Manual de Serviços On-line Tributos Mobiliários

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1 Manual de Serviços On-line Tributos Mobiliários Índice: 1. Apresentação Carta ao Contribuinte 2. Utilização 2.1 Obtenção de senha e primeiro acesso; 2.2 Gráficas; Gráficas do Município; Gráficas de outro município; 3. Autorização de Impressão de Documentos Fiscais - AIDF 3.1 Como solicitar; 3.2 Como selecionar e/ou cadastrar uma nova gráfica 3.3 Como autorizar ou recusar uma AIDF; 3.4 Impressão da AIDF. 3.5 Solicitação de AIDF, quando o contribuinte é a própria gráfica. 4. Renovar o Alvará de Liberação Fiscal 5. Certidões Mobiliárias 6. Consulta de Cadastro Mobiliário 7. Extrato de débitos (novo) 8. Parcela Débitos 8.1 Procedimentos; 8.2 Termo de acordo administrativo de parcelamento; 8.3 Geração da primeira guia; 1

2 9. Pagamento de débitos à vista 10. Guias de parcelamento (Emissão de Boletos) 11. Consulta a Legislação 12. Consulta de Alíquotas de ISSQN 13. Relação de Empresas Inscritas no Município 14. Consulta de Protocolo 15. Fale Conosco 2

3 1. Apresentação Carta ao Contribuinte Prezado Contribuinte, A evolução tecnológica é uma característica da sociedade moderna, que exige cada vez mais soluções rápidas, informatizadas, seguras, precisas e com baixo custo. Portanto, a Prefeitura Municipal de Barueri vem envidando esforços no sentido de modernizar a máquina administrativa e oferecer à sociedade o que há de mais avançado no que se refere à prestação de serviços públicos à sua comunidade. A implantação do Portal de Serviços de Barueri vem revolucionar o atendimento ao usuário, substituindo papéis, filas e burocracia por um serviço descomplicado, ágil, preciso e, sobretudo, seguro e gratuito. Para o usuário, o Portal de Serviços de Barueri, fundamentado na utilização da mais poderosa ferramenta da atualidade, a informática, significa a eliminação de inúmeras dificuldades, resultando em economia de tempo, abolição de filas, eliminação de formulários convencionais e, principalmente, redução de custos. O Portal de Serviços de Barueri é também um canal informativo, que visa fortalecer a transparência administrativa e melhorar a qualidade do relacionamento entre a Prefeitura e o munícipe. É o primeiro passo do programa de modernização da gestão, voltada para um melhor atendimento e maior satisfação do contribuinte. Basta um simples acesso pela internet ao Portal de Serviços e o sistema coloca na tela de seu computador as informações cadastradas nos sistemas da Prefeitura de Barueri, disponíveis para visualização e impressão. Os documentos que necessitarem de preenchimento serão disponibilizados e suportados por ferramentas de auxílio e controle, que direcionam os dados do cadastro e garantem o envio de documentos completos e corretos, garantindo: 3

4 Rapidez e economia para o cliente; Aperfeiçoamento dos serviços disponibilizados pela prefeitura; Segurança total na transmissão dos dados: Sigilo absoluto garantido por senha de acesso; Melhor qualidade no atendimento. A facilidade de acesso e de consulta, a interatividade e a precisão das informações on-line eliminam quaisquer dúvidas e acabam com a necessidade de deslocamentos até os órgãos da Prefeitura, além de colocar à disposição do usuário um serviço de correio eletrônico. 4

5 2. Utilização Os serviços abaixo relacionados estarão disponíveis no portal de serviços, endereço: acessando o item serviços on-line. 2.1 Obtenção de senha e primeiro acesso Para acessar alguns serviços disponíveis no Portal os contribuintes necessitarão de senha. Mediante preenchimento de formulário eletrônico específico. O sistema emitirá um termo de solicitação que facultará ao interessado, ou seu representante, obter na Prefeitura sua senha provisória, que deverá ser substituída por uma nova senha, composta pelo próprio usuário, quando de seu primeiro acesso aos serviços. Esse procedimento garantirá total segurança nas operações realizadas no Portal. A encaminhamento da senha será realizada por , portanto no preenchimento da solicitação deverá ser informado o da empresa e do representante indicado. A senha é de uso exclusivo da empresa. NÂO utilize de contadores, pois haverá uma ferramenta própria para vínculos de contadores com seus respectivos contribuintes. A senha será exigida inicialmente, para acesso aos seguintes serviços: AIDF Eletrônica; Renovação de Alvará Fiscal; Alteração de cadastro de Gráficas; Extrato de Débitos; Parcelar Débitos; Guia de Parcelamento; 2.2 Gráficas: Gráfica do Município: 5

