Vodafone Red. Apresentação Serviço. Classificação: C1 - Vodafone Public

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1 Apresentação Serviço Classificação: C1 - Vodafone Public

2 Índice 1. Conheça os novos Planos Red Pro Vantagens Red Pro Planos Red Pro Opção de Internet Outros planos Red Como utilizar a opção Multi-Equipamento Opção Escritório Condições Gerais e Outras Informações Condições dos Planos Red Pro e Red Opção Escritório Mais Informações

3 3 1. Conheça os novos Planos Red Pro 1.1. Vantagens Red Pro Todas as comunicações incluídas Os Planos RED Pro são indicados para clientes que procuram uma solução despreocupada com comunicações gratuitas nacionais e ainda, em alguns planos, comunicações internacionais e de roaming gratuitas. Os Clientes Vodafone com planos Vodafone Extreme, Yorn W ou Yorn Power Extravaganza falam gratuitamente para os números Red Pro. Internet no telemóvel com opção Multi-Equipamento Está incluído também um pacote para navegar sem preocupações na Internet no telemóvel à velocidade máxima de 4G sem qualquer custo adicional. A Opção Multi-Equipamento, sem custos nos planos Red Pro 2 e 3, permite partilhar o pacote de dados nacionais em dois equipamentos em simultâneo, tais como tablets ou PC, com controlo de custos. Número fixo no telemóvel Os planos Red Pro incluem um número fixo, com funcionalidades One Net. Assim, sem necessidade de investimento adicional, pode receber as chamadas do seu número Fixo no Telemóvel. Dispõe ainda de funcionalidades de gestão de chamadas nos dois números, como reencaminhamentos ou transferência, com configuração através de um portal móvel. Dispõe ainda da Opção Escritório que, para além do acesso fixo à Internet, lhe permite acrescentar funcionalidades avançadas de gestão de chamadas num número da empresa, e um número de fax no e- mail. Veja mais informações na página 7. Descontos na aquisição de Smartphone Ao aderir aos planos Red Pro pode adquirir um Smartphone a um preço mais vantajoso. Pressupõe um período contractual de 24meses no plano Red Pro seleccionado. Serviços Vodafone Cloud e Protect Com o Vodafone Cloud guarde, aceda e partilhe ficheiros, de forma simples e segura, a qualquer hora, em qualquer lugar e a partir de qualquer equipamento. Com o Vodafone Protect pode de forma remota encontrar, bloquear e, se necessário, apagar os conteúdos pessoais do seu smartphone de forma simples. Ao aderir ao plano Vodafone Red Pro 2 ou Red Pro 3 pode activar gratuitamente a opção Plus que inclui antivírus, powered by McAfee, assim como um filtro de chamadas/sms e protecção de aplicações. Atendimento Red Beneficie de atendimento especializado no Serviço de Apoio a Clientes (16915 opção 0, disponível todos os dias das 9h às 24h) e atendimento técnico gratuito em loja, com serviço Tekkies. Disponibilizamos-lhe ainda acompanhamento comercial dedicado.

4 Planos Red Pro Os Planos Red Pro estão desenhados para poder dar resposta a todas as necessidades de comunicação das empresas. RED Pro 1 RED Pro 2 RED Pro 3 Mensalidade 37,5 57,5 87,5 Chamadas e SMS Número fixo no telemóvel com funcionalidades One Net com funcionalidades One Net com funcionalidades One Net Internet no Telemóvel 1,5 GB 3 GB 6 GB Opção Multi-Equipamento 4, Internacionais Chamadas/SMS Roaming Chamadas, SMS e Internet no telemóvel em Operadores Vodafone - para o Grupo 1* - em Espanha para o Grupo 1* e 2** na União Europeia Vodafone Protect Base Plus Plus Vodafone Cloud 20 GB 60 GB 100 GB Estes planos permitem o acesso ao serviço Blackberry (BIS) sem custos adicionais. Por apenas mais 25/mês tenha na sua empresa acesso à Internet fixa e funcionalidades de gestão do número geral mais fax no . Saiba mais na página 7. Desconto de 5 na mensalidade Red Pro durante 12 meses por cada número fixo ou móvel portado. Campanha válida até dia 31 de Março e com o máximo de 1 desconto por plano. Valores sem IVA. Política de utilização responsável aplicável. * Alemanha; América Norte; Andorra; Áustria; Bélgica; Bulgária; Chipre; Dinamarca; Eslovénia; Espanha; Finlândia; França; Grécia; Holanda; Hungria; Ilhas Faroé; Irlanda; Itália; Letónia; Liechtenstein; Lituânia; Luxemburgo; Malta; Mónaco; Polónia; Reino Unido; República Eslovaca; República Checa; Roménia; Suécia e Suíça ** Africa do Sul; Albânia; Angola; Argélia; Arménia; Austrália; Bielorrússia; Bósnia-Herzg.; Brasil; Cabo Verde; Croácia; Rússia; Geórgia; Gibraltar; Gronelândia; Islândia; Macedónia; Marrocos; Moçambique; Montenegro; Noruega; Sérvia; Turquemenistão; Turquia; Ucrânia e Venezuela 4

