COORDENADORES DE NÚCLEO

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2 COORDENADORES DE NÚCLEO Sicredi União PR/SP Slide 2

3 DESEMPENHO 1º SEMESTRE Rogério Machado Diretor Executivo Slide 3

4 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Base de Associados Cooperativa (Saldo) Sistema Sicredi Realizado Planejado % Realiz. % Cresc. 12 meses Saldo ,37 10,59 Increm ,94 Central Sicredi PR/SP/RJ Realizado X Orçado 2013 vs 2014 Realiz X Dez/14 101,6% 23,8% 95,9% Realizado Planejado % Realiz. % Cresc. 12 meses Saldo ,96 15,13 Cooperativa (Saldo do Incremento) Increm ,59 Sicredi União PR/SP Realizado Planejado % Realiz. % Cresc. 12 meses Saldo ,63 23,84 Increm ,96

5 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Milhares JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Milhares Recursos Totais Cooperativa (Saldo) Realizado X Orçado 2013 vs 2014 Realiz X Dez/14 101,8% 24,7% 94,5% Sistema Sicredi Realizado Planejado % Realiz. % Cresc. 12 meses Saldo ,79 18,81 Increm ,98 Central Sicredi PR/SP/RJ Realizado Planejado % Realiz. em milhares em milhares % Cresc. 12 meses Saldo ,46 19,57 Cooperativa (Saldo do Incremento) Increm ,61 Sicredi União PR/SP Realizado Planejado % Realiz. % Cresc. 12 meses Saldo ,81 24,74 Increm ,23 em milhares (50.000)

6 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Milhares JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Milhares Crédito Total Cooperativa (Saldo) Sistema Sicredi Realizado Planejado % Realiz. Cresc. 12 meses Saldo ,29 23,21 Increm ,11 Central Sicredi PR/SP/RJ em milhares em milhares Realizado X Orçado 2013 vs 2014 Realiz X Dez/14 100,9% 21,0% 94,8% Cooperativa (Saldo do Incremento) (20.000) Realizado Planejado % Realiz. Cresc. 12 meses Saldo ,68 24,51 Increm ,63 Sicredi União PR/SP Realizado Planejado % Realiz. Cresc. 12 meses Saldo ,89 20,99 Increm ,14 em milhares

7 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Milhares JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ ,0 Milhares Patrimônio Líquido Cooperativa (Saldo) em milhares ,1 Sistema Sicredi Realizado Planejado % Realiz. Cresc. 12 meses Saldo ,58 23,24 Increm ,07 Central Sicredi PR/SP/RJ em milhares Realizado X Orçado 102,3 % 2013 vs ,5 % Realiz X Dez/14 91,9 % Realizado Planejado % Realiz. Cresc. 12 meses Saldo ,28 25,43 Cooperativa (Saldo do Incremento) Increm ,90 Sicredi União PR/SP Realizado Planejado % Realiz. Cresc. 12 meses Saldo ,33 24,56 Increm ,08 em milhares (5.000)

8 Carteira de Produtos e Serviços (Consórcio) Participação no Sistema Carteira da União PR/SP Cooperativa Carteira (R$) 1 União PR/SP Ouro Verde MT Vanguarda PR/SP Celeiro do MT Norte MT Imóveis 25% Serviços 2% Automóvel 27% A Sicredi União PR/SP possui uma carteira composta por cotas de consórcio distribuídas entre os segmentos, atingindo uma taxa de contemplação 58% até o 1º semestre de Pesados 34% Motocicleta 12%

9 Carteira de Produtos e Serviços (Seguros) Ranking de Seguros Carteira de Seguros Cooperativa Carteira (R$) 1 Ouro Verde MT União PR/SP União RS Vida Individual 25% Patrimonial 4% Residencial 7% Vida em Grupo 6% Automóvel 34% Rural 24%

10 Utilização por Canal (Analítico Junho/14) UA's Canais 22,8% 16,5% 22,8% 77,2% 9,0% 8,4% Atendimento / Caixa 2,3% 41,0% Caixa Eletrônico Internet Agente Credenciado Débito Automático Sicredi Internet Empresa (IBPJ)

11 Canais de Atendimento Slide 11

12 2,31 Índice de Produtos por Associado (ISA) 3,5 3,0 2,5 2,50 2,0 1,5 1,0 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

13 Milhares Sobras Líquidas Cooperativa (Saldo) JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Realizado X Orçado 2013 vs 2014 Realizado X Dez/14 125,4% 11,5% 45,0%

