilham na Opção Multi-equipamento. Valores sem IVA. 5

6 2. Opção Multi-Equipamento Para que serve? Partilha do pacote de dados num segundo equipamentos, tablet ou PC Incluído nos planos Red Pro Espanha e Red Pro Europa. Tem um custo de 4,36/mês para os restantes planos Red Pro. Como Ativar? A ativação é bastante simples e são precisos apenas alguns passos: 1. Envie um SMS para o número 1254 com o número do cartão SIM do serviço de Banda Larga Móvel com o qual pretende adquirir a Opção Multi-Equipamento. 2. Seguir os passos que são enviados por SMS. O que acontece se esgotar o pacote de dados? Se esgotar o pacote de dados incluídos no seu plano Red Pro, o cartão multi-equipamento fica sem acesso ao serviço. Poderá antecipadamente adquirir sessões de Banda Larga Móvel até ser reposto o pacote de dados no início do mês seguinte. Caso adquira aditivos de internet móvel poderei utilizá-los no cartão de partilha? Os aditivos de internet não podem ser utilizados no segundo equipamento. De notar que após 6 meses sem utilização do cartão com opção multi-equipamento, o mesmo perde a validade e deverá ser adquirido um novo cartão. 6

7 3. Opção Escritório A opção escritório permite ao cliente, por apenas + 21,32/mês (1), ter na sua empresa uma solução fixa completa, que inclui acesso fixo à internet, funcionalidades de central telefónica One Net, número de e-fax, router e instalação, para que apenas tenha que se preocupar com o seu negócio. Central Telefónica Funcionalidades de central telefónica One Net para os seus números fixo e móveis Internet até 100Mbps Acesso à Internet em Fibra para a empresa com a melhor velocidade Número de e-fax Permite-lhe enviar e receber faxes no PC, tablet ou telemóvel através de e- mail. Equipamento e Instalação Router para acesso à Internet no escritório, e instalação da solução incluídos (1) Mensalidade válida em acesso ADSL ULL e Fibra, ou 4G Números e-fax Se os seus colaboradores também necessitarem de gerir o fax no PC, pode ainda subscrever até mais 2 números de e-fax: Valores mensais por número de e-fax Número de e-fax 5,34 Números da Empresa Para gerir as chamadas do seu número geral da empresa, pode adicionalmente subscrever um Número Fixo ou Móvel, ou um Número Não Geográfico: Valores mensais por número da empresa Número Fixo ou Móvel 20,60 Número Não Geográfico 30,90 7

8 Telefones e Número Fixo Vodafone Red Pro Existe ainda a hipótese de subscrever telefones fixos para os números dos planos Red Pro dos seus colaboradores assim como até 3 Telefones fixos para o escritório e adicionalmente 1 interface de porta analógica para acesso em linha fixa ADSL/FTTH. Valores mensais por número fixo em porta analógica Porta Analógica 7,99 Valores por Equipamento (opcional) Telefone Fixo Red Pro IP (1) 7,47 Telefone Fixo Red Pro 3G (2) 5,34 Telefone Fixo Red Pro Escritório IP (1) ou 3G (2) 7,99 Telefone Fixo IP 760 (1) Telefone Fixo 3G 3600 (2) Telefone Fixo 3G 662 (2) Teclas customizadas para chamadas em conferência, transferência, reencaminhamento, chamadas em Espera Funcionalidade Não Incomodar Display TFT a cores e alta resolução Porta Ethernet para ligação a PC Diretoria Pessoal e da Empresa Alta voz e opção Auricular Teclas Customizadas para chamadas em conferência, transferência e chamada em Espera. Rede 3G/2G 8 Teclas de Marcação Rápida Lista de Contactos a partir do Cartão SIM, da memória do telefone, Sincronização do Outlook (4000 contatos) Ecrã a cores, Alta voz e opção Auricular Rede 3G/2G Alta voz Conferência, Transferência e Retenção no menu Lista de contactos com capacidade para 1000 números Calendário Ecrã a cores Inclui base de secretária Opcional por Utilizador Fixo/Móvel (1) Oferta válida em linha ADSL ULL e Fibra (2) Oferta válida em todo o território nacional Temos um conjunto de assistentes e técnicos especialmente orientados para o apoio e suporte desta opção. Contacte-os através do Apoio a Clientes, opção 0, disponível todos os dias das 9h às 24h 8

