Vodafone Negócios esteves Red BIZ

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1 Vodafone Negócios esteves Red BIZ Apresentação de Serviço

2 1. Índice 1. Índice Red BIZ... 3 Conceito... 3 Principais características e vantagens... 3 Tarifário... 4 Campanha Vodafone... 5 Aditivos Controlo e Alertas My Vodafone Controlo de Dados Escritório Condições Gerais dos Planos Red Biz Red Biz Opção Escritório Mais Informações UNE.MKT

3 2. Red BIZ Conceito O Red BIZ é uma solução única de voz fixa e móvel, com número fixo no telemóvel, internet móvel partilhada e comunicações a 0 (nacionais, internacionais e roaming). Ao integrar o número fixo e móvel numa única solução estará sempre contactável aumentando assim a sua flexibilidade e eficiência para que não perca nenhuma oportunidade de negócio. Esta oferta pode ser complementada com a solução opção Escritório, ficando assim com uma solução completa de comunicações ao adicionar internet fixa, funcionalidade avançadas One Net e número de e- fax. Principais características e vantagens Os tarifários Red Biz são planos compostos por: Comunicações incluídas para todas as redes nacionais (Min/SMS/MMS) Comunicações Internacionais (Min/SMS/MMS) Comunicações em Roaming (Min/SMS) Pacote de dados partilhado pelos utilizadores da conta, com opção de definir limites de utilização por cada utilizador Pacotes de dados por cada serviço Internet no telemóvel à velocidade máxima de 4G sem qualquer custo adicional Compatíveis com Aditivos Empresariais (voz, dados, internacionais) partilhados ou individuais Descontos na aquisição de equipamentos móveis Número fixo por cada cartão com funcionalidades pessoais de central telefónica One Net (não disponível no Red Biz Light) Cartão de dados adicional que permite utilizar os dados da sua conta num 2º equipamento: Tablet ou PC 3 UNE.MKT

4 Tarifário Opte pelo tarifário que mais se adequa às suas necessidades dentro de uma gama de 5 possibilidades, com comunicações de voz e dados já incluídas nas respectivas mensalidades. Beneficie ainda de comunicações internacionais, em roaming e funcionalidades pessoais de central telefónica e número fixo Adira também à opção Escritório para beneficiar de uma solução completa de comunicações que inclui internet fixa, funcionalidade avançadas One Net e número de e-fax. Red Biz Light Red Biz Red Biz ES Red Biz UE Red Biz Total Valor Mensal 1º Número 35,67 43,13 55,93 64,39 94,02 Números adicionais 22,66 30,12 42,92 51,38 81,01 Chamadas, SMS e MMS 0 Portugal 0 Portugal e União Europeia Internet no Telemóvel Roaming 1º Número 1 GB partilhados 2 GB partilhados 15 GB partilhados Todos Números Voz Dados (desconta do pacote de dados individual atribuído a cada serviço)) 200MB 400 MB individuais 200 min +200SMS EU 1 GB individuais 2 GB individuais 15 GB individuais 1000 min/sms ES min+200 SMS EU 200 MB EU 500 MB EU 1GB EU 1000 min/sms EU 1000 min/sms EU +50 min/sms resto do mundo 2GB EU + 50MB resto do mundo Número Fixo no Telemóvel - Inclui número fixo no telemóvel com funcionalidades pessoais de central telefónica One Net Nota: a campanha de atribuição do dobro de dados individuais nos planos Red Biz light estará em vigor até 31 de Março de 2016 Serviços Opcionais Opção Escritório (não disponível no Red Biz Light) Por apenas + 21,32/mês, adicione internet fixa (até 100Mbps), funcionalidades avançadas One Net, número de e-fax, router e instalação. Red Biz Dados Utilize os dados do pacote de dados partilhado do seu plano Red Biz em dispositivos Tablet ou PC através dos cartões Red Biz Dados, por apenas 4,36/mês por cada cartão Condições promocionais: oferta de 1 cartão Red Biz Dados por cada 4 números red Biz 4 UNE.MKT

