DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA OUTUBRO DE CA Unified Infrastructure Management para servidores

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1 DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA OUTUBRO DE 2014 CA Unified Infrastructure Management para servidores

2 2 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores Sumário Visão geral da solução 3 Monitoramento centrado em serviços 4 Diferenciais no monitoramento de servidores 4 Geração de alertas de disponibilidade e desempenho em tempo real 7 Geração de relatórios de histórico de desempenho 7 Geração de relatórios de conformidade com o SLA 8 Proposta de valor exclusiva para provedores de serviços 8 Conclusão 9

3 3 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores Resumo executivo O CA Unified Infrastructure Management (CA UIM, anteriormente, CA Nimsoft Monitor) oferece suporte para Novell Open Enterprise Server (anteriormente, NetWare), servidores IBM Power Systems (anteriormente, AS/400 e iseries), Linux, Windows e UNIX de um único console fácil de usar. A solução monitora recursos essenciais de servidor, incluindo CPU, memória, disco, logs de eventos e contadores. Além disso, ele permite o gerenciamento centralizado de processos e serviços remotos automatizados e manuais, como iniciar/reiniciar/interromper. A solução também oferece um pacote de monitoramento para uma grande variedade de configurações de servidor, incluindo web, e banco de dados. Todas as informações de status de servidores podem ser apresentadas em painéis de alarme em tempo real, relatórios de tendência de desempenho e relatórios de conformidade com o SLA. Visão geral da solução Os servidores e seus serviços de aplicativos configurados são a base fundamental do funcionamento da empresa. O CA UIM acompanha e relata o status de recursos de servidor com ou sem um contexto de serviço de negócio. A solução oferece monitoramento de servidores centrado em serviços, que ajuda a TI a obter uma perspectiva dos serviços de negócios nas inúmeras plataformas de servidor implantadas. O CA UIM pode monitorar os seguintes componentes e subsistemas de servidor: CPU, memória e disco Trabalhos e filas de impressão Logs de eventos, filas de mensagens e telas Estatísticas e contadores de desempenho Processos, serviços, tarefas e NLMs Sistema de diretórios e de arquivos Interfaces de rede O CA UIM monitora de forma centralizada ambientes heterogêneos de servidor, oferecendo suporte às seguintes plataformas: Servidores IBM Power Systems (anteriormente, AS/400 e iseries) Linux Novell Open Enterprise Server (anteriormente, NetWare) UNIX (Solaris, AIX, HPUX, Tru64) Windows (do Win98 em diante) CA UIM: principais recursos Implementação extremamente rápida e fácil Leve e modular instale apenas os componentes necessários Painéis personalizáveis de alarmes em tempo real Geração de relatórios de histórico de desempenho de longo e curto prazos Geração de relatórios de conformidade e monitoramento com base em SLA Altamente expansível para oferecer suporte para centenas a milhares de servidores Encaminhamento de alertas e opções flexíveis de notificação, incluindo s, SMS e celulares Monitoramento de servidores com base em TCP/IP oferece transporte de dados confiável Gerenciamento centralizado de serviços e processos de aplicativo, incluindo iniciar/reiniciar/interromper

4 4 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores O CA UIM oferece um pacote de monitoramento para uma grande variedade de configurações de servidor: Servidores web Servidores de diretório Servidores de Servidores de bancos de dados Servidores de aplicativos Servidores de terminal Monitoramento centrado em serviços Cada configuração de servidor é exclusiva e determinada pela função que o servidor deve desempenhar no ambiente corporativo. O CA UIM pode adaptar facilmente suas medidas de disponibilidade e qualidade de serviço para várias configurações de servidor. O CA UIM pode acompanhar os recursos de servidor no contexto dos aplicativos que consomem seus recursos. Ele pode ser rapidamente configurado para direcionar o monitoramento a aplicativos e serviços em sistemas operacionais de base. Para assegurar altos níveis de disponibilidade e desempenho de aplicativos e serviços configurados, o CA UIM pode ser rapidamente configurado para executar o seguinte monitoramento centrado em serviços: Monitorar arquivos de log em busca de mensagens de erro específicas de aplicativos e serviços. Monitorar processos e serviços de aplicativos que estejam ou não em execução em cada servidor. Monitorar quanto de CPU e memória é consumido por cada processo de aplicativo. Monitorar compartilhamentos/volumes de disco que contêm arquivos e diretórios de aplicativos. Monitorar contadores de desempenho e objetos associados a serviços de aplicativos implantados. Monitorar porta/soquetes de serviços de aplicativos quanto à conectividade e ao estado apropriado (em execução, não em execução). Monitorar a interface de rede do servidor e calcular a utilização de largura de banda por aplicativo. Diferenciais no monitoramento de servidores Amplo suporte a plataformas de servidor O CA UIM é único na cobertura de plataformas de servidor. As empresas que executam praticamente qualquer combinação de servidores Linux, Windows, UNIX, Open Enterprise Server e IBM Power Systems podem contar com o CA UIM para obter uma ferramenta de monitoramento única e coesa. Monitoramento de servidores rápido e fácil de implantar A implantação rápida do monitoramento de servidores é uma solicitação comum das empresas em busca de soluções de monitoramento de servidores. A rápida implantação do CA UIM ocorre em minutos, horas e dias, e não em semanas ou meses. A rápida implantação possibilita o monitoramento imediato de servidores recém-implantados e de servidores que estão atualmente em produção.

