Guia de referência rápida

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1 Guia de referência rápida Português Impressoras HP LaserJet 4050, 4050 T, 4050 N e 4050 TN

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3 Guia de referência rápida Impressoras HP LaserJet 4050, 4050 T, 4050 N e 4050 TN

4 Copyright Hewlett-Packard Company 1999 Todos os direitos reservados. A reprodução, adaptação ou tradução sem consentimento prévio estão proibidas, exceto conforme permitido pela legislação de direitos autorais. Número da publicação C Primeira edição, fevereiro de 1999 Garantia As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. A Hewlett-Packard não assume nenhuma garantia com relação a estas informações. A HEWLETT-PACKARD REJEITA ESPECIFICAMENTE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMER- CIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO DETERMINADO. A Hewlett-Packard não será responsável por nenhum dano direto, indireto, incidental ou conseqüencial, ou outros danos supostamente em conexão com o fornecimento ou uso destas informações. Hewlett-Packard Company Chinden Boulevard Boise, Idaho EUA

5 Sumário Painel de Controle Para alterar uma configuração do painel de controle. 2 Utilização do sistema de ajuda on-line da impressora 3 Para verificar a configuração da impressora Para imprimir um mapa de menus Para imprimir uma página de configuração Para imprimir uma lista de fontes PCL ou PS Mensagens comuns da impressora Tarefas de impressão Alimentação manual de papel da bandeja Carregamento da bandeja Carregamento da bandeja 2 (4050/4050 N) Carregamento das bandejas 2 e 3 (4050 T/4050 TN).11 Carregamento da bandeja opcional de 500 folhas.. 12 Carregamento de envelopes no alimentador de envelopes Papel especial na bandeja Envelopes Timbrado/Perfurado Transparências Etiquetas Cartolina/Tamanhos personalizados Seleção do compartimento de saída PG Sumário

6 Congestionamentos de papel Locais Áreas da bandeja de entrada Bandejas 2 ou Alimentador de envelopes opcional Área da tampa superior Área do cartucho de toner Duplexador opcional Áreas de saída Solução de congestionamentos repetidos de papel. 23 Problemas de qualidade de impressão Exemplos Etapas para a solução de problemas Continuar imprimindo quando o toner estiver baixo. 29 Verificação do nível de toner Redefinição do TonerGauge Reinicialização da impressora Tamanhos de papel suportados Para mais informações Sumário PG

7 Painel de Controle Pronta Continuar Menu 10 9 Dados Atenção Item Valor + Cancelar Tabalho Selecionar Visor de duas linhas 2 Alterna entre os menus 3 Ajuda on-line da impressora 4 Alterna entre os itens do menu selecionado 5 Alterna entre os valores dos itens do menu selecionado 6 Salva a configuração selecionada do painel de controle 7 Cancela o trabalho de impressão atual 8 Coloca a impressora em linha ou fora de linha, reinicia a impressão e sai dos menus 9 É necessária uma ação veja o visor * 10 Processando informações* 11 A impressora está em linha* * Quando o LED está aceso. PG Painel de Controle 1

8 Para alterar uma configuração do painel de controle 1 Pressione [Menu] até aparecer o menu desejado. 2 Pressione [Item] até aparecer o item desejado. 3 Pressione [- Valor +] até aparecer a configuração desejada. 4 Pressione [Selecionar] para salvar a seleção. Será exibido um asterisco (*) ao lado da nova configuração. 5 Pressione [Continuar] para sair do menu. 2 Painel de Controle PG

9 Utilização do sistema de ajuda on-line da impressora Esta impressora apresenta um sistema de ajuda online no painel de controle que fornece instruções para solucionar a maioria dos erros. Certas mensagens de erro do painel de controle alternam-se com instruções sobre o acesso ao sistema de ajuda on-line. Sempre que um sinal de [?] for exibido em uma mensagem de erro ou uma mensagem alternar com PRESSIONE TECLA? P/ OBTER AJUDA, pressione a tecla [Item] para navegar por uma seqüência de instruções. Nota Pressione [Continuar] para sair do sistema de ajuda on-line. PG Painel de Controle 3

