Documento de Requisitos

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1 Documento de Requisitos Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia (AMADeUs-MM) Cliente: CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Versão /03/2006 Responsável: Almir Moura

2 Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 2/34

3 O projeto Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia (AMADeUs-MM) é resultado de uma parceria entre a Jynx playware, a Facape e a UFPE/CIn e conta com o apoio do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico CNPq. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 3/34

4 Histórico de Alterações Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 4/34

5 Data Versão Descrição Último RF Último RNF Autor 21/03/ D1 Elaboração do documento. Almir Moura 23/03/ D2 Inserção de requisitos. Almir Moura 24/03/ D3 Alteração após a revisão com Fernando Trinta. 27/03/ D4 Inserção da visão geral do sistema. 28/03/ D5 Inserção de termos, abreviações e convenções. 29/03/ D6 Inserção de termos, abreviações e convenções. Almir Moura Almir Moura Almir Moura Almir Moura 30/03/ D7 Inserção de RNF Almir Moura 30/03/ D8 Revisão do documento Fernando Trinta 31/03/ D9 Revisão do documento. Modificação Introdução. Inserção dos Atores 31/03/ D10 Inserção de novos RNF. Alteração após a revisão de Fernando Trinta. Fernando Trinta RF24 RNF31 Almir Moura Modificação seção Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 5/34

6 03/04/ D11 Modificação na seção de Atores. Inclusão de referencias. RF25 NF31 Fernando Trinta Almir Moura e Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 6/34

7 Lista de Aprovadores Nome Cargo Leonardo Medeiros Gerente de projetos AMADeUs-MM Fernando Trinta Arquiteto de software AMADeUs-MM Fernando Fonseca Coordenador AMADeUs-MM Alex Sandro Gomes Colaborador AMADeUs-MM Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 7/34

8 1. Introdução Este documento especifica os requisitos necessários para o desenvolvimento do Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia, abreviadamente AMADeUs-MM a ser desenvolvido com o apoio do CNPq, através de um consórcio que envolve a Jynx playware, o CIn/UFPE e a Facape. Cada organização envolvida tem objetivos complementares e bem definidos, desempenhando um papel importante para o alcance do objetivo final do projeto. Este documento visa estabelecer um entendimento comum entre os envolvidos no projeto a respeito das funcionalidades a serem contempladas no ambiente, porém sem determinar como as mesmas serão implementadas. 1.1 Visão Geral Deste Documento Esta introdução fornece as informações necessárias para fazer um bom uso deste documento, explicitando seus objetivos e as convenções que foram adotadas no texto. As demais seções apresentam a especificação do sistema e estão organizadas como descrito abaixo. Seção 2 Visão geral do sistema: descreve o que vem a ser o ambiente AMADeUs-MM, além de apresentar as suas principais características e objetivos. Seção 3 Requisitos funcionais: lista os requisitos funcionais do sistema, especificando seus objetivos e prioridades. Seção 4 Requisitos não funcionais: especifica todos os requisitos não funcionais do sistema, divididos em requisitos de usabilidade, confiabilidade, desempenho, segurança, distribuição, adequação a padrões e requisitos de hardware e software. Seção 5 Escopo negativo: especifica as funcionalidades que estão relacionadas com o sistema, mas que não fazem parte do escopo do projeto e, portanto, não serão implementadas. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 8/34

9 Seção 6 Referências: contém uma lista de referências para outros documentos relacionados. 1.2 Convenções, Termos e Abreviações Esta seção explica o conceito de alguns termos importantes que serão mencionados no decorrer deste documento. Estes termos são descritos na tabela a seguir, estando apresentados por ordem alfabética. Termo API Atividade AVE CIn-UFPE Descrição Interface Programática da Aplicação Atividades a serem realizadas nos cursos disponibilizadas no AMADEUS. Exemplo: fórum, SCORM, chat, enquête, homework. Ambiente Virtual de Ensino. Centro de Informática da Universidade Federal de Pernambuco. CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. CSCL Facape LMS Homework Material Micro-mundos Computer Supported Colaborative Learning. Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina. Learning Management System. Trabalho entregue pelos alunos. Arquivos disponibilizados pelos professores e/ou monitores nos módulos de um curso. São aplicações síncronas do tipo desktop que permitem que aplicações educativas sejam usadas por pequenos grupos de usuários - limite de quatro pessoas - para resolverem problemas de forma colaborativa, expandindo a interação que os usuários têm com o conteúdo. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 9/34