5 1.2. Opção de Internet Acrescente mais 2GB de dados ao seu plano Red, por apenas 8,20. Opção Internet Mensalidade 8,20 Tráfego Incluído 2 GB Esta opção é compatível com a solução BlackBerry BES Express. Os dados da opção Internet não partilham na opção multi-equipamento Outros planos Red Para além dos planos Red Pro, a Vodafone disponibiliza também os Planos Red, adequados a Clientes Profissionais cujo perfil de utilização seja maioritariamente pessoal. Mensalidade 1º Número RED Mensalidade 2º número RED Chamadas e SMS RED RED + RED Top 28,37 32,44 56,83 16,17 20,24 44,63 Clientes da comunidade Yorn e Vodafone Extreme falam a para números Red Clientes da comunidade Yorn e Vodafone Extreme falam a para números Red Clientes da comunidade Yorn e Vodafone Extreme falam a para números Red Internet no Telemóvel 200 MB 1 GB 5 GB Opção Multi-Equipamento - 4,07 0 Vodafone Easy Roaming Chamadas, SMS e Internet no telemóvel por 2,43/dia Chamadas, SMS e Internet no telemóvel por 2,43/dia Chamadas, SMS e Internet no telemóvel gratuitas 15 dias por ano Vodafone Protect Base Plus Plus Vodafone Cloud 20 GB 20 GB 60 GB Valores sem IVA. Política de utilização responsável aplicável. O desconto na mensalidade aplicável no 2º número Red apenas será novamente aplicado caso exista um 4º número activado na mesma conta. Assim o 3º número activado na conta irá pagar a mensalidade normal da oferta e apenas o 4º número terá o desconto na mensalidade, e assim consecutivamente 5 Os planos Vodafone Red+ e Vodafone Red Top permitem o acesso ao serviço Blackberry (BIS) sem custos adicionais.

6 2. Como utilizar a opção Multi-Equipamento Deverá enviar um SMS do equipamento com plano Red para o número 1254, com o número do cartão SIM do serviço Banda Larga Móvel com o qual pretende adquirir a Opção Multi-Equipamento (92x xxx xxx), e seguir os passos que lhe serão enviados no SMS de resposta. Após esgotar o pacote de dados incluídos do seu plano Red, o cartão multi-equipamento fica sem acesso ao serviço. Se pretender manter o acesso à Internet, poderá adquirir Sessões Banda Larga Móvel, até ser reposto o pacote de dados no início do ciclo seguinte. Os pacotes de dados não incluídos nos planos Red, como por exemplo a opção de Internet de 2GB ou os pacotes de dados activados automaticamente (ver condições no ponto 4.1.2), não podem ser utilizados no segundo equipamento. Após 6 meses sem utilização do cartão com opção multi-equipamento, o mesmo perde a validade e deverá ser adquirido um novo cartão. Para mais informações sobre o serviço multi-equipamento, consulte o nosso site em negocios.vodafone.pt 6