10 Para verificar a configuração da impressora Na impressora, pode-se imprimir as seguintes páginas de informações, as quais proporcionam detalhes sobre a impressora e sua configuração: Mapa de menus; Página de configuração; Lista de fontes PCL ou PS. Para imprimir um mapa de menus: 1 Pressione [Menu] até aparecer MENU INFORMAÇÕES. 2 Pressione [Item] até aparecer IMPRIMIR MAPA DE MENUS. 3 Pressione [Selecionar] para imprimir o mapa de menus. Para imprimir uma página de configuração: 1 Pressione [Menu] até aparecer MENU INFORMAÇÕES. 2 Pressione [Item] até aparecer IMPRIMIR CONFIGURAÇÃO. 3 Pressione [Selecionar] para imprimir a página de configuração. Para imprimir uma lista de fontes PCL ou PS: 1 Pressione [Menu] até aparecer MENU INFORMAÇÕES. 2 Pressione [Item] até aparecer IMPRIMIR LISTA DE FONTES PCL ou IMPRIMIR LISTA DE FONTES PS. 3 Pressione [Selecionar] para imprimir a lista de fontes. 4 Painel de Controle PG

11 Mensagens comuns da impressora Mensagens da impressora e explicações Mensagem Explicação ACESSO NEGADO A função do painel de controle a que você está MENUS BLOQUEADOS tentando acessar foi bloqueada. Contate o administrador da rede. CARGA ALIM. ENV. [TIPO] [TAMANHO] COLOQUE MANUAL. [TIPO] [TAMANHO] FORA DE LINHA FAÇA MANUTENÇÃO DA IMPRESSORA Carregue o envelope do tipo e tamanho solicitado no alimentador de envelopes. Verifique se o tamanho e o tipo de envelope estão configurados corretamente no menu Manuseio de papel. Pressione [Continuar] se o envelope desejado já estiver carregado no alimentador. Pressione [- Valor +] para percorrer os tipos e tamanhos disponíveis. Pressione [Selecionar] para aceitar o tipo ou o tamanho. Carregue o papel solicitado na bandeja 1. Pressione [Continuar] se o papel desejado já estiver carregado na bandeja 1. Pressione [- Valor +] para percorrer os tipos e tamanhos disponíveis. Pressione [Selecionar] para aceitar o tipo ou tamanho alternativo. Pressione [Continuar] para colocar a impressora em linha. Para garantir uma ótima qualidade de impressão, a impressora solicita que você faça a manutenção de rotina a cada páginas. Para solicitar um Kit de manutenção da impressora, consulte o guia do usuário on-line fornecido com ela. PG Painel de Controle 5

12 Mensagens da impressora e explicações Mensagem Explicação CARGA BANDEJA X Carregue o papel solicitado na bandeja (X) [TIPO] [TAMANHO] especificada. Consulte as seções sobre carregamento de papel. Verifique se as bandejas estão corretamente ajustadas para os tamanhos de papel selecionados. As configurações de tipo de bandeja e tamanho, no caso da bandeja 1, devem ser definidas no painel de controle da impressora. Se estiver tentando imprimir em papel A4 ou tamanho carta e esta mensagem for exibida, verifique se o tamanho de papel padrão foi configurado corretamente no Menu Impressão no painel de controle da impressora. Pressione [Continuar] para imprimir usando a próxima bandeja disponível. Pressione [- Valor +] para percorrer os tipos e tamanhos disponíveis. Pressione [Selecionar] para aceitar o tipo e tamanho alternativo. 13.x CONGEST. [LOCAL] Remova o papel congestionado do local especificado, consultando a seção sobre os locais de congestionamento de papel. Abra a tampa superior. Remova o cartucho de toner e limpe todo o papel que está sob a área do cartucho. Cuidado Antes de fechar a tampa superior, verifique se todo o papel congestionado foi removido. Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem. Se a mensagem persistir após a remoção de todo o congestionamento, o sensor poderá estar preso ou quebrado. Entre em contato com a Assistência e serviço autorizado HP. Consulte as páginas de Atendimento e assistência ao cliente HP no guia do usuário on-line. 6 Painel de Controle PG

