Motivação do trabalho de UX

Transcrição

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2 Áreas da UX

3 Composição da UX

4 Produto Objetivo do produto Gerenciador de projetos Funcionalidade da apresentação Apontamento de horas em projetos Motivação do trabalho de UX Reclamações de usuários Atividades planejadas para descobrir os problemas Pesquisa quantitativa Entrevistas com usuários Testes de usabilidade

5 Pesquisa Quantitativa Participação 37% não parciparam 63% participaram

6 Pesquisa Quantitativa Frequência 7% quinzenalmente 4% quando o GP lembra 1% várias formas 37% semanalmente 48% diariamente 3% a cada 2 dias

7 Pesquisa Quantitativa Quantidade de Projetos 15% mais de 3 projetos 3% outros 9% 3 projetos 51% 1 projeto 2% 2 projetos

8 Pesquisa Quantitativa Quantidade de Atividades 14% mais de 3 atividades 1% 3 atividades 21% 2 atividades 76% 1 atividade

9 Pesquisa Quantitativa Problemas com o sistema 47% não tem problemas 53% tem problemas

10 Personas Atuação: Gestão de projetos Frequência de apontamento: Semanalmente Projetos: N projetos Atividades: 1 atividade Necessidades: Criar regras no sistema Menos seleções de projetos e atividades Poder visualizar se existe algum apontamento faltando. Somente informações relevantes para o apontamento. Frustrações: Muito burocrático Gasta muito tempo Não gosta de fazer apontamentos

11 Personas Atuação: Administração Frequência de apontamento: Diariamente Projetos: 1 projeto Atividades: 1 atividade Necessidades: O sistema deve ser automatizado Ter um mecanismo de aviso ao usuário para não esquecer de fazer o apontamento. Ver o saldo de horas de forma clara. Frustrações: Depender de alguém para ensinar a usar. Dificuldade em saber qual atividade está trabalhando. Descrever o que está fazendo. Esquece de fazer o apontamento

12 Personas Atuação: Desenvolvimento Frequência de apontamento: Diariamente Projetos: 1 projeto Atividades: 1 atividade Necessidades: Criar um padrão de apontamento, dando a possibilidade para edição posterior. Ter integrações com outros sistemas. Não expirar sessão. Navegação por teclado. Melhor visibilidade das informações Frustrações: Sistema muito lento Aparência velha e repetitivo. O sistema é estranho e feio. Não entende o saldo de horas. Depender de alguém para ensinar a usar. Descrever o que está fazendo.

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14 UX Strategy

15 UX Strategy Desafios Gostar de fazer apontamentos de horas. Gastar o menos tempo possível. Ser intuitivo o suficiente para que não necessite de ajuda. Ter uma experiência agradável através de uma interface descontraída. Objetivo do cliente Disponibilizar o produto para o mercado. O que mensurar? Tempo gasto com apontamento Acertos dos usuários Satisfação Atividades Análise de concorrência Criação de identidade visual Ideações Prototipação Testes de usabilidade Pesquisa de satisfação

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18 Processo Criativo fonte imagem: desktopography

19 Dicas para criação de Naming 1 Ser curto, fácil de pronunciar/escrever. 2 Ser neutro a problemas/organizações da sociedade e da cultura envolvente. 3 Adequado ao que pretende vender. 4 De fácil memorização. 5 Não deverá ser descritivo. 6 Não pode ser contraditório. 7 Deve de ser permitido por lei. 8 Ser verdadeiro quanto ao seu conteúdo. 9 Estar disponível (não esquecendo a internet). 10 Ser pronunciado internacionalmente. fonte:

20 Naming Ação principal "registrar projetos diários", ação, avaliação de desempenho, prática, apontamento, performance, projetos. deed significado: 1 ação, feito, obra, façanha, proeza. 2 fato, realidade. 3 documento, escritura, título, escrito comprovativo de algum direito, contrato. + Z significado: Padrão nos nomes dos produtos da empresa possuir z no final = Deedz

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22 Criação do Logo

23 Criação do Logo

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25 Solução

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27 Sistema atual

28 Nova proposta primeiro acesso

29 Nova proposta primeiro acesso

30 Nova proposta primeiro acesso

31 Nova proposta acesso de usuário que já utiliza

32 Nova proposta acesso de usuário que já utiliza

33 Nova proposta apontamento realizado

34 Sistema atual

35 Nova proposta Significado por apontamento através de notas musicais (colcheias): início (clave de fá), intervalo (pausa da colcheia) e fim (barra final).

36 Sistema atual Nova proposta

37 Nova proposta

38 Sistema atual Nova proposta

39 Testes de usabilidade pós e resultados fonte imagem: uxmastery.com

40 Roteiro do teste de usabilidade Você chegou no seu trabalho às 8 horas. O primeiro projeto que trabalhou foi Bridget Port fazendo o trabalho de planejamento e estratégia por 8 horas e no projeto Centrum Payment trabalhou na reformulação deste sistema fazendo o trabalho de user experience por 2 horas. Almoçou durante uma hora. Acesse o sistema para registrar o seu dia de trabalho.

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42 Pesquisa de satisfação Como você avalia o uso deste sistema? muito difícil muito fácil 40% nota 6 60% nota 7

43 Equipe do projeto: UX/UI - Ana Cristine Veneziani - Cesar Borges - Lariane Rossanese Desenvolvedores - Cesar Borges - Fernando Ultremare - Rafael Solci - Samuel Negri Moraes Desafio UX estágiarios: - Bruno Gonçalves - Gabriela Neri - Júlia Martins - Luan Nico - Marina Guimarães - Renan Araújo - Willian Gonçalves

44 Muito obrigada! Ana Cristine Veneziani Product Owner e UX Designer anacrisveneziani@gmail.com linkedin.com/in/anacristineveneziani Lariane Rossanese UI Designer e especialista em gestão de comunicação em mídias digitais lariane.ross@gmail.com linkedin.com/in/larianeross