A Internacionalização das Franquias Brasileiras. Profa. Dra. Thelma Rocha - PMGI - Out / 2011

Transcrição

1 A Internacionalização das Franquias Brasileiras Profa. Dra. Thelma Rocha - PMGI - Out / 2011

2 Agenda - Contexto - Objetivos da pesquisa - Metodologia - Resultados - Conclusões

3 Internacionalização Investimento $$$ Risco Intermediário

4 Contexto 68 franquias brasileiras i operam com mais de 700 unidades no exterior (ABF, 2010). Principais Setores: Beleza e Cosméticos (21%) Alimentação (19%) Escolas de Idiomas e Treinamento (15%) Vestuário (15%) Calçados e Acessórios (10%) Principais destinos: Portugal, América Latina, Estados Unidos => Países com proximidade cultural

5 Franquias Internacionalizadas ABC- AMERICAN DUMOND JET CHICKEN RECRUTA BRAZILIAN CENTER AREZZO EMAGRECENTRO KONI STORE ROASTED POTATO ASTRAL ESCOLAS FISK LILICA & TIGOR SAPATARIA DO FUTURO AU AU LANCHES FABRICA DI CHOCOLATE LIVRARIA E PAPELARIA SHELL NOBEL BOB S FRANQUIA IMÓVEIS LOCALIZA RENT A CAR SPOLETO CANTÃO FUNCLICK LUPALUPA SUCESSO EM VENDAS CAPODARTE GATOS DE RUA M. OFFICER TOSTARE CAFÉ CARMEN STEFFENS GREEN BY MISSAKO MAZ CALÇADOS TOTVS CARTÓRIO POSTAL HERING STORE MICROCAMP TRUSS COSMETICS CCAA HOKEN MORANA VIA UNO CHILLI BEANS HOPE LINGERIE MR. PRETZELS VIVENDA DO CAMARÃO CHOCOLATES KATZ IGUI MUNDO VERDE WIZARD IDIOMAS CLOSET & CIA IODICE DENIM NICOBOCO YES! - CURSO DE IDIOMAS COSTURA DO FUTURO IT BEACH O BOTICÁRIO DARLING JACQUES JANINE PELO ZERO DEPILAÇÃO DEPYL ACTION PUKET

6 ALGUMAS MARCAS.

7 Objetivos da Pesquisa Retratar a realidade vivenciada pelas franquias brasileiras em seus processos de internacionalização; Sugerir recomendações para as franquias brasileiras que pretendem se internacionalizar; Parceria ESPM com a ABF (Associação Brasileira de ( ç Franchising)

8 Metodologia Pesquisa realizada em duas etapas: 1) Questionário quantitativo respondido por 20 das 60 franquias internacionalizadas (Base ABF); 2) Entrevistas em profundidade com gestores de 10 franquias internacionalizadas. Coleta de dados: Entre maio a julho de 2010

9 Resultados 55% atuam com franqueado Master Apenas 10% da amostra tem em torno de 30% do seu faturamento no exterior. 10% têm faturamento próximo a 15% 80% di t t l 80% disseram que este percentual não chega a 5% da operação.

10 Resultados: Idade da Operação Exterior No Brasil Média de 12 anos, com idade máxima de 41 anos e mínimo de 1 ano. No exterior - Média há 5 anos, com idade máxima de 14 anos e mínima de 1 ano. => As operações no exterior ainda são pequenas e recentes!

11 Resultados: Fatores Impulsionadores Explorar globalmente o diferencial de produto da franquia 100% Oportunidade de explorar um mercado ainda não atendido 90% Conhecimento do país hospedeiro e experiência em negócios internacionais 70% Meticuloso planejamento estratégico 65%

12 Barreiras Replicar o Modelo de Negócio no Exterior Exigências dos Consumidores Locais Diferenças Culturais

13 Adequação as contingências de cada país

14 A cooperação tem início na redação e cumprimento do contrato Existe uma tendência de conservadorismo quando da ocorrência de fatores negativos ou inesperados, havendo pouca concordância na busca por soluções conjuntas. A conco dância também é bai a em elação à f eq ênciana A concordância também é baixa em relação à frequência na troca de informações, principalmente as consideradas sigilosas.

15 Resultados: Alta Adaptação Local Preço 90% Produtos e serviços 77% Distribuição 70% Comunicação 70%

16 Resultados: Alta Adaptação Local Seu produto/serviço foi adaptado d para o idioma do país no exterior 85% Constantemente é oferecido suporte de comunicação para a operação no exterior 85% Constantemente é dado suporte de promoção para a operação no eterior exterior 80% Foram feitos diversos treinamentos para as equipes de vendas no exterior 80%

17 Conclusões 1. Operações pequenas e recentes (5 anos, menos 10% faturamento) => Falta amadurecer as operações 2. Nacionalista ingênua vê a adaptação de produto como única alternativa => Falta criar produtos REGIONALIZADOS para ganhar em ESCALA

18 Conclusões 3. Falta desenvolver um Planejamento Estratégico para a Internacionalização 4 Diminuir o PAROQUIALISMO e desenvolver 4. Diminuir o PAROQUIALISMO e desenvolver uma Visão Intercultural

19 Obrigada!!! Thelma Rocha ESPM