Relatório de Atividades e Contas

Transcrição

1 Contas Ano 2018 Aprovado m Assmblia Gral a 26/3/2019 Massamá, 14 d março d 2019

2 Índic 1. Introdução Enquadramnto Institucional Impacto na Comunidad Objtivos Estratégicos rsultados opracionais Mtas Dinâmicas Opracionais Rcursos Humanos Rlatório d Contas Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 2 d 12

3 1. Introdução O prsnt Contas constitui um documnto d anális avaliação da xcução do Plano d Atividads Orçamnto do Infantário do Povo m 2017, nas rspostas sociais Crch Educação Pré-Escolar. Dstacamos como principais rsultados m 2017, os sguints O aumnto na procura dos srviços prstados por novos candidatos A lvada satisfação fidlização dos nossos clints x-clints. O aumnto d ntidads xtrnas qu procuraram stablcr parcrias com o Infantário do Povo; Os rsultados opracionais atingidos. O rconhcimnto da importância do Infantário do Povo na comunidad. Ests rsultados foram possívis plo nvolvimnto compromtimnto dos nossos colaboradors, da Dirção, pla confiança ritrada dos nossos clints, parciros, forncdors da comunidad m gral. 2. Enquadramnto Institucional Visão Sr uma Instituição d rfrência no conclho d Sintra, rconhcida como um agnt ativo na ducação intgral, harmoniosa rsponsávl das crianças, contribuindo para a sustntabilidad da comunidad. Missão Contribuir, m complmntaridad com a família, para o dsnvolvimnto intgral das crianças dos 4 mss aos 6 anos, potnciando o su crscimnto saudávl quilibrado, formando futuros cidadãos rsponsávis, conscints da importância dos valors ssnciais à cidadania no rspito pla sustntabilidad das socidads. Valors Rspito plo outro por si próprio O rspito por si próprio, plo su smlhant, pla sua idntidad cultural, língua valors constitum os principais alicrcs das nossas práticas pdagógicas d conduta. Rspito pla vrdad Procuramos sr rtos na ação na palavra, transparnts nas nossas práticas condutas. Privilgiamos práticas pdagógicas qu potncim o rspito pla vrdad. Tolrância pla difrnça Acrditamos qu sr difrnt é mramnt uma qustão d prsptiva. O outro é tão difrnt aos mus olhos como u o sou aos olhos do outro. Acitar as difrnças significa, para nós, abrirmo-nos ao mundo às imnsas possibilidads qu a divrsidad ofrc. Solidaridad Partilha Valor ssncial qu nortia a nossa forma d sr d star. Partilhar a rsponsabilidad com a família na ducação das crianças, partilhar pontos d vista, conhcimntos, capacidads rcursos com o objtivo último d promovr um crscimnto pssoal institucional com sustntabilidad facilitador do sucsso. Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 3 d 12

4 Justiça Entndmos a justiça m duas vrtnts: como a construção d rlaçõs sociais quilibradas ntr génros, culturas, tnias, rligiõs ou stratos sociais distintos unidos pla sua naturza, como srs humanos, nquanto caminho procura d soluçõs acits plos próprios como os mais corrtos. No ato ducativo traduz-s na acitação mútua, por part das crianças, d dtrminada ação/solução. Política da Qualidad Formalizámos a política d qualidad, assumindo oficialmnt o nosso compromisso d: Promovr a satisfação dos ncarrgados d ducação, procurando ir ao ncontro das suas ncssidads xptativas nas difrnts dimnsõs da ducação, promovndo o potncial dsnvolvimnto dos sus ducandos; Mlhorar continuamnt os sus procssos práticas com vista a mlhorar a qualidad dos srviços prstados, a prvnir minorar os riscos para a sgurança a minimizar o su impacto ambintal; Acompanhar monitorizar os sus progrssos prossguindo critérios d sustntabilidad institucional, social, financira ambintal, pla promoção fortalcimnto das rlaçõs com as famílias, com os parciros com a comunidad m gral; Promovr stimular o mpnho, o nvolvimnto o compromisso das suas quipas d ducadors colaboradors para, através da formação contínua da qualificação, rspondr aos dsafios ducativos aos da comunidad m qu s insrm; Cumprir os rquisitos lgais aplicávis nos srviços atividads qu dsnvolv; Rvr, smpr qu s justifiqu, divulgar aos sus clints, colaboradors, parciros outras parts intrssadas a prsnt dclaração da política d qualidad Impacto na Comunidad A procura dos nossos srviços rfltiu-s no numro d inscriçõs para o numro d vagas qu abriram. Crch Educação Pré-Escolar Nº d Vagas Nº d Novos Inscritos Nº d Rnovaçõs 14 6 Passaram para Lista d Espra 90 (108-18) 17 (29-12) Rgistamos a continuidad d lvada procura dos srviços do Infantário do Povo para novas candidaturas, não s vrificando ainda um impacto significativo para o Infantário do Povo o aumnto da ofrta da rd publica xistnt na frgusia para a ducação pré scolar. Das 137 candidaturas rccionadas, 6 após contacto para intgração já não stavam intrssadas na vaga a qu s candidataram. Após prnchimnto das vagas xistnts passaram 107 candidatos para lista d spra. Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 4 d 12