13 Mensagens da impressora e explicações Mensagem 41.3 TAM. PAPEL INESPERADO Explicação O tamanho de papel em que está tentando imprimir não é o mesmo que o tamanho definido na configuração do painel de controle. Recarregue a bandeja com o tamanho correto de papel. Verifique se a configuração do painel de controle está corretamente ajustada para o tamanho especficado. A impressora continuará tentanto imprimir o trabalho até as configurações estarem corretas. Se estiver imprimindo a partir da bandeja opcional para 500 folhas de papel, verifique o indicador de tamanho de papel, localizado no lado frontal direito da bandeja, e ajuste-o ao tamanho correto de papel. Verifique se todas as alimentações de múltiplas folhas foram eliminadas das áreas da bandeja de papel. Após executar as ações acima, pressione [Continuar]. A página que contém o erro será automaticamente reimpressa. Ou então, pressione [Cancelar Trabalho] para eliminar o trabalho da memória da impressora. PG Painel de Controle 7

14 Tarefas de impressão Alimentação manual de papel da bandeja 1 O recurso de Alimentação Manual permite imprimir em papel especial da bandeja 1, tal como envelopes ou papel timbrado. Se for selecionada Alimentação Manual, a impressora imprimirá somente da bandeja 1. Selecione Alimentação Manual no software ou no driver da impressora. A Alimentação Manual também pode ser habilitada no Menu Manuseio de Papel no painel de controle da impressora. Nota As configurações do aplicativo e do driver de impressora anulam as configurações do painel de controle. Quando a Alimentação Manual estiver selecionada, se for exibidido MODO BANDEJA 1=PRIMEIRA a impressora imprime automaticamente (se o papel estiver na bandeja). Se for exibido MODO BANDEJA 1=CASSETE a impressora avisa para carregar a bandeja 1 quer a bandeja 1 esteja carregada com papel ou não. Isto permite carregar tipos diferentes de papel, se necessário. Pressione [Continuar] para imprimir da bandeja 1. 8 Tarefas de impressão PG

15 Carregamento da bandeja 1 Nota Para evitar congestionamentos de papel, não carregue as bandejas enquanto a impressora estiver imprimindo. PG Tarefas de impressão 9

16 Carregamento da bandeja 2 (4050/4050 N) Nota Verifique se o papel está sob as guias frontal e posterior de papel para evitar congestionamentos. 10 Tarefas de impressão PG

17 Carregamento das bandejas 2 e 3 (4050 T/4050 TN) Nota Verifique se o papel está sob as guias frontal e posterior de papel para evitar congestionamentos. PG Tarefas de impressão 11

18 Carregamento da bandeja opcional de 500 folhas Nota Verifique se o papel está sob as guias frontal e posterior de papel para evitar congestionamentos. 12 Tarefas de impressão PG

19 Carregamento de envelopes no alimentador de envelopes PG Tarefas de impressão 13

20 Papel especial na bandeja 1 Envelopes Timbrado/Perfurado Transparências Etiquetas Cartolina/Tamanhos personalizados 14 Tarefas de impressão PG

21 Seleção do compartimento de saída Compartimento superior de saída Compartimento posterior de saída Utilize o compartimento superior de saída ao imprimir com os seguintes itens: mais de 50 folhas de papel, continuamente; transparências. Abrir o compartimento de saída posterior pode melhorar a qualidade de saída com os seguintes itens: envelopes; etiquetas; papel pequeno personalizado; cartões postais; papel pesado. PG Tarefas de impressão 15

