CA Nimsoft Monitor para servidores

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1 DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA Setembro de 2012 CA Nimsoft Monitor para servidores agility made possible

2 CA Nimsoft para monitoramento de servidores sumário CA Nimsoft Monitor para servidores 3 visão geral da solução Monitoramento de servidores centrado 5 em serviços do CA Nimsoft Monitor Diferenciais de monitoramento de 6 servidores do CA Nimsoft Monitor Geração de alertas de disponibilidade 9 e desempenho em tempo real Geração de relatórios de desempenho 10 históricos Geração de relatórios de conformidade 11 com SLA CA Nimsoft Monitor: uma proposta de 12 valor única para provedores de serviço 2

3 CA Nimsoft para monitoramento de servidores CA Nimsoft Monitor para servidores visão geral da solução O CA Nimsoft Monitor para servidores oferece suporte para o Novell Open Enterprise Server (anteriormente NetWare), servidores IBM Power Systems (anteriormente AS/400 e iseries), Linux, Windows e UNIX em um console único e fácil de usar. A solução monitora os principais recursos de servidor (inclusive CPU, memória, disco, logs de eventos e contadores) e permite o gerenciamento centralizado de processos e serviços remotos (inicialização/reinicialização/parada automatizadas e manuais). A solução também oferece um pacote de monitoramento para uma grande variedade de configurações de servidor (por exemplo, web, e banco de dados). Todas as informações de status de servidor são apresentadas em painéis de alarme em tempo real, relatórios de tendências de desempenho e/ou relatórios de conformidade com SLA. Os servidores e seus serviços de aplicativos configurados são a base fundamental do funcionamento da empresa. O CA Nimsoft Monitor acompanha e relata o status de recursos de servidor com ou sem um contexto de serviço de negócio. A solução oferece monitoramento de servidores centrado em serviços, que ajuda a TI a obter uma perspectiva dos serviços de negócio nas inúmeras plataformas de servidor implantadas. Principais recursos Monitora os seguintes subsistemas e componentes de servidor CPU, memória, disco Trabalhos e filas de impressão Logs de eventos, filas de mensagens e telas Estatísticas e contadores de desempenho Processos, serviços, tarefas e NLMs Sistema de diretórios e de arquivos Interfaces de rede Monitora centralmente ambientes de servidor heterogêneos. O suporte para plataformas inclui: Servidores IBM Power Systems (anteriormente AS/400 e iseries) Linux Novell Open Enterprise Server (anteriormente NetWare) UNIX (Solaris, AIX, HPUX, Tru64) Windows (do Win98 em diante) Pacote de monitoramento para uma grande variedade de configurações de servidor; a listagem de exemplos inclui: Servidores web Servidores de diretório Servidores de Servidores de bancos de dados Servidores de aplicativos Servidores de terminal 3

4 CA Nimsoft Monitor para servidores Implementação extremamente rápida e simples Leve e modular instale apenas os componentes necessários Painéis de alarme em tempo real personalizáveis Relatórios de desempenho histórico de longo e curto prazo Relatórios de conformidade e monitoramento com base em SLA Recursos adicionais Altamente expansível para oferecer suporte para centenas a milhares de servidores Encaminhamento de alertas e opções de notificação flexíveis (por exemplo, , SMS, celular e pager) Monitoramento de servidores com base em TCP/IP oferece transporte de dados confiável Monitora centenas de métricas de integridade de servidor em uma interface de aparência única Gerenciamento centralizado de serviços e processos de aplicativo, como iniciar/reiniciar/interromper Figura A. O CA Nimsoft Monitor para servidores tem cobertura para diversos subsistemas e componentes de servidor. 4

5 CA Nimsoft Monitor para servidores Figura B. Além da capacidade da solução de monitorar componentes essenciais de servidor em uma grande gama de plataformas, o CA Nimsoft Monitor também oferece monitoramento pronto de uma variedade de configurações de servidor. Figura C. O CA Nimsoft Monitor foca o monitoramento da integridade em recursos essenciais de servidor e nos serviços de negócio exclusivos que utilizam esses recursos. Monitoramento de servidores centrado em serviços do CA Nimsoft Monitor Cada configuração de servidor é exclusiva e determinada pela função que o servidor deve desempenhar no ambiente corporativo. O CA Nimsoft Monitor adapta facilmente suas medidas de disponibilidade e qualidade de serviço para várias configurações de servidor. O CA Nimsoft Monitor acompanha os recursos de servidor no contexto de aplicativos que consomem seus recursos. Ele pode ser facilmente configurado para direcionar o monitoramento para aplicativos e serviços em sistemas operacionais de base. 5