6 Este tópico refere-se às gráficas domiciliadas em Barueri, cujo processo de obtenção de senha se dará conforme instrução no item 2.1. acima Gráfica de outro Município: Este tópico refere-se às gráficas não domiciliadas em Barueri, cujo processo de obtenção de senha se dará da seguinte forma: 1 No acesso do contribuinte para solicitação de uma AIDF, o mesmo deverá selecionar uma gráfica, podendo fazê-la pela Razão Social ou pelo CNPJ, depois clicar em buscar. Se a gráfica não estiver cadastrada o contribuinte deverá proceder um cadastro prévio, conforme dados dispostos para digitação, que em sua finalização, enviará uma mensagem para o da gráfica cadastrada. 2 A gráfica após o recebimento do , deverá acessar o portal, utilizando o seu Login e senha enviada. Neste primeiro acesso ela irá cadastrar os dados do responsável, que receberá um novo ( pessoal), que neste caso conterá um novo login e uma nova senha provisória que ao primeiro acesso deverá ser substituída. 3. Autorização de Impressão de Documentos Fiscais AIDF 3.1 Como solicitar: No portal de serviços da Prefeitura de Barueri, utilizar a funcionalidade AIDF/Solicitação, onde o acesso se dará mediante senha. A referida solicitação poderá ser realizada pelo contribuinte que selecionará a gráfica ou, pela gráfica que indicará o contribuinte. Se o contribuinte solicitar a AIDF, o processo de autorização será efetuado pela gráfica e quando solicitado pela gráfica é o contribuinte que deve processar a autorização, para integridade do processo. Depois de definidos o contribuinte e a gráfica, deverão ser selecionados a espécie de nota, a série, o tipo e também informar a quantidade de notas a serem impressas. Deverá clicar em incluir e posteriormente em solicitar. Quando a espécie selecionada tratar-se de notas fiscais conjugadas com o Estado, será obrigatório também antes da 6

7 solicitação o preenchimento do campo observação, onde deverá ser registrado o número da AIDF do Estado (este dispositivo será disponibilizado somente para os contribuintes que tenham também a atividade mercantil). As mensagens de conclusão dos processos de solicitação será encaminhados através do respectivo Como selecionar e/ou cadastrar uma nova gráfica: No portal de serviços da Prefeitura de Barueri, quando realizada a busca pela Razão Social ou pelo CNPJ e a mesma não estiver cadastrada, deverá proceder conforme item Obs.: Se a gráfica estabelecida ou domiciliada no Município de Barueri não for localizada na busca de estabelecimento impressor, deverá a mesma proceder sua Inscrição Municipal e solicitar a senha conforme item Como autorizar ou recusar uma AIDF: No portal de serviços da Prefeitura de Barueri, acessar a funcionalidade AIDF/Autorização, mediante a senha de acesso. A referida autorização poderá ser realizada pelo contribuinte ou pela gráfica. Se o contribuinte solicitar a AIDF, o processo de autorização será efetuado pela gráfica e quando solicitado pela gráfica é o contribuinte que deve processar a autorização, para integridade do processo. Após o acesso o usuário deverá conferir as informações constantes na AIDF, inclusive os dados de quem solicitou. Se as informações estiverem de acordo, clicar em autorizar, e automaticamente será disponibilizado a AIDF para impressão, caso isso não ocorra, o usuário deverá anotar o número de autenticidade disponibilizado na tela, para impressão da mesma, utilizando a funcionalidade de consulta de autenticidade, já o solicitante receberá a informação via e- mail com o número de autenticidade para impressão da AIDF na ferramenta citada acima. Se as informações não estiverem de acordo, ou não queira autorizá-la o usuário deverá clicar em recusar para o seu cancelamento. O solicitante receberá a informação via 7

