I Análise de Sistemas

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1 I Análise de Sistemas Dados e Informação Dados São elementos concretos utilizados como base para discussão, decisão, cálculo ou medição. São valores utilizados como matéria-prima de informação, representada por símbolos (números, letras, etc.) Isoladamente não têm qualquer valor. Informação dados tratados e organizados segundo critérios específicos, que permitem ao utilizador ter ou atribuir um significado acerca dos mesmos. 1

2 Sistema de Informação (SI) Conceito: Conjunto de componentes interrelacionados que recolhem, processam, armazenam, e distribuem informação para apoiar a tomada de decisão, a coordenação, o controlo, a análise, e a visualização numa organização Quando informatizado é o conjunto de equipamentos, programas e bases de dados que gerem a informação Funções essenciais de um SI Recolher dados, tais como factos, indicadores, rumores, etc. Processar dados, agregando, interpretando, etc. Armazenar dados num dado suporte (computador, armário, memória das pessoas, etc.). Disponibilizar informação útil, apresentando-a aos utilizadores no formato e no suporte mais adequados. 2

3 Informação É um recurso estratégico É um bem invisível Tem uma elevada dinâmica Resulta da interpretação e tratamento dos dados, que são ordenados e organizados de uma forma útil à nossa actividade É o significado ou o entendimento que cada utilizador tem dos dados Porquê Sistemas de Informação? É essencial que os gestores compreendam os sistemas de informação porque as organizações necessitam deles para sobreviver e prosperar. Três grandes modificações no ambiente dos negócios das organizações: Surgimento duma Economia Global; Transformação das Economias Industriais e das sociedades, em economias baseadas em informação e conhecimento. Transformações nas Empresas. 3

4 Grandes Modificações no Ambiente de Negócios Globalização Gestão e controlo num mercado global Competição em mercados mundiais Grupos de trabalho globais Sistemas de entregas globais Transformação das Economias Industriais Economias baseadas em informação e conhecimento Produtividade Novos produtos e serviços Conhecimento: um activo produtivo central e estratégico Competição baseada em prazos Ciclo de vida do produto mais curto Ambiente turbulento Base de conhecimento dos empregados limitada Grandes Modificações no Ambiente de Negócios Transformações nas empresas Achatamento Descentralização Flexibilidade Independente da localização Custos baixos de transacção e coordenação Trabalho colaborativo e em equipa. 4

5 Tipos de Processamento O processamento corresponde à manipulação dos dados, por forma a transformar estes em informação. Os três principais tipos de processamento são: Processamento batch (ou por lotes) Processamento on-line (em linha) Processamento em tempo real Tipos de Processamento Processamento batch (ou por lotes): Os dados são tratados por um ou mais programas em série sem intervenção directa do utilizador do sistema. Este limita-se a preparar os dados para serem processados, lançar a execução da cadeia e, em alguns casos, responder a situações de excepção que possam ocorrer (erros de programas, incoerências de dados, etc.). Tipicamente, serão processados em batch grandes volumes de informação cuja actualidade não seja imediata. 5

6 Tipos de Processamento Processamento on-line (em linha): Os utilizadores e o sistema dialogam entre si através de teclados, écrans, relatórios e outros dispositivos especializados, tais como leitores ópticos de códigos de barras. O tratamento da informação é comandado pelo utilizador e executado num espaço de tempo curto. Tipos de Processamento Processamento em tempo real: Tem muitas das características do processamento on-line, mas aplica-se em situações onde é crucial a velocidade de tratamento da informação. No controlo de máquinas industriais, por exemplo, os sistemas de processamento em tempo real devem recolher, tratar e desenvolver informações ao exterior em escassos milionésimos de segundo; muito mais rapidamente do que o necessário numa conversação com um ser humano. 6

7 Alguns tipos de SI SPT Sistemas de Processamento Transaccional SAE Sistemas de Automação de Escritórios SIG para Gestão SSD Sistemas de Suporte à Decisão SIE para Executivos Base de Dados Conjunto organizado de dados (segundo um modelo de dados) existentes num SI Disponíveis a todos os utilizadores ou processamentos da organização que deles tenham necessidade São partilhados por diversos sistemas com o objectivo de evitar a redundância na recolha e manutenção da informação 7

