GTMMI, Lda. Todos os preços estão apresentados em Euro.

Transcrição

1 GTMMI, Lda. Condições Gerais de Venda Estas Condições Gerais de Venda anulam automaticamente todas as anteriores. EXCEPTO QUANDO EXPRESSAMENTE ACORDADO EM CONTRÁRIO POR ESCRITO, TODAS AS VENDAS ESTÃO SUJEITAS AOS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES PREÇOS O GTMMI Gabinete de Terapias Manuais e Medicina Integrada, Lda. reserva o direito de alterar os preços e/ ou as características dos produtos e serviços publicados em qualquer altura, sem aviso prévio. Os preços dos produtos indicados no nosso site e loja serão os preços em vigor no momento da expedição, salvo acordo prévio ou contrato válido, rotura de stock ou alterações do próprio fabricante/ fornecedor. Todos os preços estão sujeitos a ajustes dependentes de quantidades, embalagem especial, custo de matérias-primas ou de produção, expedição em condições especiais, etc. Todos os preços estão apresentados em Euro. Dependendo do país, o IVA e os custos de desembaraço alfandegário, bem como os impostos de importação, ficarão à responsabilidade do cliente. DESPESAS DE ENVIO/ PORTES Atendemos com maior satisfação a todos os pedidos, no entanto, reservamo-nos o direito de cobrar despesas de envio no valor mínimo de 4,10 (no Continente) ou 6,15 (nas Ilhas), no entanto toda a cobrança será aplicada por volume, peso e zona de envio. Relativamente a encomendas de produtos para os quais seja necessário o envio em condições especiais, será cobrado um valor extra (a calcular) por despesas de transporte em condições de

2 temperatura controlada e/ou por gastos de transporte especial (avião). Esta cobrança será também ela aplicada por volume, peso e região de envio. Aos valores das despesas acima mencionados, acresce o IVA à taxa legal em vigor. Os valores dos produtos não incluem qualquer montagem. Para zonas fora da Zona Euro não estão incluídos os gastos de alfândega de destino, nem os impostos da zona. O GTMMI Lda. não se responsabiliza por retenções na alfândega. No caso do cliente se negar a pagar os impostos correspondentes à importação, a mercadoria ficará retida na sua respectiva alfândega. Não se aceitam devoluções. IMPORTANTE: No momento em que a transportadora entrega o produto, caso se verifique que há falta de conformidade ou que a mercadoria está visivelmente danificada, deverá constar na carta de porte do transportador essa mesma inconformidade e dar conhecimento imediato do sucedido ao GTMMI, Lda. Em qualquer circunstância, o cliente deverá sempre verificar se a sua encomenda lhe é entregue em boas condições e aconselhamos a colocar sempre na carta de transporte, a frase: Em aparente conformidade, sem examinação, de modo a poder reclamar posteriormente, visto que em caso contrário o funcionário da transportadora dará a recepção do produto como em conformidade final. PRAZOS DE ENTREGA Os prazos de entrega são estimados em dias úteis, do seguinte modo: :: Portugal Continental: 2-3 dias :: Madeira e Açores: 8-12 dias Os dias contam a partir do momento em que o GTMMI, Lda. tem na sua conta a confirmação do pagamento total da encomenda. Nota: os prazos de entrega indicados pelo GTMMI Lda. são a título orientativo. Apesar disso, podemos garantir que a nossa empresa esforçar-se-á para conseguir respeitar estes prazos. O tempo de espera da parte do cliente, pelo produto, não implicará a anulação da encomenda nem qualquer indemnização.

3 MODO DE REALIZAR UMA ENCOMENDA Pode realizar as suas encomendas pelos seguintes meios: :: Por telefone: (+351) ª a 6.ª feira em horário de atendimento (mas sempre seguido de uma confirmação por escrito); :: Por encomendas@gtmmi.pt; :: No gabinete/ clínica. Venda directa na nossa loja, em horário de atendimento (ligar antes para consultar a disponibilidade do produto). :: Na loja on-line em: ou em SERVIÇO O Serviço de Atendimento a Clientes do GTMMI processará o seu pedido de uma forma mais rápida sempre que estiver munido das seguintes informações:. Nome da Empresa / Cliente;. Número de Contribuinte;. Endereço exacto de entrega e endereço de facturação (caso sejam diferentes), incluindo departamento, serviço, nome do/a responsável, , telefone, etc.);. Códigos / Referências dos artigos encomendados;. Número de unidades, cor e tamanho de cada artigo encomendado.