14 Milhares Milhares Milhares Milhares Sobras Líquidas Regional Noroeste (Paraná) Regional Norte (Paraná) J F M A M J J A S O N D 132,2 % 241,5 % (2.000) J F M A M J J A S O N D (4.000) (6.000) Regional Centro Leste Paulista SP (2.000) J F M A M J J A S O N D (4.000) (6.000) Regional Empresas (1.000) J F M A M J J A S O N D (2.000) 1.220

15 Resultado Acumulado por UA 1º Semestre 2014 UA Resultado UA Resultado UA Resultado 30 UA MARINGA COCAMAR ,37 03 UA SAO JORGE DO IVAI ,12 49 UA SABAUDIA 8.753,58 39 UA CRUZEIRO DO OESTE ,93 35 UA CIANORTE PIONEIRA ,88 36 UA ALTO PARANA 9.349,36 66 UA MARINGA EMPRESAS ,87 77 UA MGA CERRO AZUL ,98 32 UA IVATUBA ,16 17 UA NOVA ESPERANCA ,70 72 UA CIA SÃO LOURENÇO ,43 07 UA OURIZONA ,69 14 UA CIANORTE CENTRO ,81 12 UA FLORAI ,95 51 UA PITANGUEIRAS ,99 05 UA FLORESTA ,90 52 UA PRADO FERREIRA ,18 25 UA CRUZEIRO DO SUL ,45 59 UA CAMBÉ ,48 58 UA IBIPORÃ ,42 15 UA SAO TOME ,69 78 UA LIMEIRA ,15 21 UA MANDAGUACU ,56 80 UA MOGI MIRIM ,30 29 UA MARINGA VELHO ,69 43 UA TAPEJARA ,92 55 UA LDA TIRADENTES ,05 83 UA MOGI GUAÇU ,81 24 UA DOURADINA ,96 54 UA GUARAVERA ,18 13 UA PARANAVAI ,29 50 UA ANGULO ,76 42 UA JAPURA ,23 18 UA GRACIOSA ,69 81 UA ITAPIRA ,57 75 UA BELA VISTA PARAÍSO ,72 04 UA JUSSARA ,63 22 UA SUMARE ,95 76 UA PORECATU ,93 28 UA MARINGA CENTRO ,06 10 UA TUNEIRAS DO OESTE ,49 48 UA COLORADO ,65 61 UA LDA HIGIENOPOLIS ,78 46 UA MUNHOZ DE MELLO ,89 37 UA MARINGA TUIUTI ,22 23 UA PARAISO DO NORTE ,33 11 UA TAMBOARA ,31 88 UA ESPIRITO STO PINHAL ,54 47 UA SANTA FE ,59 02 UA INDIANOPOLIS ,11 74 UA LDA ZONA NORTE ,62 82 UA SÃO JOÃO BOA VISTA ,47 57 UA SERTANÓPOLIS ,82 20 UA PAICANDU ,76 62 UA LDA STOS DUMONT ,91 64 UA SÃO JOÃO DO CAIUÁ ,15 87 UA PIRACICABA ,65 19 UA ATALAIA ,16 45 UA ASTORGA ,96 86 UA ARARAS ,48 09 UA SAO CARLOS DO IVAI ,35 53 UA JAGUAPITA 4.097,80 65 UA LDA EMPRESAS ,55 40 UA TAPIRA ,39 08 UA TERRA BOA 843,87 56 UA LONDRINA DUQUE ,73 79 UA AMERICANA 7.258,17 06 UA DR. CAMARGO ,06 31 UA MARIA HELENA 8.321,73

16 Plano de Metas Sicredi União PR/SP Consolidado 1º Semestre # Junho/2014 Dezembro/2014 Realizado Planejado % Mês Planejado % Ano Associados ,6% ,9% Depósito à vista ,1% ,7% Depósitos a prazo ,0% ,7% Capital Social ,6% ,0% Fundos & Previdência ,3% ,1% Depósitos Poupança ,1% ,4% Recursos Totais ,8% ,5% Crédito Geral ,9% ,2% Crédito Rural ,9% ,2% Coobrigações ,7% ,5% Crédito Total ,9% ,8% Cartão ,7% ,9% Ramo Vida ,0% ,8% Ramos Elementares ,9% ,1% Cobrança ,4% ,0% Consórcio ,8% ,4% Sobra Líquida ,4% ,0%

17 Sicredi União PR/SP 92,9 mil associados R$ 988,0 mi em op. de crédito R$ 1,163 bi em captação R$ 1,706 bi em ativos totais R$ 172,0 mi de patrimônio líquido 108 municípios na área de atuação 67 unidades de atendimento 10 municípios 100% Sicredi 3,4 mi de população total 660 colaboradores Regional Norte PR 21 UAs 36 municípios Regional Centro Leste Paulista SP 09 UAs 33 municípios Regional Noroeste PR 37 UAs 39 municípios Slide 17 Junho/2014