5 Campanha Vodafone Caso não pretenda ter acesso a condições especiais na aquisição de equipamentos, pode usufruir de um desconto nos cartões no seu tarifário Red Biz. Red Biz Light Red Biz Red Biz ES Red Biz UE Red Biz Total 1º cartão: 27,54/mês 35,00/mês 47,80/mês 56,26/mês 85,89/mês Cartão adicional: 14,53/mês 21,99/mês 34,79/mês 43,25/mês 72,88/mês A campanha de mensalidades Red BIZ é válida até 4 cartões por cliente e não inclui descontos na aquisição de equipamentos. As condições pressupõem um período contratual mínimo de 24 meses. Aditivos Adicione aditivos de dados no telemóvel e/ou comunicações internacionais de acordo com as necessidades da sua empresa ou de cada colaborador em especial: Dados Os pacotes de dados podem ser de carácter individual ou partilhado: Individuais Partilhados 500 MB 3,34 2 GB 8,29 2 GB 8,29 6 GB 16,67 5 GB 12,56 20GB 46,35 5 GB 60 GB 108,15 15 GB 100 GB 180,25 5 UNE.MKT

6 Internacional Os pacotes de voz internacionais podem ser de carácter individual ou partilhado: Individuais Partilhados 7,99 18,65 28,13 28,13 37,32 53,30 UE/EUA Angola,Brasil, Moçambique e China (por país) 100 min 275 min min 75 min 200 min UE/EUA Angola,Brasil, Moçambique e China (por país) 250 min 500 min 1000 min 125 min 250 min 500 min Espanha min Espanha min 3. Controlo e Alertas A oferta de dados Red Biz destaca-se por incluir dados partilhados entre todos os utilizadores da conta. Para tornar a gestão destes dados mais simples e eficaz, foi criada uma entidade denominada Decisor que tem como principal função gerir os dados e, caso pretendido, definir limites à utilização dos mesmos para cada um dos colaboradores (selecionar qual o volume de dados que cada colaborador irá usar). O decisor da conta será informado sempre que faltarem 400 MB para o pacote de dados partilhados esgotar, independentemente da dimensão do mesmo. Passos necessários: 1. Escolha o decisor da sua conta; 2. Selecione o controlo de dados pretendido (150 MB a 30 GB) 3. Escolha a opção pretendida pelo cliente: Apenas notifica Notifica e bloqueia 6 UNE.MKT

7 4. My Vodafone Controlo de Dados É fácil, cómodo e seguro. Com a aplicação My Vodafone, consulte quantos dados já consumiu no corrente mês de faturação, quer do pacote de dados partilhados, quer dos individuais. Decisor: Permite saber qual o consumo de dados partilhados disponível Permite antecipar a necessidade de adquirir um novo aditivo de dados Utilizador: Permite a consulta dos consumos efetuados relativos aos: o dados individuais incluídos no tarifário o aditivos de dados individuais o limites de utilização estipulado pelo decisor (caso aplicável) My Vodafone ao nível da conta Disponível apenas para o Decisor.. O consumo de dados é efetuado pela seguinte ordem: (1) Aditivos de dados individuais, (2) pacote de dados individuais (Red Biz Light), (3) aditivos de dados partilhados e (4) pacote de dados partilhados Caso esgote será atribuído um pacote extra de 200 MB Consumo relativo aos 200 MB individuais (exclusivo Red Biz Light) Consumo relativo aos 200 MB individuais extra Consumos efetuados relativo ao limite estipulado pelo decisor (caso exista). Para este limite são considerados o consumo referente a todos os tipos de dados: individual e partilhado, aditivos e incluídos no tarifário My Vodafone ao nível do utilizador 7 UNE.MKT

8 5. Escritório 6. A opção escritório permite ao cliente, por apenas + 21,32/mês (1), ter na sua empresa uma solução fixa completa, que inclui acesso fixo à internet, funcionalidades de central telefónica One Net, número de e-fax, router e instalação, para que de possa focar apenas no seu negócio. Internet até 100Mbps Acesso à Internet em Fibra para a empresa com a melhor velocidade Número de e-fax Permite-lhe enviar e receber faxes no PC, tablet ou telemóvel através de e- mail. Equipamento e Instalação Router para acesso à Internet no escritório, e instalação da solução incluídos (1) Mensalidade válida em acesso ADSL ULL e Fibra, ou 4G Números adicionais de e-fax Se os seus colaboradores também necessitarem de gerir o fax no PC, pode ainda subscrever até mais 2 números de e-fax: Valores mensais por número adicional de e-fax Número de e-fax 5,34 Número da Empresa (opcional) Para gerir as chamadas do seu número geral da empresa, pode adicionalmente subscrever um Número Fixo ou Móvel, ou um Número Não Geográfico: Valores mensais por número da empresa Número Fixo ou Móvel 20,60 Número Não Geográfico 30,90 8 UNE.MKT