6 CA Nimsoft Monitor para servidores Para assegurar altos níveis de disponibilidade e desempenho de aplicativos e serviços configurados, o CA Nimsoft Monitor pode ser rapidamente configurado para executar o seguinte monitoramento centrado em serviços : Monitorar arquivos de log em busca de mensagens de erro específicas de aplicativos e serviços Monitorar processos e serviços de aplicativo que estejam ou não em execução em cada servidor Monitorar quanto de CPU e Memória é consumido por cada processo Monitorar compartilhamentos/volumes de disco que contêm arquivos e diretórios de aplicativos Monitorar contadores de desempenho e objetos associados a serviços de aplicativo implantados Monitorar porta/soquetes de serviços de aplicativo quanto à conectividade e o estado apropriado (em execução, não em execução) Monitorar a interface de rede do servidor e calcular a utilização de largura de banda por aplicativo Diferenciais de monitoramento de servidores do CA Nimsoft Monitor Amplo suporte a plataformas de servidor O CA Nimsoft Monitor é único na cobertura de plataformas de servidor. As empresas que executam praticamente qualquer combinação de servidores Linux, Windows, UNIX, Open Enterprise Server e IBM Power Systems podem contar com o CA Nimsoft Monitor para ter uma ferramenta de monitoramento com aparência única. Monitoramento de servidores rápido e fácil de implantar A implantação rápida do monitoramento de servidores é uma solicitação comum das empresas em busca de soluções de monitoramento de servidores. A rápida implantação do CA Nimsoft Monitor significa minutos, horas e dias e não muitas semanas ou meses. A rápida implantação possibilita o monitoramento imediato de servidores recém-implantados e de servidores que estão em produção nas empresas. Monitoramento completo de processos e serviços Em cada processo, o CA Nimsoft Monitor verifica se a CPU, a memória ou o número de segmentos está acima ou abaixo de valores-limite definidos. Além disso, a solução verifica se os usuários esperados estão executando processos e o número adequado de instâncias de processo em execução. O CA Nimsoft Monitor também verifica se um processo ou serviço está ou não em execução e, caso negativo, pode colocá-lo no estado desejado de modo automático ou manual. Rápida personalização do monitoramento Em qualquer solução de monitoramento, é importante a capacidade de ser rapidamente ajustada para concentrar o monitoramento nas configurações de servidor únicas de uma empresa. O CA Nimsoft Monitor adapta facilmente seu monitoramento para atender a esse requisito. Monitoramento do tempo de resposta de servidores O CA Nimsoft Monitor oferece monitoramento do tempo de resposta de servidores da perspectiva de usuário final para servidor e de servidor para servidor. O CA Nimsoft Monitor detecta degradação na resposta do servidor antes de a produtividade dos usuários finais e da empresa ser afetada. 6