7 3. Opção Escritório Ao conjugar o número fixo dos planos Red Pro com a Opção Escritório passa a ter uma solução completa para todas as necessidades da sua empresa. Esta solução inclui acesso à Internet no escritório, número fixo da empresa e fax no . Sem investimento adicional passa a dispor das funcionalidades mais avançadas das centrais telefónicas. Internet Acesso fixo à Internet para a empresa com a melhor velocidade. Número Fixo da Empresa Número fixo para atendimento e distribuição das chamadas do número geral da sua empresa, para os seus telefones móveis ou fixos, com fila de espera e grupo de busca multiutilizador. Número de e-fax Permite-lhe enviar e receber faxes no PC através de . Valores por Opção Escritório Mensalidade 25 Número da Empresa Número de e-fax Acesso Fixo à Internet Até 100 Mbps Equipamento Internet Router Wi-Fi Incluído Instalação do Serviço Internet Pode ainda subscrever telefones fixos para os números dos planos Red Pro, assim como telefones fixos para o seu Escritório. 7

8 Valores por Equipamento (Opcional) Telefone Fixo Red Pro IP (1) 7 Telefone Fixo Red Pro 3G (2) 5 Telefone Fixo Escritório IP (1) ou 3G (2) 7,5 (1) Oferta válida em zona ADSL ULL e Fibra (2) Oferta válida em todo o território nacional Telefone Fixo IP 821 (1) Telefone Fixo 3G 3100 (2) Telefone Fixo 3G 612 (2) Teclas customizadas para chamadas Conferência ( Ate 5 participantes), Transferência, Reencaminhamento, Teclas Customizadas para Chamadas em Conferência, Transferência e Chamada em Espera. Rede 3G/2G Alta voz Conferência, Transferência e Retenção no Chamadas em Espera e Função Não Incomodar. Display TFT a cores e alta resolução Porta Ethernet para ligação a PC Directoria Pessoal e da Empresa Alta voz e opção Auricular Rede 3G/2G Lista de Contactos a partir do Cartão SIM da memória do telefone, do PC e do Outlook Alta voz e opção Auricular menu Lista de contactos com capacidade para 1000 números Calendário Ecrã a cores Inclui base de secretária Opcional por Utilizador Fixo/Móvel Temos um conjunto de assistentes e técnicos especialmente orientados para o apoio e suporte desta opção. Contacte-os através do Apoio a Clientes, opção 0, disponível todos os dias das 9h às 24h. 8

9 4. Condições Gerais e Outras Informações 4.1. Condições dos Planos Red Pro e Red Condições Gerais Valores apresentados por minuto/mensagem escrita, acresce IVA à taxa em vigor; Nos casos em que o pacote do tarifário inclua minutos e SMS, um SMS é valorizado como um minuto; O valor da chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo; Aplicados períodos de taxação de 30 segundos após um período inicial de 60 segundos, para todas as redes nacionais e internacionais e de 10KB nos acessos de dados; Os planos Red Pro e Red permitem a utilização de voz sobre IP (VoIP); Em caso de desactivação não há lugar ao reembolso de minutos não utilizados; Condições sujeitas a alterações; Pacotes de Minutos/SMS e Dados Os minutos ou SMS não utilizados não transitam para o mês seguinte; Os pacotes de minutos/sms não incluem comunicações nacionais efectuadas para serviços especiais (nomeadamente serviços informativos, utilitários, etc.); O tráfego de dados incluído é válido em território nacional e não aplicável em roaming. Passado o limite de dados incluídos, são taxados 2,43 por cada 200MB adicionais que podem ser utilizados até ao final do ciclo de facturação; Os minutos ou SMS utilizados que excederem o pacote ou que nele não estiverem incluídos, são taxados de acordo com as tarifas apresentadas. Quando não apresentadas acima aplicam-se as Outras Tarifas (disponíveis em: Política de utilização responsável 9 Comunicações nacionais gratuitas: 5000 minutos/sms para a rede Vodafone (incluindo Intraconta) e redes fixas nacionais, 2000 minutos/sms para outras redes nacionais. Passados estes limites as chamadas e SMS são taxadas a,086/minuto/sms; Para os planos Red Pro com comunicações internacionais gratuitas: 1000minutos/SMS para redes fixas do Grupo 1 e 500 minutos/sms para redes fixas do Grupo 2. Para conhecer os preços após este limite, consulte o nosso site em negocios.vodafone.pt; Para os Planos Red Pro com comunicações em Roaming gratuitas: 1000 minutos/sms (válidos em comunicações efectuadas para Portugal e para o país onde está) e 1GB, em operadores Vodafone. Para conhecer todos os destinos incluídos assim como os preços após este limite, consulte o nosso site em negocios.vodafone.pt;