5 5 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores Figura A. O CA UIM foca o monitoramento da integridade em recursos essenciais de servidor e nos serviços de negócios exclusivos que utilizam esses recursos. Monitoramento completo de processos e serviços Em cada processo, o CA UIM verifica se a CPU, a memória ou o número de segmentos estão acima ou abaixo de valores-limite definidos. Além disso, a solução verifica se os usuários esperados estão executando processos e se o número adequado de instâncias de processo está em execução. O CA UIM também verificará se um serviço ou processo está ou não em execução. Se um serviço não estiver em execução, o CA UIM poderá permitir que administradores o forcem manualmente para um estado desejado, ou ele poderá ser configurado para que isso seja feito automaticamente. Rápida personalização do monitoramento Em qualquer solução de monitoramento, a capacidade de poder ser rapidamente adaptada para concentrar o monitoramento nas configurações de servidor específicas da empresa é muito importante. O CA UIM adapta facilmente seu monitoramento para atender a esse requisito. Monitoramento do tempo de resposta de servidores O CA UIM oferece monitoramento do tempo de resposta de servidores da perspectiva do usuário final para o servidor e de servidor para servidor. O CA UIM detecta degradação na resposta do servidor antes de a produtividade dos usuários finais e da empresa ser afetada. Entre os exemplos de monitoramento do tempo de resposta de servidor do CA UIM estão os seguintes: Servidor DNS tempo de resposta de pesquisa de nome de domínio Servidor LDAP tempo de resposta a consultas Servidor de tempo de resposta de ida e volta de s Servidor web tempo necessário para carregar a página do URL Servidor de rede tempo de resposta e conectividade das portas de servidor e serviço Servidor de aplicativos tempo de resposta de transações de aplicativos Servidor de banco de dados tempo de resposta para ler/gravar registros de banco de dados Servidor de terminal tempo de resposta para logon/logoff de sessão

6 6 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores Figura B. Com o CA UIM, os administradores podem acompanhar os tempos de resposta da perspectiva do usuário final. Geração de relatórios de desempenho rápida e fácil Um recurso bastante interessante do CA UIM é sua capacidade de gerar uma infinidade de relatórios de tendência de desempenho em questão de minutos. Outras soluções do mercado exigem muito trabalho de configuração ou integrações complexas em aplicativos caros de geração de relatórios de terceiros. Com o CA UIM, a geração de relatórios de desempenho é um componente inerente da solução, o que torna essa funcionalidade um processo tão simples quanto apontar e clicar. Geração de relatórios de conformidade do servidor Colocando a geração de relatórios de desempenho em um patamar mais elevado, o CA UIM permite mapear dados de alarme em tempo real e de desempenho do servidor para definições de SLA. O desempenho de tecnologias de servidor específicas é calculado com base nos compromissos de nível de serviço, e os resultados desses cálculos são apresentados em relatórios intuitivos de conformidade com o SLA. Menor requisito de recursos residentes no servidor Muitas ferramentas de monitoramento de servidor do mercado têm um requisito considerável de espaço em disco (de mais de 150 MB) para cada servidor que será monitorado. Apesar de o espaço em disco raramente ser um recurso muito protegido, a CPU o é. A utilização muito grande do espaço em disco normalmente se traduz em requisitos altos de recursos de CPU e memória. Isso é necessário para processar o alto volume de arquivos locais binários e de configuração que compõem as soluções de monitoramento de servidor de outros fornecedores. O CA UIM é extremamente leve, exigindo menos de 15 MB de espaço em disco por servidor gerenciado e menos de 1% de utilização da CPU. Transporte de dados confiável quando surgem limitações de servidor Um investimento em monitoramento de servidores propicia às empresas níveis mais altos e confiáveis de visibilidade do status dos servidores. Se os dados de status dos servidores não forem conhecidos e obtidos em tempo hábil, uma solução de monitoramento de servidores rapidamente perderá seu valor. O CA UIM foi projetado para assegurar a confiabilidade de transporte de dados de desempenho e alarme de servidores monitorados remotamente até o servidor central de consolidação e processamento de dados do CA UIM. Monitoramento de cluster de servidores O CA UIM oferece monitoramento de cluster que gera alarmes caso o estado de um grupo de recursos ou de um nó de cluster mude. A sondagem de clusters do CA UIM possibilita o suporte à tolerância a falhas para sondas padrão do CA UIM instaladas em nós de cluster. Quando o CA UIM estiver associado a um grupo de recursos, a configuração de monitoramento seguirá esse grupo até o nó de cluster onde o grupo está em execução. O CA UIM oferece suporte a clusters da Veritas (Solaris e Windows) e da Microsoft.