22 Congestionamentos de papel Locais Área da tampa superior 2 Área da bandeja de entrada (alimentador de envelopes opcional) 3 Áreas da bandeja de entrada 4 Duplexador opcional 5 Áreas de saída (superior e posterior) 16 Congestionamentos de papel PG

23 Áreas da bandeja de entrada Bandejas 2 ou 3 PG Congestionamentos de papel 17

24 Alimentador de envelopes opcional 18 Congestionamentos de papel PG

25 Área da tampa superior PG Congestionamentos de papel 19

26 Área do cartucho de toner 20 Congestionamentos de papel PG

27 Duplexador opcional PG Congestionamentos de papel 21

28 Áreas de saída 22 Congestionamentos de papel PG

29 Solução de congestionamentos repetidos de papel Se ocorrer congestionamento de papel com freqüência, tente o seguinte: Verifique todos os locais de congestionamento de papel. Um pedaço de papel pode estar enroscado em algum lugar na impressora. Verifique se o papel está carregado corretamente nas bandejas, se as bandejas estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel que está carregado e se elas não estão com excesso de papel. Verifique se todas as bandejas e acessórios de manuseio de papel estão totalmente inseridas na impressora. (Se a bandeja for aberta durante um trabalho de impressão, isso pode causar um congestionamento de papel.) Verifique se todas as tampas e portas estão fechadas. Se uma tampa ou porta for aberta durante um trabalho de impressão, isso pode causar um congestionamento de papel. Tente imprimir para um compartimento de saída diferente. As folhas podem estar grudadas. Tente curvar a pilha para separar as folhas. Não folheie a pilha para separar as folhas. Continua na próxima página. PG Congestionamentos de papel 23

30 Se estiver imprimindo usando a bandeja 1, tente alimentar menos folhas de papel ou menos envelopes de cada vez. Se estiver imprimindo a partir do alimentador de envelopes, verifique se ele está carregado corretamente, empurrando o último envelope um pouco mais longe dos primeiros envelopes. Se estiver imprimindo tamanhos pequenos (com menos de 127 mm de comprimento), primeiro alimente a borda horizontal do papel. Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel em 180. Verifique a qualidade do papel em que está sendo impresso. Não use papel danificado ou irregular. Use somente papel que atenda às especificações da HP. Evite utilizar papel que já tenha sido usado em uma impressora ou copiadora. Não imprima nos dois lados de envelopes, transparências ou etiquetas. Verifique se a energia fornecida à impressora está estável e se atende às suas especificações. Limpe a impressora conforme mostrado no guia do usuário on-line. Execute constantemente a manutenção da impressora. Solicite o Kit de manutenção da impressora. Consulte o guia do usuário on-line fornecido com ela. 24 Congestionamentos de papel PG

31 Problemas de qualidade de impressão Exemplos Impressão clara ou desbotada Pintas (frente e verso) Caracteres parcialmente impressos Linhas Fundo acinzentado Mancha de toner Toner solto Defeitos repetitivos Caracteres malformados Impressão inclinada Curva ou ondulada Rugas ou dobras PG Problemas de qualidade de impressão 25

32 Etapas para a solução de problemas Impressão clara ou desbotada Pintas Caracteres parcialmente impressos Linhas Fundo acinzentado Manchas de toner Toner solto Defeitos repetitivos Caracteres malformados Impressão inclinada Curva ou ondulada Rugas ou dobras Etapas para a solução de problemas (Siga as etapas na ordem que estão relacionadas.) 1. Imprima algumas páginas a mais para ver se o problema se corrige. 2. Limpe o interior da impressora ou use a página de limpeza. 3. Verifique se o EconoMode está desligado. 4. Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel Verifique o tipo e a qualidade do papel (ou outro meio de impressão). 6. Verifique as especificações ambientais da impressora. 7. Verifique se o papel está carregado corretamente e se a pressão das guias contra a pilha de papel não é muito alta ou baixa. 26 Problemas de qualidade de impressão PG

