INSTITUTO NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES. Inatel Competence Center. Business School. Gestão de TIC. Projeto Pedagógico de Curso de Extensão Curricular

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1 INSTITUTO NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES Inatel Competence Center Business School Gestão de TIC Projeto Pedagógico de Curso de Extensão Curricular Pró diretoria de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação; Santa Rita do Sapucaí MG Setembro de 2013

2 SUMÁRIO PERFIL DO CURSO OBJETIVOS DO CURSO Gerais Específicos PUBLICO ALVO CONCEPÇÃO DO CURSO PERFIL DO EGRESSO FUNDAMENTOS TEÓRICOS METODOLÓGICOS CARGA HORÁRIA PERÍODO E PERIODICIDADE CONTEÚDO PROGRAMÁTICO SISTEMA DE AVALIAÇÃO APROVAÇÃO NO CURSO

3 PERFIL DO CURSO O curso de extensão curricular Gestão de TIC está direcionado para a complementação acadêmica de profissionais de perfil técnico que desejam aprofundar seus conhecimentos na área de Gestão de TI. A metodologia de ensino para esse curso está baseada em solução de problemas práticos, trabalhos em equipe e, principalmente, no estudo individual de cada aluno. O Inatel Competence Center ICC iniciará a primeira turma no primeiro semestre de 2014, no seu Campus em Santa Rita do Sapucaí, e a sua gestão está a cargo da Gerência de Educação Continuada. O curso é oferecido a profissionais com curso superior completo ou em realização OBJETIVOS DO CURSO GERAIS São objetivos gerais do curso: Complementar a formação técnica de profissionais graduados ou graduandos, na área de Gestão de TI; Ampliar as opções de exercício profissional dos alunos capacitados pelo curso ESPECÍFICOS Ao concluir o curso, os profissionais capacitados pelo curso terão desenvolvido: Capacidade de comunicação com equipes de TIC e stakeholders; Capacidade de gerenciamento de equipes de TIC; Capacidade de gerenciamento dos serviços de TIC; Habilidades de planejamento de projetos e de atividades; Habilidades para a tomada de decisões com eficiência PUBLICO ALVO Graduandos e graduados nas áreas de exatas ou sociais aplicadas que desejam ocupar cargos de liderança na área de Tecnologia da Informação. As inscrições para o curso são recebidas na secretaria do ICC. O processo de seleção será feito por análise dos currículos dos inscritos, por uma comissão formada com esse propósito. Somente os alunos cujos currículos forem aprovados é que poderão efetivar sua matrícula no curso CONCEPÇÃO DO CURSO O Inatel vem ao longo das últimas décadas incentivando e fomentando o empreendedorismo em seus alunos e na comunidade em que está inserido. Sendo a habilidade gerencial uma das principais características necessárias para um empreendedor de sucesso, o Inatel estimula a cultura da gestão em seus alunos e colaboradores. No ano de 2012, dando continuidade ao programa de formação do Inatel, iniciou se o Curso Superior de Gestão de Telecomunicações, que foi formulado através da interação entre a Academia e as Empresas, visando ao atendimento das necessidades do mercado no que tange ao profissional de gestão de empresas de base tecnológica. Baseado nas pesquisas já realizadas, o Inatel através do ICC, aumentou o número de empresas pesquisadas e ampliou o espaço amostral para todo o Brasil, focando principalmente em empresas do mercado de 3

4 TIC. Como resultado desta pesquisa, o ICC concluiu que, para o profissional de perfil técnico ter uma maior chance de sucesso profissional, ele precisa ampliar seus conhecimentos e buscar uma formação complementar, que proporcione uma visão ampla de negócio, da empresa em que trabalha e do contexto econômico/financeiro em que está inserido. Dessa forma, foi concebido o Curso de Gestão de TIC. Nele o aluno terá uma formação orientada nos seguintes temas: Gestão de Serviços de TIC, Governança de TIC, Gestão de Sistemas de Informação e Gestão de Segurança da Informação PERFIL DO EGRESSO Deseja se que o egresso do Curso de Gestão de TIC do Inatel Competence Center seja um profissional capaz de compreender o ambiente de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação). O egresso terá sua formação técnica complementada, o que garantirá um diferencial em seu perfil, trazendo maiores chances de empregabilidade em mercados que exijam profissionais cada vez mais envolvidos com todo o processo de Gestão de TIC e que compreendam o negócio em que estão inseridos. Como consequência das competências e habilidades adquiridas durante a formação neste programa, o profissional se capacitará nos seguintes temas: Análise e compreensão do ambiente de Tecnologia; Participação e liderança de times de desenvolvimento de projetos de TIC; Desenvolvimento de Planos de Gestão dos Serviços de TIC; Desenvolvimento de Planos de Governança de TIC; Desenvolvimento de Planos de Segurança da Informação. O curso compreenderá também na preparação dos alunos para os seguintes exames de certificação: ITIL V3 Foundations Cobit 4.1 Foundations ISO27002 Foundations 1.5. FUNDAMENTOS TEÓRICOS METODOLÓGICOS Considerando que à instituição escolar cabe assegurar aos estudantes condições e situações para desenvolver as capacidades, competências, atitudes e habilidades, conforme seus interesses e condições intelectuais e as exigências do perfil de formação definido, a orientação profissional dos estudantes deve atentar para o exercício da profissão e seu desenvolvimento em uma realidade sujeita a transformações rápidas e constantes. Nesse contexto a capacidade do profissional de, permanentemente, aprender e se adaptar é mandatória. Entende se que para assegurar ao egresso plenas condições de entendimento e compreensão dos méritos envolvidos no que tange o aprendizado focado em resultados práticos e aplicados imediatamente no ambiente empresarial, faz se necessária uma metodologia que encontre no docente um tutor/direcionador dos estudos e, no discente, o principal agente do seu aprendizado através de uma prática marcada pela efetividade e participação. Ao docente é dada a responsabilidade de apresentar problemas realmente práticos vivenciados diariamente nas empresas. 4

