A troca de acompanhante só será permitida nos horários estabelecidos.

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1 HORÁRIOS DE VISITAS Setor Horário Nº de Visitantes Pediatria Das 15h às 19h30min 6 visitantes por período Sendo até 2 por vez. Retaguarda/Clínica Médica Das e 15h Clínica às 19h30min Cirúrgica 6 visitantes por período Sendo até 2 por vez. Maternidade/G.O (Ginecologia) Das 15h às 19h30min 6 visitantes por período Sendo até 2 por vez. Berçário Das 14h às 20h Das 14h às 15h Pai e Mãe Liberado Liberado para os Avós. UTI (Unidade de Tratamento Das 14h Intensivo) às 14h30min Das 18h30min às 19h 2 visitantes por período sem revezamento. Emergência Das 15h30min às 16h 2 visitantes sem revezamento. Psiquiatria Das 14h às 15h Das 18h30min às 19h30min 1 visitante por período. HORÁRIO DE TROCA DE ACOMPANHANTES A troca de acompanhante só será permitida nos horários estabelecidos. - Das 07:30h às 10hs e no horário de visita do paciente, máximo 3 trocas por dia. ALIMENTAÇÃO DOS ACOMPANHANTES - Só tem direito a refeição acompanhante de paciente internado menor de 18 anos e/ou maior que 60 anos. - A distribuição de vale refeição é das 09hs às 10hs30 (Almoço) e das 14hs às 15hs (Jantar) - O almoço só será servido das 11hs às 11hs30 e o jantar das 19hs30 às 20hs. Somente tem direito a acompanhante, menores de 18 anos e maiores de 60 anos, ou com autorização médica ou da enfermagem. 1 / 6

2 ORIENTAÇÃO AOS ACOMPANHANTES E VISITANTES Com a finalidade de preservar o bem estar dos pacientes, algumas normas devem ser cumpridas: 1. A entrada para a visita será pela Portaria Central, com apresentação de documento com foto. 2. Somente será permitida a entrada de até 6 pessoas, sendo 2 por vez, no período da visita. 3. Portar sempre na altura do peito a Identificação fornecida pela recepcionista da Portaria Central, e devolvê-la na saída. 4. Não é permitida a entrada de visitantes menores de 12 anos. 5. Pacientes internados deverão utilizar somente vestimentas do hospital (camisola e pijama). 6. O hospital não fornece produtos de higiene pessoal (escova de dente, escova de cabelo, creme dental, sabonete, shampoo e chinelo). 7. A alta hospitalar será comunicada à família que deverá retirar o paciente em até 3 horas após a comunicação. 8. Na alta é necessário trazer roupas para a saída do paciente. 2 / 6

3 9. Em caso de transferência para outro hospital, a família será avisada e deverá trazer roupas e documentos do paciente, além de acompanhá-lo na remoção. 10. Acompanhantes não devem entrar em outras enfermarias, só a do seu familiar. 11. Os acompanhantes devem permanecer ao lado do seu familiar durante o período de internação. 12. Não serão fornecidas informações sobre o paciente por telefone. 13. Não é permitido: - A presença de acompanhantes trajando shorts, chinelo, minissaia ou roupas inadequadas ao ambiente hospitalar; - Sentar ou deitar na cama do paciente; - Entrar com Alimento; - Fumar nas dependências do hospital e não deixar cigarros e isqueiro em poder do paciente; - Falar alto ou fazer barulho nos corredores ou dependências; - Interferir nos procedimentos médicos ou de enfermagem; - Circular pelo hospital; 14. Caso houver dúvidas, procure orientação do responsável pelo setor; 15. O Hospital Nardini não se responsabiliza pelos objetos pessoais tais como: celular, dinheiro, roupa, aliança, óculos, correntes, anéis, entre outros. Estes são de inteira responsabilidade dos acompanhantes ou responsáveis. PRONTO SOCORRO INFANTIL E PEDIATRIA 3 / 6

4 1 - O setor de Pronto Socorro Infantil (PSI) funciona em sistema de observação durante 24hs. Quando a criança tiver que permanecer sob cuidados médicos, com indicação para internação na pediatria, o acompanhante deverá aguardar a liberação de leito para proceder com a internação da criança. 2 - O responsável deve permanecer no hospital, portando o seu documento e o da criança (certidão de nascimento ou RG). 3 - É permitido um acompanhante por criança, mãe, pai ou adulto responsável. No período noturno, de preferência a mãe. 4 Quando o acompanhante realizar a troca de fraldas, comunicar a enfermagem. 5 - O acompanhante deve cuidar apenas de sua criança. Ao sair da enfermaria, levantar a grade do berço para segurança da criança e comunicar à enfermagem que está se retirando do quarto. 6 - Quando a criança receber de alta, a mesma só será liberada após orientação do enfermeiro dirigida aos responsáveis legais munidos de documentos com foto, sendo que apenas os responsáveis poderão retirar a criança do Hospital. 7 - O banheiro do quarto 309 é de uso exclusivo do acompanhante para banho. Demais necessidades utilizar o banheiro do corredor. 8 - No momento da alta a enfermagem deverá retirar a pulseira da criança e acompanhar o responsável e a criança até a recepção Central. 9 - Os atestados de abono de faltas e declaração social deverão ser solicitados no momento da 4 / 6

5 alta Evite deixar os seus pertences no quarto, utilizem o armário, solicite orientação do setor. MATERNIDADE 1 - Além de produtos de higiene pessoal, trazer 04 calcinhas, 02 sutiãs e 01 par de chinelos. 2 - A paciente deverá portar, durante o período de internação, documento de identificação com fotografia (RG, carteira profissional ou carteira de habilitação) que será utilizado para a emissão da declaração de nascimento e alta. 3 - Será autorizado no período da visita a entrada de um irmão por vez para conhecer o bebê e ter contato com a mãe. 4 - Após a alta médica, o familiar ou acompanhante deverá assinar a alta e retirar a receita médica e demais orientações. 5 - A saída do paciente após a alta só ocorrerá com acompanhamento de um familiar. Caso contrário, deverá ser acionado o Serviço Social para apoio. 6 - O registro de nascimento do bebê é realizado no hospital de 2ª a 6ª feira às 14hs por oficial do cartório. Documentação necessária para o registro: 5 / 6

6 1 - Casados oficialmente certidão de casamento. 2 - Solteiras divorciadas e separadas RG dos pais com a presença do pai da criança. 3 - Adolescente menor de 18 anos e solteira, documentos, presença do pai da criança e dos responsáveis. UTI 1 - O contato com o médico ocorrerá na visita das 14hs, para informações sobre a situação do paciente. 2 - Visitas religiosas somente no horário de visita, e apenas através de um 1 religioso cadastrado no Hospital por paciente. 3 - As roupas utilizadas pelos internados na UTI serão apenas as fornecidas pelo Hospital. OUVIDORIA Qualquer dúvida, sugestão, elogio, reclamação ou denúncia quanto ao atendimento, procurar a Ouvidoria do Hospital, instalada ao lado da recepção central. 6 / 6