33 Etapas para a solução de problemas Impressão clara ou desbotada Pintas Caracteres parcialmente impressos Linhas Fundo acinzentado Manchas de toner Toner solto Defeitos repetitivos Caracteres malformados Impressão inclinada Curva ou ondulada Rugas ou dobras Etapas para a solução de problemas (Siga as etapas na ordem que estão relacionadas.) 8. Imprima para um compartimento de saída diferente. 9. Ajuste o controle da densidade do toner. 10. Altere a configuração do modo do fundidor para Alto ou escolha um tipo de papel áspero no driver de impressão. 11. Redistribua o toner. (Consulte a página 29.) 12. Instale um novo cartucho de toner HP. (Consulte instruções fornecidas com o cartucho de toner.) 13. Para alternar entre papel de tamanho pequeno e padrão, no Menu Configuração defina VELOC. PAPEL PEQUENO=LENTA. 14. Adquira e instale o kit de manutenção da impressora. PG Problemas de qualidade de impressão 27

34 Etapas para a solução de problemas Impressão clara ou desbotada Pintas Caracteres parcialmente impressos Linhas Fundo acinzentado Manchas de toner Toner solto Defeitos repetitivos Caracteres malformados Impressão inclinada Curva ou ondulada Rugas ou dobras Etapas para a solução de problemas (Siga as etapas na ordem que estão relacionadas.) 15. Após tentar executar todas as etapas sugeridas acima, entre em contato com a Assistência e serviço autorizado HP. Consulte as páginas de Assistência da HP no guia do usuário on-line. 28 Problemas de qualidade de impressão PG

35 Continuar imprimindo quando o toner estiver baixo Cuidado Para evitar danos ao cartucho de toner, não o exponha à luz por mais de alguns minutos. Nota Após inserir o cartucho de toner novamente, a mensagem NOVO CARTUCHO DE TONER = NÃO é exibida por 30 segundos. Ignore-a ao remover o cartucho para redistribuir o toner. PG Problemas de qualidade de impressão 29

36 Verificação do nível de toner O usuário pode saber qual a quantidade de toner que ainda há no cartucho da impressora, imprimindo uma página de configuração. A seção Nível do toner nessa página fornece uma representação gráfica de quanto toner ainda há no cartucho. Nota Após substituir um cartucho de toner, selecione SIM quando a mensagem NOVO CARTUCHO DE TONER=NÃO for exibida no painel de controle. Uma falha na execução desse procedimento poderá resultar na imprecisão do valor de nível do toner. 30 Problemas de qualidade de impressão PG

37 Redefinição do TonerGauge Após a instalação de um novo cartucho de toner, o usuário deve redefinir o HP TonerGauge no painel de controle. Quando a tampa superior é fechada após a instalação de um novo cartucho, a mensagem NOVO CARTUCHO DE TONER=NÃO fica exibida no painel de controle por aproximadamente 30 segundos. Para redefinir o HP TonerGauge: 1 Pressione [- Valor +] até que SIM seja exibido. 2 Pressione [Selecionar] para salvar a seleção. 3 Pressione [Continuar] para sair do menu. Nota Pressione [Menu] até que MENU CONFIGURAÇÃO seja exibido, se a mensagem NOVO CARTUCHO DE TONER=NÃO não aparecer mais no painel de controle. Pressione [Item] até essa mensagem ser exibida e, em seguida, conclua as etapas de 1 a 3 acima. PG Problemas de qualidade de impressão 31

38 Reinicialização da impressora A impressora pode ser reinicializada selecionando-se os itens de reinicialização no Menu Reinicialização. Use esse menu com cuidado. Você pode perder os dados da página no buffer ou as configurações da página quando selecionar esses itens. Somente reinicialize a impressora quando ocorrer as seguintes situações: Você quer restaurar as configurações padrão da impressora. A comunicação entre a impressora e o computador foi interrompida. Você está usando as portas E/S serial e paralela, e uma das portas está com problemas. (Os itens no menu Reinicialização limparão todos os dados na memória da impressora, enquanto que [Cancelar trabalho] apagará apenas o trabalho atual.) 32 Problemas de qualidade de impressão PG