8 . Caso não haja autorização da AIDF em 3 (três) dias úteis, a mesma será cancelada. 3.4 Impressão da AIDF: A impressão da AIDF poderá ser feita após a autorização ou na ferramenta consulta de autenticidade. Ao usuário que estiver autorizando a AIDF, será disponibilizada a mesma para impressão, caso isso não ocorra, o usuário deverá anotar o número de autenticidade disponibilizado na tela, para impressão da mesma, utilizando a funcionalidade de consulta de autenticidade, já o solicitante receberá a informação via com o número de autenticidade para impressão da AIDF na ferramenta citada acima. 3.5 Solicitação de AIDF, quando o contribuinte é a própria gráfica. Isto ocorrerá quando a gráfica, que também é contribuinte do município como prestadora de serviços, desejar confeccionar notas fiscais para ela mesma, para tal funcionalidade a mesma possuirá dois perfis de acesso, uma como gráfica do município e outra como contribuinte mobiliário. Deverá acessar a funcionalidade de AIDF/Solicitação com um perfil e autorizar com o outro perfil. 4. Renovar o Alvará de Liberação fiscal No portal de serviços da Prefeitura de Barueri, acessar a funcionalidade renovar alvará, mediante senha de acesso. A referida solicitação será realizada pelo contribuinte ou pessoa por ele delegada. O alvará terá a validade de um ano a contar da data de renovação. Após a seleção do contribuinte, o alvará será disponibilizado para impressão. Após a impressão, o contribuinte poderá imprimir novas vias do alvará, acessando a funcionalidade de consulta de autenticidade, digitando nesta o referido número. Observação importante: A cada nova solicitação de renovação de alvará será cancelada a última solicitação e gerado um novo alvará. 8

9 5. Certidões Mobiliárias No portal de serviços da Prefeitura de Barueri, acessar a funcionalidade Certidão de Débitos de ISS/Taxas, na qual não será necessária senha de acesso. Existe a possibilidade de emissão da 2ª (segunda) via, acessando a funcionalidade de consulta de autenticidade, onde poderá também ser verificada a veracidade das informações da mesma. Ao acessar a tela, o interessado deverá selecionar se deseja emitir uma certidão para uma pessoa jurídica ou física e preencher os campos obrigatórios que são: CNPJ ou CPF; Número de Inscrição Municipal; ; Imagem que será disponibilizada no campo especifico; Clique em continuar. Logo após, será disponibilizado a impressão da certidão, ou caso possua alguma restrição, mensagem de aviso. A certidão será expedida para o interessado na hora, desde que não haja restrições cadastrais (inscrição cancelada, bloqueada, pendências e etc.) nas seguintes condições: Certidão negativa desde que o contribuinte não possua débitos vencidos com a fazenda municipal, sejam eles originários de carnês (taxa de licença e funcionamento, publicidade e outros), de autos de infração ou ISSQN não recolhidos; Certidão positiva com efeito de negativa será expedida com a ressalva para o contribuinte que tenha débitos inscritos ou não em dívida ativa e que tenham recurso suspendendo a exigibilidade (liminares), auto de infração que esteja com recurso em primeira e segunda instâncias ou os débitos estejam parcelados e em dia; Certidão positiva será expedida para aqueles contribuintes que possuam débitos vencidos junto à fazenda municipal e tenham esgotado o prazo para recurso, nos casos de Ação Fiscal, ou ISSQN não recolhidos. 9

10 6. Consulta de Cadastro Mobiliário Este serviço possibilitará ao interessado consultar a situação do contribuinte do Município de Barueri, quanto à regularidade fiscal da empresa com a qual o interessado opera ou deseja operar. O Banco de Dados Cadastrais será de fácil consulta e permanentemente atualizado. Acessar o Menu Secretaria de Finanças, tópico: Licença e Funcionamento. 7. Extrato de Débito No portal de serviços da Prefeitura de Barueri, acessar serviços on-line, a funcionalidade extrato de débitos, que será procedida mediante senha de acesso. A referida solicitação somente poderá ser realizada pelo contribuinte ou pessoa por ele delegada, sempre mediante senha. Depois de gerado o extrato, o sistema disponibilizará para impressão o referido documento, podendo ser impresso quantas vias o interessado desejar ou salvar o arquivo em seu computador para futuras impressões. Observação importante: O citado extrato será disponibilizado para simples conferência. Nesta tela o sistema disponibilizará a opção de parcelamento. 8. Parcela Débitos Procedimentos No portal de serviços da Prefeitura de Barueri, acessar a serviços on-line, menu minha empresa, funcionalidade parcelar débitos, mediante senha de acesso. A referida solicitação somente poderá ser realizada pelo contribuinte ou pessoa por ele delegada. Para realizar o parcelamento o contribuinte deverá seguir os seguintes passos: Selecionar os débitos que deseja pagar parcelado e clicar em simulação; Selecionar o número de parcelas e clicar em gerar; 10

