Desafios da Automação de Testes
|
|
|
- Mafalda Carmona Terra
- 10 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Qualidade não é um destino, é uma jornada Desafios da Automação de Testes Centro de Treinamento Oficial
2 José Correia Consultor e Instrutor 15 anos de experiência em TI Apresentação Graduado em Processamento de Dados pela FATEC Pós-graduado em Gestão Empresarial pela CEETEPS-IPEN/USP Certificado CBTS, CSTE, CSQA, CTFL, Implementador MPT.br, MCP, MCSA, MOS e Orange Belt em MS Project Diretor Regional de São Paulo da ALATS Perfil:
3 Quem somos Fundada em 2006 Sede em São Paulo Av. Paulista, 726 cj1707 Próximo Metrô Brigadeiro Atuação Nacional Líder em cursos de Teste e QA Foco em Qualidade
4 Centro de Treinamento Exclusivamente Dedicado a Teste de Software e Garantia da Qualidade
5 Exclusividade Iterasys ( iterasys.com.br ) Missão Ser o centro de excelência na capacitação de empresas e profissionais em controle e garantia da qualidade no Brasil Centro Oficial de Treinamento Preparatório para a CBTS Implementador MPT.br Atuação em todo o Brasil Preparatório para a CTFL Todo o Brasil, exceto a cidade de Brasília Preparatório para a CAST Preparatório para a CSQA Preparatório para a CSTE Todo o Brasil, exceto MG, SC e RS
6 O que fazemos Consultoria Treinamento Execução
7 Desafios da Automação de Testes
8 Testar Mais
9 Robôs de Teste Ferramentas que auxiliam diretamente na execução dos testes Existem muitas ferramentas nesta categoria 20/02/2010 9
10 Retorno Sobre Investimento (ROI) (*) O investimento em automação foi de US$ / 12 meses Teste Informal Estrutura de Teste Teste Formal Teste Automatizado Pessoal Infra-estrutura Ferramentas (*) Total de Investimento Defeitos encontrados pela Equipe de desenvolvimento Defeitos encontrados Custo dos defeitos Defeitos encontrados pela Equipe de teste Defeitos encontrados Custo dos defeitos Defeitos encontrados em Produção Defeitos encontrados Custo dos defeitos Custo da Qualidade Conformidade (investimento em melhorias) Não Conformidade (custo total dos erros encontrados) Total do Custo da Qualidade (***) Fonte: Rex Black The Cost of Software Quality 20/02/
11 Testar Melhor
12 Modelo V Requisitos Aceite Análise Sistema Arquitetura Integração Verificação Codificação Unitário Validação
13 Modelo V Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Requisitos Análise Arquitetura Codificação Unitário Integração Sistema Aceite Oito peneiras para controlar que as idéias originais se transformem em um software apto e com o menor número de defeitos possível
14 Ferramentas e o Modelo V Requisitos Aceite Análise Planejamento de Teste Gerencia de Configuração Virtualização Registro de Defeitos Sistema Robôs ISO 9126 Arquitetura Integração Performance Segurança Drivers e Stubs Padrões e Práticas Cobertura de Código Codificação Unitário Código Unitário Dados Unitários
15 ISO 9126 Funcionalidade Adequação Acurácia Interoperabilidade Segurança Conformidade com a Funcionalidade Confiabilidade Maturidade Tolerância a Falhas Recuperabilidade Conformidade com a Confiabilidade Usabilidade Inteligibilidade Apreensibilidade Operabilidade Atratividade Conformidade com a Usabilidade Eficiência Comportamento em relação ao tempo Uso dos Recursos Conformidade com a Eficiência Manutenabilidade Analisibilidade Modificabilidade Estabilidade Testabilidade Conformidade com a Manutenabilidade Portabilidade Adaptabilidade Facilidade de Instalação Coexistência Capacidade de Substituir Conformidade com a Portabilidade