5 Dstacamos a continuidad do projto Eco Escolas, projto st qu tm vindo a contribuir fortmnt para a snsibilização das nossas crianças também das suas famílias para a sustntabilidad do Planta Trra. Como rconhcimnto das boas práticas ambintais, rconhcu a ABAE uma vz mais a importância da continuidad do Infantário no projto, atribuindo uma vz mais o mais alto galardão qu uma co scola podrá rcbr. A continuidad das parcrias xistnts com ntidads ligadas à ducação, rforça o rconhcimnto das boas práticas pdagógicas qu o Infantário dsnvolv. Das scolas podmos dstacar: - ESEI Mª Ulrich Escola Suprior d Educadors d Infância - APPS- Escola Profissional d Pdagogia Social - Agrupamnto d Escolas d Massamá Satisfação dos Clints No qu rspita à satisfação fidlização dos nossos clints, os rsultados do qustionário d avaliação da satisfação dos ncarrgados d ducação, dmostrou um lvado agrado plos nossos srviços, o qu vm também rforçar a importância do nosso trabalho na comunidad. Foram rccionados 104 qustionários, corrspondnt a uma taxa d rsposta na ordm dos 92%, vrificando-s uma subida rlativamnt ao ano antrior. O grau médio d satisfação global com o Infantário do Povo foi, no final do ano ltivo d d 4,72 numa scala d 5 pontos, vidnciando qu o srviço stá m consonância com a Politica d Qualidad do Infantário do Povo. Gráfico 1 Grau médio d satisfação dos Encarrgados d Educação, por dimnsão Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 5 d 12

6 No sntido d aprofundar o impacto qu os nossos procdimntos pdagógicos têm no sucsso scolar no dsnvolvimnto d atituds comportamntos qu visam a sustntabilidad ambintal, nviou-s via mail um qustionário a 23 Encarrgados d Educação d x-alunos. Dos 23 mails nviados 5 foram dvolvidos, prfazndo um total d 18 inquéritos nviados, dos 18 apnas 7 rspondram. D acordo com a mtodologia utilizada intrnamnt, st inquérito é nviado quando as crianças qu trminaram o su prcurso d pré scolar no Infantário do Povo m julho d 2017 s ncontram no 2º ano do primiro ciclo, havndo dst modo por part dos Encarrgados d Educação um maior númro d dados para basarm as suas rspostas. Quando qustionados sobr o trabalho pdagógico dsnvolvido plo Infantário do Povo, m difrnts dimnsõs qu facilitam as aprndizagns ftuadas no 1º ciclo, os rsultados obtidos foram os qu passamos a aprsntar: Grau d satisfação dos Ex-Encarrgados d Educação O gráfico acima ralça o lvado nivl das aprndizagns ftuadas no Infantário do Povo nquanto facilitadoras d aprndizagns formais para os contudos abordados no 1º ciclo d scolaridad. Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 6 d 12