4 FORMAS DE PAGAMENTO - Contra-reembolso (enviado à cobrança) - Em numerário, quando directamente na loja do gabinete/clínica - Transferência bancária/ internacional: IBAN: PT SWIFT: BBVAPTPLXXX - Multibanco / Payshop / LUSOPAY Wallet, quando directamente na nossa loja on-line. As possíveis taxas de pagamento adicionais, exigidas por cada banco, ficam à responsabilidade do cliente. NOTA: É muito importante para transferências ou depósitos, que no campo REMETENTE ou ORDENANTE indique o nome do cliente final e no ASSUNTO deverá indicar o N.º de Factura/ recibo ou o N.º de Encomenda gerada automaticamente pela plataforma da loja on-line. DEVOLUÇÕES Não se aceitará qualquer devolução sem o nosso consentimento prévio. - Por rotura durante o transporte: Aceitar-se-ão devoluções por rotura de material dentro das 24 horas seguintes à recepção da encomenda, no caso de ter sido indicado previamente na carta de porte da encomenda. Fora este prazo, o GTMMI Lda. não se responsabiliza por qualquer dano. - Outras devoluções: Se quando receber a sua encomenda não ficar satisfeito, tem um prazo de dez (10) dias, a contar desde a data de recepção da encomenda para executar o direito de devolução.. ARTIGO NÃO USADO: - Completo, intacto, não utilizado, sem manchas, caixa original, em perfeito estado. Devolver-se-á 100% do montante, à excepção dos portes de envio, devolução e manipulação.

5 . ARTIGO USADO: - Embalagem aberta, produto usado, manipulado, incompleto (a faltar complementos), contadores que marcam um uso excessivo, etc. Devolver-se-á entre 50% e 80% do montante, à excepção dos portes de envio, devolução e manipulação (dependendo do estado do produto, estudar-se-á o importe ou a não aceitação da devolução).. ARTIGOS DE HIGIENE, CUIDADO PESSOAL OU FABRICADOS À MEDIDA POR ENCOMENDA: - Não se aceitam devoluções. NOTA: Os portes de envio e devolução serão por conta do cliente, para além de gastos bancários e revisão do produto. O produto deve ir perfeitamente embalado e protegido para evitar danos durante o período de transporte. Caso contrário, nem o seguro da empresa de transporte, nem o GTMMI Lda. se responsabilizarão pelos danos causados, sendo responsabilidade única e exclusiva do cliente. O cliente deve também anexar os manuais, acessórios ou ofertas promocionais incluídos no processo. Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém, e de ter sido previamente comprovado o estado da mesma, proceder-se-á a reintegração do seu reembolso, conforme a modalidade de pagamento realizada pelo cliente. CANCELAMENTO DA ENCOMENDA O cancelamento de uma encomenda processada pelo cliente, em processo de fabricação ou importação, obrigará o cliente a cobrir todos os gastos como de transporte, alfândega, etc. O GTMMI Lda. reserva o direito de admissão e anulação de qualquer encomenda, podendo devolver o importe pago pelo cliente e ficando isento de qualquer obrigação.

6 GARANTIA O Certificado de Garantia, garante a qualidade do produto, nos termos legalmente estabelecidos e segundo o que for estabelecido pelo Fabricante, a partir da data de entrega. Não se incluem as deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulações indevidas, tensão não idónea, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal. O GTMMI, Lda. reserva a si mesmo o direito de solicitar a um técnico oficial da marca, um serviço de verificação da origem do problema. No caso de se verificar um defeito provocado pela má utilização do material, o arranjo poderá ser cobrado. Para fazer uso da garantia, terá de comunicar previamente com o nosso departamento de serviço pós-venda, não sendo aceite nos nossos armazéns nenhuma mercadoria que não tenha sido previamente autorizada para troca, devolução ou reparação. A garantia perderá o seu valor: - Caso se modifiquem, alterem ou substituam alguns dos dados da mesma ou do comprovativo de compra; - Caso se manipule ou repare o próprio aparelho sob garantia sem conhecimento e autorização do GTMMI, Lda. ou do respectivo Fabricante; - Se faltar a factura/ recibo. NOTA ESPECIAL DE ARTIGO O GTMMI, Lda. informa antecipadamente que o artigo Jarro de Água Alcalina (AOK) dispõem de um visor com indicador digital, possível de programar mediante o número de utilizadores do mesmo. Contudo, este indicador dá apenas uma indicação estimada do tempo de duração do filtro, mas não é fiel. Este indicador não tem qualquer ligação à passagem da água, pelo que não tem como fazer uma contagem da quantidade de água já filtrada ou consumida. Este factor não tem qualquer influência no resultado conseguido pelo filtro, nem na qualidade da água. Informamos que este visor é um mero indicador, mesmo que desligado o filtro continua a fazer a sua função. Ao concordar com estes termos, aceita a compra do artigo tendo conhecimento deste facto, não estando assim sujeito a devolução. Mod. Revisão Fevereiro 2018