Apresentação de Serviço. Internet via ADSL. Internet via ADSL da Vodafone. Apresentação de Serviço. Classificação

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1 Apresentação de Serviço Internet via ADSL Internet via ADSL da Vodafone Apresentação de Serviço Classificação

2 Índice Principais Características e Vantagens... 4 Tarifários... 4 Internet ADSL... 5 Outras Classes de Serviços Disponíveis... 5 Ativação do Serviço... 5 Serviços Extras... 6 Outros Serviços... 7 Equipamentos... 8 Routers... 8 Instalação de Equipamentos... 8 Suporte... 9 pg. 2

3 Banda Larga Fixa com Utilização Incluída O serviço Internet via ADSL da Vodafone foi especialmente criado para responder, de forma completa e integrada, às mais variadas necessidades da sua empresa. Uma solução de banda larga fixa para acesso à Internet, baseada na tecnologia ADSL 2+, que garante elevado desempenho e disponibilidade, com um custo reduzido. pg. 3

4 1. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS Um serviço com elevada velocidade de acesso, até 24 Mbps. Permite a utilização simultânea de Internet e Telefone, graças à tecnologia ADSL 2+. Valor fixo mensal independente do volume de tráfego utilizado e do tempo de ligação, o que permite um maior controlo de custos. Possibilidade de débitos até 8 Mbps com taxa de contenção de 1:10 e 1:20, caso pretenda maior disponibilidade no acesso ADSL. Possibilidade de aquisição de router a pronto pagamento ou em 24 meses. Possibilidade de complementar o seu acesso à Internet com as soluções Web Tools. 2. TARIFÁRIOS De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários encontram-se em constante atualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão em vigor através do seu Gestor Comercial. 2.1 INTERNET VIA ADSL Qualquer uma das opções apresentadas abaixo inclui: Acesso através de endereço IP Público Dinâmico; 5 caixas de com capacidade de 5 GB por caixa; Alojamento Basic Incluído (1 Website); 1 subdomínio.net.vodafone.pt; Serviço de suporte especializado. pg. 4

5 Velocidade de Acesso (Download/Upload) Até 2 Mbps/128 Kbps Até 8 Mbps/1 Mbps Até 24 Mbps/1 Mbps Valor mensal 17,53 34,11 42,64 Contenção 1:50 Tráfego Caixas de Básicas Incluídas Alojamento Incluído 5 Alojamento Basic incluído (1 website) Notas: Oferta sujeita a um Compromisso de Permanência de 24 meses. 2.2 OUTRAS CLASSES DE SERVIÇO DISPONÍVEIS Opção (Downstream: Upstream) Contenção Tráfego Valor Mensal ADSL@1Mbps/512 Kbps 1:10 Incluído 115,13 ADSL@1Mbps/512 Kbps 1:20 Incluído 86,35 ADSL@2Mbps/512 Kbps 1:20 Incluído 101,27 ADSL@4Mbps/512 Kbps 1:20 Incluído 163,11 ADSL@8Mbps/512 Kbps 1:20 Incluído 268,64 Notas: Oferta sujeita a um Compromisso de Permanência de 24 meses. 2.3 ATIVAÇÃO DE SERVIÇO Opção Normal: o valor apresentado é pago numa prestação única no início do contrato. Opção Fidelizado: o valor apresentado é pago mensalmente ao longo do Compromisso de Permanência de 24 meses. pg. 5

