MERCADO 115, ,292 88,854 75,987 53,120. FATURAMENTO DO SETOR DE FRANCHISING BRASILEIRO (valor em bilhões de R$)
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- Ana Júlia Bergler Bento
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3 [ A Associação Brasileira de Franchising (ABF) anunciou o resultado do setor em Frente a um crescimento de 16,9%, o faturamento das franquias brasileiras alcançou 88 bilhões de reais, ou 2,3% do PIB do país. Em relação ao número de lojas, houve um crescimento de 7,8%, totalizando franquias atuando no mercado. Junto, a ABF divulgou o ranking das marcas que fecharam 2011 com o maior número de unidades. A rede de cosméticos O Boticário encabeça a lista e é também a rede que mais fatura. Veja a seguir quem são as 10 maiores redes de franquias do Brasil. 1. O Boticário - 2. Colchões Ortobom - 3. Kumon - 4. McDonald s 5. L Acqua di Fiori - 6. Wizard Idiomas - 7. Cacau Show 8. am/pm - 9. Fisk Hoken NO BRASIL [
4 MERCADO FATURAMENTO DO SETOR DE FRANCHISING BRASILEIRO (valor em bilhões de R$) Fonte: 53, , , , , [
5 [MERCADO EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE REDES DE FRANQUIAS DO SETOR DE FRANCHISING BRASILEIRO Fonte:
6 MERCADO EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE UNIDADES FRANQUEADAS DO SETOR DE FRANCHISING BRASILEIRO Fonte: [
7 [MERCADO EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE EMPREGOS DIRETOS GERADOS PELO SETOR Fonte:
8 Possibilidade de abertura de negócio sem necessidade de experiência empresarial no setor; Redução do risco envolvido, face a utilização de conceito de negócio já experimentado e com sucesso; [ Benefício e aproveitamento de marca já com notoriedade no mercado; Formação inicial e de forma contínua; Existência de ferramentas de gestão, informação disponível sobre volume de vendas, número de clientes, percentagem de lucros obtida, percepção das preferências, hábitos de consumo, gestão do ciclo de rotação dos estoques e das necessidades de reposição; Aproveitamento dos canais de distribuição e logística existentes, permitindo a adoção de preços competitivos e com ganhos de escala nas encomendas. Os estudos de mercado elaborados são compartilhados na rede existente, permitindo investimentos em publicidade financeiramente sustentáveis; Melhor acesso na compra, ou aluguel de espaço, em resultado da existência de marca reconhecida; Apoio técnico, administrativo e de gestão, inclusive na seleção do espaço, de acordo com critérios de área, localização e acessibilidades. Sinergias na resolução de problemas que em outras unidades da rede já tenham ocorrido;
9 Expansão veloz [Mais eficiência O Franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação em ritmo muito mais veloz do que lhe seria possível se dependesse apenas de seus recursos próprios para instalar, operar e gerir novas unidades. Isso porque, primeiramente, permite que o franqueador faça uso daquilo que os americanos chamam de O.P.M. ("other people's money"), ou seja, o dinheiro dos outros, já que os franqueados é que irão bancar os custos e despesas relacionados à implantação, operação e gestão das respectivas unidades. Depois, porque reduz a necessidade de encontrar e contratar gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, que serão geridas pelos próprios franqueados, ou por pessoas indicadas e contratadas por estes. A operação e a administração das unidades franqueadas ficam a cargo de seus próprios franqueados. Como o franqueado é o maior interessado no sucesso da franquia, os resultados de sua unidade são revertidos quase que integralmente para ele. Com isso, ele se dedica mais ao negócio, podendo estar mais próximo a seus funcionários, supervisionando a qualidade do atendimento prestado e o nível de vendas de sua unidade. Consegue-se, desta forma, obter um ganho de eficiência para a rede como um todo, em virtude da presença constante do dono em cada franquia.
10 [Estrutura central reduzida Uma estrutura pequena, formada por uns poucos profissionais de bom nível, pode criar, implantar e coordenar uma rede de porte razoável e, dessa forma, gerar bons lucros para os acionistas ou sócios da empresa franqueadora, que não precisarão envolver-se no dia-a-dia de cada unidade, nem arriscar um grande volume de capital. Feedback «[ A partir de um certo ponto, na existência de uma operação de Franchising é comum que o know-how passe a transitar numa via de duas mãos. Ou seja, se no início é provável que o franqueador seja apenas um fornecedor de tecnologia, a partir de um certo momento, quando seus franqueados mais antigos já se encontram em estágio mais maduro da evolução das respectivas unidades, o franqueador passa também a absorver o know-how desenvolvido ou aperfeiçoado por estes. É sempre bom lembrar que o maior sucesso de vendas do McDonald's, talvez a franquia mais conhecida do mundo, é o Big Mac, um sanduíche que foi criado por um de seus franqueados.»