5 Ao discente é passada a responsabilidade de buscar soluções, por meio de estudos bibliográfico, discussões em equipes, pesquisas na web, entre outras formas que eles entendam necessárias. Ao coordenador do curso cabe articular com os docentes a integração dos temas ou disciplinas que compõem o curso, bem como orientá los no planejamento de temas, atividades e estudos e na seleção de casos e exercícios. Objetivando os resultados apontados acima, o curso terá as seguintes diretivas formativas: I. a orientação do estudante a buscar, por meio de investigação, dados relevantes ao seu estudo; II. a orientação do estudante para elaboração do conhecimento, através da transformação de dados em informações, para a aplicação nos casos reais apresentados em classe; III. a orientação de atividades individuais e em grupos e IV. a identificação e resolução de problemas em contextos reais. Cabe ainda ressaltar que, para o curso em questão, os alunos serão orientados, em sua maioria, por docentes com experiência profissional nos temas abordados. Dessa forma, pretende se que o aprendizado do aluno fique caracterizado pela imediata aplicação do conhecimento adquirido no dia a dia da empresa CARGA HORÁRIA O curso de Gestão de TIC do Inatel Competence Center tem a carga de 128 (cento e vinte e oito) horas em sala de aula e 256 (duzentas e cinquenta e seis) horas de atividades extraclasse PERÍODO E PERIODICIDADE A duração total do programa será de um ano e meio (18 meses), divididos em três módulos (em média 3 meses cada) que poderão ser cursados de forma paralela ou independente, desde que o discente entenda e compreenda as questões relativas às co dependências de matérias. As aulas serão realizadas nas dependências do Inatel, o que pode ser alterado caso haja necessidade. O curso será ministrado aos sábados, sendo que o aluno terá pelo menos um final de semana livre por mês. O período de realização das aulas está compreendido das 8h às 12h e das 13h30min às 17h30min. Eventualmente, poderão ser alterados os horários, com comunicação prévia CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Disciplinas Carga horaria Datas Gestão de projetos 24 horas Módulo Básico Empreendedorismo 8 horas Módulo Básico Criatividade e Inovação 8 horas Módulo Básico Análise de investimentos financeiros 24 horas Módulo Básico 5

6 Gestão de Serviços de TIC 32 horas Módulo 2 + Preparatório ITIL Foundation Governança de TIC 32 horas Módulo 2 + Preparatório COBIT Foundation Gestão de Sistemas de Informação 32 horas Módulo 3 + SAP Student Certification Academy Gestão de Segurança da Informação 32 horas Módulo 3 + Preparatório ISO Foundation Total de horas 192 horas 3 módulos 1.9. SISTEMA DE AVALIAÇÃO O curso terá avaliação de desempenho em todas as disciplinas, entretanto cada instrutor deverá apontar, no seu plano de ensino, o modelo a ser empregado. Cabe ressaltar que o modelo deverá ser aprovado pela coordenação do curso previamente. Estimula se a avaliação de desempenho do aluno através de apresentação de casos, trabalhos em equipe, dinâmicas em grupo e avaliações escritas quando necessário. Quanto à avaliação dos instrutores, serão aplicados questionários de desempenho, no mesmo modelo dos já utilizados pelo Inatel Competence Center, entrevistas com os alunos e avaliação direta pelo coordenador do curso APROVAÇÃO NO CURSO O curso está dividido em três módulos, sendo que cada um deles terá um certificado independente. Para a aprovação em cada módulo, o aluno deverá ter frequência mínima de 75% nas atividades presenciais e nota final em cada disciplina maior ou igual a 70 pontos. A aprovação em todos os módulos, dará ao aluno o direito de receber o certificado do curso em Gestão de TIC do Inatel Competence Center. Ressalta se que a aprovação em uma matéria não significa a aprovação no módulo cursado, ou seja, se o aluno for reprovado em uma matéria do módulo e aprovado nas demais, ele terá que refazer todo o módulo, seguindo as mesmas regras já descritas, e só então poderá receber o certificado. 6