7 CA Nimsoft Monitor para servidores Figura D. Com o CA Nimsoft Monitor, os administradores podem acompanhar os tempos de resposta do ponto de vista do usuário final. Entre os exemplos de monitoramento do tempo de resposta de servidor do CA Nimsoft Monitor estão os seguintes: Servidor DNS tempo de resposta de pesquisa de nome de domínio Servidor LDAP tempo de resposta a consultas Servidor de tempo de resposta de ida e volta de s Servidor web tempo necessário para carregar a página do URL Servidor de rede tempo de resposta e conectividade das portas de servidor e serviço Servidor de aplicativos tempo de resposta de transações de aplicativos Servidor de banco de dados tempo de resposta para ler/gravar registros de banco de dados Servidor de terminal tempo de resposta para logon/logoff de sessão Geração de relatórios de desempenho rápida e fácil Um recurso bastante interessante do CA Nimsoft Monitor é sua capacidade de gerar uma infinidade de relatórios de desempenho em questão de minutos. Outras soluções do mercado exige muito trabalho de configuração ou integrações complexas a aplicativos caros de geração de relatórios de terceiros. Com o CA Nimsoft Monitor, a geração de relatórios de desempenho é um componente inerente da solução, o que torna essa funcionalidade um processo tão simples quanto apontar e clicar. Geração de relatórios de conformidade no nível de servidor Colocando a geração de relatórios de desempenho em um patamar mais elevado, o CA Nimsoft Monitor permite mapear dados de desempenho e de alarme do servidor em tempo real para definições de SLA. O desempenho de tecnologias de servidor específicas é calculado com base nos compromissos no nível de serviço e os resultados desses cálculos são apresentados em relatórios intuitivos de conformidade com SLA. Menor requisito de recursos residentes no servidor Muitas ferramentas de monitoramento de servidor do mercado têm um requisito considerável de espaço em disco (de mais de 150 MB) para cada servidor que será monitorado. Apesar de o espaço em disco raramente ser um recurso muito protegido, a CPU é. Espaços em disco muito grandes normalmente se traduzem em requisitos altos de recursos de CPU e memória. Isso é necessário para processar o alto volume de arquivos locais binários e de configuração que compõem as soluções de monitoramento de servidor de outros fornecedores. O CA Nimsoft Monitor é extremamente leve, exigindo menos de 15 MB de espaço em disco por servidor gerenciado e menos de 1% de utilização da CPU. 7

8 CA Nimsoft Monitor para servidores Transporte de dados confiável quando surgem limitações de servidor Um investimento em monitoramento de servidores propicia às empresas níveis mais altos e confiáveis de visibilidade do status dos servidores. Se os dados de status dos servidores não são conhecidos e obtidos em tempo hábil, uma solução de monitoramento de servidores rapidamente perderá seu valor. O CA Nimsoft Monitor foi projetado para assegurar a confiabilidade de transporte de dados de desempenho e alarme de servidores monitorados remotamente até o servidor central de consolidação e processamento de dados do CA Nimsoft Monitor. Monitoramento de agrupamentos de servidores O CA Nimsoft Monitor oferece monitoramento de agrupamentos que gera alarmes caso o estado de um grupo de recursos ou de um nó de agrupamento mude. A sondagem de agrupamentos do CA Nimsoft Monitor possibilita suporte a tolerância a falhas para sondas padrão do CA Nimsoft instalados em nós de agrupamentos. Quando o CA Nimsoft Monitor estiver associado a um grupo de recursos, a configuração de monitoramento seguirá esse grupo até o nó de agrupamentos onde o grupo está em execução. O CA Nimsoft Monitor oferece suporte para agrupamentos da Veritas (Solaris e Windows) e da Microsoft. Figura E. O CA Nimsoft Monitor possibilita o monitoramento eficiente de agrupamentos de servidores. Monitoramento da largura de banda da interface de rede O CA Nimsoft Monitor acompanha o tráfego de rede de entrada e saída de NICs (Network Interface Cards Placas de Interface de Rede) de servidor e determina a utilização de largura de banda por protocolo de rede (TCP/IP, UDP, ICMP, etc.) e porta de serviço (HTTP, FTP, SMTP, etc.). O monitoramento da capacidade de largura de banda permitirá identificar recursos que consomem muitos aplicativos e assegurar que o fluxo de dados de entrada e saída da rede do servidor continue ideal. 8

9 CA Nimsoft Monitor para servidores Geração de alertas de disponibilidade e desempenho em tempo real O CA Nimsoft Monitor tem um recurso de geração de relatórios de desempenho históricos e permite que os usuários representem graficamente estatísticas de servidor em painéis de alarme em tempo real, tudo com muita facilidade. No exemplo a seguir, o CA Nimsoft Monitor mostra em um gráfico a utilização de CPU por parte de quatro servidores, comparando os dados com o limite definido de 75% (linha vermelha do gráfico). Quando os limites são excedidos, alertas podem ser gerados e exibidos em listas de alertas ativos e elementos de mapa gráfico ou encaminhados para uma grande variedade de opções de notificação (como pagers, celulares, s). Figura F. O CA Nimsoft Monitor mostra rapidamente o status dos servidores em tempo real. 9

