Resolvendo problemas de opção

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1 Resolvendo de opção Se uma opção não operar corretamente depois que for instalada ou parar de funcionar: 1 Certifique-se de que as opções de papel estejam marcadas com um triângulo colorido, indicando que são compatíveis com sua impressora. Desligue a impressora, espere cerca de 10 segundos e ligue-a novamente. Se isso não solucionar o problema, desconecte a impressora e verifique a conexão entre a opção e a impressora. Imprima a página de configurações do menu para ver se a opção está relacionada na lista instaladas. Se a opção não estiver relacionada, reinstale-a. Verifique se a opção está selecionada no software que você estiver usando. Para usuários de computadores Macintosh: Verifique se a impressora está configurada no Chooser.

2 Resolvendo de opção As opções de impressora são relacionadas abaixo com sugestão de ações corretivas para relacionados. Se a ação corretiva sugerida não resolver o problema, chame seu representante de serviços. 2 Gavetas Unidade duplex Verifique se a conexão entre as gavetas (gaveta para 250 folhas, gaveta para 500 folhas opcional ou gaveta para folhas opcional) ou a conexão entre uma gaveta e uma unidade duplex ou entre a impressora está firme. Verifique se o material de impressão está carregado corretamente. Consulte Carregando o material de impressão para obter mais detalhes. Verifique se a conexão entre a unidade duplex e a impressora está firme. Se a unidade duplex estiver listada na página de configurações de menu, mas há atolamentos do material de impressão quando ele entra ou sai da unidade duplex, a impressora e a unidade duplex podem não estar alinhadas adequadamente. Verifique se a tampa de acesso frontal duplex está devidamente instalada.

3 Resolvendo de opção 3 Alimentador de envelopes Memória flash Disco rígido com adaptador Verifique se a conexão entre o alimentador de envelopes e a impressora está firme. Certifique-se de que a configuração de Tamanho de papel está correta no Menu Papel e no software aplicativo. Certifique-se de que os envelopes foram carregados corretamente. Consulte Carregando o alimentador de envelope para obter mais detalhes. Verifique se a memória flash está firmemente conectada à placa de sistema da impressora. Verifique se o disco rígido está devidamente conectado à placa do adaptador do disco rígido. Verifique também se a placa do adaptador do disco rígido esteja devidamente conectada à placa do sistema da impressora.

4 Resolvendo de opção 4 Adaptador de infravermelho Servidor de impressão interno Memória da impressora Se houver interrupção das comunicações infravermelhas ou estas não ocorrerem, verifique se: A distância entre as duas portas de IV é de 1 m (39 pol.) ou menos. Se a comunicação não ocorrer entre as portas, aproxime-as. Ambas as portas estão estáveis. O computador e a impressora estão em uma superfície nivelada. O ângulo de comunicação entre as duas portas de IV é de 15 graus de um lado a outro de uma linha imaginária traçada entre as duas portas de IV. Não existe luz forte, como luz solar direta, interferindo na comunicação. Nenhum objeto está colocado entre as duas portas de IV. Verifique se o servidor de impressão interno (também denominado de adaptador de rede interno ou INA) está devidamente conectado à placa de sistema da impressora. Verifique se está usando o cabo correto, se ele está seguramente conectado e se o software de rede está devidamente configurado. Consulte o CD de drivers para obter mais detalhes. Verifique se a impressora está devidamente conectada à placa do sistema da impressora.

5 Resolvendo de opção 5 Adaptador Tri-Port Interface USB/ Paralela Verifique se o Adaptador Tri-Port está devidamente conectado à placa do sistema da impressora. Para usuários de computadores Macintosh, verifique se o computador está configurado para LocalTalk. Se você estiver usando uma conexão de fio telefônico, use um plugue terminador. Verifique se a placa de interface paralela/usb está devidamente conectada à placa do sistema da impressora. Verifique se está usando o cabo correto e se ele está devidamente conectado.