REDE GETNET: Rede Multisserviços
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- Vinícius Assunção Cipriano
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1 REDE GETNET: Rede Multisserviços A Rede GetNet oferece diversos serviços que agregam mais valor ao seu negócio, aumentando seu faturamento e fidelizando seus clientes. O estabelecimento credenciado à rede GetNet conta com uma equipe especializada de consultores, suporte técnico e solução de dúvidas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Infra-estrutura Tecnológica A Rede GetNet domina as principais tecnologias para o desenvolvimento dos seus produtos. Possui servidores e sistemas de última geração, alta disponibilidade e mecanismos de segurança. Data Center próprio com sala protegida, gerador e outros mecanismos para continuidade. Soluções para Meios de Captura Os meios de captura utilizados pela Rede GetNet viabilizam as vendas em seu estabelecimento com diversos cartões e serviços. Ela opera com a mais variada gama de equipamentos de vendas. A seguir as informações sobre o TEF dedicado, serviços disponíveis nesse meio de captura e infraestrutura necessária.
2 TEF DEDICADO As Soluções de Captura TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) são mais adequadas para grandes redes varejistas ou estabelecimentos com um grande número de transações. As Soluções TEF integram a automação comercial do estabelecimento com o sistema da Rede GetNet, possibilitando a realização de vendas por meio de leitoras de tarja magnética e leitoras de chip. Produtos que transacionam no TEF dedicado através da Rede GetNet CARTÕES: A Rede GetNet permite a aceitação de diversos tipos de cartões em seus terminais. Com um único equipamento o estabelecimento poderá aceitar cartões de crédito e débito, private label, cartões de benefícios (combustível, alimentação, refeição etc). Bandeiras aceitas: Mastercard Goodcard Aura Visa Banquet Cabal Planinvest Praticard Sonae Sorocred Unik Verdecard BRCard Plenocard Redeclass Basecard Calcard Minascred Credsystem Flash Card Simcred Credipar Agiplan Auto Expresso Zaffari Creditem
3 RECARGA ELETRÔNICA DE TELEFONIA: Recarga Eletrônica GetNet é uma completa e flexível plataforma de sistemas e soluções para a recarga de créditos pré-pagos de telefonia móvel e fixa. Operadoras disponiveis: Brasil Telecom Claro CTBC Embratel Embratel Livre Nextel Oi Sercomtel Telefonica TIM VIVO CHANCE LEGAL: Ao comprar o título de capitalização Chance Legal, o cliente recebe um cupom para concorrer a vezes o valor do bilhete pelo sorteio mensal da Loteria Federal. VALE GÁS: O vale gás eletrônico é um "cupom" que dá direito ao consumidor de receber em casa ou na empresa o botijão de gás pelo mesmo preço que é oferecido pelo caminhão da distribuidora de gás. Os cupons são adquiridos em locais credenciados à Rede GetNet.
4 Infraestrutura necessária para transacionar os produtos/serviços GetNet no TEF dedicado: Link X25 Pode ser adquirido através da empresa de telefonia local ou empresa fornecedora de TEF IP (conexão via VPN). Canal lógico disponível no link X25 Pode-se confirmar essa informação com o técnico responsável pelo sistema TEF. Caso não possua, a operadora de telefonia responsável pelo Link poderá disponibilizar mais um canal. IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard/Visa, Recarga e outros cartões juntos é necessário possuir dois canais lógicos disponíveis para a Rede GetNet. Um canal para Mastercard/Visa e outro para os demais produtos/serviços. Sistema de automação comercial/frente de caixa Sistema onde as vendas são registradas e que emite o comprovante fiscal juntamente com a impressora fiscal. Para recarga eletrônica o sistema de frente de caixa precisa estar homologado para este serviço; Solução de TEF Programa de TEF. Pode ser adquirido através das empresas integradoras de TEF homologadas com a GetNet que são: Auttar ( ), Software Express (fone ), Direção (fone DDD da região do EC ), Itautec (fone ), Sixnet (fone ou ) ou Acesso (fone ); IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard/Visa as empresas homologadas com a GetNet são Auttar, Software Express, Itautec, Direção e VBI (Sixnet). PINPAD Denominação genérica para o aparelho (periférico) de leitura dos cartões de crédito e débito utilizado nas transações via TEF. IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard e Visa é necessário utilizar o PINPAD Gertec PPC900 alugados da GetNet ou então os adquiridos a partir de Março de 2011 ou então PINPAD ingenico IPP320. OBS: Pinpads da CIELO e REDECARD não são compatíveis com nossa adquirência.
5 Informações necessárias para implantar os produtos/serviços GetNet no TEF dedicado: Nome da pessoa responsável pelo TEF; Telefone para contato do responsável pelo TEF; do responsável pelo TEF; Nome do programa sistema de automação/frente de Caixa; Solução de TEF e versão do módulo; Nome da operadora fornecedora do link X25; Horário em que o EC (link X25) permanece conectado com a GetNet; Número de DTE do link X25 (operadora fornecedora do link X25 poderá informar o número de DTE). PINPAD Caso o estabelecimento alugue o PINPAD da GetNet deve-se informar também o número de PINPADs que serão alugados e o tipo de conexão que o equipamento irá utilizar, USB ou SERIAL.
6 Para empresas que já trabalham com o TEF dedicado e querem habilitar a Adquirencia da GetNet: Você que já trabalha com TEF Auttar, Software Express, Itautec ou Direção deve seguir os seguintes passos: Solicitar a versão Getnet LAC a empresa que fornece a solução de TEF; Verificar com o técnico responsável pelo TEF se o link X25 possui canal lógico disponível. Caso o mesmo não saiba a operadora de telefonia responsável pelo Link poderá informar e se necessário disponibilizar mais um canal. IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard/Visa, Recarga e outros cartões juntos no TEF é necessário possuir dois canais lógicos disponíveis para a Rede GetNet. Um canal para Mastercard/Visa e outro para os demais produtos/serviços. Verificar se o PINPAD utilizado possui a chave de criptografia da Getnet. IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard e Visa pela GetNet é necessário utilizar o PINPAD Gertec PPC900 alugados da GetNet ou então os adquiridos a partir de Março de 2011 ou então PINPAD ingenico IPP320. OBS: Pinpads da CIELO e REDECARD não são compatíveis com nossa adquirência. Nosso PINPAD é o mais atualizado do mercado. Caso ainda não trabalhe com uma das empresas fornecedoras de Solução de TEF citadas acima deve contatar uma delas e solicitar a modulo Getnet LAC. TELEFONES PARA CONTATO: AUTTAR: (horário comercial) SOFTWARE EXPRESS: (08h00min as 19h00min) ITAUTEC: (24 horas) DIREÇÃO (DDD da região do EC ) (24 horas) VBI - (048) / (048)
7 CONTATOS Central de atendimento GetNet: Atendimento 24 horas através do telefone Dúvidas técnicas ou manutenção de TEF dedicado: Suporte Técnico para TEF dedicado com atendimento 24 horas através do telefone ; Atendimento via através do endereço Para solicitar a habilitação dos produtos GetNet no TEF dedicado: Contate o consultor da sua região ou gerente do Banco Santander (caso seja correntista); Contate a Central de Atendimento GetNet, telefone mencionado acima.
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