16 Testar Mais Rápido
17 Evolução do Processo de Teste Processo Antigo Desenvolvimento Teste Processo Atual Desenvolvimento Teste
18 Quando Interromper os Testes Custo da Falha para o Negócio Custo do Teste Momento Ideal 20/02/
19 Quando Interromper os Testes Número de Defeitos Falta de Teste Under Test Excesso de Teste Over Test Número de Testes 20/02/
20 Testar os Itens Certos
21 Não Testar e Implantar os Itens Errados Ferramenta de Gerenciamento de Defeitos Ferramentas de Teste Ferramenta de Suporte Ferramenta de Gerenciamento de Testes Ferramenta de Controle de Versão 20/02/
22 Testar no Ambiente Certo
23 Visão Geral do Ambiente 20/02/
24 Virtualização
25 Testar com Baixo Custo
26 Custo do Defeito Regra de 10 de Myers Design Especificação Código Teste Produção Ciclo de Desenvolvimento de Software 20/02/
27 Custo do Defeito 20/02/
28 Custo do Defeito 20/02/
29 Custo Total do Software Fixos e Variáveis Construção Detecção de Defeitos Retrabalho Retrabalho Novas Funções Manutenção Disponibilidade Geral Finalização Custo Total do desenvolvimento e manutenção de software 20/02/
30 Custo Total do Software Fixos e Variáveis Construção Detecção de Defeitos Retrabalho Retrabalho Novas Funções Fixos e Variáveis Construção Detecção de Defeitos Novas Funções Menos Retrabalho Economia Total do Projeto Investimento em Teste 20/02/
31 Testar o que Realmente Importa
32 Análise de Pareto Ferramenta utilizada no controle de qualidade definida por Joseph Juran em 1950 com base no Princípio de Pareto PRINCÍPIO DE PARETO: No século XIX, um economista italiano, Alfredo Pareto, criou uma fórmula matemática para representar a distribuição de renda na Europa, que em resumo definia que 20% da população possuía 80% das riquezas. 20/02/
33
34 Análise de Pareto Detecção de 20% das causas que dão origem a 80% dos efeitos = PRIORIDADE Ao invés de tratar as causas de forma aleatória, a Análise de Pareto lhe dá informações para saber que causas resolver primeiro. 20/02/
35 Diagrama de Causa-Efeito Criado por Kauro Ishikawa Também denominada Diagrama de Ishikawa Representa a relação entre o "efeito" e todas as possíveis "causas" que podem estar contribuindo para este efeito. Devido ao seu formato também é chamada de Diagrama Espinha de Peixe. 20/02/
36 Diagrama de Causa-Efeito Causa 1 Causa 3 Sub-causa 1 Sub-causa 2 Sub-causa 3 Sub-causa 1 Sub-causa 2 Sub-causa 1 Sub-causa 2 Sub-causa 1 Sub-causa 2 Efeito Causa 2 Causa 4 20/02/
37 Perguntas e Respostas Obrigado!!! [email protected] [email protected] (11)
Modelo V e a Qualidade de Software Wall Street institute
:: Líder pela Qualidade Modelo V e a Qualidade de Software Wall Street institute Centro de Treinamento Oficial v. 1.0.0 Centro de Treinamento Exclusivamente Dedicado a Teste de Software e Garantia da Qualidade
Carreira e Certificação em Teste de Software
Qualidade não é um destino, é uma jornada Carreira e Certificação em Teste de Software Centro de Treinamento Oficial Centro de Treinamento Exclusivamente Dedicado a Teste de Software e Garantia da Qualidade
Carreira e Certificação em Teste de Software TDC2012 :: José Correia
Qualidade não é um destino, é uma jornada :: Líder pela Qualidade Edward Deming Carreira e Certificação em Teste de Software TDC2012 :: José Correia Coordenador José Correia Fundador da Iterasys, Consultor
Qualidade de Software Wall Street institute