11 [Ingresso em novos mercados O franqueador pode, através do Franchising, ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta com a presença física do franqueado e com o conhecimento que cada um tem dos hábitos e da cultura da região onde vive e trabalha. Canal diferenciado para seus produtos & serviços Uma marca, ao ser comercializada através dos canais de distribuição normais, corre o risco de se tornar mais uma entre várias outras numa prateleira. Ao estabelecer uma rede de franquias, o produtor tem a oportunidade de criar um ambiente propício para a comercialização do produto, destacando-o frente à concorrência. Fortalecimento da marca Numa operação Franchising bem estruturada, produtos e/ou serviços comercializados chegam ao consumidor envolvidos pelo "clima" que o franqueador considera adequado para estimular o consumo e realçar qualidades, formando a imagem institucional da marca. Além disso, com a expansão da rede, a marca torna-se mais familiar ao consumidor. [
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14 FORMATAÇÃO MKT MARKETING
15 Criação da Marca Elaboração de slogan Planejamento de Marketing Padronização Interna e Externa Plano de comunicação inicial Consultoria e assessoria de expansão Desenvolvimento das ferramentas de venda e treinamento Assessoria no desenvolvimento do Manual de Implantação e Gestão de Franquia e Manual de Identidade Visual. Os Manuais serão elaborados com o apoio do Contratante e em conjunto com o arquiteto homologado.
16 Desenvolvimento de atividades necessárias junto à A.B.F (Associação Brasileira de Franquias), para o total funcionamento da franqueadora, bem como assessoria técnica para eventuais dúvidas e necessidades. Orientação ao franqueador sobre procedimentos, atividades e oportunidades providas pela associação. Elaboração COF Circular de Oferta Franquias Elaboração do Contrato de Franquias Manual de Franquia Elaboração do Plano de Negócios da Franquia Padrão Elaboração do Plano de Negócios da Franquia Padrão Assessoramento na filiação junto a ABF Demais disposições da ABF
17 outros SERVIÇOS Franchising 1º Descobrindo a necessidade do cliente 2º Atendimento Personalizado 3º Estruturação de Projeto 4º Acompanhamento das ações
18 Consultoria de Gestão Empresarial e Padronização Completa Expansão da rede de Franquias Trabalhamos com as melhores equipes de venda. Experiência é a bola da vez. Rede de inves dores, que poderão fazer sua marca ganhar visibilidade de maneira concreta. Este trabalho tem por obje vo organizar, planejar e implementar estratégias de expansão de franquias através de elaboração de mapas de oportunidades, seleção de empreendedores com perfil adequado e par cipação em feiras e eventos do setor. Os esforços desta ação proporcionam qualidade e sucesso em expansões, além de maior {exposição e visibilidade da marca. Seleção de pontos comerciais e negociações de espaços em Shoppings, etc... O trabalho de mapeamento e seleção de espaços comerciais é determinante para o sucesso de uma franquia. A TEASER desenvolve parcerias com gestores comerciais para apoiar e facilitar as negociações e oportunidades de espaços interessados pela empresa franqueadora, sempre de acordo com o perfil do negócio. {
19 Consultoria de Gestão Empresarial e Padronização Completa { Expansão da rede de Franquias Estudos econômicos-financeiros para implantação de franquias. Fazemos levantamento de dados mercadológicos e inves mentos necessários com o obje vo de prover recursos adicionais para viabilizar a implantação de franquias por empresas franqueadoras e franqueados. internacionalização Desenvolver planos de expansão internacional de negócios e apoio a franqueadores na implementação de estratégias de entrada em outros países são a vidades que a TEASER também realiza através de análises de mercado atual e potencial, aprimorando canais de distribuição de produtos e serviços e potencializando volume de vendas. Educação corporativa Programa de capacitação profissional. Oferecemos treinamentos de capacitação e qualificação nas áreas de Planejamento, Administração e Finanças, Cálculo de custo e Formação de Preços, Técnicas de Atendimento e Vendas e Técnicas de Negociações a empresas franqueadoras e em geral através de organização de convenções, palestras, workshops e roads shows. { {
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21 comunicação (BRANDING) Marketing / Padronização - Planejamento de Mkt e Campanhas - Consultoria de Mkt & Negócios - Padronização de Loja Modelo - Mídia Impressa e Digital - Logo e Identidade Visual - Treinamentos de MKT & Vendas MKT Estratégico
22 Ligth Fooday W
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