sobre mim CONTEÚDO USABILIDADE AI UX DESENVOLVIMENTO ÁGIL SOMLIVRE TRY ABRIL LOCAWEB

Transcrição

1 EM BUSCA DA lean ux

2 sobre mim CONTEÚDO USABILIDADE AI UX SOMLIVRE TRY ABRIL LOCAWEB DESENVOLVIMENTO ÁGIL

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5 movimento lean ü ü ü Reduza o desperdício Fracasse rápido Aprenda rápido LEAN = ENXUTO + DE 90 MIL CÓPIAS VENDIDAS BEST SELLER DO NYTimes E DA AMAZON

6 movimento lean ü ü ü MVP Desenvolvimento contínuo Métricas AARRR

7 ciclo da lean startup LEAN = ENXUTO

8 e ux, como fica? É DISPENSÁVEL? É GARGALO? TEM QUE COMEÇAR ANTES?

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10 o que queremos? Solucionar problemas e! necessidades dos usuários

11 como fazemos CONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃO VERIFICAÇÃO DESCOBRIR E CRIAR HIPÓTESES ESPECIFICAR E DOCUMENTAR HIPÓTESES VALIDAR HIPÓTESES

12 como fazemos CONCEPÇÃO! RoadMap Benchmark Métricas de Sucesso (KPIs) Personas Modelo Conceitual Blueprint Ecossistema Consumer Journey Entrevista Observação Etnográfica Pesquisa Quantitativa CardSorting Inventário de Conteúdo Análise de Tarefas Mapa do Site Fluxograma Wireframes Protótipos Navegáveis Storyboards Moodboards IMPLEMENTAÇÃO! Casos de Uso Documento de Especificação Análise Heurística Teste de Usabilidade Controle de Qualidade Análise de Acessibilidade Recomendações de SEO VERIFICAÇÃO! Teste de Usabilidade TesteA/B EyeTracking Análise de Métricas Análise Quantitativa e Qualitativa

13 onde fazemos UNIVERSIDADE CONSULTORIA EMPRESA PESQUISA PROJETO PRODUTO ENTREGÁVEIS SÃO PARTE DO PRODUTO

14 como fazemos (ainda ) WIREFRAMES/SPEC CONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃO VERIFICAÇÃO

15 O QUÊ? UX ÁGIL?

16 lean ux FOCO NO PRODUTO, NÃO NOS ENTREGÁVEIS Jeff Gothelf

17 lean ux COLABORAÇÃO CONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃO VISÃO COMUM VERIFICAÇÃO FEEDBACK ü Envolvimento de todas as áreas na concepção " de hipóteses ü Focar o time no resultado esperado (outcome) ü Validar hipóteses com feedback, interno e externo" durante todo o processo

18 lean ux COLABORA ÇÃO FEEDBACK VISÃO COMUM

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20 obstáculos cultura ü Silos - isolamento entre áreas " ü Metas específicas e/ou conflitantes ü Hierarquia vertical ü Impossibilidade de fracasso

21 obstáculos integração ux/dev ü Designer fechado à " colaboração ü Dev com foco total " na engenharia ü UX não é percebida como " parte do time

22 anti-patterns de Bill Scott ü O designer gênio ü As tribos ü O recém-chegado ü Os maus hábitos ü O cri-cri (naysayer) ü O visitante ü Mudança de cadência ü O sumiço ü A torre de Babel ü O perfecionista ü O elo fraco ü O muro ü O

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24 Locaweb ü Cultura de desenvolvimento ágil, hierarquia horizonalizada ü Times multidisciplinares: devs, front, UX, PO e mktg ü Patterns

25 3 perguntas ü Qual problema quero solucionar? ü Para quem? ü Como vou medir o sucesso?

26 e mais 4 perguntas ü O que já sei sobre meu problema? ü O que preciso descobrir? ü Quais são meus recursos (prazo, $, permissão, pessoas )? ü Como vou comunicar meus achados?

27 metodologias são nosso toolkit

28 colaboração ü Entrevistas ü Personas ü Cenários de uso ü Fluxos

29 foco no feedback ü Sketches, sketches, sketches - Time de ux - Time de produto (dev, mktg) ü Wireframes - Testes com usuários realizados por ux, com observação de devs, POs e mktg ü Analytics métricas de interação

30 aonde queremos chegar colaboração agilidade para evoluir feedback experiências melhores

31 PERGUNTAS? Patricia De

32 para saber mais