7 Avaliação da progrssão scolar Procurámos sabr como é qu os pais/ ncarrgados d ducação avaliam o sucsso scolar dos sus ducandos no 1º ciclo. Ao analisarmos os dados acrditamos qu as atividads proporcionadas plo Infantário do Povo, concorrm dirtamnt para o sucsso das aprndizagns. 3. Objtivos Estratégicos Dos objtivos qu prossguimos m 2018, rgistamos o sguint: 1. Prparar o Sistma Intgrado d Gstão do Infantário do Povo para a transição da norma ISO 9001 d 2008 para a rvisão d 2015; 2. Obtr a crtificação d Qualidad sgundo o normativo EN NP ISO 9001:2015 MAQUISS nívl A. 3. Afirmar a mlhoria da qualidad dos srviços a prstar aos clints; 4. Rforçar a atualização o dsnvolvimnto das comptências dos colaboradors; 5. Mlhorar a comunicação com todas as parts intrssadas, rforçando o papl do I.P. na rd social no apoia às Famílias no âmbito da infância; 6. Promovr o autofinanciamnto da Instituição; 7. Promovr a participação nvolvimnto d todas as parts intrssadas; 8. Rforçar dsnvolvr as parcrias com impacto no posicionamnto do Infantário do Povo na comunidad. Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 7 d 12

8 3.1 Mtas dinâmicas opracionais O.E. 1- Prparar o Sistma Intgrado d Gstão para a transição da norma ISO 9001:2008 para a rvisão d 2015 Objtivo Estratégico Grau d Concrtização Dsvio Dfinir a matriz d risco, por forma a intgrar os msmos na gstão stratégica opracional do Infantário do Povo 100% do sistma stá implmntado 0% Foi constituído um grupo d trabalho numa parcria com a LA Consultors, para após anális do sistma implmntado d acordo com o normativo d 2015 s dfinirm os fators intrnos xtrnos qu podrão sr considrados d risco, bm como os pontos forts da opracionalidad do Infantário do Povo. O grupo d trabalho dtrminou fators intrnos xtrnos rlvants para a atividad social do I.P. qu potnciam ou condicionam a sua stratégia para atingir os rsultados prtndidos no sio comunitário ond dsnvolv os sus srviços. Importa rfrir qu a matriz é dinâmica qu priodicamnt é alvo d anális rflxão para s dtrminar s os riscos idntificados s mantém ou s foram mitigados. São fators/contxtos xtrnos os rsultants do nquadramnto lgal, do dsnvolvimnto tcnológico, da rd d IPSS qu dsnvolv a sua atividad na ára d influência do IP, o diagnóstico social conómico local a ralidad nacional da tutla das rlaçõs com as IPSS. São fators/contxtos intrnos os rsultants da matrialização da missão, visão valors do I.P. bm como o sabr acumulado dcorrnt d mais d quatro décadas d Ação Social promovidas pla Instituição. Ests fators (xtrnos intrnos) são alvo d rflxão no procdimnto d Gstão Avaliação d Riscos Oportunidads dos procssos da organização, como tal, nquadram as açõs a dsnvolvr no rfrido procdimnto. O.E. 2- Obtr a Crtificação d Qualidad sgundo o normativo EN NP ISO 9001:2015 MAQUISS nívl A. Objtivo Opracional Grau d Concrtização Dsvio 1. Crtificação ISO 9001: % 0 2. Crtificação MAQUISS Nívl A 100% 0 Em maio d 2018 o Infantário propôs-s a uma auditoria d crtificação m nívis supriors aos qu já tinha. Foi confirmado pla ntidad crtificadora a qualidad do dsmpnho do srviço prstado, bm como a maturidad do sistma intgrado m uso, culminando com o mais lvado nívl d crtificação do MAQUISS da xignt norma ISO. Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 8 d 12