:: Líder pela Qualidade Qualidade de Software Wall Street institute Centro de Treinamento Oficial v. 1.0.0 Centro de Treinamento Exclusivamente Dedicado a Teste de Software e Garantia da Qualidade no Brasil
Testes Direcionados aos Resultados do Negócio TMap Next TDC2012 :: José Correia
Qualidade não é um destino, é uma jornada :: Líder pela Qualidade Edward Deming Testes Direcionados aos Resultados do Negócio TMap Next TDC2012 :: José Correia Coordenador José Correia Fundador da Iterasys,
= PF &ODXGLD+D]DQ06F. &HQiULR $JHQGD 3URGXWLYLGDGHGH6RIWZDUH. BFPUG Brazilian Function Point Users Group. http://www.bfpug.com.br
BFPUG Brazilian Function Point Users Group Gerência da Melhoria de S oftware através de Indicadores da Qualidade e Produtividade BFPUG Brazilian Function Point Users Group Software Measurement & IT Project
QUALIDADE DO SOFTWARE (PRODUTO)
QUALIDADE DO SOFTWARE (PRODUTO) Baseado no material do prof. Mario Lúcio Cortes http://www.ic.unicamp.br/~cortes/mc726/ 1 1. Introdução No início qualidade = funcionalidade capacidade de substituir o hardware
Auditoria e Qualidade de Software ISO/IEC 9126 Engenharia de Software Qualidade de Produto
Auditoria e Qualidade de Software ISO/IEC 9126 Engenharia de Software Qualidade de Produto Prof. Elias Batista Ferreira Material cedido por: Prof. Edison A M Morais Objetivo Descrever os processos da norma
Qualidade de Software. Prof.: Ivon Rodrigues Canedo. PUC Goiás
Prof.: Ivon Rodrigues Canedo PUC Goiás Qualidade Subjetiva Não sei o que é mas reconheço quando a vejo Qualidade Baseada no Produto O produto possui algo que produtos similares não têm Qualidade Baseada
Qualidade de Software. Profa. Cátia dos Reis Machado [email protected]
Qualidade de Software Profa. Cátia dos Reis Machado [email protected] Qualidade Garantia de Qualidade Qualidade do processo Qualidade do produto Testes Estáticos Testes Dinâmicos Qualidade do produto
Qualidade de Processo de Desenvolvimento de Software
Qualidade de Processo de Desenvolvimento de Software DAS 5316 Integração de Sistemas Corporativos DAS 5316 Integração de Sistemas Corporativos Prof. Ricardo J. Rabelo Conteúdo Introdução & Problemática
Sobre a Prime Control
Sobre a Prime Control A Prime Control é uma empresa focada e especializada em serviços de qualidade e testes de software. Somos capacitados para garantir, através de sofisticadas técnicas, a qualidade
Atividade da gerência da qualidade
O que é qualidade de software? Qualidade, de forma simplista, significa que o produto deve esta de acordo com a especificação. Problemas: Tensão entre requisitos do cliente: Eficiência, confiança, etc.
Matriz de Cursos. Testes para melhoria da Qualidade dos Sistemas. ATHOS Tecnologia
Matriz de Testes para melhoria da Qualidade dos Sistemas ATHOS Tecnologia Testes para melhoria da Qualidade dos Sistemas - Apresentação e Instruções A matriz a seguir apresenta os cursos para Testes mais
Qualidade de Produto de Software
Qualidade de Produto de Software Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer-CTI Rodovia Dom Pedro I km 143,6 Campinas SP Brasil Divisão de Qualificação em Software - DQS Ana Cervigni Guerra [email protected]
Qualidade de Software
Qualidade de Software Introdução Qualidade é um dos principais objetivos da Engenharia de Software. Muitos métodos, técnicas e ferramentas são desenvolvidas para apoiar a produção com qualidade. Tem-se
Atua no acompanhamento das atividades, através da implementação de políticas e normas; Busca a satisfação do cliente.