9 Telefones e Número Fixo (opcional) Existe ainda a hipótese de subscrever telefones fixos para os números dos planos Red Biz (exceto red Biz Light). Adicionalmente, na opção Escritório pode subscrever até 3 Telefones fixos e 1 interface de porta analógica para acesso em linha fixa ADSL/FTTH. Valores mensais por número fixo em porta analógica Porta Analógica 7,99 Valores por Equipamento (opcional) Telefone Fixo Red Biz IP (1) 7,47 Telefone Fixo Red Biz 3G (2) 5,34 Telefone Fixo Red Biz Escritório IP (1) ou 3G (2) 7,99 Telefone Fixo IP 760 (1) Telefone Fixo 3G 3600 (2) Teclas customizadas para chamadas em conferência, transferência, reencaminhamento, chamadas em Espera Funcionalidade Não Incomodar Display TFT a cores e alta resolução Porta Ethernet para ligação a PC Diretoria Pessoal e da Empresa Alta voz e opção Auricular Teclas Customizadas para chamadas em conferência, transferência e chamada em Espera. Rede 3G/2G 8 Teclas de Marcação Rápida Lista de Contactos a partir do Cartão SIM, da memória do telefone, Sincronização do Outlook (4000 contatos) Ecrã a cores, Alta voz e opção Auricular 9 UNE.MKT

10 Telefone Fixo 3G 662 (2) Telefone Básico Yealink T21P (1) Rede 3G/2G Alta voz Conferência, Transferência e Retenção no menu Lista de contactos com capacidade para 1000 números Teclas Customizadas para chamadas em conferência, transferência e chamada em Espera. Não incomodar e remarcação de chamada. Funcionalidade de conferência e reencaminhamento de chamadas Alta voz Calendário Ecrã a cores Inclui base de secretária (1) Oferta válida em linha ADSL ULL e Fibra (2) Oferta válida em todo o território nacional Temos um conjunto de assistentes e técnicos especialmente orientados para o apoio e suporte desta opção. Contacte-os através do Apoio a Clientes, opção 0, disponível todos os dias das 9h às 24h 10 UNE.MKT

11 6. Condições Gerais dos Planos Red Biz Red Biz Condições Gerais Valores apresentados por minuto/sms/mms, acresce IVA à taxa em vigor; Nos casos em que o tarifário inclua minutos/sms/mms, um SMS/MMS é valorizado como um minuto; O valor da chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo; Aplicados períodos de taxação de 60 segundos para todas as redes nacionais e internacionais e de 10KB nos acessos de dados; Os planos Red Biz permitem a utilização de voz sobre IP (VoIP); Em caso de desativação não há lugar ao reembolso de comunicações não utilizadas; A partilha de dados apenas está disponível entre utilizadores da mesma conta, não podendo ser efetuada por mais do que uma conta Consulte: para mais informações. Condições sujeitas a alterações; Pacotes de Minutos/SMS/MMS e Dados Os Min/SMS/MMS não utilizados não transitam para o mês seguinte e não incluem comunicações nacionais efetuadas para serviços especiais (nomeadamente serviços informativos, utilitários, etc.); O tráfego de dados individual incluído é válido em território nacional e roaming. O tráfego de dados em roaming apresentado é parte do pacote total de dados atribuído ao serviço. Passado o limite de dados incluídos no plano são taxados 2,43 por cada 200MB individuais adicionais válidos em território nacional que podem ser utilizados até ao final do ciclo de facturação. As comunicações em roaming que excedam aquelas já incluídas, serão taxadas de acordo com a tarifa base de roaming. Países da União Europeia incluídos: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Guadalupe - Antilhas Francesas, Grécia, Holanda, Hungria, Ilhas Faroe, Ilhas Reunião e Mayotte, Irlanda, Islândia, Itália, Liechtenstein, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia, San Marino, St Martin - Antilhas Francesas e Suécia. Países do resto do mundo incluídos: África do Sul, Austrália, Brasil, Chile, Congo, Costa Rica, El Salvador, E.U.A., Gana, Guatemala, Índia, Japão, México, Moçambique, Nicarágua, Nova Zelândia, Panamá, Qatar, Quénia, Tanzânia e Urugai. Todos os tarifários da oferta Red Biz incluem um pacote de dados no 1º cartão partilhado por todos os números da conta. Os pacotes de dados dos cartões adicionais são atribuídos ao serviço. Caso necessário poderão ser adicionados pacotes de dados móveis adicionais. 11 UNE.MKT

