Meeting Fonoaudiológico: Nível de satisfação alcançado.

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Tomás Borba Figueira
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Meeting Fonoaudiológico: Nível de satisfação alcançado. Mendes, C.A. (1); Quadros, I.A. (1); Bertozzo, M.C. (1); Cavalheiro, Maria.

R. (1); Oliveira, L.F.; Camilo, B. (1); Machado D.I.S.; Rizatto A.J.P.; Tognozzi J.R; Carvalho R.P.; Berretin-Felix, G.

(2) Professora Doutora do Departamento de Fonoaudiologia da Faculdade de Odontologia de Bauru, Universidade

com Introdução O Meeting Fonoaudiológico é um evento promovido anualmente pelo PET- Fonoaudiologia

Representa uma atividade realizada durante dois dias, na qual profissionais especialistas são convidados a

Oferece aos participantes informações sobre novas e importantes áreas de atuação profissional, favorecendo

Vale destacar que todos os temas abordados durante o Meeting Fonoaudiológico não fazem parte do conteúdo

proposta de atualização científica e educação em saúde.

aos bolsistas PET cidadania e compromisso social no compartilhamento do saber, bem como extensão da

1 Meeting Fonoaudiológico: Nível de satisfação alcançado. Mendes, C.A. (1); Quadros, I.A. (1); Bertozzo, M.C. (1); Cavalheiro, Maria.G. (1);; Correa, A.P.C. (1); Ramos, F.S. (1); Favoretto, N.C. (1); Mendes, M.R. (1); Ramos, J.S.; Luccas, G.R. (1); Oliveira, L.F.; Camilo, B. (1); Machado D.I.S.; Rizatto A.J.P.; Tognozzi J.R; Carvalho R.P.; Berretin-Felix, G.(2). (1) Graduando em Fonoaudiologia, Faculdade de Odontologia de Bauru, Universidade de São Paulo. (2) Professora Doutora do Departamento de Fonoaudiologia da Faculdade de Odontologia de Bauru, Universidade de São Paulo. Endereço eletrônico: Introdução O Meeting Fonoaudiológico é um evento promovido anualmente pelo PET- Fonoaudiologia destinado à comunidade acadêmica em geral e à comunidade externa à instituição de ensino superior. Representa uma atividade realizada durante dois dias, na qual profissionais especialistas são convidados a participarem de mesa redonda ou proferirem palestras sobre tema definido. Oferece aos participantes informações sobre novas e importantes áreas de atuação profissional, favorecendo a inserção no mercado de trabalho. Vale destacar que todos os temas abordados durante o Meeting Fonoaudiológico não fazem parte do conteúdo disciplinar do curso de graduação em Fonoaudiologia e abordam áreas de conhecimento interdisciplinar, com a proposta de atualização científica e educação em saúde. O propósito de realização está voltada à divulgação de conhecimento e atualização científica, desenvolvendo aos bolsistas PET cidadania e compromisso social no compartilhamento do saber, bem como extensão da produção intelectual universitária à toda comunidade. Tem por benefícios o aprimoramento do ensino, o contato com experiências diferenciadas nos bancos escolares, tais como a possibilidade de atuação interdisciplinar em diferentes áreas, não apenas ligada à saúde, o contato com outras realidades culturais e sociais.

2 Por meio da organização dos eventos e, também, pela necessidade de direcionamento das temáticas e o desafio em alcançar sucesso nas atividades, os bolsistas PET desenvolvem habilidades de gestão, organização e administração. O Meeting realizado em 2012 teve o propósito de oferecer aos participantes discussões sobre a atuação fonoaudiológica na área ocupacional, com foco na saúde do trabalhador. Foi abordado principalmente as especialidades de audição e voz, sendo que para isto foram convidados profissionais habilitados para discorrer sobre o assunto com competência. Objetivos Avaliar o nível de satisfação da comunidade acadêmica interna e externa à instituição de ensino superior quanto ao Meeting de Fonoaudiologia realizado em O processo de avaliação será fundamental para verificar a qualidade do tema proposto, para que este evento possa ser utilizado com o propósito de favorecer o aprendizado, contribuindo com a melhoria do curso de graduação em que está inserido, por meio da integração entre ensino, pesquisa e extensão. Metodologia Na condição de palestrantes, o evento contou com profissionais da Clínica de Fonoaudiologia da FOB/USP, do Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais, de empresas privadas do municícipo de Bauru e do Centro de Referência à Saúde do Trabalhador (CEREST), envolvendo também o Programa de Pós-Graduação. Contou, ainda, com apoio do Departamento de Fonoaudiologia e da diretoria da FOB/USP. O evento foi realizado nos dias 28 e 29 de maio de 2012, com duração de duas horas por dia. Contou com a presença de aproximadamente 40 ouvintes, sendo docentes, discentes de graduação e pós-graduação, bem como profissionais. No dia 28 a Fga. Paula Guimarães Motta Canho (Fonoaudióloga da Clínica de Fonoaudiologia da FOB-USP) e Ana Cecília Castro Pompéia Fraga (Engenheira de Segurança do Trabalho do CEREST), ministraram o curso de Audição e no dia 29 Fga. Carla Marques de S. Xavier (Discente do Programa