10 CA Nimsoft Monitor para servidores Geração de relatórios de desempenho históricos Além de mostrar a disponibilidade e o desempenho de servidores em tempo real (como ilustrado na página anterior), o CA Nimsoft Monitor permite o arquivamento e a geração de relatórios de dados do desempenho de servidores a longo prazo. Esse nível de visibilidade é fundamental para o planejamento de capacidade proativo, o balanceamento de carga e a resolução de problemas antecipada a fim de diminuir as restrições dos servidores. Veja a seguir um relatório de desempenho histórico do CA Nimsoft Monitor. É possível arquivar centenas de pontos de dados de servidor. O relatório a seguir mostra CPU, disco e memória de três servidores. Os relatórios de desempenho do CA Nimsoft Monitor podem ser visualizados em um navegador da web e/ou cliente Windows. Figura G. O CA Nimsoft Monitor oferece relatórios com base na web que podem ser filtrados facilmente por diversos atributos. 10

11 CA Nimsoft Monitor para servidores Geração de relatórios de conformidade com SLA Usando os recursos de gerenciamento de nível de serviço do CA Nimsoft Monitor, é possível definir SLAs específicos para configurações de servidor/serviço (monitoramento de servidores centrado em serviço ). A imagem da tela de cima mostra componentes de servidor definidos e monitorados no contexto de um serviço web. Logo após a conclusão da definição de SLA (usando o modelo do CA Nimsoft Monitor ilustrado a seguir), é gerado um relatório em HTML. A imagem da tela de baixo é o relatório de conformidade com SLA/SLO com base na web. Figura H. O CA Nimsoft Monitor tem recursos para visualizar o desempenho histórico de servidores. 11

12 CA Nimsoft Monitor para servidores CA Nimsoft Monitor: uma proposta de valor única para provedores de serviço Monitoramento de servidores para provedores de serviço gerenciado, ASPs, provedores de hospedagem O CA Nimsoft Monitor possibilita que provedores de serviço ofereçam uma solução de monitoramento de servidores econômica e de alta funcionalidade com um preço adequado aos requisitos de orçamento dos clientes e que não compromete a funcionalidade de monitoramento. O amplo suporte para plataformas da solução, combinado ao extenso suporte para aplicativos/ serviços, permite que MSPs, ASPs, etc. promovam o monitoramento para um grupo maior de plataformas de servidor/serviço. O resultado é uma base de clientes em potencial maior. O CA Nimsoft Monitor também é a solução ideal para provedores de hospedagem de servidor e de hospedagem física de infraestrutura ou hospedagem terceirizada: O CA Nimsoft Monitor permite o monitoramento centralizado de servidores situados em sites de clientes e de hospedagem física de infraestrutura ou hospedagem terceirizada Gerencie com eficácia os servidores/serviços de clientes no contexto de SLAs negociados Comprometa-se com a qualidade de serviço/servidor tendo a segurança de que você conseguirá atingir as metas de qualidade do serviço Aborde clientes em potencial com exemplos de relatório de SLA mostrando o monitoramento completo de seus servidores e serviços configurados Mostre relatórios de desempenho para demonstrar aos clientes que você é cuidadoso com as condições de desenvolvimento Mostre exemplos de painéis baseados na web que possam ser utilizados pelos clientes (como o ilustrado abaixo). Para obter mais informações, visite ca.com/nimsoft Figura I. Painel de alarmes e desempenho em tempo real do CA Nimsoft Monitor mostrando o status de servidores. 12

13 CA Nimsoft Monitor para servidores A CA Technologies (NASDAQ: CA) fornece soluções de gerenciamento de TI que ajudam os clientes a gerenciar e proteger ambientes de TI complexos a fim de oferecer suporte a serviços de negócios ágeis. As organizações aproveitam as soluções de software e de SaaS da CA Technologies para acelerar a inovação, transformar a infraestrutura e proteger dados e identidades, desde o data center até a nuvem. Saiba mais sobre a CA Technologies em ca.com/br. Copyright 2012 CA. Todos os direitos reservados. One CA Plaza, Islandia, N.Y Nimsoft é marca comercial ou registrada da CA. Todas as demais marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviço e logotipos mencionados aqui pertencem às suas respectivas empresas. CS2894_0912