Aula 17 1 2 Inclui os processos e atividades necessários para determinação das políticas de qualidade, objetivos e responsabilidades, de maneira que o projeto satisfaça suas necessidades; Atua no acompanhamento
Qualidade de Software
Produto de Software Qualidade de Software Um produto de software compreende os programas e procedimentos de computador e a documentação e dados associados, que foram projetados para serem liberados para
Título da apresentação Curso Gestão de Projetos II (Verdana, cor branca) Curso de Desenvolvimento de Servidores - CDS
Título da apresentação Curso Gestão de Projetos II (Verdana, cor branca) Curso de Desenvolvimento de Servidores - CDS Prof. Instrutor Elton Siqueira (a) (Arial Moura preto) CURSO DE GESTÃO DE PROJETOS
Treinamento de. Green Belt em Lean Seis Sigma
Treinamento de Green Belt em Lean Seis Sigma Sumário 03. Nossa Empresa 05. Seis Sigma 06. Treinamento de Green Belt em Lean Seis Sigma 07. Conteúdo Programático 12. Certificados 13. Principais Instrutores
Conceitos. Conceitos. Histórico. Histórico. Disciplina: Gestão de Qualidade ISSO FATEC - IPATINGA
Disciplina: FATEC - IPATINGA Gestão de ISSO TQC - Controle da Total Vicente Falconi Campos ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 Prof.: Marcelo Gomes Franco Conceitos TQC - Total Quality Control Controle da Total
1. Serviços SAP Business Transformation and Plan Os serviços SAP Business Transformation and Plan atualmente incluem:
Descrição de Serviços Serviços Business Transformation and Plan O SAP Business Transformation and Plan é um serviço de consultoria e prototipagem para promover a inovação e transformação da Licenciada
Retorno de Investimento em Testes. Robert Pereira Pinto [email protected]
Retorno de Investimento em Testes Robert Pereira Pinto [email protected] Palestrante Robert Pereira Pinto Sócio diretor da Base2 Tecnologia Mestre e Bacharel em Ciência da Computação pela UFMG Certified
Fundamentos em Teste de Software. Vinicius V. Pessoni [email protected]
Fundamentos em Teste de Software Vinicius V. Pessoni [email protected] Objetivos do treinamento 1. Expor os fundamentos de Teste de Software; 2. Conceituar os Níveis de Teste; 3. Detalhar sobre
SIMULADO 4 CERTIFICAÇÃO PMP
SIMULADO 4 CERTIFICAÇÃO PMP Nível Básico Página 0 de 5 76) A estimativa análoga: a) Usa técnicas de estimativa bottom-up. b) É usada mais frequentemente durante a execução do projeto. c) Usa técnicas de
Information Technology Infrastructure Library. Breno Torres Bruno Ferys Denio Brasileiro Pedro Araújo Pedro Lucena
Information Technology Infrastructure Library Breno Torres Bruno Ferys Denio Brasileiro Pedro Araújo Pedro Lucena Roteiro Introdução O que é ITIL Vantagens e Benefícios Estrutura da ITIL Versões Níveis
Gerenciamento de Projetos Modulo IX Qualidade
Gerenciamento de Projetos Modulo IX Qualidade Prof. Walter Cunha [email protected] http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento
Prof. Sérgio Roberto Sigrist [email protected]
Prof. Sérgio Roberto Sigrist [email protected] Palavras-chave Melhores práticas, inovação, geração de valor, qualidade, serviços, gestão de serviços, suporte em TI, melhoria contínua, orientação a processos,
Prof. Dr. Ivanir Costa. Unidade III QUALIDADE DE SOFTWARE
Prof. Dr. Ivanir Costa Unidade III QUALIDADE DE SOFTWARE Normas de qualidade de software - introdução Encontra-se no site da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) as seguintes definições: Normalização
Qualidade de Software. Qualidade de Software. Adequado à Especificação. Alguns Atributos de Qualidade. Equipe de Qualidade
DCC / ICEx / UFMG Eduardo Figueiredo http://www.dcc.ufmg.br/~figueiredo A qualidade de software tem se aprimorado nos últimos 15 anos Empresas têm adotado novas técnicas Orientação a objetos se difundiu
IC-UNICAMP IC-UNICAMP
Capítulo 3: Qualidade de Produto e a ISO 9126 Capítulo 1: Introdução Capítulo 2: Conceitos Básicos Capítulo 3: Qualidade de Produto (ISO9126) Capítulo 4: ISO9001 e ISO9000-3 Capítulo 5: CMM Capítulo 6:
24/02/2015 GESTÃO DA QUALIDADE. Prof. MSc. Eng. Eduardo Henrique da Cunha Engenharia Civil 7º Período Turma A01 Disc. Construção Civil I
GESTÃO DA Prof. MSc. Eng. Eduardo Henrique da Cunha Engenharia Civil 7º Período Turma A01 Disc. Construção Civil I 1 (JURAN, 1992:9) "Qualidade é ausência de deficiências" ou seja, quanto menos defeitos,
