Solucionando problemas de impressão

Transcrição

1 de impressão Se a ação corretiva sugerida não resolver o problema, chame seu representante de serviços. 1 O trabalho não foi impresso ou foram impressos caracteres incorretos. Antes de enviar um trabalho para impressão, verifique se a mensagem Pronta aparece no painel do operador. Pressione Ir para retornar ao estado Pronta. Certifique-se de que exista material de impressão carregado na impressora. Pressione Ir para retornar à opção Pronta. Verifique se a impressora está usando a linguagem correta. Verifique se você está usando o driver de impressora correto. Verifique se o cabo paralelo, serial, ethernet ou USB está firmemente conectado na parte posterior da impressora. Certifique-se de estar usando o cabo correto. Use o cabo paralelo compatível com o padrão IEEE Recomendamos número da peça Lexmark (10 pés) ou (20 pés). Se você usar o RS-232 Serial, verifique se está sendo utilizado um cabo de modem nulo. Se a impressora estiver conectada por uma caixa comutadora, tente uma conexão direta. Verifique se o tamanho de papel correto foi selecionado pelo painel do operador no driver da impressora ou no software aplicativo.

2 de impressão 2 O trabalho não foi impresso ou foram impressos caracteres incorretos (continuação). A impressora está conectada à porta USB, mas não imprime. Certifique-se que Comutação por PCL e Comutação por PS estejam definidas como Ativada. Se estiver usando um spooler de impressão, verifique se o spooler não está parado. Se você imprimir por uma rede ou em um computador Macintosh, consulte s de impressão em rede. Verifique a interface da impressora no Menu Configuração. Determine qual interface de host você está usando. Imprima uma página de configurações de menu para verificar se as configurações atuais de interface estão corretas. Consulte Imprimindo a página de configurações de menu. Se você estiver usando uma interface serial: Certifique-se de que Aceitar DSR esteja definido como Desativado. Verifique as configurações de bits de dados, paridade, transmissão e protocolo. As configurações da impressora e do computador host devem coincidir. Certifique-se de estar usando o Windows 98, Windows 2000, Windows Me ou outro sistema operacional compatível com USB suportado pela Lexmark.

3 de impressão 3 Estão ocorrendo erros de material de impressão. Verifique se o material de impressão a ser utilizado corresponde às especificações da sua impressora. Consulte Imprimindo as especificações de material para obter mais detalhes. Flexione o material de impressão para frente e para trás antes de carregá-lo em qualquer uma das origens de papel. Verifique se o material de impressão está carregado corretamente. Verifique se as guias de largura e comprimento do papel estão ajustadas corretamente nas origens do papel. Não coloque papel demais nas origens do papel. Não force o material de impressão no alimentador multiuso ao carregá-lo. Caso contrário, o alimentador poderá ficar enviesado ou deformado. Remova qualquer material de impressão ondulado das origens do papel. Carregue o lado da impressão recomendado corretamente para o tipo de material de impressão que estiver usando. Consulte Carregando o material de impressão para obter mais informações. Coloque uma quantidade menor de material de impressão nas origens do papel.

4 de impressão 4 Estão ocorrendo erros de material de impressão (continuação). Está ocorrendo um erro de envelopes. Quebra de páginas em lugares inesperados. O trabalho está imprimindo na origem de papel errada ou no material de impressão errado. Vire o material de impressão ao contrário ou de cima para baixo e tente imprimir novamente para ver se a alimentação melhorou. Não misture tipos diferentes de material de impressão. Não misture resmas de material de impressão. Remova as folhas superior e inferior de uma resma antes de carregar o material de impressão. Carregue uma origem do papel somente quando ela estiver vazia. Remova a pilha de envelopes do alimentador de envelopes. Carregue um envelope, alimente-o pela impressora e, depois, recarregue a pilha de envelopes no alimentador de envelopes. Verifique a configuração de Tempo de espera de impressão no Menu Configuração. Melhore a configuração. Verifique a configuração Tipo de Papel no Menu Papel no painel do operador da impressora e no driver da impressora.

5 de impressão 5 O papel não está sendo empilhado corretamente nas bandejas de saída. A impressora não está imprimindo páginas frente e verso. Vire ao contrário a pilha de papel na bandeja ou no alimentador multiuso. Verifique se está usando o tamanho de papel compatível com suas opções de saída. Consulte a Imprimindo as especificações de material. Certifique-se de que a opção Frente e Verso esteja selecionada no Menu Encadernação e no driver da impressora. Verifique se existe memória suficiente instalada na impressora.