9 4. Condições Gerais e Outras Informações Condições Red Pro Condições Gerais Valores apresentados por minuto/mensagem escrita, acresce IVA à taxa em vigor; Nos casos em que o pacote do tarifário inclua minutos e SMS, um SMS é valorizado como um minuto; O valor da chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo; Aplicados períodos de taxação de 30 segundos após um período inicial de 60 segundos, para todas as redes nacionais e internacionais e de 10KB nos acessos de dados; Os planos Red Pro permitem a utilização de voz sobre IP (VoIP); O Vodafone Easy Roaming é uma opção que se encontra pré-ativa no plano Red Pro. Esta opção é ainda compatível com o Red Pro ES e Red Pro UE e sobrepõe-se às comunicações em Roaming incluídas no plano. Em caso de desativação não há lugar ao reembolso de minutos não utilizados; Consulte para mais informações. Condições sujeitas a alterações; Pacotes de Minutos/SMS e Dados Países da União Europeia incluídos: Alemanha, Áustria, Bélgica, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polónia, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Roménia e Suécia; Os minutos ou SMS não utilizados não transitam para o mês seguinte; Os pacotes de minutos/sms não incluem comunicações nacionais efetuadas para serviços especiais (nomeadamente serviços informativos, utilitários, etc.); O tráfego de dados incluído é válido em território nacional e não aplicável em Roaming. Passado o limite de dados incluídos, são taxados 2,43 por cada 200MB adicionais que podem ser utilizados até ao final do ciclo de faturação; Os minutos ou SMS utilizados que excederem o pacote ou que nele não estiverem incluídos, são taxados de acordo com as tarifas apresentadas. Quando não apresentadas acima aplicam-se as Outras Tarifas (disponíveis em: 9

10 Política de utilização responsável Comunicações nacionais incluídas: 5000 minutos/sms para a rede Vodafone (incluindo Intraconta) e redes fixas nacionais, 2000 minutos/sms para outras redes nacionais. Passados estes limites as chamadas e SMS são taxadas a 0,094/minuto/SMS; Comunicações internacionais incluídas: 1000 minutos/sms para os 23 países selecionados da União Europeia. Para conhecer os preços após este limite, consulte o nosso site em negocios.vodafone.pt; Comunicações em Roaming incluídas: 1000 minutos/sms (válidos em comunicações recebidas e efetuadas para Portugal e para o país onde está) e 1GB. Para conhecer os preços após este limite, consulte o nosso site em negocios.vodafone.pt; Outras Comunicações A inclusão de um número Vodafone Red na comunidade, que permite a Clientes com planos Vodafone Extreme, e na comunidade Yorn, que inclui Yorn W, Yorn Power Study ou Yorn Extravaganza, falarem a 0 cênt. para esse número, apenas fica completa 48 horas após a subscrição de um dos planos Vodafone Red; As chamadas efetuadas a partir dos terminais móveis terão a apresentação do número Móvel. Em alternativa, através da funcionalidade de Apresentação de Número, poderá configurar para apresentar o número Fixo associado ao serviço ou o Número da Empresa; As tarifas apresentadas não contemplam comunicações realizadas para os números ou serviços especiais e efetuadas para Serviços de Valor Acrescentado baseados no envio de mensagens. A taxação destes serviços pode ser consultada no site da Vodafone em negocios.vodafone.pt Opção Escritório As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 24 meses Pode subscrever Telefones fixos para os planos Red Pro, e até 3 Telefones fixos para a empresa na Opção Escritório, sendo que o Telefone IP apenas está disponível com a subscrição da Opção Escritório. Pode subscrever adicionalmente 1 Número com interface de Porta Analógica em linha fixa ADSL/Fibra para o Escritório. Em opção de linha Acesso Indireto/ORLA com ADSL WS, a porta analógica já está incluída na mensalidade adicional de 10,66 do acesso. As chamadas efetuadas a partir de um telefone móvel do plano Red Pro, ou de um Telefone Fixo, podem apresentar o número móvel ou fixo associado ou em opção um número da empresa. Um Número de Empresa ou de e-fax não pode ter Telefone fixo associado; a funcionalidade e-fax não é compatível com outras no mesmo número fixo. Os tarifários de Telefones Fixos associados a planos Red Pro, incluem comunicações incluídas sujeitas a uma Política de Utilização Responsável, cujo limite é idêntico ao contratado no respetivo 10