8 SGBD Sistemas de Gestão de Bases de Dados ou Data Base Management System (DBMS) Software utilizado para gerir Bases de Dados Empresas fornecedoras: Oracle Informix IBM Sybase Microsoft SGBD e SI Um Sistema de Informação (SI) é um sistema apoiado computacionalmente, que fornece a informação aos utilizadores de uma organização e que inclui: Programas e aplicações (conjuntos de programas); SGBDs; Bases de Dados. 8

9 Modelos e Abstracções Modelos - Um Modelo é uma abstracção de uma entidade, que tem por objectivo a compreensão dessa entidade antes de ser construída - É uma simplificação do mundo real (omite os detalhes desnecessários) Abstracções - Uma Abstracção é um exame selectivo de certos aspectos de um problema - Objectivo: isolar os aspectos importantes para um determinado propósito e eliminar os aspectos não relevantes - Todas as abstracções são incompletas e imprecisas Objectivos dos Modelos Teste de uma entidade física antes da sua construção Comunicação com os clientes ou futuros utilizadores Redução da complexidade 9

10 O que acontece se não se utilizarem modelos Desenvolvimento de SI Requisitos do cliente Análise Modelo do sistema Arquitectura Desenho Especificação do sistema Engenharia Implementação BD + programas de interacção com a BD Construção 10

11 Desenvolvimento de SI Requisitos do cliente Análise Modelos conceptuais Modelo do sistema Analista Desenho Modelos lógicos Especificação do sistema Desenhador Implementação SGBDs e linguagens de programação BD + programas de interacção com a BD Programador Desenvolvimento de SI Este processo pode ser muito mais complexo, envolvendo: Concepção de protótipos; Desenvolvimento iterativo; Uso de CASE (Computer Aided Software Engineering)

12 UML Unified Modeling Language (Linguagem de Modelização Unificada) Wirfs-Brock 1990 Coad-Yourdon 1991 Gamma et al Meyer 1997 Shlaer-Mellor 1989 Rumbaugh 1991 Booch 1994 Jacobson 1995 UML Unified Modeling Language (Linguagem de Modelização Unificada) UML 1997 Rumbaugh 1991 Booch 1994 Jacobson

13 UML Unified Modeling Language (Linguagem de Modelização Unificada) Sucessor dos métodos orientados por objectos de análise e desenho que aparecem no final dos anos 80 e princípio dos anos 90 do século XX Unifica os métodos de Booch, Rumbaugh e Jacobson Linguagem de modelização normalizada pelo OMG (Object Management Group) UML é uma linguagem de modelização (notação gráfica) e não um método (linguagem de modelização + processo) UML Unified Modeling Language (Linguagem de Modelização Unificada) A UML disponibiliza o seguinte conjunto de diagramas: Diagrama de Casos de Uso (Use Cases) Diagrama de Classes Diagrama de Objectos Diagrama de Sequência Diagrama de Colaboração Diagrama de Actividade Diagrama de Estados Diagrama de Componentes Diagrama de Instalação (Deployment) 13

14 UML Unified Modeling Language (Linguagem de Modelização Unificada) Diagrama de Casos de Uso (Use Cases) Representa aquilo que o Sistema FAZ (Processos). Serve para identificar as fronteiras do sistema e descrever os serviços (use cases) que devem ser disponibilizados a cada um dos utilizadores (actores). Diagrama de Classes Representa aquilo que o Sistema GUARDA (Estrutura Estática). Serve para descrever a estrutura da informação (classes e suas relações) que é utilizada no sistema. Software para construir modelos UML RATIONAL ROSE VISUAL PARADIGM POWER DESIGNER MS VISIO 14

15 RUP Rational Unified Process (Processo Unificado) Referências Booch, G.; Jacobson, I. & Rumbaugh, J. The Unified Modeling Language User Guide, Addison-Wesley, Laudon, K. & Laudon, J. - Management Information Systems, 8th Edition, Prentice-Hall, Nunes, M. & O Neill, H. - Fundamental de UML, 2ª Edição, FCA, Sprague, R. & McNurlin, B. - Information Systems Management in Practice, 6th Edition, Prentice-Hall,