21. Qualidade de Produto ou Qualidade de Processo de Software?
21. Qualidade de Produto ou Qualidade de Processo de Software? Qualidade de software é uma preocupação real e esforços têm sido realizados na busca pela qualidade dos processos envolvidos em seu desenvolvimento
Especialidade em Ativos Calibração Conformidade Metrológica
Especialidade em Ativos Calibração Conformidade Metrológica Metrologia é a Ciência da Medida Uma reputação de qualidade é um dos bens de mais alto valor de uma empresa. A grande importância de uma alta
Pesquisa Thomas: Tendências em Gestão de Pessoas 2012
Pesquisa Thomas: Tendências em Gestão de Pessoas 2012 O estudo foi realizado no mês de novembro de 2012, e contou com a participação de 224 empresas de diferentes portes e segmentos de negócio. Podemos
01 220,00 30/05/2016) 01 220,00 30/06/2016) 30 MATERIAL DO CURSO: CERTIFICADO; DVD (CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 8,5 GB).
Pesquisas junto ao Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) vem constatando que um grande número de profissionais recém - formados ou mesmo os já inseridos há algum tempo no mercado de trabalho, mesmo Certificados,
Ambientação nos conceitos
Ambientação em Gestão de Projetos Maria Lúcia Almeida Ambientação nos conceitos Gestão de áreas funcionais e gestão de projetos Qualquer um pode ser gerente de projetos? Qual a contribuição da gestão de
ITIL. Conteúdo. 1. Introdução. 2. Suporte de Serviços. 3. Entrega de Serviços. 4. CobIT X ITIL. 5. Considerações Finais
ITIL Conteúdo 1. Introdução 2. Suporte de Serviços 3. Entrega de Serviços 4. CobIT X ITIL 5. Considerações Finais Introdução Introdução Information Technology Infrastructure Library O ITIL foi desenvolvido,
A utilização de planos de testes como instrumento de qualidade na produção de salas no Moodle VITÓRIA ES 04 2010
A utilização de planos de testes como instrumento de qualidade na produção de salas no Moodle VITÓRIA ES 04 2010 José Mário Costa Junior Ifes - [email protected] Vanessa Battestin Nunes, Msc, MPS.BR
Fundamentos de Teste de Software
Núcleo de Excelência em Testes de Sistemas Fundamentos de Teste de Software Módulo 2- Teste Estático e Teste Dinâmico Aula 4 Projeto de Teste 1 SUMÁRIO INTRODUÇÃO... 3 ANÁLISE E PROJETO DE TESTE... 3 1.
QUALIDADE DE SOFTWARE
QUALIDADE DE SOFTWARE - 02 Luiz Leão [email protected] http://www.luizleao.com Questão 1 A ISO 9000-3 é um guia para a aplicação da ISO 9001 para o desenvolvimento, fornecimento e manutenção de software.
