Practical English Course. Curso de Inglês Prático. Fourth Module: First contact - how to talk with a foreign person

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1 Practical English Course Curso de Inglês Prático Fourth Module: First contact - how to talk with a foreign person Quarto Módulo: Primeiro contato como conversar com um estrangeiro Summary of this Module: Page 1) On Taxi / public transport 02 2) Talking about public places 05 3) Asking and giving Directions 06 4) At the Airport 08 5) Airport Services 09 6) At the Hotel 10 7) Hotel services 11 8) In a restaurant 12 9) Food and beverage 13 10) Cutlery / silverware 16 11) In a tour 17 12) Land and typical places 18 13) Brazilian festivals 19 14) Offering help 20 15) Answer Key 22 Sumário deste Módulo: Página 1) No táxi / transporte público 02 2) Falar sobre lugares públicos 05 3) Pedindo e dando direções 06 4) No aeroporto 08 5) Serviços do Aeroporto 09 6) No hotel 10 7) Serviços do Hotel 11 8) No restaurante 12 9) Alimentos e bebidas 13 10) Talheres 16 11) Em um passeio 17 12) Lugares típicos 18 13) Festivais brasileiros 19 14) Oferecer ajuda 20 15) Respostas dos exercícios 22 1

2 1) On Taxi / public transport 1) No táxi / transporte público Passenger: Taxi! Please, can you take me to the downtown? Taxi Driver: Yes, sure. P: How much does it cost to get there? TD: Probably, around R$ 50. P: Do you accept American dollars? TD: Yes, I do. P: Ok, let s go. Passageiro: Táxi! Por favor, você pode me levar para o centro da cidade? Motorista de táxi: Sim, claro. P: Quanto custa para ir para lá? MT: Provavelmente, em torno de R$ 50. P: Você aceita dólares americanos? MT: Sim, eu aceito. P: Ok, vamos. 2

3 BUS BUS STOP TRAIN TRAIN STATION SUBWAY Some common questions: 1. How much is a ticket to the downtown? ÔNIBUS PARADA DE ÔNIBUS TREM ESTAÇÃO DE TREM METRÔ Algumas questões comuns: 1. Quanto custa uma passagem para o centro? 2. One ticket for the Central Station, please. 3. Where does the train/bus go? 4. Does this train/bus stop on Avenida Paulista? 5. When does the train/bus for Rio de Janeiro leave? 6. When does this train/bus arrive in Santos? 7. Where is the train/bus for Campinas? 2. Uma passagem para a estação central, por favor. 3. Para onde vai o trem/ônibus? 4. Este trem/ônibus pára na Avenida Paulista? 5. Quando sai o trem/ônibus para o Rio de Janeiro? 6. Quando chega este trem/ônibus em Santos? 7. Onde é o trem/ônibus para Campinas? 3

4 Vocabulary BICYCLE Vocabulário CAR CARRO TRAIN TREM BUS ÔNIBUS AIRPLANE AVIÃO BOAT BARCO SHIP NAVIO MOTORCYCLE MOTO 4

5 BICICLETA 2) Talking about public places 1) Where can I buy bread? You can buy bread at the bakery. 2) Where can I borrow books? You can borrow books at the library. 3) Where can I watch a movie?.at the cinema. 4) Where can I post a letter? at the post-office. 5) Where can I get a train? at the railway station. 6) Where can I get medical care? at the hospital. 7) Where can I change money? at the bank. 8) Where can I report an offence? at the police station. 9) Where can I see wild animals? at the zoo. 10) Where can I see a play? at the theatre. 11) Where can I see an art exhibition? at the museum. 12) Where can I cut my hair? at the hairdresser. 13) Where can I buy food? at the supermarket. 14) Where can I buy clothes? at the clothes shop. 2) Falar sobre lugares públicos 1) Onde posso comprar pão? Você pode comprar pão na padaria. 2) Onde posso pegar livros emprestados? Você pode pegar livros emprestados na biblioteca. 3) Onde posso assistir a um filme?... no cinema. 4) Onde posso postar uma carta?... no correio. 5) Onde posso pegar um trem?... na estação ferroviária. 6) Onde posso obter cuidados médicos?... no hospital. 7) Onde posso trocar dinheiro?... no banco. 8) Onde posso denunciar um crime?... na delegacia. 9) Onde posso ver animais selvagens?... no jardim zoológico. 10) Onde posso ver uma peça?... no teatro. 11) Onde posso ver uma exposição de arte?... no museu. 12) Onde posso cortar meu cabelo?... no cabeleireiro. 13) Onde posso comprar comida?... no supermercado. 14) Onde posso comprar roupas?... na loja de roupas. 5