11 plano Red Pro. Passado este limite as chamadas são taxadas de acordo com o tarifário de comunicações fixas em vigor. Os tarifários de Telefones Fixos e Números em Porta Analógica da Opção Escritório, incluem comunicações incluídas sujeitas a uma Política de Utilização Responsável cujo limite é de 5000 minutos para a rede móvel Vodafone (incluindo Intraconta) e redes fixas nacionais, e 2000 minutos para outras redes móveis nacionais. Passado este limite as chamadas são taxadas de acordo com o tarifário de comunicações fixas em vigor. Acesso fixo à Internet com tráfego incluído em linha ADSL, Fibra ou sobre 4G, com velocidade de respetivamente até 24Mbps/2Mbps, até 100Mbps/10Mbps, e até 100Mbps/50Mbps para utilização no escritório. Em locais onde não existe cobertura 4G, é disponibilizado o acesso à rede 3G/4G à velocidade máxima existente no local. A instalação de uma rede Estruturada (LAN), no escritório não está incluída. Estão incluídos os equipamentos necessários para um ponto de acesso fixo à Internet para o escritório Os equipamentos são fornecidos em regime de aluguer sem opção de compra Quando o serviço de Internet fixa é sobre a rede 3G/4G: a Vodafone reserva o direito de aplicar medidas restritivas à utilização deste serviço, se o tipo ou volume de utilização de um cliente potenciar a degradação da qualidade de serviço dos restantes ou a integridade da sua rede. No âmbito destas medidas, e no que reporta ao volume de utilização, a Vodafone reserva o direito de, após verificado um consumo acumulado de cem gigabytes no respetivo período de faturação mensal, reduzir temporariamente e até ao final desse período a velocidade de serviço disponível ao Cliente. O acesso à Internet em 4G inclui as comunicações efetuadas na morada fornecida no momento da ativação, com taxa adicional de 3,20 por dia fora do escritório. Nas comunicações nacionais são aplicados períodos de taxação de 1 MB. Vodafone Cloud O serviço Vodafone Cloud será encerrado permanentemente a 1 de Novembro de Faça download e guarde os seus conteúdos. Mais informação em O novo serviço Vodafone para guardar conteúdos na Cloud é o Vodafone Backup+, oferecido em parceria com a Dropbox, não estando este incluído no tarifário Red Pro. Caso não aceite as novas condições do tarifário poderá rescindir o contrato sem penalidades, salvo as que resultem de incumprimento de compromisso de permanência, mediante comunicação escrita dirigida à Vodafone até 24 de outubro de

12 Mais Informações Pode mais informação sobre estas e outras ofertas Vodafone, consulte o site ligue para o (disponível todos os dias úteis, das 9h às 20h) ou dirija-se a uma loja empresarial. De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários encontram-se em constante atualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão em vigor em ou contacte o seu Gestor Comercial. 12