9 O.E. 3- Afirmar a mlhoria da qualidad dos srviços a prstar a clints Objtivo Opracional Grau d Concrtização Dsvio 3. Mantr a taxa d satisfação gral dos clints/ncarrgados d Educação acima dos 90% 4. Mantr o numro d rclamaçõs xtrnas m valors iguais ou abaixo d 2 5. Situar a taxa d ficácia dos projtos pdagógicos curriculars m valors supriors a 73% (73,7) 6. Cumprir m 85% o plano d Atividads Pdagógicas (97,44%) 100% (97,12%) 0% 100% (1) 0% 100% 0% 100% 0% O.E. 4- Rforçar a atualização o dsnvolvimnto das comptências dos colaboradors Objtivo Opracional Grau d Concrtização Dsvio 1. Assgurar qu plo mnos 10% dos colaboradors tnham 35 horas d formação anual. 2. Rforçar o conhcimnto d todos os colaboradors na ára dos 1º socorros 3. Rforçar o conhcimnto d todos os colaboradors nas mdidas d auto protção 4. Snsibilizar os colaboradors para a adoção d posturas adquadas ao xrcício da sua função 5. Promovr o quilíbrio bm star socio-mocional dos colaboradors 100% 0% 0% 100 0% 100% 0% 100% 100% 0% Exist conhcimnto gnralizado por part dos colaboradors nas mdidas d autoprotção aprovadas pla ANPC na ára d primiros socorros, o objtivo sria fazr uma atualização d conhcimntos. Não foi xquívl durant o ano d Os tmas m qustão fazm part do plano d formação 2018/2019. O.E. 5; 6; 7; 8- Mlhorar a comunicação( ); Promovr autofinanciamnto ( );Promovr participação das parts intrssadas; Rforçar as parcrias ( ) Objtivo Opracional Grau d Concrtização Dsvio 1. Atualizar o Sit da Instituição 0% 100% 2. Workshop dstinado a ncarrgados d ducação 100% 0 3. Rforçar as parcrias xistnts idntificar novas oportunidads d intrvnção comuns 100% 0 4. Assgurar uma participação suprior a 70% dos EE nas runiõs vntos para os quais foram convocados no âmbito pdagógico 100% (87%) 0 5. Promovr a participação dos sócios 20% 80% 6. Promovr a imagm a importância do IP na comunidad 100% 0 Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 9 d 12

10 Todos os objtivos opracionais supracitados concorrm dirtamnt para os objtivos stratégicos numrados d 5 a 8 1- A atualização dinamização do sit não foi concrtizada durant o ano d Ao momnto já stá criado um novo sit qu srá ativado m brv. 4. Rcursos Humanos O quadro d Rcursos Humanos ncontra-s dscriminado na tabla abaixo: Função na Organização Formação 1 Dirtora Técnica Licnciatura 4 Educadoras d Infância Licnciatura 1 Educadora d Infância Bacharlato 10 Ajudant d Ação Educativa RVCC (Ajudant d Ação Educativa) 1 Ajudant d Ação Educativa Curso d Auxiliar d Educação 2 Auxiliars d Srviços Grais 1º Ciclo 2 Auxiliars d Srviços Grais 12º Ano 1 Suprvisora Administrativa 12º Ano 1 Administrativa 12º Ano 1 Cozinhira 2º Ciclo 1 Ajudant d Cozinha 3º Ciclo 1 Ajudant d Cozinha 2º Ciclo 1 Portiro 1º Ciclo 1 Profssor d Educação Física Licnciatura 1 Profssora d Música Formado no Consrvatório Nacional Contabilista Licnciatura Advogado Doutorado D rfrir a stabilidad dos colaboradors ao srviço do Infantário do Povo, sndo a variação ntr os 3 os 29 anos d srviço, traduzindo-s numa sgurança para os clints no conhcimnto por part dos colaboradors sobr os princípios valors plos quais o Infantário do Povo s rg. A taxa d absntismo situa-s na ordm dos 3% anuais. Smpr qu s prvm ausências por príodos supriors a 30 dias, na impossibilidad d dar rsposta com mios intrnos, é a ausência suprimida rcorrndo ao xtrior, cumprindo com o procdimnto d admissão m vigor no Infantário do Povo. Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 10 d 12

11 5. Rlatório d contas Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 11 d 12

12 . Infantário do Povo Mod.IP07i-010/ Rv A Página 12 d 12