Gestão da Qualidade em Projetos

Transcrição

1 Gestão da Qualidade em Projetos

2 Fonte: Clemente, James P. Gestão de Projetos. Cengage Learning São Paulo O que é escopo? Escopo Escopo se refere a aquilo que se pretende atingir. É um substantivo masculino, com origem na palavra grega skopos que significa "aquele que vigia, que protege". Escopo é a finalidade ou o alvo que foi estabelecido como meta final É a definição do que precisa ser feito. Isso se refere a todo trabalho que deve ser realizado com a finalidade de produzir todas as entregas, satisfazer o cliente, garantir que todo o trabalho e entrega atendam os requisitos ou critérios de aceitação, e realizar o objetivo do projeto. O termo de abertura do projeto estabelece a estrutura para uma futura elaboração de seu escopo.

3 Processos

4 Scope Creep Escopo É o termo utilizado para definir alterações incontroláveis em um projeto, como a implementação de funcionalidades desnecessárias ou que não foram solicitadas pelo cliente. Tais funcionalidades podem levar ao aumento do tamanho do software, tornando-o mais lento, como também deixá-lo suscetível a erros ou inconsistências.

5 Escopo Gold Plating Refere-se a adicionar a um sistema, de forma arbitrária, funcionalidades que não foram solicitadas pelos usuários porque o desenvolvedor considera que o sistema fica melhor com as novas funcionalidades

6 Gerenciamento do Escopo O que é gerenciamento do escopo? O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso.

7 Gerenciamento do Escopo Coletar os requisitos Esse processo trata de levantar elementos para estabelecer o escopo no que se refere aos requisitos a serem cumpridos pelo projeto, em especial aqueles que definem o produto. Os requisitos devem ser obtidos, analisados e registrados em detalhes suficientes para serem medidos durante a execução do projeto. Os requisitos serão a base para construção da EAP. O planejamento de custos, tempo e qualidade será construído com base nos requisitos. Entradas: Plano de gerenciamento do escopo Plano de gerenciamento dos requisitos Plano de gerenciamento das partes interessadas Termo de abertura do projeto Registro das partes interessadas

8 Definir o escopo Gerenciamento do Escopo Definir o Escopo é desenvolver uma descrição detalhada do projeto e do produto. Definir o escopo do projeto é uma etapa de vital importância. É a partir daí que delimitamos o que será feito, quais produtos ou serviços serão entregues, quem participará do time do projeto, quanto tempo levará, quanto esforço será necessário e quanto custará o projeto. Entradas: Plano de gerenciamento do projeto Termo de abertura do projeto Documentação dos requisitos Ativos de processos organizacionais Saida: Declaração do escopo

9 Gerenciamento do Escopo Criar a EAP Uma vez que o documento do escopo do projeto tenha sido preparado e acordado, a próxima etapa na fase de planejamento é criar uma EAP (Estrutura Analítica de Projeto). Criar a EAP é o processo de subdividir os produtos do projeto e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis. Vídeo EAP

10 Gerenciamento do Escopo Verificar e Validar o escopo É o processo responsável por receber as entregas das atividades, fases ou até mesmo a entrega final do projeto e dar a devida resposta a essa entrega, que pode ser uma aceitação total ou parcial da entrega, ou uma negação da entrega, em ambos os casos devidamente justificada.

11 Processos Necessidade Termo de Abertura do Projeto Plano de Gerenciamento do Projeto Declaração do Escopo EAP

12 Cases de Fracassos Pippin, o video game que veio para não ficar Esse patinho feio dos anos 90 é uma framboesa bem conhecida entre os gamers. A Apple nunca pretendeu lançar o Pippin por conta própria. Em vez disso, destinou a licenciar a tecnologia para terceiros. A Bandai estava analisando sua entrada no mercado de video games e escolheu o Pippin como plataforma. Só que uma inexperiente Apple no ramo de video games, é claro estava conduzindo todo o processo financeiramente. O mercado era dominado por consoles como Sega Saturn, PlayStation, Nintendo 64 e PC. Além disso, poucos jogos foram lançados para a plataforma do Pippin, sendo que a única publisher importante de jogos foi a própria Bandai. Outro fator que pesou contra a Apple foi o vaidoso preço de US$ 599 que ela cobrava pelo Pippin no lançamento. O resultado não poderia ser menos desastroso: foram fabricados aproximadamente 100 mil Pippins, dos quais apenas 42 mil unidades foram comercializadas em escala mundial. Fonte:

13 Cases de Fracassos Macintosh Portable o Pense Bem que pensou mal Alguém aí se lembra do jurássico Pense Bem, computador educativo de perguntas e respostas? Bem, o Macintosh Portable nada tinha a ver com ele, a não ser pelo visual, sutilmente parecido. Só que o projeto foi uma má ideia da Apple A começar pelo preço: US$ 12 mil! E isso em As falhas técnicas em hardware comprometeram o Macintosh Portable antes da hora. As baterias, por exemplo, não podiam descarregar totalmente. Se isso acontecesse, elas eram danificadas e poderiam ser prejudiciais ao funcionamento do produto. Ou seja: o usuário tinha de ficar eternamente preocupado com a carga delas. Triste, não? Para piorar, o Macintosh Portable não podia ser usado enquanto estivesse sendo recarregado na tomada. A cereja no bolo fica por conta do peso: 7,2 kg por uma bomba dessa! Fonte:

14 Atividade Atividade de 3 pontos, sendo 1 ponto para a AV1 e 2 pontos para a AV2 Continuando a atividade, já escolhemos o projeto e agora vamos fazer o Termo de Abertura do projeto. Grupo de 4 ou 5 pessoas Nas próximas aulas novas instruções serão passadas para esta mesma atividade. Serão duas entregas, uma na data da AV1 e a final na data da AV2