18 SOLUÇÕES FINANCEIRAS QUE COOPERAM COM OS ASSOCIADOS Atendimento às necessidades dos associados... Tempo Liberdade Tranquilidade Realização de sonhos...e de suas empresas Organização de pagamentos e recebimentos Rentabilização de recursos Crescimento do negócio Agilidade em serviços financeiros

19 REDE DE UNIDADES DE ATENDIMENTO READEQUADA Douradina Maria Helena Prado Ferreira Maringá Centro Sumaré Maringá Velho Tapejara Maringá Empresas Tapira São Carlos do Ivaí

20 UAS JÁ INAUGURADAS EM SÃO PAULO Araras (em milhares, exceto população e associados) População: PIB: Crédito: Depósitos: Poupança: Associados: 206 Crédito: Depósitos: Poupança: 194,8 Capital Social: 250,1 Espírito Santo do Pinhal População: PIB: Crédito: Depósitos: Poupança: Associados: 299 Crédito: Depósitos: Poupança: 41,3 Capital Social: 322,1 Piracicaba População: PIB: Crédito: Depósitos: Poupança: Associados: 165 Crédito: Depósitos: 374,1 Poupança: 41,2 Capital Social: 17,1

21 INAUGURAÇÕES EM SÃO PAULO AGOSTO/2014 São José do Rio Pardo (11) População: Área: km² PIB: R$ 1.203,03 (milhões) PIB per capita: R$ ,65 4% PIB por Segmento 62% 34% Agropecuária Indústria Serviços (em milhares) Depósitos Poupança Crédito Total Agências Bancárias 9

22 INAUGURAÇÕES EM SÃO PAULO AGOSTO/2014 Vargem Grande do Sul (12) População: Área: km² PIB: R$ 544,5 (milhares) PIB per capita: R$ ,31 8% 15% PIB por Segmento 77% Agropecuária Indústria Serviços (em milhares) Depósitos Poupança Crédito Total Agências Bancárias 7

23 CENÁRIO GERAL DA PESQUISA Sicredi União PR/SP

24 CENÁRIO GERAL DA PESQUISA 350 pessoas presentes na reunião de Coordenadores de Núcleo 193 Questionários respondidos (55,1% em relação aos presentes) 44 Questionários com comentários (22,8% em relação ao total) 16 com comentários relacionados ao tema (33,4%) Curiosidade! Caso fosse aplicado metodologia estatística nesta pesquisa teríamos os seguintes parâmetros: 95% Nível de Confiança 4,73% Margem de Erro

25 1. A LINGUAGEM UTILIZADA NAS APRESENTAÇÕES É DE FÁCIL ENTENDIMENTO? 0,5% 193 Respostas 5,2% 30,6% 63,7% MUITO SATISFEITO SATISFEITO NORMAL POUCO SATISFEITO INSATISFEITO

26 2. EXISTE TRANPARÊNCIA NAS INFORMAÇÕES TRANSMITIDAS NAS ASSEMBLEIAS? 0,5% 0,5% 193 Respostas 8,3% 32,6% 58,0% MUITO SATISFEITO SATISFEITO NORMAL POUCO SATISFEITO INSATISFEITO

27 3. REFERENTE AS DECISÕES NA COOPERATIVA, VOCÊ SE SENTE PARTE INTEGRANTE DELAS? 3,1% 2,6% 193 Respostas 11,9% 44,0% 38,3% MUITO SATISFEITO SATISFEITO NORMAL POUCO SATISFEITO INSATISFEITO

28 4. EM RELAÇÃO AO MODELO DE GOVERNANÇA DO SICREDI, VOCÊ SE SENTE OUVIDO? 4,1% 3,1% 193 Respostas 12,4% 41,5% 38,9% MUITO SATISFEITO SATISFEITO NORMAL POUCO SATISFEITO INSATISFEITO

29 5. NAS ASSEMBLEIASDE NÚCLEO REALIZADAS PERIODICAMENTE, VOCÊ CONSIDERA IMPORTANTE A SUA PRESENÇA/PARTICIPAÇÃO? 2,1% 0,5% 193 Respostas 5,7% 28,5% 63,2% MUITO SATISFEITO SATISFEITO NORMAL POUCO SATISFEITO INSATISFEITO

30 COMENTÁRIOS E QUESTIONAMENTOS

31 ESTRUTURA DE ATENDIMENTO DAS UAS

32 sicrediuniao.com.br /sicrediuniaopr