OFICINA DE MEMÓRIA: UMA ESTRATÉGIA DE QUALIDADE DE VIDA

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Mirella Azambuja Lisboa
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1 OFICINA DE MEMÓRIA: UMA ESTRATÉGIA DE QUALIDADE DE VIDA

2 Seção Judiciária do Estado de São Paulo OFICINA DE MEMÓRIA REALIZADA COM OS OFICIAIS DE JUSTIÇA AVALIADORES DA CEUNI Uma Estratégia de Qualidade de Vida no Trabalho

3 Objetivo 1. Identificar fatores de estresse. 2. Compreender como estes fatores interferem: no trabalho; na qualidade das relações estabelecidas na atividade; na carga física e mental do Oficial de Justiça Avaliador; no significado do trabalho.

4 Oficina de Memória Primeiro contato com os Executantes: 14/01/2010 Reuniões de Diagnóstico : 10 - uma com cada grupo de trabalho. Duração das reuniões: 1h a 1h30min. Reuniões devolutivas: 10

5 Observações Iniciais Necessidade de serem ouvidos. Desejo de compartilhar as situações vividas. Presença de queixas relacionadas ao trabalho. Relato de rejeição: tanto por parte da Instituição como dos executados.

6 Proposta de Trabalho 1. Ações Executadas Ouvir Registrar Analisar Refletir Objetivo: Resignificar o trabalho e o que acontece em torno.

7 Proposta de Trabalho Primeira Etapa 1. Realização de Oficina de Memória 2. Melhoria do ambiente de trabalho na CEUNI. (Sala de Convivência). 3. Campanha interna e externa para a divulgação do trabalho executado pelo Oficial de Justiça Avaliador.

8 Oficina de Memória Objetivo: Resgate e significação das histórias Pessoais e Profissionais. Temas: Rascunho de si; Meu primeiro mandado; A penhora mais difícil; Quem sou eu Oficial de Justiça; Os locais onde trabalho.

9 Os Números da Oficina Total de reuniões: 76 Reuniões com cada grupo: 7/8 Relatos (autobiográficos pessoais e de vivências no cumprimento dos mandados): 193 Relatos analisados: 87 Relatos para análise: 106

10 Indicadores (Walton apud Fernandes 1996) Indicador Sub-indicador Percepção Compensação Justa e Adequada Equidade interna e externa Justiça na compensação Partilha de ganhos de produtividade Avaliação positiva Avaliação positiva Não se aplica Condições de Trabalho Jornada de trabalho razoável Avaliação positiva Ambiente seguro e saudável Ausência de insalubridade Avaliação negativa Avaliação negativa

11 Indicadores (Cont.) Indicador Sub-indicador Percepção Uso e Desenvolvimento das Capacidades Oportunidade de Crescimento e Segurança Liderança Autonomia Autocontrole relativo Qualidades múltiplas Informações sobre o processo total do trabalho Possibilidade de carreira Crescimento pessoal Perspectiva de avanço salarial Segurança no emprego Efetividade e Relacionamento Avaliação positiva Objetivo desejado Objetivo desejado Avaliação negativa Estudar para concurso Avaliação positiva Não se aplica Avaliação positiva Avaliação positiva

12 Indicadores (Cont.) Indicador Sub-indicador Percepção Integração Social na Organização Constitucionalismo Ausência de preconceitos Igualdade Mobilidade Avaliação negativa Avaliação negativa Avaliação negativa Relacionamento Solitário (*) Senso comunitário Direitos de proteção ao trabalhador Privacidade pessoal Liberdade de expressão Variável/grupo Lei 8.112/90 Avaliação negativa Avaliação negativa

13 Indicadores (Cont.) Indicador Sub-indicador Percepção Trabalho e Espaço Vital Papel Balanceado no trabalho Estabilidade de horários Avaliação negativa Avaliação negativa Poucas mudanças geográficas Avaliação positiva/ negativa Relevância Social do Trabalho Tempo para lazer com a família Imagem da instituição Responsabilidade social da instituição Responsabilidade pelo produto (serviço) Avaliação positiva Avaliação positiva Avaliação positiva Avaliação positiva/ negativa

14 Resultados Quantitativos Segurança/medo 31 Papéis diferenciados 05 Nec.de Reconhecimento 3 Sobrecarga 2 Sofrimento Emocional 18 Nº grande de diligências 7 Emoção positiva 7 Culpa 5 Tentativa de suborno 1 N:86

15 PERFIL- Projeção - DO OFICIAL DE JUSTIÇA AVALIADOR Responsável Ter iniciativa Controle emocional Raciocínio Verbal Seguro Resiliente Organizado Saber ouvir Perspicaz Corajoso Paciente Saber diferenciar o que é seu e o que é do outro.

16 FRASES DE OFICIAL Ensinaram-me a importância de acreditar na vida, não desistir e sempre lutar, em que pese os limites pessoais. Acho melhor não ir de carro, você pode voltar sem ele. Concurso não é para quem sabe, é para quem sabe mais

17 FRASES DE OFICIAL (Cont.) Se tiver de viver 100 anos, é melhor viver sorrindo Seu dia de trabalho é sempre uma surpresa Oficial avalia tudo: um prego, uma máquina, um imóvel, uma obra de arte, etc

18 FRASES DE OFICIAL (Cont.) Procuro ouvir as pessoas por mais banais que as palavras possam parecer, visto que no mais simples podem estar fatos que podem mudar o nosso comportamento. Naturalmente estávamos perdidas

20 Propostas Oficinas de Stress em elaboração. Cartilha/folheto explicativo das atividades do Oficial de Justiça visando clarear para a população interna à Justiça Federal as características do trabalho do executante. Núcleo de Desenvolvimento de Recursos Humanos Treinamento Específico para os Oficiais, como decorrência deste trabalho. Definição de procedimentos padrão - possíveis Reflexão: mandados que necessitam ser cumpridos em grupos.

21 Propostas Treinamento de Oficiais mais novos por Oficiais mais experientes. Reuniões para discussão técnica. Fortalecimento dos multiplicadores internos. APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

22 Avaliação do Trabalho Positiva: em virtude de terem sido ouvidos Maior integração dos componentes dos grupos Positiva: em virtude do aprendizado pelas experiências compartilhadas. Possibilidade de refletir sobre o histórico da vida Positiva: pela diversão Dolorida: por tocar em situações difíceis

23 Resultados para os servidores 1. Efeito catártico em razão da possibilidade de elaborar as experiências vividas que produziram mal estar, em razão do forte grau de emoção 2.Minimização do estresse emocional 3. Aumento da auto estima e segurança

24 Resultados para a instituição Portarias baixadas: 1. Plano de metas: todas cumpridas 2. Comissão: Banco de Certidões 3. Comissão de Arquivos Eletrônicos 4. Encontros de aprimoramento técnico Jurídico já realizados 5. Grupos de estudo

25 2012 Avaliação de todos os textos Análise da organização do trabalho Qualidade de vida Produtividade Stress Execução de novas oficinas com nova estrutura.

26 Muito Obrigada! Rosa Maria do Prado Oliveira Seção Judiciária de São Paulo Núcleo de Saúde Tel

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