11 O sistema apresentará algumas informações sobre o parcelamento e a opção de confirmar; O sistema disponibilizará o termo de acordo administrativo para visualização e impressão; Imprimir a primeira parcela, pois somente após seu pagamento haverá validação do parcelamento; Obs. Não será permitido, ao mesmo tempo, mais de um parcelamento para cada contribuinte. Para o reparcelamento deverá ser solicitado, junto à prefeitura o cancelamento do parcelamento vigente Termo de Acordo Administrativo de Parcelamento Este termo será emitido automaticamente após a confirmação da solicitação do parcelamento, o qual servirá como vinculo do parcelamento e constará os deveres e os direitos do contribuinte, devendo o mesmo ser lido e impresso. O parcelamento será cancelado automaticamente se o contribuinte atrasar duas parcelas, independentemente de serem consecutivas ou não Geração da primeira guia Após a finalização do processo de parcelamento o sistema disponibilizará a opção de gerar a primeira guia do parcelamento, a qual deverá ser recolhida no mesmo dia para efetivação do acordo de parcelamento. Para impressão das guias posteriores deverá ser acessada a ferramenta gerar guias de parcelamento. 11

12 9. Pagamento de débitos à vista Para o pagamento à vista o contribuinte deverá acessar o menu parcelar débitos, mediante senha e seguir os seguintes passos: Selecionar os débitos que deseja pagar à vista e clicar em simulação; Selecionar (1) uma parcela e clicar em gerar; O sistema apresentará algumas informações e a opção de confirmação O sistema disponibilizará a guia para Impressão. 10. Guia de parcelamento No portal de serviços da Prefeitura de Barueri, acessar serviços on-line, a funcionalidade Guias de parcelamento, que será procedida mediante senha de acesso. A referida solicitação somente poderá ser realizada pelo contribuinte ou pessoa por ele delegada, sempre mediante senha. Após a seleção do contribuinte caso seja necessário, será disponibilizado para impressão o referido documento, podendo ser impresso quantas vias o interessado desejar. Esta ferramenta será utilizada para a impressão das parcelas do acordo de parcelamento ou para a reimpressão da guia de pagamento à vista. Observações: para disponibilizar as guia nesta ferramenta o usuário, obrigatoriamente, deverá proceder conforme item 9 e/ou Consulta à Legislação O Portal de Serviços de Barueri permite consultas à legislação fiscal com facilidade e rapidez. Os dispositivos de busca possibilitam a procura pelo número da lei ou decreto, por palavra, por grupo de palavras ou por data. Estará disponível toda a legislação tributária municipal, totalmente on-line para consulta no vídeo ou para download. 12

13 12. Consultas de Alíquotas de ISSQN A função coloca à disposição do contribuinte a tabela de alíquotas com a descrição e código das atividades. O interessado poderá fazer a busca pelo ramo de atividade, pelo código, por palavra. Os dados pesquisados podem ser impressos na opção correspondente. O usuário deverá acessar Serviços On-line, menu: Finanças On-line, tópico: consulta de alíquotas. 13. Relação de Empresas Inscritas no Município Este módulo permite a consulta da relação de todas as empresas inscritas no município. O usuário deverá localizar a área interesse público, acessando o menu: Consulta Industria e Comércio, ou acessar os serviços on-line, menu outros serviços, tópico: relação de empresas. A pesquisa poderá ser feita por ramo ou por atividade. 14. Consulta ao Protocolo Esta função permite a consulta on-line sobre o andamento de solicitações de serviços protocoladas na prefeitura, tais como pareceres, requerimentos, consultas, etc. O usuário deverá acessar Serviços On-line, menu: consulta de protocolo. 15. Fale Conosco Canais de comunicação entre contribuintes e as respectivas unidades fiscais da Secretaria de Finanças para o encaminhamento de dúvidas, solicitações e sugestões. Departamento de Tributos Mobiliários Órgão responsável pela área de fiscalização de Tributos Mobiliários e do Cadastro de Contribuintes Municipais (Licença e Funcionamento). s: fiscalizacao@barueri.sp.gov.br cadastro.mobiliario@barueri.sp.gov.br 13

14 Telefones: /8060/8090 Departamento de Fiscalização Tributária - ISSQN Órgão responsável pela área de fiscalização tributária do município. fiscalizacao.tributaria@barueri.sp.gov.br Telefones: /7868 Departamento de Tributos Imobiliários Órgão responsável pela área de tributos imobiliários (IPTU, ITBI e Taxa de Incêndio). tributos@barueri.sp.gov.br Telefone: Setor de Dívida Ativa Responsável pela área de divida ativa do município. divida.ativa@barueri.sp.gov.br Telefone: /