12 O decisor pode definir limites de utilização para cada um dos números da conta. Sempre que um número atingir 75% e 100% do limite que lhe foi atribuído, recebe um SMS de aviso, sendo que aos 100% o acesso à Internet é-lhe bloqueado até ao fim do corrente ciclo de faturação, exceto caso o decisor tenha optado por não bloquear; Os minutos ou SMS/MMS utilizados que excederem o pacote ou que nele não estiverem incluídos, são taxados de acordo com as tarifas apresentadas. Quando não apresentadas acima aplicam-se as Outras Tarifas (disponíveis em: Política de utilização responsável A Vodafone reserva o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do Serviço móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de Rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um caráter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da Rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas relativamente aos diferentes utilizadores com o mesmo tarifário/pacote. Neste sentido, a Vodafone definiu uma política de utilização responsável para cada cartão que estabelece um limite mensal de minutos/sms/mms para a Rede móvel Vodafone e fixa de Portugal, minutos/sms/mms para as outras Redes moveis nacionais. No âmbito desta política, a Vodafone reserva-se do direito de aplicar a taxação de 9,4 cênt. por minuto ou SMS e 40,7 cênt. por MMS efetuados para além dessa utilização máxima. No caso das comunicações internacionais, cada cartão tem um limite mensal de minutos/sms/mms para os países da União Europeia. Conheça aqui a taxação a aplicar por minuto ou SMS efetuados para além da referida utilização máxima. Comunicações em roaming, cada cartão inclui :. RED BIZ Light minutos SMS União Europeia referentes a comunicações em roaming, válidas para as comunicações efetuadas e recebidas para Portugal e para o país onde o Cliente se encontra e ainda 200MB União Europeia de tráfego de dados que descontam do pacote total de dados ao serviço. Para mais informações consulte a taxação cobrada quando ultrapassado o limite de voz/sms ou dados ( RED BIZ minutos SMS União Europeia referentes a comunicações em roaming, válidas para as comunicações efetuadas e recebidas para Portugal e para o país onde o Cliente se encontra e ainda 500MB União Europeia de tráfego de dados que descontam do pacote total de dados ao serviço. Para mais informações consulte a taxação cobrada quando ultrapassado o limite de voz/sms ou dados ( RED BIZ Espanha minutos/sms Espanha minutos SMS União União Europeia referentes a comunicações em roaming, válidas para as comunicações efetuadas e recebidas para Portugal e para o país onde o Cliente se encontra e ainda 1GB União Europeia de tráfego de dados que descontam do pacote total de dados ao serviço. Para mais informações consulte a taxação cobrada quando ultrapassado o limite de voz/sms ou dados ( 12 UNE.MKT