7 7 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores Figura C. O CA UIM possibilita o monitoramento eficiente de clusters de servidores. Monitoramento da largura de banda da interface de rede de servidores O CA UIM acompanha o tráfego que entra e sai dos controladores de interface de rede (NICs) de servidores e determina a utilização de largura de banda por protocolo de rede, incluindo TCP/IP, UDP e ICMP, e por porta de serviço, por exemplo, HTTP, FTP e SMTP. O monitoramento da capacidade de largura de banda permitirá identificar recursos que consomem muitos aplicativos e assegurar que o fluxo de dados de entrada e saída da rede do servidor continue ideal. Geração de alertas de disponibilidade e desempenho em tempo real O CA UIM tem um recurso de geração de relatórios de histórico de desempenho e permite que os usuários representem graficamente estatísticas de servidor em painéis de alarme em tempo real, tudo com muita facilidade. Quando os limites são excedidos, alertas podem ser gerados e exibidos em listas de alertas ativos e elementos de mapa gráfico ou encaminhados por meio de uma grande variedade de opções de notificação, incluindo celulares, SMS e s. Geração de relatórios de histórico de desempenho Além de exibir o desempenho e a disponibilidade de servidores em tempo real, o CA UIM permite o arquivamento de longo prazo e a geração de relatórios de dados de desempenho de servidores. Esse nível de visibilidade é fundamental para o planejamento de capacidade proativo, o balanceamento de carga e a resolução de problemas antecipada a fim de diminuir as restrições dos servidores. É possível arquivar centenas de pontos de dados de servidor. Os relatórios de desempenho do CA UIM podem ser visualizados em um navegador da web ou um cliente Windows.

8 8 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores Geração de relatórios de conformidade com o SLA Com a utilização dos recursos de gerenciamento do nível de serviço do CA UIM, é possível definir SLAs no contexto de todos os serviços. A imagem anterior mostra componentes de servidor definidos e monitorados no contexto de um serviço web. O CA UIM apresenta modelos gráficos de SLA que facilitam a definição do SLA. Ao ser criado um modelo de SLA, a solução imediatamente realiza um cálculo inicial de conformidade e, automaticamente, gera um relatório da web que exibe resultados de conformidade atuais. Proposta de valor exclusiva para provedores de serviços O CA UIM possibilita que provedores de serviços ofereçam uma solução de monitoramento de servidores econômica e de alta funcionalidade com um preço adequado aos requisitos de orçamento dos clientes e que não compromete a funcionalidade de monitoramento. O amplo suporte a plataformas da solução combinado com o amplo suporte a aplicativos/serviços permite que os provedores de serviços gerenciados, provedores de hospedagem, provedores de nuvem e outros promovam o monitoramento de uma variedade mais ampla de plataformas de servidor/serviços. O resultado é uma base de clientes em potencial maior. O CA UIM oferece recursos para: Monitorar de forma centralizada servidores situados em hospedagens terceirizadas e locais de clientes. Gerenciar os servidores e serviços de clientes no contexto de SLAs negociados. Comprometer-se com a qualidade do serviço e do servidor, tendo a segurança de que você pode atingir as metas de qualidade do serviço. Abordar clientes potenciais com exemplos de relatórios de SLA, mostrando o monitoramento completo de seus servidores e serviços. Fornecer relatórios de desempenho que mostram a seus clientes que você está atento às condições. Entregar painéis com base na web que os clientes possam acessar. Figura D. O CA UIM mostra rapidamente o status dos servidores em tempo real.

9 9 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores Figura E. Com o CA UIM, os administradores podem obter acesso a portais que fornecem exibições rápidas da infraestrutura e do status de conformidade com o SLA. Conclusão Nunca antes o monitoramento de servidores foi mais importante ou mais desafiador. Com o CA UIM, as organizações podem gerenciar de forma centralizada seus servidores, estejam eles executando o Novell Open Enterprise Server, servidores IBM Power Systems, Linux, Windows ou UNIX, ou qualquer combinação dos acima mencionados. O CA UIM oferece um único console fácil de usar que os administradores podem utilizar para controlar recursos essenciais de servidor, incluindo CPU, memória, disco, logs de eventos e contadores. Com esses recursos, os administradores podem obter as informações de que precisam para acompanhar, gerenciar e otimizar o desempenho de seus servidores. Para obter mais informações, visite /UIM.

10 10 Documentação técnica: CA Unified Infrastructure Management para servidores Conecte-se com a CA Technologies em A CA Technologies (NASDAQ: CA) cria software que acelera a transformação das empresas e permite que elas aproveitem as oportunidades da era dos aplicativos. O software está no cerne de todas as empresas, em todos os setores. Do planejamento ao desenvolvimento e do gerenciamento à segurança, a CA está trabalhando com empresas de todo o mundo para mudar a maneira como vivemos, fazemos negócios e nos comunicamos usando dispositivos móveis, as nuvens privada e pública e os ambientes distribuídos e de mainframe. Obtenha mais informações em. Copyright 2014 CA. Todos os direitos reservados. Este documento é apenas para fins informativos e não representa nenhum tipo de garantia. cs _1014