10 Middleware RF - Requisitos funcionais RNF - Requisitos não funcionais SCORM SGBD Camada de software situada entre o sistema operacional e a aplicação, que provê uma abstração comum de programação para sistemas distribuídos. Também pode ser visto como um conjunto de serviços, protocolos e utilidades que fazem com que seja possível o desenvolvimento de sistemas distribuídos modernos. Requisitos técnicos do software que compõem o sistema, descrevendo ações que o sistema deve estar apto a executar. Requisitos técnicos do software que compõem o sistema, descrevendo atributos que o sistema deve possuir ou restrições sob as quais ele deve operar. Sharable Content Object Reference Model Initiative - criado para unificar a linguagem de padrões e certificações em e-learning. Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados. Tabela 1 Termos e convenções Prioridades dos requisitos Para estabelecer a prioridade dos requisitos foram adotadas as denominações: essencial, importante e desejável. A prioridade dos requisitos é utilizada no gerenciamento do escopo das etapas do projeto e na definição das prioridades durante o desenvolvimento do sistema. Essencial: requisito sem o qual o sistema não entra em funcionamento. Requisitos essenciais são requisitos imprescindíveis, devem ser implementados desde as primeiras versões do sistema. Importante: requisito sem o qual o sistema entra em funcionamento, mas de forma não satisfatória. Requisitos importantes devem ser implementados o mais rápido possível; se não o forem, parte do sistema poderá ser implantada mesmo assim. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 10/34

11 Desejável: requisito que não compromete as funcionalidades básicas do sistema, isto é, o sistema pode funcionar de forma satisfatória sem ele. Requisitos desejáveis são requisitos que podem ser implantados por último, sem comprometer o funcionamento do sistema. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 11/34

12 2. Visão geral do sistema 2.1 Descrição do ambiente O AMADeUs-MM é um ambiente virtual de aprendizagem baseado na integração de mídias digitais diversas que visam aproveitar as propriedades destas do ponto de vista da aprendizagem. O AMADeUs-MM prevê a disponibilização de cursos a um conjunto de usuários, que podem assumir diferentes papéis dentro do ambiente, tais como aluno, professor, monitor, dentre outros. (Vide Seção 3). Cursos são oferecidos por professores aos alunos, sendo disponibilizados através de materiais confeccionados para divulgação da ementa do curso. Materiais seriam arquivos disponibilizados pelos professores e/ou monitores nos módulos de um curso, como por exemplo: documentos em diversos formatos (PDF, WORD), apresentações (Macromedia Flash, Microsoft Power Point, SCORM, Áudio e vídeo), dentre outros. Cursos são ainda marcados por interações entre os envolvidos, além da realização de avaliações dos alunos através de testes. As formas de interação entre os usuários do AMADeUs-MM ocorre através da interface web da aplicação, de seus componentes chat, mural, fórum e , e ainda através de extensões da interface web (CD ROM, micromundos, aplicações desktop de uma forma geral que podem ser usadas como ferramentas colaborativas síncronas). Como boa parte dos atuais ambientes de ensino, AMADeUs-MM utiliza a plataforma WEB como base infra-estrutural. Entretanto, o AMADeUs-MM não se restringe apenas às possibilidades de interação comuns a estes tipos de ambiente (chat, mural, fórum e ). Como um diferencial, o projeto propõe a possibilidade de estender a interface web da mesma com aplicações desktop. Essas aplicações podem ser tão variadas como CD ROM ou programas colaborativos síncronos que utilizam os serviços de comunicação do AMADeUs_MM. Essas integram-se ao AMADeUs-MM mediante utilização de um conjunto de funcionalidades presentes em uma API; disponibilizada Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 12/34

