Gerenciamento de Redes. Introdução

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1 Gerenciamento de Redes Introdução

2 Motivação As redes estão ficando cada vez mais importantes para as empresas não são mais infraestrutura dispensável: são de missão crítica (não podem parar!) As redes são cada vez maiores atingem mais gente na empresa atingem mais lugares físicos da empresa atingem mais parceiros da empresa atingem até os clientes da empresa Gerenciamento de Redes 2

3 Motivação as redes são cada vez mais heterogêneas mesclagem de tecnologias mesclagem de fornecedores as tecnologias são cada vez mais complexas exemplo: para suportar serviços que não sejam best-effort (vídeo conferência,...) a falta de pessoal qualificado continua resultado: precisamos de boas soluções para gerenciar as redes Gerenciamento de Redes 3

4 O que é Gerenciamento de Redes? Gerência de Rede gerência é tudo que é necessário para manter as redes funcionando bem processo de controle de uma rede de dados visando maximizar sua eficiência e produtividade atividade que monitora e controla os elementos da rede (físicos ou lógicos), assegurando um certo nível de qualidade de serviço Gerenciamento de Redes 4

5 O que é Gerenciamento de Redes? o gerenciamento de rede pode ser definido como a coordenação (controle de atividades e monitoração de uso) de recursos materiais (modems, roteadores, etc.) e ou lógicos (protocolos), fisicamente distribuídos na rede, assegurando, na medida do possível, confiabilidade, tempos de resposta aceitáveis e segurança das informações. Gerenciamento de Redes 5

6 O que é Gerenciamento de Redes? Compreende o Monitoramento e o Controle automatizado dos dispositivos (hardware e software) e ferramentas, que além de suas funções principais, pode agregar funcionalidades de gerenciamento desde que o profissional que atua com estas ferramentas e dispositivos esteja capacitado para tal. Gerenciamento de Redes 6

7 Conceito Gerenciamento de rede inclui a disponibilização, a integração e a coordenação de elementos de hardware, software e humanos, para monitorar, testar, consultar, configurar, analisar, avaliar e controlar os recursos da rede, e de elementos, para satisfazer às exigências operacionais, de desempenho e de qualidade de serviço em tempo real a um custo razoável Kurose O gerenciamento de rede pode ser visto como um conjunto de mecanismos operacionais e administrativos necessários para controlar os recursos da rede, manter os recursos da rede operacionais, facilitar o aumento da rede, gerenciar os recursos e controlar o acesso à rede Edmundo Madeira, Junior Toshiharu Saito SBRC

8 Objetivos Gerenciamento de Redes Monitorar Manter Controlar Facilitar Gerenciar... O Gerenciamento de redes é um conjunto de atividades relacionadas à necessidade de oferecer serviços de rede satisfatórios ao usuário, seja qual for o contexto ou requisitos. Gerenciamento de Redes 8

9 Objetivos controlar o funcionamento de uma rede de computadores controlar a complexidade da rede otimizar o serviço de comunicação otimização do uso de recursos disponíveis diminuir o tempo de indisponibilidade de uma rede auxílio no controle de gastos Gerenciamento de Redes 9

10 Necessidade do Gerenciamento de Redes O crescimento exponencial do número de usuários e de aplicações tornou as redes mais complexas e estratégicas, A rede, seus recursos e aplicações tornaram-se indispensáveis à operação das empresas, Falhas em elementos ou em partes das redes podem causar impacto negativo nos negócios das empresas, tornando imperativo o investimento em soluções integradas de gerenciamento, Convergência dos Negócios na direção das redes de computadores (Internet). Gerenciamento de Redes 10

11 Elementos de Redes Switches Roteadores Access Points Servidores Hosts Impressoras Nobreaks Telefones IP... Serviços O que Gerenciar? Qualidade dos Serviços prestados com esses elementos (Contratos) Gerenciamento de Redes 11

12 Para que gerenciar? Para alcançar os objetivos da Gerência de redes precisamos obter informações referentes à rede. Isso nos possibilita: Dominar a complexidade da rede, a sua dimensão e a diversidade de serviços; Melhorar a qualidade dos serviços, mantendo-os sempre eficientes, sem gargalos ; Reduzir o tempo de down-time; Reduzir custos de gerenciamento e administração. Gerenciamento de Redes 12

13 Como gerenciar? Não existe uma receita pronta de como gerenciar uma rede, mas se utilizando de padrões, ferramentas e algumas ações específicas podemos alcançar este objetivo. O qual consiste em: Monitorar a operação dos equipamentos e serviços; Utilizar ferramentas (softwares) para a automatização dos processos; Utilizar padrões de gerência; Construir um modelo hierárquico. Gerenciamento de Redes 13

14 Problemas de uma rede sem gerência congestionamento do tráfego recursos mal utilizados recursos sobrecarregados problemas com segurança... Gerenciamento de Redes 14

15 Ferramentas de gerência de redes ferramentas simples: detectam problemas comuns de conectividade Exemplos: traceroute, ping, route, netstat, ifconfig traceroute: permite descobrir onde o problema está localizado (técnica da porta aberta) Gerência Reativa! baixa escalabilidade: não suporta um grande conjunto de elementos alternativa -> utilização de um sistema de gerência de rede: mapa da rede é apresentado e alarmes são gerados automaticamente quando limiares ou mudanças de estado operacional são detectados Gerenciamento de Redes 15

16 Gerência reativa vs proativa gerência reativa todo o processo é acionado após a ocorrência da falha e a perda de conectividade ou queda de desempenho processo consiste então em detectar a falha, isolar, corrigir e documentar gerência proativa o administrador busca, continuamente, informações que possam ajudá-lo a antecipar problemas recursos estatísticos e monitoramento diário são usados para acompanhar as mudanças de comportamento e para antecipar-se às falhas e à perda de desempenho Gerenciamento de Redes 16

17 Estrutura Funcional Gerenciamento de Redes 17

18 Estrutura Funcional Elemento de Rede Equipamentos Gerenciados Gerência do Elemento da Rede Gerencia local de Elementos de Rede Gerência de Rede Gerencia integrada de todos os elementos de rede Gerência de Serviço Gerencia da Qualidade dos Serviços disponibilizados - QoS Gerência de Negócio Gerencia global dos empreendimentos a nível executivo Gerenciamento de Redes 18