10 Outras Comunicações A inclusão de um número Vodafone Red na comunidade, que permite a Clientes com planos Vodafone Extreme, e na comunidade Yorn, que inclui Yorn W, Yorn Power Study ou Yorn Extravaganza, falarem a 0 cênt. para esse número, apenas fica completa 48 horas após a subscrição de um dos planos Vodafone Red; As chamadas efectuadas a partir dos terminais móveis terão a apresentação do número Móvel associado. Apenas é possível efectuar chamadas apresentando um número fixo quando estas são realizadas a partir de um dos terminais fixos do serviço; O serviço Vodafone Easy Roaming não está disponível para os planos Red Pro. Encontra-se activo por defeito nos planos Vodafone Red. O plano Vodafone Red Top inclui ainda 15 dias por ano em que não é cobrado o valor fixo diário do Easy Roaming. Estes dias gratuitos são contabilizados entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de cada ano, e não têm de ser consecutivos. São aplicadas as restantes condições do serviço Vodafone Easy Roaming; As tarifas apresentadas não contemplam comunicações realizadas para os números ou serviços especiais e efectuadas para Serviços de Valor Acrescentado baseados no envio de mensagens. A taxação destes serviços pode ser consultada no site da Vodafone em negocios.vodafone.pt 4.2. Opção Escritório As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 24 meses Pode subscrever Telefones fixos para a empresa na Opção Escritório, e Telefones fixos para os planos Red Pro, sendo que o Telefone IP apenas está disponível com a subscrição da Opção Escritório As chamadas efectuadas a partir de um telefone móvel do plano Red Pro apresentam sempre o número móvel, e as chamadas efectuadas a partir de um Telefone Fixo apresentam o número fixo associado ou em opção o número da empresa. Um Número de Empresa ou de e-fax não pode ter Telefone fixo associado; a funcionalidade e- fax não é compatível com outras no mesmo número fixo Os tarifários de Telefones Fixos associados a planos Red Pro, incluem comunicações ilimitadas sujeitas a uma Política de Utilização Responsável, cujo limite é idêntico ao contratado no respectivo plano Red Pro. Passado este limite as chamadas são taxadas de acordo com o tarifário de comunicações fixas em vigor. Os tarifários de Telefones Fixos da Opção Escritório, incluem comunicações ilimitadas sujeitas a uma Política de Utilização Responsável cujo limite é de 5000 minutos para a rede móvel Vodafone (incluindo Intraconta) e redes fixas nacionais, e 2000 minutos para outras redes móveis nacionais. Passado este limite as chamadas são taxadas de acordo com o tarifário de comunicações fixas em vigor. Acesso fixo à Internet com tráfego ilimitado em linha ADSL, Fibra ou sobre 4G, com velocidade de respectivamente até 24Mbps/2Mbps, até 100Mbps/10Mbps, e até 100Mbps/50Mbps para utilização no escritório. Em locais onde não existe cobertura 4G, é disponibilizado o acesso à rede 3G/4G à velocidade máxima existente no local. 10

11 A instalação de uma rede Estruturada (LAN), no escritório não está incluída. Estão incluídos os equipamentos necessários para um ponto de acesso fixo à Internet para o escritório Os equipamentos são fornecidos em regime de aluguer sem opção de compra Quando o serviço de Internet fixa é sobre a rede 3G/4G: a Vodafone reserva o direito de aplicar medidas restritivas à utilização deste serviço, se o tipo ou volume de utilização de um cliente potenciar a degradação da qualidade de serviço dos restantes ou a integridade da sua rede. No âmbito destas medidas, e no que reporta ao volume de utilização, a Vodafone reserva o direito de, após verificado um consumo acumulado de cem gigabytes no respectivo período de facturação mensal, reduzir temporariamente e até ao final desse período a velocidade de serviço disponível ao Cliente. O acesso à Internet em 4G inclui as comunicações efectuadas na morada fornecida no momento da activação, com taxa adicional de 3 por dia fora do escritório. Nas comunicações nacionais são aplicados períodos de taxação de 1 MB Mais Informações Pode mais informação sobre estas e outras ofertas Vodafone, consulte o site ligue para o (disponível todos os dias úteis, das 9h às 20h) ou dirija-se a uma loja empresarial. De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários encontram-se em constante actualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão em vigor em ou contacte o seu Gestor Comercial. 11