Introdução Fatores de Qualidade Garantia de Qualidade Rivisões de Software Conclusão. Qualidade. Plácido A. S. Neto 1
Qualidade Plácido A. S. Neto 1 1 Gerência Educacional de Tecnologia da Informação Centro Federal de Educação Tecnologia do Rio Grande do Norte 2006.1 - Planejamento e Gerência de Projetos Agenda Introdução
Modelos de Gestão Ferramentas de Gestão
Modelos de Gestão Ferramentas de Gestão Um pouco sobre qualidade na administração Onde estamos? Onde chegar? Quando chegar? Qual direção tomar? 2 2 2 É uma metodologia estruturada para fornecimento de
Normas e Padrões de Qualidade em Software - I
Tema da Aula Normas e Padrões de Qualidade em - I Prof. Cristiano R R Portella [email protected] Certificação da Qualidade Certificações emitidas por entidades públicas conceituadas: 9 ABIC Selo
Proposta ITIL V3 HAND S ON. Apresentação Executiva. ITIL V3 Hand s ON
ITIL V3 HAND S ON Apresentação Executiva 1 Os treinamentos de ITIL Hand s On, abordam os processos da gestão de serviços de TI do ITIL v3 e são recomendados e necessários, para quem quer ser tornar um
GESTÃO. Gestão dos Processos e Operações: 8.2-Gestão da Qualidade DEG/AB 1
GESTÃO Gestão dos Processos e Operações: 8.2-Gestão da Qualidade DEG/AB 1 GESTÃO DA QUALIDADE Definição de qualidade? Consumidor vs. produtor Consumidor: qualidade é o grau em que o produto satisfaz as
Melhoria da Qualidade e Redução de Custos
Melhoria da Qualidade e Redução de Custos Gestão da Qualidade 2005 Adaptado de Juran e Gryna, 1993. Quality Planning and Analysis Distinção entre problemas crónicos e esporádicos Os custos da qualidade
Curso FMEA Análise dos Modos e Efeitos das Falhas
Curso FMEA Análise dos Modos e Efeitos das Falhas Importante instrumento da Estratégia Six Sigma *1 FMEA FAILURE MODE and EFFECTS ANALYSIS *2 A necessidade da montagem de um sistema preventivo e não corretivo,
Conjunto de recursos (humanos e materiais), processos e metodologias estruturados de forma semelhante à indústria tradicional.
Prof. Luiz Antonio do Nascimento Disciplina: Novas Tecnologias 1 Conjunto de recursos (humanos e materiais), processos e metodologias estruturados de forma semelhante à indústria tradicional. Utiliza as
Qualidade de Software
Qualidade de Software Prof. Sam da Silva Devincenzi [email protected] ISO International Organization for Standardization Organização não governamental que elabora normas internacionais, que visam
Desenvolvimento e Capacitação de Servidores Públicos
Desenvolvimento e Capacitação de Servidores Públicos I-Organização da Administração Pública A vida da sociedade organizada pressupõe uma organização racional do trabalho, constituída de uma hierarquia
Qualidade e Teste de Software. QTS - Norma ISO 9001-9126(NBR13596) 1
Qualidade e Teste de Software 2010 1 ISO A ISO ( International Organization for Standardization) nasceu de uma conferência em Londres, em Outubro de 1946. O evento contou com a Participação de 65 delegados
Fina Flor Cosméticos obtém grande melhoria nos processos e informações com suporte SAP Business One
Fina Flor Cosméticos obtém grande melhoria nos processos e informações com suporte SAP Business One Geral Executiva Nome da Fina Flor Cosméticos Indústria Cosméticos Produtos e Serviços Desenvolve, fabrica
IT SERVICES PORTFOLIO. SPEKTRUM IT Services Portfolio 1
IT SERVICES PORTFOLIO SPEKTRUM IT Services Portfolio 1 Ser a única no Brasil a ser certificada pela SAP, mostra como estamos à frente no que tange à transparência em todos os nossos processos e, especialmente,
GERENCIAMENTO DE PROJETOS E CERTIFICAÇÕES PMI. Hedson Rodrigues Lima, CTFL, PMP
GERENCIAMENTO DE PROJETOS E CERTIFICAÇÕES PMI Hedson Rodrigues Lima, CTFL, PMP Sobre o Palestrante Hedson Rodrigues Lima, CTFL, PMP Atua como: Gerente de Projetos Na Empresa: Gestao TI E também como: Instrutor
INTENSIVO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
INTENSIVO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Sobre o curso O Programa vai abordar, conceitos, implementação e prática. Hoje, um dos maiores desafios das empresas é o gerenciamento do grande volume de dados e
Disciplina: Técnicas de Racionalização de Processos Líder da Disciplina: Rosely Gaeta NOTA DE AULA 04 O PROJETO DE MELHORIA DOS PROCESSOS
Disciplina: Técnicas de Racionalização de Processos Líder da Disciplina: Rosely Gaeta NOTA DE AULA 04 O PROJETO DE MELHORIA DOS PROCESSOS 3.4 O PROJETO DE MELHORIA DE PROCESSOS 3.4.1 - CONCEITO DE PROJETO
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
FERRAMENTAS DA QUALIDADE Docente: Dr. José Carlos Marques Discentes: Estêvão Andrade N.º 2089206 Maria da Luz Abreu N.º 2405797 Teodoto Silva N.º 2094306 Vitalina Cunha N.º 2010607 FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Todos nossos cursos são preparados por mestres e profissionais reconhecidos no mercado, com larga e comprovada experiência em suas áreas de atuação.