13 através de um middleware para desenvolvedores dessas aplicações. Essas aplicações podem ser jogos educativos, leitores de áudio e vídeo, simuladores, e outros tipos de aplicações. Como exemplos de micromundos temos as aplicações de CSCL Física e o Gérard. Os materiais criados pelos usuários da aplicação serão compartilhados em uma base de dados que gerencie este conteúdo multimídia. Dada a envergadura dos objetivos e as dificuldades técnicas a serem suplantadas, este projeto tem uma duração prevista de dois anos. 2.2 Características Gestão de Conteúdos (Learning Management System) Esse módulo visa permitir a gestão de componentes de aprendizagem (módulos de conteúdos) e sua integração com as funcionalidades de avaliação, permitindo assim, o acompanhamento dos alunos, dentro de uma perspectiva formativa e construtivista. O gerenciamento de conteúdos favorecerá: (i) a edição de um formato padrão (por exemplo, SCORM, definido pela ADL Inc.) de apresentação dos conteúdos de um curso (existem ferramentas de autoria para criação dos mesmos), (ii) a reutilização dos módulos em vários ambientes e plataformas, e, (iii) a flexibilização no manuseio Servidor de jogos multi-usuários Os jogos serão desenvolvidos em dois módulos: o servidor e o cliente. O servidor cuida das conexões, das regras dos jogos e da comunicação entre alunos e professores. O cliente, desenvolvido em linguagem que possa ser utilizada com o navegador, é o responsável pela interface entre os usuários e o servidor. Inicialmente, está previsto o desenvolvimento de seis jogos, todos inéditos, cada um cobrindo um assunto diferente da Matemática. Todos contarão com uma interface rica em gráficos Componentes síncronos de aprendizagem Muitos dos problemas da utilização de recursos de educação a distância vêm da desmotivação dos alunos no uso do ambiente, causada pela falta de integração com instrutores/monitores, o que leva ao sentimento de estarem abandonados à própria sorte. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 13/34

14 A vantagem de se trabalhar com aplicações síncronas é a possibilidade de a interação com os instrutores ocorrer de forma síncrona, utilizando-se para tal, formas de interação via texto, diagramas interativos e mesmo vídeo (webcam) Arquitetura de software de ambientes micromundo de interação síncrona Na proposta original do projeto AMADeUs foi proposta a construção de agentes micromundo. A sua construção e sua integração com o ambientes AMADeUs depende da definição de uma arquitetura de software que permita o acoplamento com aplicações educativas diversas, sendo ativadas a partir do ambiente virtual de ensino. O desenvolvimento desse módulo inicia-se com a análise de competidores, pesquisa bibliográfica sobre requisitos de CSCL, e metodologia de cenários Transparência social aplicada em Ambiente Virtual de Ensino Transparência social, ou percepção social, é a possibilidade de representar aspectos da interação social na interface do usuário. Estes aspectos cobrem a possibilidade de os usuários perceberem a atividade social em cinco dimensões: social, espaço de trabalho, conceito, objeto e tarefa. A percepção social é a representação de aspectos dos comportamentos e atividades passadas, presentes e futuras da turma e do grupo de usuários. A percepção de espaço de trabalho deve favorecer aos usuários a visualização da distribuição de recursos (funcionalidades) do espaço distribuído de trabalho. A percepção de conceito são técnicas de representar e manipular o conteúdo utilizado no ensino. A percepção de objeto facilita a visualização e manipulação dos mesmos relevantes à realização das atividades (materiais, lembretes, avisos, mensagens internas). A percepção de tarefa favorece a visualização de ações realizadas, em realização e a serem realizados pelos usuários do grupo. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 14/34