6 3) Asking and giving Directions Example: How do I get to the beach? Could you show me on the map? Yes, first you turn left on Bourke Street, and you go straight ahead for 3 blocks. Then, you turn right and the beach will be there. 3) Asking and giving Directions Exemplo: Como vou para a praia? Poderia me mostrar no mapa? Sim, primeiro você vira a esquerda na Bourke Street, e siga em frente por 3 quarteirões. Então, vire à direita e a praia estará lá. Turn left Turn right Straight ahead Vire à esquerda Vire à direita Siga em frente Uphill Downhill Subida Descida Look for the intersection Procure pelo cruzamento 6

7 Exercise 1) Explain to a person the way to get to the cinema. The point of start is given to you: Exercício 1) Explique para uma pessoa o caminho para se chegar ao cinema. O ponto de partida é dado a você: 7

8 8. Do you prefer window or aisle seat? Finally, they will tell you the gate number and the boarding time: Here are your tickets. The gate number is on the bottom of the ticket. They will start boarding 20 minutes before the departure time. Your gate is the number D3. Thank you. 3) Finding the Gate How do I get to the gate D3? Where is gate D3? 4) At the Airport 1) Confirming your Flight Passenger: Please, I would like to confirm my flight. Airline s employee: Can I get your ticket number? P: Yes, the number is AY Ae: You are scheduled to depart on July 12th at 4:00 pm. Is this correct? P: Yes, it is. Ae: Your ticket has been confirmed. Please arrive at the airport 2 hours before your flight departs. Thanks for calling. 2) At the Counter When you first reach the counter, you should give them your ticket and your passport, and check in. All airlines have a list of questions they have to ask you. Let's look at some of these questions. 1. Are you carrying any weapons or firearms? 2. Are you carrying any flammable material? 3. Do you have any perishable food items? 4. How many luggage are you checking in? 5. Do you have a carry on bag? 6. Can you place your bag up here? 7. How many carry on bags are you taking with you? They might ask if you prefer an aisle seat or a window seat. 4) No aeroporto 1) Confirmando seu vôo Passageiro: Por favor, eu gostaria de confirmar meu vôo. Funcionário da companhia aérea: Pode me dizer o número do seu bilhete? P: Sim, o número é AY Fca: Está programado para partir no dia 12 de julho às 4:00 da tarde. Está correto? P: Sim, está. Fca: Seu bilhete está confirmado. Por favor, chegue ao aeroporto duas horas antes da partida do seu vôo. Obrigado por sua ligação. 2) No guichê Quando você chegar ao guichê, você deve fornecer seu bilhete e passaporte e fazer o check-in. Todas as companhias aéreas têm uma lista de questões que deverão ser perguntadas. Vamos olhar para algumas destas questões. 1. Você está carregando alguma arma de fogo? 2. Você está carregando qualquer material inflamável? 3. Você está levando algum alimento perecível? 4. Quantas malas você está levando? 5. Você tem bagagem de mão? 6. Você pode colocar sua mala aqui em cima? 7. Quantas bagagens de mão você está levando? Eles podem perguntar se você prefere um assento 8

