Políticas APPACDM de Soure

Transcrição

1 Políticas APPACDM de Soure

2 Políticas APPACDM Soure Política da qualidade Política da ética Política de parcerias Política de responsabilidade social Política da participação Política dos recursos humanos

3 1. Política da qualidade

4 Política da Qualidade A organização define, implementa e controla o seu compromisso com a satisfação das necessidades e expectativas legítimas das entidades interessadas clientes, trabalhadores e parceiros Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade; Realização de actividades de índole social e cultural (plano anual de actividades), no sentido de envolver, no respeito pelos princípios e compromissos da Instituição, todos os dirigentes, clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros que cooperam nas diferentes actividades e iniciativas institucionais; Avaliação do desempenho organizacional; Avaliação da satisfação do cliente.

5 2. Política de ética

6 Política de ética A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo a valores morais fundamentais, orientados para a prevenção de riscos desnecessários e a organização das práticas que respeitam a privacidade, integridade, confidencialidade, rigor e justiça social Divulgação pelos colaboradores, clientes e parceiros da missão, visão e valores através de flyers, cartões de visita, jornais locais e regionais e criação de uma página na Internet;

7 Política de ética Participação em diversas feiras de carácter local, concelhio e nacional, onde serão divulgadas a missão, visão e valores da Instituição através da distribuição de flyers e da exposição de posters; Realização de reuniões e criação de grupos de trabalho no sentido de organizar e adequar as práticas que respeitem os valores da privacidade, confidencialidade, integridade, individualidade, rigor, competência e solidariedade; Realização de reuniões de clientes/familiares extraordinárias com o objectivo de partilhar e reflectir sobre as práticas Institucionais.

8 3. Política de parcerias

9 Política de parcerias A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo à cooperação com outras entidades, públicas ou privadas, para explorar as sinergias de modo a assegurar a prestação dos serviços e a melhorar reciprocamente a sustentabilidade do seu desenvolvimento Promover um encontro com a Associação Empresarial de Soure, no sentido de aperfeiçoar os mecanismos de relacionamento com os parceiros Fomentar dentro do CLAS a procura de novos parceiros numa perspectiva de optimização dos recursos

10 4. Política de responsabilidade social

11 Política de responsabilidade social A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo ao desenvolvimento da comunidade onde opera nos domínios ambiental, económico, social e cultural

12 Política de responsabilidade social Responsabilidade Ambiental: Assegurar uma interacção harmoniosa com o meio ambiente, minimizando os impactes ambientais decorrentes das suas actividades, promovendo a utilização racional dos recursos naturais e a prevenção da defesa do ambiente, tendo em vista a salvaguarda das gerações futuras; Promoção de diversas actividades no âmbito do ano internacional da Biodiversidade em colaboração com a Câmara Municipal de Soure e a Quercus; Campanha de Recolha de Tinteiros e Toners usados; Atelier de Reciclagem Reduzir, reciclar e reutilizar ; Limpeza de espaços públicos circundantes da Instituição pelo grupo CAO Limpa.

13 Política de responsabilidade social Responsabilidade Económica: Contribuir para a contenção de custos nos recursos hídricos através da colocação de dispositivos de contenção de água; Realização de candidaturas a programas de energias renováveis; Utilização de intranet, no sentido de contribuir para a contenção de custos na área da comunicação; Obrigatoriedade de realizar a reutilização de papel usado; Introdução de penalizações monetárias pelo não cumprimento dos prazos de pagamento das mensalidades, bem como dos serviços adicionais, no sentido de responsabilizar as famílias pelos pagamentos.

14 Política de responsabilidade social Responsabilidade Social: Disponibilização de recursos humanos para participação em organizações comunitárias, nomeadamente Projecto de Desenvolvimento Integrado da Acção Social de Soure, Conselho Local de Acção Social, Rendimento Social de Inserção e Programa Comunitário de Ajuda Alimentar a Carenciados; Actuação em situações de risco social, através da disponibilização de serviços gratuitos a elementos da comunidade, em articulação com entidades comunitárias (IPO, Hospital Sobral Cid, Hospital dos Covões, Centro de Saúde de Soure, Junta de Freguesia de Soure, Gabinete de Acção Social da Câmara Municipal de Soure, Serviço Local de Acção Social, Agrupamento de Escolas de Soure) Realização de acções de sensibilização para a comunidade sobre a problemática da deficiência e exclusão social Distribuição de bens (roupas, mobiliário) a pessoas carenciadas.

15 Política de responsabilidade social Responsabilidade Cultural: Organização e promoção de festas temáticas a nível concelhio; Participação na Feira à Moda Antiga, inserida na Semana do Livro e da Cultura; Organização de um Festival de Folclore, com a participação de grupos de Instituições congéneres a nível nacional e internacional, para actuação na Feira de Gastronomia de Soure; Participação em Desfile de Moda promovido a nível nacional; Organização do Arraial de São Tiago. A Instituição recria anualmente para a comunidade uma festa tradicional do Padroeiro da Vila de Soure; Promoção de diversas actividades desportivas de carácter concelhio abertas à comunidade (Torneios de Remo Sem Limites Remo Adaptado); Participação na Feira anual FATACIS, inserida nas Festas de São Mateus;

16 5. Política de participação

17 Política de participação A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo à participação e inclusão dos seus clientes e à participação de outras entidades interessadas na melhoria dos processos da qualidade em todos os níveis da organização

18 Política de participação Implementação de um sistema de sugestões nos equipamentos da Instituição; Realização de entrevistas grupais a clientes no sentido de auscultar as propostas de medidas de melhoria Institucionais, tornando-os parte integrante do processo; Realização de entrevistas grupais a colaboradores no sentido de auscultar as propostas de medidas de melhoria Institucionais, tornando-os parte integrante do processo; Realização de entrevistas grupais a parceiros no sentido de auscultar as propostas de medidas de melhoria Institucionais, tornando-os parte integrante do processo.

19 6. Política de recursos humanos

20 Política de recursos humanos A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo ao recrutamento, selecção, formação e avaliação dos trabalhadores de modo a promover a melhoria da sua qualificação e do seu desempenho e a garantir igualdade de oportunidades de formação, desempenho, promoção e remuneração

21 Política de recursos humanos Avaliação de Desempenho; Promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores, garantindo adequação das suas competências às funções que desempenham; Promover e incentivar os colaboradores a aumentar as suas habilitações académicas, através da divulgação dos cursos existentes no Centro de Novas Oportunidades de Soure; Realização de acções de formação sobre: A Pessoa com Deficiência Mental ; A sexualidade na Deficiência ; Suporte Básico de Vida ; Transferências.

22 FIM!!!