15 2.2.6 Módulo de avaliação de ambiente virtual de ensino Os modelos e perspectivas de avaliação implementados em AVE atuais reproduzem propostas somativas e formativas de avaliação. A primeira diz respeito a uma avaliação de medida quantitativa realizada ao final do curso. Esta é uma forma de produzir retorno sobre o desempenho dos participantes ao final do curso. Por tal razão, seus resultados não influenciam o andamento do curso atual, podendo melhorar o planejamento e a forma de intervenção nos cursos futuros. No segundo caso, a avaliação é feita a qualquer momento do curso, permitindo a adaptação do mesmo - forma de intervenção e de retorno para os alunos - durante o curso. Essa modalidade de avaliação tem o caráter de contribuir com a formação dos alunos. Esse módulo gerará especificação e o suporte à atividade de avaliação do ambiente AMADeUs-MM. A avaliação dos alunos será realizada através de provas, trabalhos e nível de participação nas atividades (chat, fórum, SCORM); poderá ser feita tanto pelo professor como pelos alunos monitores dos cursos Desenvolver formas e integrar CDROM, rádio e TV com o AVE Com a participação da AESO, com seus laboratórios de fotografia, rádio e televisão, serão desenvolvidas formas de disponibilizar aulas ministradas por meio do AVE, ampliando o sentido de módulo e incorporando alternativas à realização de encontros presenciais. Os conteúdos serão organizados dentro do ambientes e utilizados de forma complementar, com emissão direta para refinamento de modelos de ensino a distância com integração de mídias, resgatando as vantagens e resolvendo as limitações de cada uma das mídias por meio de complementaridades de aplicação Ambientes de suporte a atividade docente Visa à identificação de requisitos para os módulos básicos de suporte à atividade docente. Os requisitos foram identificados por meio de dois tipos principais de técnicas: análise de competidores e análise qualitativa de entrevistas com usuários atuando como 1 Cavalcanti, J., Dissertação de mestrado UFPE, 2006; Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 15/34

16 docentes em ambientes virtuais de ensino. Os resultados desse trabalho geraram módulos de coordenação e gestão dos cursos do ambientes. Serão tratados problemas relacionados com planejamento, gestão dos materiais, acompanhamento e a integração com o módulo de avaliação. 2.3 Objetivos do projeto O presente projeto tem por objetivo geral implementar um ambiente virtual de aprendizagem baseado na integração de mídias digitais diversas que visam aproveitar as propriedades destas do ponto de vista da aprendizagem. Os objetivos específicos são: (1) Resolver problemas de isolamento e motivação observados regularmente nas análises de desempenho e participação de alunos em educação a distância; (2) Integrar diversas mídias (áudio, vídeo, CDROM e jogos multi-usuários) a um ambiente virtual de ensino de modo a permitir uma expansão da experiência dos usuários de ensino a distância quanto ao uso de um numero maior de canais de comunicação e interação. (3) Implementar um servidor de jogos e uma metodologia 2 de desenvolvimento de aplicações educativas para áreas específicas do ensino fundamental para uso integrado com o ambiente AMADeUs-MM. (4) Definir um modelo de middleware customizável para ambientes colaborativos de ensino que viabilize a interação de diferentes modalidades (assíncrona e síncrona) através de diferentes mídias. A customização neste caso refere-se à forma de composição dos serviços fornecidos pelo middleware visando atender os requisitos não-funcionais: Definir um conjunto básico de serviços necessários às aplicações distribuídas que possam ser combinados em serviços mais avançados; 2 Braga, M. M., Dissertação de mestrado, CIn/UFPE, Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 16/34

17 Implementar o modelo proposto e analisar o uso de arquitetura de software dinâmica distribuídas que podem ser implementadas em middleware customizado para área de educação a distância. (5) Criar uma camada de persistência para uso do amadeus independente de um SGBD específico, permitindo: Inclusão de novos tipos de dados e novos dispositivos de armazenamento e edição; Flexibilidade no armazenamento, transferência e edição das informações multimídia; Modelo de dados adequado; A realização de tarefas complexas de manipulação cooperativa de diferentes mídias; A modelagem de objetos complexos. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 17/34