9 no corredor ou na janela. 8. Você prefere assento na janela ou no corredor? Finalmente, eles vão te dizer o número do portão e horário de embarque: "Aqui estão os seus bilhetes. O número do portão de embarque está na parte de baixo do bilhete. Eles vão começar o embarque 20 minutos antes da hora de partida. Seu portão é o número D3. Obrigado. 29) Customs officer 30) lockers 31) shuttle bus Common sentences: My luggage has not arrived Please, take my luggage to a taxi. Where is the luggage from the Brazil flight? 3) Encontrando o portão de embarque. Como faço para chegar ao portão D3? Onde é o portão D3? 5) Airport Services Vocabulary 1) Travel agency 2) Flight reservation 3) Hotel reservation 4) Visa 5) Flight ticket 6) One-way ticket 7) Round-trip ticket 8) Airport 7) Airline 8) Departure 9) Arrival 10) Rest room 11) Airline counter 12) Check in (a flight, a hotel) 13) Check out (hotel) 14) Baggage 15) Luggage 16) Suitcase 17) Briefcase 18) carry-on bag 19) boarding pass 20) baggage ticket 21) lost baggage 22) Gate 23) Disembarkation Card 24) Customs Declaration. 25) Immigration control 26) Immigration officer 27) baggage claim area 28) Customs 5) Serviços do Aeroporto Vocabulário 1) agência de viagem 2) reserva de vôo 3) reserva de hotel 4) Visto 5) passagem aérea 6) passagem só de ida 7) passagem de ida e volta 8) aeroporto 7) companhia aérea 8) partida 9) chegada 10) banheiro, toalete 11) guichê da companhia aérea 12) despachar a bagagem e receber o cartão de embarque; registrar-se em um hotel 13) fechar as contas 14) bagagem 15) bagagem 16) mala 17) maleta de mão 18) bagagem de mão 19) cartão de embarque 20) ticket da bagagem 21) bagagem extraviada 22) portão 23) cartão de desembarque, documento exigido por alguns países e distribuído no avião 24) documento de declaração à alfândega. 25) controle de imigração 26) fiscal de imigração 27) área de recebimento de bagagem 28) alfândega 9

10 29) fiscal alfandegário, oficial da receita federal 30) armários para guardar malas temporariamente 31) ônibus que circula entre diferentes terminais nos grandes aeroportos Sentenças comuns: Minha bagagem não chegou. Por favor, leve minha bagagem para um táxi. Onde está a bagagem do vôo que venho do Brasil. Checking in is pretty simple, you just need to go to the counter and say that you are checking in: Hi, I have a reservation and I am checking in. They will ask you for your credit card and a photo ID. They might confirm your information and you will receive the keys of your room. To check out, go to the counter and say: Hello, I am checking out. At this time, you should return the keys. They might ask you to sign something or ask if the credit card on file is ok to charge: Your credit card will be charged a total of $ 300. Can you sign on the bottom? 1) Making a Reservation 6) At the Hotel When you make a Hotel reservation, call them and tell that you want to reserve a room: Hotel guest: Hi, I would like to make a reservation. Please, how much is a room? Hotel s employee: Our rooms start at $100 for a standard room and go up to $500 for a suite. G: Ok. Can I reserve a standard room? E: Yes, what day do you want to check in? G: I want a room from May 22nd to May 25th. E: How many adults and children will be with you? G: I will be alone. E: Ok, can you provide us some information? You will have to give some information, like your complete name, credit card number, etc. 2) Checking In and Checking Out Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again. 6) No hotel 1) Fazendo uma Reserva Quando você faz uma reserva em um hotel, ligue para eles e diga que pretende reservar um quarto: Hóspede do hotel: Olá, eu gostaria de fazer uma reserva. Por favor, quanto é a diária de um quarto? Funcionário do hotel: As diárias dos nossos quartos começam em $100 para um quarto padrão e vão até $ 500 para uma suíte. H: Ok. Posso reservar um quarto padrão? F: Sim, qual dia você gostaria de realizar o checkin? H: Eu quero um quarto do dia 22 maio até 25 de maio. F: Quantos adultos e as crianças vão estar com você? H: Eu vou estar sozinho. F: Ok, você pode nos passar algumas informações? Você terá que fornecer algumas informações, como seu nome completo, número do cartão de crédito, etc. 2) Check- in e check-out 10