6 Modalidade Tipo de Linha Opção Normal 4 Opção Fidelizado 5 Ativação com Auto-Instalação 1 Analógica 41,40 1,73 Ativação com Instalação 2 Analógica e Digital 103,50 4,32 Ativação com Migração de ADSL 3 Analógica e Digital 41,40 1,73 Notas: 1 Não inclui deslocação de um técnico às instalações, nem instalação do equipamento ADSL. 2 Inclui deslocação de um técnico às instalações para montagem do splitter antes da 1ª tomada telefónica/nt. Não inclui instalação do equipamento ADSL. 3 Opção elegível quando o ADSL já está activo no SFT e a empresa pretende migrar de Operador. Não inclui deslocação de um técnico às instalações, nem instalação do equipamento ADSL. 4 Prestação única a pagar no início do contrato. 5 Valor mensal durante 24 meses. 2.4 SERVIÇOS EXTRAS IP Fixo, DMZ e Mail Relay A Vodafone disponibiliza os serviços de IP Fixo, DMZ e Mail Relay com os valores mensais apresentados na tabela seguinte: Serviços Extra IP Fixo e DMZ Ativação Mensalidade IP Fixo N.A. 31,98 DMZ 4 N.A. 53,30 DMZ 8 N.A. 74,62 Mail Relay/ETRN 51,75 31,05 Web Tools Para mais informações como caixas de correio adicionais entre outros serviços adicionais, consulte a informação comercial disponível em Web Tools. pg. 6

7 2.5 OUTROS SERVIÇOS Ativação do Acesso Desativação do Acesso Serviços Deslocação adicional do técnico para montagem do splitter. Deslocação do técnico para levantamento do splitter. (Aplicável quando fez a ativação do ADSL na modalidade Instalação. Na modalidade de Auto- Instalação não é aplicável.) Valor Upgrade Aumento da velocidade de acesso dentro do mesmo nível de contenção. 12,94 Alteração da opção de serviço Downgrade Diminuição do nível de contenção. Diminuição da velocidade de acesso dentro do mesmo nível de contenção. 25,88 Aumento do nível de contenção. Serviços Valor Alteração endereçamento IP, de IP Fixo para Dinâmico ou vice-versa. 41,40 Suporte Instalação do Equipamento ADSL Participação indevida de avaria com deslocação de técnico às instalações. Participação indevida de avaria sem deslocação de técnico às instalações. Instalação de equipamento ADSL e configuração de até 5 PC (inclui 01h30m de trabalho). Deslocação adicional do técnico para instalação de equipamento ADSL. Deslocação improdutiva do técnico para instalação de equipamento ADSL. Tempo Adicional. Instalação de tomada saliente RJ11 para fixação à parede Instalação de cabo telefónico 4 pares (< de 25 metros) Instalação de cabo telefónico 4 pares (> de 25 metros) 46,58 62,10/h (dias úteis das 09h às 18h) 93,15/h (dias úteis das 18h às 09h) 124,20/h (fins de semana e feriados) 3,11/cada 0,47/metro 0,78/metro Configuração de PC adicional 15,53 pg. 7

8 Routers 3. EQUIPAMENTOS Modelos Valor Router Alcatel TG 582n POTS (com Wi-Fi) 25,16 Router Alcatel 546i RDIS 51, INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS Equipamentos Router Alcatel TG 582n POTS (com Wi-Fi) Equipamento + Instalação Mensalidade Equipamento Fidelizado Mensalidade Equipamento e Instalação Fidelizado 102,79 1,05 4,28 Router Alcatel 546i RDIS 129,38 2,15 5,39 Notas: A entrega do equipamento nas instalações implica o pagamento contra entrega do valor adicional de 5,33. A instalação do equipamento inclui a deslocação de um técnico às instalações, o serviço de instalação e configuração do equipamento escolhido e a configuração de 1 PC. A instalação decorrerá nos dias úteis, entre as 09h e as 17h. 4. SUPORTE Temos um conjunto de técnicos especialmente orientados para o suporte desta solução. Contacte-os: Através do Serviço de Apoio a Clientes Empresariais, , disponível todos os dias úteis das 09h às 20h. Através do Serviço de Apoio Técnico à Internet, , disponível nos dias úteis entre as 09h e as 20h. Por para 16917@vodafone.pt Nota: os valores apresentados ao longo deste documento não incluem IVA, salvo indicação em contrário. pg. 8