13 RED BIZ Europa minutos/sms União Europeia referentes a comunicações em roaming, válidas para as comunicações efetuadas e recebidas para Portugal e para o país onde o Cliente se encontra e ainda 1GB União Europeia de tráfego de dados que descontam do pacote total de dados ao serviço. Para mais informações consulte a taxação cobrada quando ultrapassado o limite de voz/sms ou dados ( RED BIZ Total minutos/sms União Europeia + 50 minutos/sms /MB para o Resto do Mundo referentes a comunicações em roaming, válidas para as comunicações efetuadas e recebidas para Portugal e para o país onde o Cliente se encontra e ainda 2GB União Europeia de tráfego de dados que descontam do pacote total de dados ao serviço. Para mais informações consulte a taxação cobrada quando ultrapassado o limite de voz/sms ou dados ( Os tarifários de Telefones Fixos associados a planos Red BIZ têm uma política de utilização responsável idêntica à contratada no respectivo plano Red BIZ. Ultrapassado o limite definido, as chamadas passarão a ser taxadas de acordo com o tarifário de comunicações fixas em vigor. Para mais informações sobre os níveis de qualidade de serviço oferecido, clique aqui Outras Comunicações A inclusão de um número Vodafone Red na comunidade, que permite a Clientes com planos Vodafone Extreme, e na comunidade Yorn, que inclui Yorn W, Yorn Power Study ou Yorn Extravaganza, falarem a 0 cênt. para esse número, apenas fica completa 48 horas após a subscrição de um dos planos Vodafone Red. Nos tarifários Red Biz, Red Biz Espanha, Red Biz Europa e Red Biz Total, é possível configurar o número a apresentar das chamadas efetuadas a partir dos equipamentos móveis através da funcionalidade de Apresentação de Número, que pode ser o número móvel, o número fixo associado ao móvel ou o número da empresa; Os tarifários de Telefones Fixos associados a planos móveis Red Biz, Red Biz Espanha, Red Biz Europa e Red Biz Total, incluem comunicações nacionais e internacionais sujeitas a uma Política de Utilização Responsável, cujo limite é idêntico ao contratado no respetivo plano Red Biz. Passado este limite as chamadas são taxadas de acordo com o tarifário de comunicações fixas One Net em vigor. As tarifas apresentadas não contemplam comunicações realizadas para os números ou serviços especiais e efetuadas para Serviços de Valor Acrescentado baseados no envio de mensagens. A taxação destes serviços pode ser consultada no site da Vodafone em negocios.vodafone.pt Red Biz Dados Com o Red Biz Dados pode utilizar o pacote de dados partilhados do seu tarifário Red Biz num segundo equipamento (Tablet ou PC), por apenas 4,36/mês por cartão. O número de cartões Red Biz Dados não pode ser superior ao número de cartões de voz móvel Red Biz Os dados utilizados através do cartão de dados não estão disponíveis em Roaming 13 UNE.MKT

14 Opção Escritório As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 24 meses Pode subscrever Telefones fixos para os planos Red Biz, Red Biz Espanha, Red Biz Europa e Red Biz Total, e até 3 Telefones fixos para a empresa com a solução Opção Escritório, sendo que o Telefone IP apenas está disponível nesta opção. Pode subscrever adicionalmente 1 Número com interface de Porta Analógica em linha fixa ADSL/Fibra. Em opção de Acesso Indireto/ORLA com ADSL WS, a porta analógica já está incluída na mensalidade adicional de 10,66 do acesso. Um Número de Empresa ou de e-fax não pode ter Telefone fixo associado; a funcionalidade e-fax não é compatível com outras no mesmo número fixo Os tarifários de Telefones Fixos e Números em Porta Analógica da Opção Escritório, incluem comunicações sujeitas a uma Política de Utilização Responsável cujo limite é de 5000 minutos para a rede móvel Vodafone (incluindo Intraconta) e redes fixas nacionais, e 2000 minutos para outras redes móveis nacionais. Passado este limite as chamadas são taxadas de acordo com o tarifário de comunicações fixas One Net em vigor. Acesso fixo à Internet com tráfego incluído em linha ADSL, Fibra ou sobre 4G. Em locais onde não existe cobertura 4G, é disponibilizado o acesso à rede 3G/4G à velocidade máxima existente no local. A instalação de uma rede Estruturada (LAN), no escritório não está incluída. Estão incluídos os equipamentos necessários para um ponto de acesso fixo à Internet para o escritório Os equipamentos são fornecidos em regime de aluguer sem opção de compra Quando o serviço de Internet fixa é sobre a rede 3G/4G: a Vodafone reserva o direito de aplicar medidas restritivas à utilização deste serviço, se o tipo ou volume de utilização de um cliente potenciar a degradação da qualidade de serviço dos restantes ou a integridade da sua rede. No âmbito destas medidas, e no que reporta ao volume de utilização, a Vodafone reserva o direito de, após verificado um consumo acumulado de cem gigabytes no respetivo período de faturação mensal, reduzir temporariamente e até ao final desse período a velocidade de serviço disponível ao Cliente. O acesso à Internet em 4G inclui as comunicações efetuadas na morada fornecida no momento da activação, com taxa adicional de 3,20 por dia fora do escritório. Nas comunicações nacionais são aplicados períodos de taxação de 1 MB. Mais Informações Pode mais informação sobre estas e outras ofertas Vodafone, consulte o site ligue para o (disponível todos os dias úteis, das 9h às 20h) ou dirija-se a uma loja empresarial. De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários encontramse em constante atualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão em vigor em ou contacte o seu Gestor Comercial. 14 UNE.MKT