3. O Ambiente das Empresas

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Marco Santarém Lameira
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1 3. O Ambiente das Empresas Conteúdo 1. O Contexto em que as Empresas Operam 2. Características de Empresas Bem Sucedidas 3. Mapeamento Ambiental 4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa 1

2 Bibliografia Recomenda Livro Texto: Administração - Teoria, Processo e Prática Chiavenato, Idalberto - Editora Campus Site para Consulta Serviço Brasileiro de apoio às Micro e Pequenas Empresas- Sebrae 1. O Contexto em que as Empresas Operam Desafios da Administração Moderna Lidar externamente com o ambiente e internamente com a tecnologia e as competências Ambiente Variável Exógena Empresa Tecnologias e Competências Variável Endógena 2

3 1. O Contexto em que as Empresas Operam Continuação As organizações não podem ser estáticas, já que elas mesmas são compostas de seres humanos e são voltadas para um mercado consumidor em constante mutação, além de operar em um ambiente externo altamente dinâmico. A evolução necessária das organizações traduz-se numa permanente readaptação das mesmas, para que possam atender às dinâmicas externas e internas. 2. Características de Empresas Bem Sucedidas 1. São lucrativas, isto é, geram lucros. 2. Alcançam longevidade, ou seja, duram muito tempo. 3. São saudáveis pois não possuem conflitos duradouros. 4. São inovadoras: possuem imaginação e criatividade. 5. São flexíveis: têm capacidade de ajustamento. 6. São admiradas, isto é, inspiram outras empresas. 7. Têm identidade própria, isto é, uma cultura especial. 8. São os melhores lugares para se trabalhar. 9. Produzem retorno para todos seus stakeholdes. 3

4 3. Mapeamento Ambiental O ambiente é um contexto externo com uma variedade complexa de condições variáveis, dinâmicas e mutáveis, difíceis de serem abordadas no seu conjunto ou analisadas com clareza e objetividade. As empresas precisam mapear seu espaço ambiental, isto é, elas precisam estudar e analisar o ambiente ao seu redor para reduzir a incerteza a seu respeito. O mapeamento ambiental esbarra em 3 dificuldades: 1. Seleção ambiental 2. Percepção ambiental 3. Limites (ou fronteiras) da empresa 3. Mapeamento Ambiental Continuação Seleção Ambiental As empresas selecionam seus ambientes e passam a visualizar seu mundo apenas nas partes selecionadas. Somente uma pequena porção de todas as inúmeras variáveis ambientais possíveis participa do conhecimento, da compreensão e da experiência da empresa. 4

5 3. Mapeamento Ambiental Continuação Percepção Ambiental A percepção ambiental é a maneira pela qual uma empresa percebe e interpreta seu ambiente. Um mesmo ambiente pode ser percebido e interpretado diferentemente por duas empresas, logo, cada empresa possui uma percepção ambiental. A percepção ambiental depende do que a empresa considera relevante no ambiente 3. Mapeamento Ambiental Continuação Limites ou Fronteiras São linhas imaginárias que delimitam o que é empresa e o que é ambiente Podem ser definidos em termos de: Espaço físico prédios, terrenos, instalações etc.) Tempo (horário de trabalho, turnos etc.) valores e atitudes de seus empregados Termos fiscais Termos legais, 5

6 4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa As empresas estão contidas em um ambiente geral. Mas elas trabalham com uma porção limitada do ambiente geral, que é o seu ambiente tarefa. 4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa Continuação Dentro do ambiente geral a empresa escolhe o seu domínio para exercer um certo tipo de atividade. Ao escolher o domínio, a empresa define o seu ambiente de tarefa, dentro do qual ela vai operar para executar o tipo de tarefa escolhida Embora cada empresa tenha seu ambiente tarefa, pode acontecer de alguns segmentos de um ambiente tarefa de uma empresa também pertencerem a ambientes tarefas de outras empresas. 6

7 4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa Continuação Tecnológicas Ambiente Geral Ambiente Tarefa Políticas Econômicas Sociais Empresa Ecológicas Geográficas legais 7

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