CSCS CASO PRÁTICO EMBRAER MAI

Transcrição

1 CSCS CASO PRÁTICO EMBRAER MAI

2 AGENDA A EMBRAER P3E OPERAÇÕES DE RH EM CSC CHANGE MANAGEMENT

3 A EMBRAER

4 Uma das principais fabricantes mundiais de aeronaves comerciais e executivas, com forte e crescente atuação em defesa e segurança. Brasil cria projeto estratégico nacional na área aeronáutica criação do CTA e do ITA. Nasce a Embraer, controlada pelo Governo Federal, para desenvolver engenharia aeronáutica no País e produzir aviões. A empresa é privatizada, combinando o conhecimento tecnológico e industrial com uma cultura empreendedora.

5 NOSSA GENTE Mais de empregados em mais de 20 países. Mais de empregados em nossas subsidiárias.

6 NETHERLANDS AMSTERDAM PRESENÇA GLOBAL IRELAND DUBLIN UNITED KINGDOM FARNBOROUGH USA PORTUGAL FRANCE MESA NASHVILLE MELBOURNE IRWINDALE WINDSOR LOCKS FORT LAUDERDALE JACKSONVILLE ÉVORA BRAZIL LE BOURGET UAE DUBAI SINGAPORE CHINA BEIJING SÃO JOSÉ DOS CAMPOS GAVIÃO PEIXOTO BOTUCATU TAUBATÉ BRASÍLIA BELO HORIZONTE SÃO PAULO SOROCABA CAMPINAS FLORIANÓPOLIS SINGAPORE

7 COLIGADAS EMBRAER AST (AERO SEATING TECHNOLOGIES) EMBRAER CAE OGMA EZAIR ATECH BRADAR SAVIS VISIONA

8 E seats 2,100nm (3,900Km) E175-E seats 2,060nm (3,820Km) E-JETS & E-JETS E2 E seats 2,000nm (3,700Km) E190-E seats 2,850nm (5,280Km) E seats 2,400nm (4,500Km) E195-E seats 2,600nm (4,815Km) E seats 2,200nm (4,100Km)

9 CLIENTES AVIAÇÃO COMERCIAL CIAS AÉREAS PAÍSES AERONAVES EM OPERAÇÃO

10 This Esse information conteúdo é propriedade is property of da Embraer and e não cannot pode ser be used utilizado or reproduced ou reproduzido without sem written autorização. permission. PHENOM 100E 4-7 seats 1,178nm LEGACY seats 3,125nm EXECUTIVE AVIATION PHENOM 300E 6-10 seats 1,971nm LEGACY 650E seats 3,900nm LEGACY seats 2,904nm LINEAGE 1000E seats 4,600nm

11 CLIENTES AVIAÇÃO EXECUTIVA 70+ PAÍSES ENTREGAS DE JETS

12 A-29 SUPERTUCANO MARITIME PATROL DEFENSE & SECURITY AEW&C KC-390 MULTI INTEL

13 CLIENTES DEFESA 50+ FORÇAS ARMADAS

14 P3E PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EMPRESARIAL EMBRAER

15 P3E PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EMPRESARIAL EMBRAER RESULTADOS GESTÃO DA TRANSFORMAÇÃO

16 GESTÃO POR PROCESSO FOCO EM FUNÇÕES FOCO EM PROCESSOS

17 HIERARQUIA DE UM FLUXO FLUXO DE VALOR MACROPROCESSO A MACROPROCESSO B MACROPROCESSO C CÉLULA 5 PROCESSO PROCESSO PROCESSO PROCESSO PROCESSO CÉLULA 1 CÉLULA 2 CÉLULA 3 PROCESSO PROCESSO PROCESSO PROCESSO CÉLULA 4 CÉLULA 6 Célula: Pessoas que podem ser de áreas diferentes Compartilham os mesmos resultados...os quais compõem uma parte do resultado do fluxo de valor

18 NÍVEIS DE EXCELÊNCIA Esse conteúdo é propriedade da Embraer e não pode ser utilizado ou reproduzido sem autorização.

19 OPERAÇÕES DE RH EM CSC

20 Fornecedores Clientes Esse conteúdo é propriedade da Embraer e não pode ser utilizado ou reproduzido sem autorização. GOVERNANÇA Excelência e Cultura de Inovação Estrutura Organizacional Processos Operacionais e Analíticos Key Performance Indicators Controles Internos e Gestão de Riscos

21 CRIAÇÃO DA MARCA Esse conteúdo é propriedade da Embraer e não pode ser utilizado ou reproduzido sem autorização.

22 GRUPOS DE SERVIÇOS Financeiro Serviços Gerais Administração de Pessoal Suprimentos Indiretos

23 Melhoria Contínua Indicadores Governança Excelência em Serviços Digital Transformation Change Management Planejamento Estratégico Comunicação Benchmarking

24 EQUIPE GERAÇÕES 43% 57% 67% 24% 5% Millennials Geração X Geração Z 4% Baby Boomers Nascidos entre 1981 e 1997* Nascidos entre 1965 e 1980* Nascidos após 1997* Nascidos entre 1946 e 1964* *Fonte: Revista Você RH 16% Até 25 anos 32% De 36 a 45 anos IDADE MÉDIA 39% De 26 a 35 anos 13% Mais de 45 anos 46% Até 5 anos TEMPO DE CASA 20% De 6 a 10 anos 12% 4% De 16 a 25 anos 18% De 11 a 15 anos Mais de 26 anos