Curso Formação Efetiva de Analístas de Processos Curso Gerenciamento da Qualidade Curso Como implantar um sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001 Formação Profissional em Auditoria de Qualidade 24 horas
C O B I T Control Objectives for Information and related Technology
C O B I T Control Objectives for Information and related Technology Goiânia, 05 de Janeiro de 2009. Agenda Evolução da TI Desafios da TI para o negócio O que é governança Escopo da governança Modelos de
Módulo 12 Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
Módulo 12 Gerenciamento Financeiro Módulo 12 Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a
ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO DE PROCESSOS
ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO DE PROCESSOS Atualizado em 21/12/2015 GESTÃO DE PROCESSOS Um processo é um conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo, meio e fim. Por meio de processos, a
PRODUTOS RIOSOFT COM SUBSÍDIO SEBRAEtec
PRODUTOS RIOSOFT COM SUBSÍDIO SEBRAEtec ÁREA DE NORMAS, QUALIDADE E PROCESSOS. I - NORMA ISO/IEC 29110 Micro e Pequenas Empresas focadas no desenvolvimento de software. 2) Ambiente É possível constatar,
GESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO
GESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO Indicadores e Diagnóstico para a Inovação Primeiro passo para implantar um sistema de gestão nas empresas é fazer um diagnóstico da organização; Diagnóstico mapa n-dimensional
GIPS -uma ferramenta para gerenciamento integrado de projetos de software baseada no MPS.BR. Autores
GIPS -uma ferramenta para gerenciamento integrado de projetos de software baseada no MPS.BR Autores Jorge L. Cruz Miriane R. Bocchio Márcio F. C. Ricardo 1 Agenda IMA breve apresentação GIPS o Ambiente
Gerenciamento de Projetos de Sistemas ERP. Ricardo Viana Vargas, MsC, PMP [email protected]
Gerenciamento de Projetos de Sistemas ERP Ricardo Viana Vargas, MsC, PMP [email protected] Ricardo Viana Vargas, MsC, PMP Especialista em planejamento, gestão e controle de projetos, membro do Project
ACADEMIA DE BW (BUSINESS WAREHOUSE)
A Academia é o melhor caminho para especialização dentro de um tema no ERP da SAP. Para quem busca uma formação com certificação em Business Warehouse, o mais indicado é participar da Academia de BW. O
ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS DE REDE
ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS DE REDE Introdução O administrador de redes [email protected] www.geovanegriesang.com Gerenciamento de redes Gerenciamento de rede é o ato de iniciar, monitorar e modificar
GESTÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE Introdução
GESTÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE Introdução Considerações iniciais Qualidade: Grau de perfeição, de precisão, de conformidade a um certo padrão. É conceito multidimensional, isto é, o cliente avalia a qualidade
Automação de back-office Estratégia e gestão financeira Melhoria de processos e indicadores
Automação de back-office Estratégia e gestão financeira Melhoria de processos e indicadores 01 A Inside foi fundada com o objetivo de levar fundamentos de estratégia e gestão às empresas que buscam crescer
Questionário de Avaliação de Maturidade Setorial: Modelo PRADO-MMGP
DARCI PRADO Questionário de Avaliação de Maturidade Setorial: Modelo PRADO-MMGP Versão 1.6.4 Setembro 2009 Extraído do Livro "Maturidade em Gerenciamento de Projetos" 2ª Edição (a publicar) Autor: Darci
APRENDA COMO GERENCIAR SEUS SERVIÇOS
APRENDA COMO GERENCIAR SEUS SERVIÇOS Treinamento ISO 20000 Foundation Presencial ou EAD O Gerenciamento de Serviços de TI tem como foco o fornecimento eficiente e eficaz de serviços que assegura a satisfação
A prevenção e a contenção de riscos operacionais e financeiros é fundamental para a excelência de nossos serviços.
