Solucionar problemas de cópia. Soluções e problemas comuns Mensagens de status de Copiar Mensagens de erro de Copiar...

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1 1 fax Soluções e problemas comuns Mensagens de status de Copiar Mensagens de erro de Copiar

2 Soluções e problemas comuns Para obter ajuda adicional para resolver problemas com a impressora, consulte a documentação fornecida com a impressora. 2 fax Problema Cópia impressa no tipo de papel errado É exibido um aviso no painel do operador da impressora sobre a área de agrupamento. Eu pressionei Continuar no painel do operador da impressora, minhas cópias não estavam na seqüência correta. Solução O tipo errado de papel está carregado na bandeja selecionada ou a impressora pode não estar configurada para selecionar o tipo de papel automaticamente. 1 Coloque o papel correto ou outra mídia na bandeja. 2 Verifique a configuração de tipo de papel no menu papel da impressora. 3 Tente enviar a cópia novamente. A impressora não tem memória suficiente. Pode ser necessário desligar o agrupamento e classificar as cópias manualmente. A instalação de memória adicional ajuda a aliviar este problema.

3 3 fax Problema Uma página colorida saiu em branco e preto Duplex não funciona As luzes de duplex não se acendem Impossível selecionar configurações de duplex A mensagem de status Pronta não é exibida no painel de controle Solução 1 Isto acontece se a ou impressora (ou ambas) só pode produzir em branco e preto. Verifique se sua OptraImage tem recursos de cores. 2 Se sua OptraImage pode fazer cópias coloridas, verifique se Conteúdo está configurado para misto ou foto (não texto) e tente novamente. Isso geralmente significa que a ou impressora (ou ambas) não tem recursos de duplex. Verifique a documentação fornecida com sua OptraImage para ver se ela tem recursos de duplex. O painel de controle e a impressora não estão se comunicando ou a impressora pode estar desligada. 1 Tente desligar e ligar novamente a impressora. 2 Tentando desligar a e a impressora. Verifique se a energia está de volta na seqüência correta. Primeiro ligue a e então ligue a impressora.

4 4 fax Problema O botão do painel de controle não responde Linhas pretas não desejadas são impressas em minha cópia. Solução A impressora está desligada. Ligue a impressora novamente. Limpe toda a tampa superior e a mesa de documento. Também limpe o alimentador automático de documentos. Consulte para obter mais informações.

5 Mensagens de status de Copiar 5 fax Mensagem Pronta 100% 1 Copiando... Ocupada 100% 1 Cópia suspensa... Aguarde 100% 1 Próximo ou Parar Descrição A OptraImage está configurada para o modo. Esta é a configuração padrão do painel de controle. O trabalho está imprimindo. Se um trabalho está imprimindo, esta mensagem é exibida mesmo quando um fax está sendo enviado ou recebido. O trabalho está sendo cancelado. 1 Coloque a próxima página na mesa. 2 Pressione Ir / Enviar para continuar enviando as páginas. 3 Pressione Parar / Limpar para finalizar a. O painel de controle redefine para o modo e a mensagem de status Pronta é exibida no mostrador.

6 Mensagens de erro de Copiar 6 fax Erro Verificar Impressora Verif unid digit e press Retornar Descrição Existe um problema com a impressora, como atolamento de papel, porta aberta, bandeja faltando ou problema de toner. Verifique o painel do operador da impressora para uma mensagem detalhada. Para obter mais ajuda para resolver o problema, consulte a documentação fornecida com a impressora. Existe um problema com a. 1 Verifique se todos os cabos e fontes de energia ainda estão conectados corretamente na. 2 Desligue o hardware da OptraImage, então ligue novamente. Primeiro, ligue a e então ligue a impressora. 3 Se não puder redefinir a OptraImage, entre em contato com o Suporte técnico da Lexmark. No CD da OptraImage, clique em Entrar em contato com a Lexmark.

7 7 fax Erro Fechar a porta Não há opção duplex instalada Descrição Uma mensagem é exibida na linha superior do mostrador do painel de controle. A porta do cartucho de toner está aberta. Esta mensagem não é exibida para todas as combinações de e impressora. Mensagens são exibidas se o usuário pressionar Duplex no painel de controle da OptraImage, mas a opção de duplex não estiver instalada corretamente na impressora. Verifique a documentação da impressora para obter informações sobre a instalação da opção de duplex.