3 de Pós-Graduação em Fonoaudiologia da FOB/USP), Fga. Nara Lígia M. Luchi (Fonoaudióloga da Empresa Paschoalotto) e Dr. Carlos Henrique Martins (Médico otorrinolaringologista do HRAC e CEREST), ministraram o curso de Voz. Ao final das atividades foi aplicado questionário no qual estudantes avaliaram o quanto estavam satisfeitos com a atividade realizada pelo PET- Fonoaudiologia, considerando a qualidade dos cursos e a carga horaria proposta. Também foi investigada a aplicabilidade das informações no campo de trabalho, bem como se os palestrantes abordaram adequadamente o tema proposto. Para isso foi aplicado um questionário contendo questões de múltipla escolha, além de questões abertas sobre críticas e sugestões. Resultados e discussão Com a aplicação e análise qualitativa dos questionários, foi possível verificar a opinião dos participantes quanto ao Meeting Fonoaudiológico no que diz respeito ao tema Audiologia Ocupacional, realizado no primeiro dia do evento, sendo que 17 alunos classificaram que o evento atingiu plenamente os objetivos propostos, um classificou como parcialmente, e um aluno classificou como não tendo atingido os objetivos. Em relação à aplicabilidade do curso na área de atuação, 17 alunos classificaram que sim e dois classificaram como parcialmente. Quanto à carga horária do curso, dezoito classificaram como bom, e apenas um aluno do classificou como ruim. Quanto à qualidade dos cursos, dezessete alunos classificaram como boa, e dois alunos do primeiro ano classificaram como ruim. No item relacionados aos palestrantes verificouse que quinze alunos classificaram como bom, e quatro alunos classificaram como ruim. Por fim, todos os participantes tiveram a oportunidade de documentar suas impressões sobre o evento, tendo sido obtidos dois comentários, a saber: É muito importante palestras como essas, principalmente na nossa área (discente do primeiro ano do curso de Fonoaudiologia) e Tornou-se excessivo, o tempo, na minha percepção, pela falta de intervalo, fazendo a palestra mais cansativa (discente do segundo ano do curso de Fonoaudiologia).

4 Já em relação à temática Voz Ocupacional, realizado no segundo dia do evento, a partir da análise dos questionários foi possível observar quanto aos objetivos atingidos pelo evento que doze alunos classificaram que sim, enquanto três alunos classificaram como parcialmente. Quando à aplicabilidade do curso na área de atuação, quatorze alunos classificaram que sim e apenas um aluno classificou como parcialmente. Quanto à carga horária quatorze alunos classificaram como bom e um aluno classificou como ruim. Em relação à qualidade dos cursos, dez alunos classificaram como boa, e três alunos classificaram como regular. Já em relação aos palestrantes, doze alunos classificaram como bom, e três alunos classificaram como ruim. Da mesma forma do primeiro dia do evento, os participantes tiveram a oportunidade de fazer observações, no qual verificou-se que apenas um aluno do segundo ano fez um comentário Não tivemos com clareza os conceitos de fonoaudiologia ocupacional. Conclusão O Meeting Fonoaudiológico pode ser considerado de ótima qualidade, uma vez que as respostas dos questionários referiram que a maioria dos participantes mostrou-se satisfeito com as atividades desenvolvidas durante a atividade. Além disso, tendo em vista a temática interdisciplinar das conferências e a formação dos palestrantes, contemplando profissões da saúde e a interface com a área de exatas, foi possível apresentar ao público envolvido noções teóricas e práticas da atuação do Fonoaudiólogo em distintos cenários de prática. Referências MINISTÉRIO DA EDUCACAO-MEC. Secretaria de Educacao superior-sesu. Diretoria de desenvolvimento da rede de IFES- DIFES. Programa de educação tutorial. Relatório Anual de Atividades - Ano 2012

5 ROSSI, C.A.V.; Slongo L.A.. Pesquisa de satisfação de clientes: o estado-daarte e proposição de um método brasileiro. Revista de Administração Contemporânea, In: On-line version ISSN , Rev. adm. contemp. vol.2 no.1 Curitiba Jan./Apr VAITSMAN J..; Andrade G.R. B..Satisfação e responsividade: formas de medir a qualidade e a humanização da assistência à saúde. Departamento de Ciências Sociais, ENSP/Fiocruz.

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