18 3. Atores Um usuário do ambiente AMADEUS-MM possui diferentes perfis e papéis, de acordo com as funcionalidades disponíveis a este usuário. Os perfis possíveis são visitante, usuário ou administrador. Estes perfis designam as permissões sobre funcionalidades dentro do sistema. Em relação aos papéis são identificados três possibilidades: Aluno, Monitor e Professor. A tabela abaixo explana sobre as características destes perfis e papéis no ambiente AMADEUS-MM. Ator Visitante Usuário Aluno Professor Monitor Descrição Perfil que representa um usuário do sistema, porém sem cadastro no ambiente ou não logado no ambiente. Suas ações são limitadas à busca de conteúdo público. Representa qualquer usuário do sistema, com cadastro no ambiente. Usuário com cadastro no sistema e apto para ingressar em cursos oferecidos. Esse é o perfil padrão após o primeiro cadastramento. É o papel de todo usuário que se cadastre no sistema. A partir deste papel, o aluno pode solicitar a inclusão de outros papéis a seu usuário, como Professor ou Monitor de um curso. Usuário do ambiente, apto a criar cursos, bem como nomear monitores para os mesmos. Usuário do ambiente, que pode realizar certas operações em nome do professor da disciplina do qual responde pela monitoria. Administrador Usuário do ambiente com direitos de realização de qualquer ação, como exclusão de usuários, nomeação de professores, dentre outras. Equivale a idéia de um administrador (usuário root) em sistema convencional de suporte. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 18/34

19 4. Requisitos Funcionais [RF001] Fazer Logon O ambiente disponibiliza uma operação que autentica um usuário e verifica as funcionalidades do ambiente que estão disponíveis ao mesmo de acordo com a política de autenticação e autorização. [RF002] Fazer Logoff O ambiente disponibiliza uma funcionalidade de encerrar a sessão do usuário com o ambiente. [RF003] Buscar curso O ambiente deve permitir que usuários e visitantes possam buscar cursos de acordo com critérios como: nome do curso, nome do professor e keywords. [RF004] Editar dados pessoais O ambiente deve permitir que usuários cadastrados possam modificar seus dados pessoais. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 19/34

20 [RF005] Alterar dados cadastrais de um usuário O ambiente deve disponibilizar um mecanismo para que os administradores possam modificar os dados de um usuário cadastrado. Prioridade: Essencial Importante Desejável [RF006] Desativar conta de usuário O ambiente deve disponibilizar um mecanismo para que os administradores possam desativar a conta de usuários existentes. [RF008] Visualizar dados gerais do curso O ambiente deve permitir que qualquer usuário possa visualizar dados gerais do curso tais como nome do curso, nome do professor, nome do monitor, objetivos do curso e cronograma. [RF009] Enviar mensagem O ambiente deve permitir que usuários e visitantes possam enviar mensagens para usuários do sistema. Prioridade: Essencial Importante Desejável [RF010] Solicitar docência O ambiente deve permitir que um usuário possa solicitar docência sujeita a aprovação pelo administrador (tornar-se um professor). Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 20/34

21 [RF011] Lembrar senha O ambiente deve disponibilizar um mecanismo que possibilite a um usuário lembrar sua senha. [RF012] Atribuir papel de professor O ambiente deve disponibilizar um mecanismo para que os administradores possam atribuir o papel de professor a um usuário cadastrado. [RF013] Desativar papel de professor Ao administrador deve ser disponibilizada uma função para desativar o papel de professor de um usuário. Neste caso, os dados referentes ao docente devem ser salvos para posteriormente o papel de professor ser reativado. Prioridade: Essencial Importante Desejável [RF014] Remover papel de professor Deve ser disponibilizado ao administrador um modo de remover o papel de professor de um usuário. As informações relativas ao papel professor para este usuário não serão salvas. Prioridade: Essencial Importante Desejável Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 21/34