39 Itens do menu Reinicialização Item REINICIALIZAR MEMÓRIA RESTAURAR CONFIG DE FÁBRICA REINICIAL. CANAL DE E/S ATIVO REINICIAL. TODOS CANAIS DE E/S Explicação Esse item limpa o buffer de impressora e o buffer E/S de entrada ativo e redefine o painel de controle como as configurações atuais. Reinicializar a memória durante um trabalho de impressão pode resultar em perda de dados. Esse item realiza uma reinicialização simples e restaura a maioria das configurações de fábrica (padrão). Esse item também limpa o buffer para a E/S ativa. Reinicializar a memória durante um trabalho de impressão pode resultar em perda de dados. Esse item realiza uma reinicialização simples e limpa os buffers de entrada e saída (somente para as E/S ativas). Reinicializar a memória durante um trabalho de impressão pode resultar em perda de dados. Esse item realiza uma reinicialização simples e limpa os buffers de entrada e saída para todas as E/S ativas. PG Problemas de qualidade de impressão 33

40 Tamanhos de papel suportados Tamanhos suportados, bandeja 1 Bandeja 1 Dimensões Gramatura Capacidade Tamanho mínimo (personalizado) Tamanho máximo Transparência Etiquetas 76 por 127 mm* 216 por 356 mm Mesmo que os tamanhos máximos e mínimos apresentados acima. 60 a 199 g/m folhas de 75 g/m 2 Espessura: 0,099 a 0,114 mm Espessura: 0,127 a 0,178 mm 75 transparências 50 etiquetas Envelopes 75 a 105 g/m 2 10 envelopes * Para os tamanhos de papel com menos de 127 mm, o papel deve ser alimentado primeiro pela borda horizontal. 34 Tamanhos de papel suportados PG

41 Tamanhos suportados, bandejas 2 e 3 Bandejas 2 e 3 (4050 T/4050 TN) Dimensões Gramatura Capacidade Carta 216 por 279 mm A4 210 por 297 mm Executive 191 por 267 mm Legal 216 por 356 mm B5 (ISO) (Personalizado) 176 por 250 mm B5 (JIS) 182 por 257 mm A5 (Personalizado) 148 por 210 mm 60 a 105 g/m folhas de papel de 75 g/m transparências PG Tamanhos de papel suportados 35

42 Tamanhos suportados, bandeja 2 (4050/4050 N) Bandeja 2 (4050 /4050 N) Dimensões Gramatura Capacidade Carta 216 por 279 mm 500 folhas de A4 210 por 297 mm 60 a 105 g/m 2 papel de 75 g/m Legal 216 por 356 mm transparências 36 Tamanhos de papel suportados PG

43 Tamanhos suportados, bandeja opcional para 500 folhas Bandeja para 500 folhas Dimensões Gramatura Capacidade Carta A4 Executive Legal B5 (ISO) (Personalizado) B5 (JIS) A5 (Personalizado) Executivo (JIS) (Personalizado) 16K (Personalizado) Personalizado 216 por 279 mm 210 por 297 mm 191 por 267 mm 216 por 356 mm 176 por 250 mm 182 por 257 mm 148 por 210 mm 216 por 330 mm 197 por 327 mm 148 por 210 mm até 216 por 356 mm 60 a 105 g/m folhas de papel de 75 g/m transparências PG Tamanhos de papel suportados 37

44 Para mais informações Consulte o guia do usuário on-line fornecido com a impressora. Consulte a ajuda do software ou do driver de impressora. 38 Para mais informações PG

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46 Impresso em ao menos 50% de fibra reciclada, com ao menos 10% de papel recicado Copyright 1999 Hewlett-Packard Co. Impresso nos E.U.A. Número de peça do manual C *C * *C * C