11 Check-in é bem simples, você só precisa ir até a recepção do hotel e dizer que você está fazendo o check-in: Oi, tenho uma reserva. Gostaria de fazer o check-in. 28) Concierge - The person that gives advice on city activities, recreation and general questions. Eles vão pedir o seu cartão de crédito e uma identificação com foto. Eles podem confirmar as suas informações e você receberá as chaves do seu quarto. Para o check-out, vá até a recepção e diga. Olá, eu gostaria de fazer o check-out. Neste momento, você deve devolver as chaves. Eles podem pedir para você assinar alguma coisa ou perguntar-lhe se o cartão de crédito no papel está ok para cobrança. Será cobrado um total de $ 300 no seu cartão de crédito. Você pode assinar em baixo? Obrigado por ter se hospedado aqui. Esperamos vê-lo novamente. 7) Hotel services Vocabulary 1) Daily rate 2) Guest 3) Single room 4) Double room 5) Credit card 6) Extra charge 7) Tip 8) Tipping 9) Lobby 10) Front desk / reception 11) Voucher 12) Key 13) Key card 14) Local call 15) Long-distance call 16) International phone call 17) Collect call 18) Room service 19) Mini bar 20) Swimming pool 21) City tour 22) City map 23) Mall 24) Hostel 25) Tourist office 26) Wake up call 27) Room service 7) Serviços do Hotel Vocabulário 1) diária 2) hóspede 3) quarto de solteiro 4) quarto de casal 5) cartão de crédito 6) custo adicional 7) gorjeta 8) dar gorjeta 9) saguão de entrada 10) recepção 11) comprovante de reserva e/ou pagamento 12) chave 13) chave de cartão 14) chamada telefônica local 15) chamada longa-distância 16) ligação internacional 17) ligação a cobrar 18) serviço de quarto 19) frigobar 20) piscina 21) passeio turístico pela cidade 22) mapa da cidade 23) shopping, centro comercial 24) albergue 25) departamento de atendimento ao turista 26) ligação para despertar 27) serviço de quarto 11

12 28) recepcionista Pessoa que dá avisos sobre atividades na cidade, lazer e questões em geral. Man: Hum, no spaghetti for me. I ll go with a salad first and later a steak. Waiter: How would you like your steak, Sir? Rare? Man: No, I prefer well done. Waiter: Ok, perfect. Would you like something to drink? Woman: Yes, I d like a coke. Man: For me, a glass of wine, please. Waiter returns with the food: Here you go. Let me know if you need anything else. Man and woman: Thank you. 8) In a restaurant Waiter: Good evening. Can I take your order? Man: We re not ready yet. Can we see a menu, please? Waiter: Sure! Here you go. Man: Thank you. Later Waiter: Would you like to see the dessert menu? Man: No, thanks. Just the check, please. 8) No restaurante Garçom: Boa noite. Vocês gostariam de fazer o pedido? Homem: Nós não estamos prontos ainda. Podemos ver o cardápio, por favor? Garçom: Claro! Aqui está. Homem: Obrigado. Later Waiter: Are you ready to order now? May I suggest our special spaghetti? Depois... Garçom: Vocês estão prontos para pedirem agora? Posso sugerir o nosso especial espaguete? Woman: Hmm, yes. I ll have spaghetti with tomato sauce! Mulher: Hmm, sim. Eu gostaria de pedir o espaguete com molho de tomate! Waiter: Great choice. And about you, Sir? 12

13 Garçom: Grande escolha. E quanto a você, senhor? Homem: Hum, sem espaguete para mim. Eu gostaria de primeiro uma salada e depois um bife. Garçom: Como você gostaria o seu bife, senhor? Mal passado? Homem: Não, eu prefiro bem passado. Garçom: Ok, perfeito. Gostariam de beber algo? Mulher: Sim, eu gostaria de uma Cola-Cola. Homem: Para mim, uma taça de vinho, por favor. Garçom retorna com a comida: Aqui está. Avisem-me se precisarem de algo mais. Homem e mulher: Obrigado. Depois... Garçom: Vocês gostariam de ver o cardápio de sobremesa? Homem: Não, obrigado. Apenas a conta, por favor. 9) Food and beverage 9) Alimentos e bebidas 13

