Transcrição

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2 O nosso ADN

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4 Quem Somos Somos um instituto público integrado na administração indireta do Estado, dotado de autonomia administrativa e financeira e património próprio, com intervenção sobre todo o território nacional.

5 O que Fazemos Definimos políticas e estratégias de Tecnologias de Informação e Comunicação, garantindo o planeamento, conceção, execução e avaliação de iniciativas de informatização e atualização tecnológica.

6 Trabalhamos diariamente com o propósito de satisfazer as necessidades e expetativas dos nossos clientes e parceiros. Contribuímos para melhorar a qualidade do serviço público Informamos, formamos e envolvemos o cliente por respeito, necessidade e responsabilização. Como Fazemos

7 Test Engineers Administradores de Base de Dados Administradores de Sistemas Como nos Organizamos Programadores Somos 286 colaboradores, organizados por 7 departamentos e 16 áreas. Arquitetos de Software Analistas de Sistemas As nossas competências Técnicos de Infraestrutura Operadores de Sistemas Técnicos de Formação Técnicos de redes e Comunicações Técnicos de Suporte ao Utilizador

8 A nossa atividade

9 Tecnologias de Informação e Comunicação

10 Somos a Entidade responsável pela concretização do plano sectorial do Grupo de Projeto para as Tecnologias de Informação e Comunicação (GPTIC) Asseguramos a articulação interministerial com outros organismos com atribuições análogas nos domínios das TIC.

11 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA SEGURANÇA SOCIAL Suporta a gestão dos processos de toda a atividade da Segurança Social: Cidadãos registados Agregados Familiares Pensionistas registados Empresas registadas

12 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA SEGURANÇA SOCIAL utilizadores na rede da Segurança Social utilizadores no principal sistema de informação Gestão de 2 Datacenters (principal e alternativo) Suporte a 569 localizações 400TB em BD (crescimento de 200GB por mês) 300GB de tráfego de rede (média diária) Cartão Cidadão - 8,5 Milhões/ano Transações SEPA 1M/ano

13 AGENDA PORTUGAL DIGITAL Promover a inclusão digital e a utilização regular da Internet Caixa postal eletrónica na relação com a segurança social Combate à fraude e evasão contributiva e prestacional e comunicação automática de ilícitos Novos serviços da Segurança Social Direta e Portal da Segurança Social Interoperabilidade com a Segurança Social Desmaterialização de processos na Segurança Social Sistema de Informação da Assessoria Técnica a Tribunais

14 15 MEDIDAS DE REDUÇÃO DA DESPESA 1.Organização e Governance da Função Informática 2.Centralização dos Centros de Dados e Recursos Humanos 3.Racionalização de Comunicações de Voz e Dados 4.Virtualização e Consolidação da Arquitetura Distribuída 5.Melhoria da Eficiência Energética 6.Segurança da Informação - Certificação ISO Redução e Otimização do Suporte Físico em Papel 8.Sistema de Informação De Pensões 9.Implementação de Contabilidade Analítica 10.Potenciação dos Canais Web e Telefónico 11.Racionalização da Gestão das Estações Padrão 12.Software de Gestão de Filas de Atendimento 13.Interoperabilidade Passe Social+ e Isenção das Taxas Moderadoras 14.Criação de Sistema de Meta informação 15.Gestão de Identidades na Segurança Social

15 SERVIÇOS DO II Serviços de Infraestruturas Datacenter, Housing, Hosting, Administração de Sistemas e Bases de Dados Gestão das Redes de Comunicações de Dados, Autenticação, Intranet/Internet, Correio Electrónico Segurança da Informação Apoio ao Utilizador Gestão do Ciclo de Vida dos Equipamentos Informáticos Monitorização de Sistemas e Redes Gestão de Informação Datamarts, Combate à Fraude e Evasão, Produção de Estatísticas, Cruzamento de Dados Formação Serviços Aplicacionais Framework SISS Acreditação de Software Serviços Web Serviços de Contact Center - Suporte às Infraestruturas Técnicas

16 PRODUTOS DO II Sistema de Informação da Segurança Social Implementação, Operação, Manutenção e Evolução SIGA Sistema Integrado de Gestão do Atendimento VMP Visita por Marcação Prévia Formação Presencial / Sala e à distância /E-Learning Posto de Trabalho Corporativo Estação Padrão Dashboards Monitorização da Qualidade do Serviço Plano de Continuidade de Negócio (PCN) SAP (RH e SIF) para Administração Pública

17 Portal da Segurança Social com SW Open Source Workshop Open Source - AMA

18 Situação existente

19 Portal da Segurança Social com SW Open Source

20 Desafio

21 Definir e implementar a nova imagem do canal Internet da Segurança Social Portal da Segurança Social com SW Open Source

22 Projeto

23 Projeto 1. Definição da nova imagem; 2. Definição da arquitetura técnica; 3. Implementação do Portal Informativo; 4. Produção dos conteúdos Web. Portal da Segurança Social com SW Open Source

24 Arquitetura técnica 1. SW: a) Oracle Solaris - SO; b) MySql para Solaris - BD; c) Glassfish Serv. aplicacional; d) Liferay SW Portal; e) Apache Nutch com Apache Solr - Pesquisas; Portal da Segurança Social com SW Open Source

25 Arquitetura técnica f) Apache Hadoop - Filesystem; g) HTML e CSS Desenho do site. Portal da Segurança Social com SW Open Source

26 Arquitetura técnica 1. HW: a) 2 servidores físicos para o frontoffice ; b) Sun-Blade-T6340 (sparc). 2 zonas por servidor; c) 96G de RAM; d) 2 processadores físicos, 16 cores e 128 processadores virtuais a 1.41GHz; Portal da Segurança Social com SW Open Source

27 Arquitetura técnica d) 1 servidor físico para o Gestor de Conteúdos ; e) Blade X6270 M2 (x86); f) 49G RAM; g) 2 processadores físicos, 12 cores e 24 processadores virtuais a 2,92GHz. Portal da Segurança Social com SW Open Source

28 Números 1. Utilizadores : a) 45 produtores de conteúdos de 8 organismos; 2. Conteúdos Web: a) (em crescimento); b) Arquitetura de informação com 300 ramos. Portal da Segurança Social com SW Open Source

29 Números 3. Utilização: a) Janeiro a setembro 2013: i. Visitas = ; ii. Visitantes únicos = ; iii. Visualizações de página = ; iv. Páginas por visita = 3,91; v. Duração média visita = 00:04:17; vi. Tempo médio transf. página = 0,18 (seg). Portal da Segurança Social com SW Open Source

30 Custos com SW Open Source 1. Diretos = 0 ; 2. Indiretos: a) Aprendizagem = elevado. Portal da Segurança Social com SW Open Source

31 Resultado alcançado

32 Nova imagem Portal da Segurança Social com SW Open Source

33 Imagem antiga Portal da Segurança Social com SW Open Source

34 Lições apreendidas

35 1. Seleção das versões corretas do SW; 2. Ligação entre os vários componentes SW; 3. Aprendizagem nas componentes de SW a utilizar; Portal da Segurança Social com SW Open Source

36 4. Envolvimento de todos os stakeholders; 5. Acompanhamento na entrada em produção. Portal da Segurança Social com SW Open Source

37 Portal da Segurança Social com SW Open Source

38 CONFIANÇA E INOVAÇÃO

39 OBRIGADO Gestor de projeto: Ricardo Leal

40 Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, nº 17 Edifício Ciência 1 Taguspark Porto Salvo Telf II-GestaoClientes@seg-social.pt