22 [RF015] Desativar conta de usuário O ambiente deve disponibilizar um mecanismo que permita aos administradores desativar a conta de um usuário. Os dados relativos a este usuário serão salvos. Prioridade: Essencial Importante Desejável [RF016] Atribuir papel de monitor O ambiente deve disponibilizar um mecanismo para que os professores possam atribuir o papel de monitor a um aluno. [RF017] Criar curso O ambiente deve permitir que o professor ou administrador possam criar um curso. [RF018] Inserir atividade O ambiente deve permitir que o professor possa inserir uma atividade no curso que ele tenha criado. [RF019] Inserir material O ambiente deve permitir que o professor ou monitor possam inserir um material a um curso que ele tenha criado. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 22/34

23 [RF020] Visualizar dados completos de um aluno O ambiente deve permitir que administradores (de todos os cursos), professores e monitores (ambos apenas nos cursos dos quais atuam) possam visualizar todos os dados dos alunos. Esses dados também podem ser visualizados pelo próprio aluno. [RF021] Matricular-se em curso O ambiente deve permitir que um usuário cadastrado no sistema possa se matricular em um curso. [RF022] Visualizar dados públicos de outro aluno O ambiente deve permitir a visualização dos dados públicos do aluno por qualquer usuário cadastrado do sistema. Prioridade: Essencial Importante Desejável [RF023] Solicitar monitoria O ambiente deve permitir que um usuário cadastrado possa solicitar ao professor monitoria em um curso. [RF024] Editar dados gerais do curso O ambiente deve permitir que o professor possa editar os dados gerais de um curso. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 23/34

24 [RF025] Bloquear recebimento de mensagens O ambiente deve permitir que um usuário cadastrado possa bloquear o recebimento de mensagens por critérios como exemplo, emissor da mensagem. Prioridade: Essencial Importante Desejável Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 24/34

25 5. Requisitos Não-Funcionais 5.1 Flexibilidade Com o objetivo de tornar o ambiente mais flexível, os requisitos não funcionais citados nesta subseção devem ser atendidos. [NF001] Política de criação de contas de usuários Obrigatoriamente, dois dados devem ser fornecidos: um login e uma senha. [NF002] Uso de software e padrões abertos, de código não proprietário O ambiente deve utilizar software e padrões abertos de forma a não onerar custos aos desenvolvedores do AMADeUs-MM e permitir sua adequação a esforços existentes nas comunidades industrial e acadêmica. [NF003] Tecnologias a serem utilizadas O ambiente a ser desenvolvido será em plataforma WEB, sendo implementado em linguagem Java. A aplicação será dividida em camadas ficando de responsabilidade do framework Struts[2] para a camada de visão e o Hibernate[1] para a camada de persistência. No cliente WEB serão realizadas validação usando javascript[4] e AJAX[3]. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 25/34

26 [NF004] Sistema Operacional do ambiente Os servidores do ambiente utilizarão um sistema operacional open source. Na implantação serão utilizados servidores Linux. [NF005] Uso de softwares de terceiros O uso de software de terceiros deve ser restrito aos softwares livres utilizando licença LGPL ou semelhante. Não irão ser utilizados softwares que possuem licenças GPL. 5.2 Confiabilidade O sistema AMADeUs-MM deve funcionar como serviços 24x7, onde a confiabilidade do mesmo deve ser prioritária. Desta forma, os requisitos não funcionais citados nesta subseção devem ser atendidos. [NF006] Disponibilidade do Serviço O ambiente deve estar sempre disponível na web aos usuários que o utilizam, 24 horas por dia, 7 dias por semana, podendo haver paradas estratégicas para manutenção. Estas paradas devem ser programadas, e avisadas aos usuários do ambiente. [NF007] Facilidade para recuperação de falhas No caso de falhas, como queda de um servidor, o processo de recuperação do ambiente deve ser simples e rápido, se possível, realizado de forma automática. Prioridade: Essencial Importante Desejável Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 26/34