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18 10) Cutlery / silverware In the United States, cutleries are more often called "utensils" or "silverware", even when they are not made of silver. See some examples: 1. Spoon 2. Knife 3. Fork 4. Glass / Cup 5. Dish / Plate 6. Jar 7. Saucer 8. Pot 9. Bowl 10. Teapot 11. Coffeepot 12. Lemon Squeezer 18

19 10) Talheres Nos Estados Unidos, talheres são mais frequentemente chamados de "utensílios" ou "materiais de prata", mesmo quando eles não são feitos de prata. Veja alguns exemplos: 11) In a tour If you are guiding a foreign in a tour, it is important to tell them about the rules and safety precautions of your country. Also, tourists will appreciate any helpful advice you can give them, such as where to exchange their money, what types of transportation to use, and how to obey the traffic rules. 1. Colher 2. Faca 3. Garfo 4. Copo de Vidro / copo ou xícara 5. Prato 6. Jarra 7. Pires 8. Panela 9. Tigela 10. Chaleira 11. Cafeteira 12. Espremedor De Limão Explaining rules You are strictly forbidden from taking photos inside the museum. Please pay attention to the time. The bus will be leaving at 5:00 pm sharp. You'll have some free time to look around after lunch. Please meet back here in one hour. Explaining safety Please keep your seatbelts fastened at all times. Please do not feed the animals. Please stay with your group at all times. We suggest only carrying small amounts of cash. Explaining etiquette and customs It is customary in our country to tip 10% in a restaurant. To indicate that you want to get on the bus simply wave your hand for the driver. 19

20 11) Em um passeio Se você está guiando um estrangeiro em um passeio, é importante informá-los sobre as regras e precauções de segurança do seu país. Além disso, os turistas vão apreciar qualquer conselho útil que você pode dar a eles, tais como onde trocar dinheiro, quais os tipos de transporte, e como obedecer às regras de trânsito. Explicando as regras É estritamente proibido tirar fotos dentro do museu. Preste atenção ao tempo. O ônibus sairá exatamente às 5:00 pm. Você terão tempo livre para passear um pouco após o almoço. Por favor, nos encontramos aqui em uma hora. Explicando sobre segurança Sempre mantenha o cinto apertado. Por favor, não alimente os animais. Por favor, permaneça com o seu grupo em todos os momentos. Sugerimos apenas levar pequenas quantidades de dinheiro. Explicando etiqueta e costumes É costume no nosso país dar 10% de gorjeta no restaurante. Para indicar que você quer entrar no ônibus simplesmente acene com a mão para o motorista. 12) Land and typical places 1 BEACH 2 CAPITAL 3 CHURCH 4 CITY 5 COLLEGE 6 CONTINENT 7 COUNTRY 8 COUNTRYSIDE / OUTBACK 9 DESERT 10 EXCHANGE OFFICE 11 FOREST 12 GAS STATION 13 GOVERNMENT 14 HOSPITAL 15 HOTEL 16 MOUNTAIN 17 MUSEUM 18 NEIGHBORHOOD 19 OUTSKIRTS 20 PALACE 21 PARTY 22 SCHOOL 23 SITE 24 STADIUM 25 STATE 26 STATION 27 SUBURB 28 SUPERMARKET 29 UNIVERSITY 30 WEDDING 31 ZOO 20

21 12) Lugares típicos 1 PRAIA 2 CAPITAL 3 IGREJA 4 CIDADE 5 FACULDADE 6 CONTINENTE 7 PAÍS 8 ZONA RURAL / INTERIOR 9 DESERTO 10 CASA DE CÂMBIO 11 FLORESTA 12 POSTO DE GASOLINA 13 GOVERNO 14 HOSPITAL 15 HOTEL 16 MONTANHA 17 MUSEU 18 BAIRRO 19 PERIFERIA 20 PALÁCIO 21 FESTA / BALADA 22 ESCOLA 23 LUGAR 24 ESTÁDIO 25 ESTADO 26 ESTAÇÃO 27 SUBÚRBIO 28 SUPERMERCADO 29 UNIVERSIDADE 30 CASAMENTO 31 ZOOLÓGICO Some Brazilian festivals: Date January 1st February or March June September 7th October 12th November 15th 13) Brazilian festivals Exercise 2) Explain what Carnival is. Festival / Holiday Festa de Iemanjá Carnival Festa Junina Independence Day Festa de NS Aparecida Proclamation Day Your explanation should contain what is, when is and where we can find the Carnival parties. 21