25 LINHA DE REPORT CEO Comercial Executive Defense COO CFO Pessoas CSI

26 ESCOPO GEOGRÁFICO HOLANDA Amsterdã EUA Fort Lauderdale Melbourne Nashville Irwindale Titusville Mesa PORTUGAL Évora FRANÇA Le Bourget SINGAPURA Singapura CHINA Pequim BRASIL São José dos Campos Gavião Peixoto Botucatu Taubaté Brasília Belo Horizonte São Paulo Sorocaba Campinas Florianópolis

27 EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS CSI Go- Live Aumento de Escopo: CSI GPX, BOT, ELEB CSI Global: Cingapura, França e Estados Unidos Expansão: Go-Live CSI EUA, Suprimentos Melbourne e Ft Lauderdale Novas Atividades: Cadastro, Faturamento, Contribuição Social Novas Atividades: Instituto Embraer, Manutenção, Infra SJK, Sorocaba Novas Atividades: Contas a Pagar França, Contas a Receber EUA Aumento de Escopo: Coligadas Folha de Pagamento

28 MELHORIA CONTÍNUA 110 Ideias implementadas em células 10 CSI Kaizens encerrados em CSI 2 Projetos premiados em Prata 8 Bronze 2 Qualificada

29 ESTRUTURA RH RH CSI CORPORATIVO

30 This information is property of Embraer and cannot be used or reproduced without written permission. Esse conteúdo é propriedade da Embraer e não pode ser utilizado ou reproduzido sem autorização. BASE DO MODELO DE NEGÓCIO CSC

31 16 mil ABRANGÊNCIA DOS SERVIÇOS RH NO CSI Mais de empregados EDE

32 ESCOPO ATENDIMENTO Férias CSI Admissão Demissão Processamento de Folha Contabilização da Folha Atualização de Dados Cadastrais Atendimento Ponto eletrônico PLR Outros: Bolsa de Estudo Convênio Médico / Odontológico Contribuição Sindical e Assistencial Empréstimo Consignado Vale Transporte Emissão de Documentos DIRF / RAIS Pagamento dos Expatriados Adiantamento Quinzenal Encargos Sociais Pagamento do 13º Salário PPP Perfil Profissiográfico Previdenciário Auxílio Creche Pensão Alimentícia Pagamento Auxílio Mudança Periculosidade Pagamento do Prêmio Boa Ideia

33 CANAIS DE COMUNICAÇÃO PORTAL 9 mil / ano CHAMADOS 23 mil / ano TELEFONE 50 mil / ano

34 INDICADORES Maior flexibilidade, autonomia e agilidade para os gestores

35 INDICADORES Maior flexibilidade, autonomia e agilidade para os gestores

36 OPORTUNIDADES CORPORATIVO Recrutamento e Seleção Benefícios Remuneração Movimentações Treinamento e Desenvolvimento

37 CHANGE MANAGEMENT

38 CHANGE MANAGEMENT Metodologia estruturada para garantir que as mudanças sejam implementadas de maneira cuidadosa para os impactados, e que o propósito da mudança seja alcançado e percebido.

39 CHANGE MANAGEMENT ESCOPO da mudança STAKEHOLDERS envolvidos MAPEAMENTO da resistência elaboração do PLANO DE COMUNICAÇÃO

40 CASE: REFORMA TRABALHISTA Adequações sistêmicas e legais para atender às recentes alterações nas Leis Trabalhistas. A primeira alteração, realizada em Nov/17, foi referente ao fracionamento de férias

41 CASE: REFORMA TRABALHISTA Esse conteúdo é propriedade da Embraer e não pode ser utilizado ou reproduzido sem autorização.

42 CASE: ESOCIAL JUL/15 a DEZ/15 NOV/15 ATÉ HOJE MAR/16 a MAI/16 MAI/17 JAN/18 09 KAIZENS - Transferência entre empresas - Admissão Contratual - Jornada de trabalho - Movimentação Contratual - Censo Cadastral - Rescisão Contratual - Afastamentos - CAT - Riscos e Pagto Periculosidade AJUSTE SISTÊMICO - Fornecedor atualizando SAP Mudanças MOS e prazos; - Contratação sistema de mensageria; - Contratação de recursos técnicos CENSO CADASTRAL - 1º autosserviço da Folha de Pagamento - Portal para atualização cadastral de empregados ativos - > 8 mil chamados - > 1 mil pensionistas TESTES SISTÊMICOS - Fornecedores entregando versões para teste esocial; - Engajamento de mais recursos; - Estudo de change management - Mudanças de processos - Publicação de KPI s GO LIVE 1ª FASE - Operação assistida até Fev/18 - Reforço change - Inicio da 2ª fase - Implantação das melhorias de processos

43 CASE: ESOCIAL Esse conteúdo é propriedade da Embraer e não pode ser utilizado ou reproduzido sem autorização.

44 CASE: ESOCIAL Esse conteúdo é propriedade da Embraer e não pode ser utilizado ou reproduzido sem autorização.

45 CASE: AUTO-ATENDIMENTO Desenvolvimento de ferramentas online de auto-atendimento, com foco nas principais demandas de Folha de Pagamento: - Holerite - Informe de Rendimentos - Declarações - Carteira de Trabalho - Dados Cadastrais Maior flexibilidade, autonomia e agilidade para os usuários

46 Carlos Frederico Muramatsu João (12) OBRIGADO embraer.com