27 5.3 Segurança O ambiente permitirá o acesso a um grande número de usuários, guardando informações de cada um destes. Estas informações devem estar protegidas contra ataques que comprometam a segurança das informações. [NF009] Política de criação de senhas Deve haver regras para a criação de senhas do usuário, que devem ser seguidas no procedimento de criação das senhas. Prioridade: Essencial Importante Desejável [NF010] Política de criptografia de dados Dados sensíveis, como por exemplo, a senha do usuário, devem ser criptografados. Prioridade: Essencial Importante Desejável [NF011] Obrigatoriedade do Logon Todo usuário autorizado deverá efetuar logon no sistema para realizar quaisquer operações. Prioridade: Essencial Importante Desejável [NF012] Finalizar sessão Ao fechamento do Browser a sessão deverá ser finalizada. Prioridade: Essencial Importante Desejável [NF013] Sigilo das informações O sistema deve garantir o sigilo das informações cadastradas, de modo que apenas usuários com permissão possam acessar os dados do ambiente. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 27/34

28 [NF014] Integridade dos dados O sistema deve preservar a integridade dos dados cadastros, de maneira que apenas usuários com permissão possam modificar as informações cadastradas. [NF015] Disponibilidade O sistema deve garantir a disponibilidade das informações de cadastro, de forma que os usuários possam acessar e modificar dados aos quais tenham permissão. 5.4 Usabilidade [NF016] Mensagens de erros precisas É essencial que o sistema exiba mensagens de erros explicativas que auxiliem os desenvolvedores na utilização da API, e os usuários na utilização dos serviços do ambiente. Prioridade: Essencial Importante Desejável [NF017] Adequação com Navegadores O sistema deve ter uma interface compatível com o Internet Explorer, Netscape e Mozilla Firefox. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 28/34

29 [NF018] Interface de fácil utilização O sistema deve ter uma interface de fácil utilização. Os critérios sobre o grau de facilidade do sistema deverão ser definidos pela equipe de usabilidade, em acordo com as possibilidades técnicas do sistema. [NF019] Mensagens de erro O sistema deve apresentar mensagens de erro e mensagens de advertência apropriadas e inteligíveis. [NF020] Distinção entre campos obrigatórios É importante que o sistema faça distinção entre os campos obrigatórios e facultativos no preenchimento dos formulários de cadastro provendo, desta forma, a opção do usuário só preencher o que ele achar necessário. [NF021] Campos de formulário intuitivos e auto-explicativos É essencial que os campos do formulário de cadastro do Sistema sejam intuitivos e auto-explicativos o suficiente, de modo a impedir que o usuário não preencha os mesmos por não saber do que se tratam. [NF022] Tamanha máximo de Upload As áreas do sistema que apresentem upload de arquivos como central de documentos, cadastro de foto, entre outras, devem informar o tamanho máximo do arquivo e os seus formatos possíveis. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 29/34

30 [NF023] Permitir entrada via teclado e mouse O sistema deve aceitar entradas do usuário via teclado e mouse. [NF024] Uso da ferramenta de Campos de preenchimento de mensagens de devem ser expostas na própria interface do sistema. Deve-se evitar uso de aplicativos externos como o Outlook para este tipo de operação. [NF025] Favorecer a orientação do usuário O sistema deve ter uma interface de fácil utilização que favoreça a orientação do usuário. As opções voltar e sair devem estar presentes, de modo que o usuário não precise utilizar o navegador quando desejar retornar a uma tela ou sair do sistema. Não deve haver links quebrados e eles devem apontar exatamente para onde indicam. 5.5 Desempenho [NF026] Espaço em disco suficiente O sistema deve ser implantado em um ambiente que ofereça espaço em disco suficiente para a armazenagem das informações. Em caso da necessidade de aumento da área do banco, o sistema deve alertar aos administradores desta necessidade. Agentes Micromundo e Análise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos MultiMídia AMADeUs-MM Pág 30/34