22 13) Festivais brasileiros Alguns festivais brasileiros: Data Festival / Feriado 1 de janeiro Festa de Iemanjá Fevereiro ou Março Carnaval Junho Festa Junina 7 de setembro Dia da independência 12 de outubro Festa de NS Aparecida 15 de novembro Proclamação da Rebública Exercício 2) Explique o que é Carnaval. Sua explicação deve conter o que é, quando é e onde podemos encontrar as festas de Carnaval. 14) Offering help When you meet a foreign, you might find yourself in a situation that requires you to offer help or assistance to him. Look at the expressions below: When offering help: Would you like some help? Do you need any help? May I offer my assistance? When asking for help: Could you help me please? I need some assistance please. Would you mind helping me out? Dialogue Staff: Excuse me, could I help you with your bags? Guest: That would be great thanks. When responding to help Guest: Excuse me, but can you help me? Staff: Of course ma am, what can I do for you? 22

23 14) Oferecer ajuda Quando você encontrar um estrangeiro, você pode se encontrar em uma situação que exija que você ofereça ajuda ou assistência a ele. Veja as expressões abaixo: Ao oferecer ajuda: Gostaria de alguma ajuda? Você precisa de ajuda? Posso oferecer minha ajuda? Ao pedir ajuda: Você poderia me ajudar, por favor? Eu preciso de alguma ajuda, por favor. Você se importaria de me ajudar? Exercise 3) Before finish this module, review and practice the dialogues given on the following pages: Page On Taxi / public transport 02 and 03 Talking about public places 05 Asking and giving Directions 06 At the Airport 08 At the Hotel 10 In a restaurant 12 Diálogo Funcionário: Com licença, eu poderia ajudá-lo com suas malas? Visitante: Isso seria ótimo, obrigado. Quando responder a um pedido de ajuda: Visitante: Com licença, mas você pode me ajudar? Funcionário: É claro, senhora, o que posso fazer por você? 23

24 Exercício 3) Antes de finalizar este modulo, reveja e pratique os diálogos dados nas seguintes páginas: Página No táxi / transporte público 02 e 03 Falar sobre lugares públicos 05 Pedindo e dando direções 06 No aeroporto 08 No hotel 10 No restaurante 12 15) Answer Key 1) There are some possible answers, depending the way that you choose. One possible answer is: To get to the cinema, first you turn left on the next street and go straight ahead for 3 blocks. So, you turn right and keep going ahead, the cinema will be in the next block. 2) Carnival is the most famous holiday in Brazil. The country stops for almost a week and festivities are held at day and night, mainly in Rio de Janeiro and Salvador. This annual festival is held in February or March of each year. In Rio de Janeiro and São Paulo, huge organized parades are led by samba schools. Minor parades allowing public participation can be found in other cities, as Salvador, Porto Seguro and Recife. 3) Review and practice the dialogues. 24

25 15) Respostas dos exercícios 1) Há algumas respostas possíveis, dependendo do caminho que você escolher. Uma possível resposta é: Para se chegar ao cinema, primeiro vire à esquerda na próxima rua e siga em frente por três blocos. Então, vire à direita e continue indo em frente, o cinema estará no próximo quarteirão. 2) O Carnaval é o mais famoso feriado (festival) no Brasil. O país pára durante quase uma semana e festas são realizadas de dia e noite, principalmente no Rio de Janeiro e Salvador. Este festival anual é realizado em fevereiro ou março de cada ano. No Rio de Janeiro e São Paulo, enormes desfiles organizados são liderados por escolas de samba. Desfiles menores que permitem a participação pública podem ser encontrados em outras cidades, como Salvador, Porto Seguro e Recife. 3) Reveja e pratique os diálogos. 25