QUEM SOMOS A Agência Brasileira de Controle de Risco - ABCR atua exclusivamente no ramo empresarial detectando, reprimindo, prevenindo e recuperando perdas patrimoniais e financeiras, relacionadas às falhas
ORGANIZAÇÃO CURRICULAR TÉCNICO EM CONTABILIDADE NA MODALIDADE A DISTÂNCIA - 2010/1
ORGANIZAÇÃO CURRICULAR TÉCNICO EM CONTABILIDADE NA MODALIDADE A DISTÂNCIA - 2010/1 DC 5080 25/03/2010 Rev. 00 1. Dados Legais Autorizado pelo Parecer 470 do Conselho Estadual de Educação de 24 de novembro
Projetos Ágeis aplicados a TI. Júlio Cesar da Silva Msc.
Projetos Ágeis aplicados a TI Júlio Cesar da Silva Msc. Apresentação Graduação em Matemática e TI MBA em Gestão em TI Mestre em Administração Certificado ITIL, Cobit e ScrumMaster Professor Graduação Professor
Fundação Vanzolini O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE NA SAÚDE E A ACREDITAÇÃO. Departamento de Certificação
Fundação Vanzolini O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE NA SAÚDE E A ACREDITAÇÃO Departamento de Certificação A FUNDAÇÃO VANZOLINI Fundada em 1967 pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da
Processos de Software
Processos de Software Prof. Márcio Lopes Cornélio Slides originais elaborados por Ian Sommerville O autor permite o uso e a modificação dos slides para fins didáticos O processo de Um conjunto estruturado
Gerenciamento de Projetos Modulo II Clico de Vida e Organização
Gerenciamento de Projetos Modulo II Clico de Vida e Organização Prof. Walter Cunha [email protected] http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos
Módulos QM de sistemas ERP ou MES X Sistemas LIMS?
Módulos QM de sistemas ERP ou MES X Sistemas LIMS? Georgio Raphaelli Labsoft Tecnologia E-mail: [email protected] Resumo: Diferenças conceituais e práticas entre os módulos de controle e gestão da qualidade
Introdução. Gerência de Projetos de Software. Sumário. Sistemas de Informação para Processos Produtivos
Sumário Sistemas de Informação para Processos Produtivos 1. Gerência de 2. Agentes principais e seus papéis 3. Ciclo de vida do gerenciamento de projetos M. Sc. Luiz Alberto [email protected] Módulo 6
Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro.
Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro. www.accenture.com.br/carreiras www.facebook.com/accenturecarreiras www.twitter.com/accenture_vagas Quem somos A Accenture é uma
PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENÇÃO (PCM) Parte 1
1 INTRODUÇÃO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENÇÃO (PCM) Parte 1 Luiz Carlos Dorigo Até a Segunda Guerra Mundial as atividades de Manutenção Industrial eram fundamentalmente atividades de Manutenção Corretiva.
O evento não fará uso do vídeo (webcam), somente slides e áudio. Se necessário, ajuste o idioma da sala na barra de ferramentas superior
1 Orientações iniciais Dê preferência ao uso de uma conexão de banda larga O evento não fará uso do vídeo (webcam), somente slides e áudio Se necessário, ajuste o idioma da sala na barra de ferramentas
Gestão de Economias com o Serviço de Tratamento de Esgoto Melhorias no Processo para a Universalização do Saneamento.
Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento PNQS Inovação da Gestão em Saneamento IGS Gestão de Economias com o Serviço de Tratamento de Esgoto Melhorias no Processo para a Universalização do Saneamento.
