Sumário. 1. Mensagem da ANAC para os leitores Introdução O que é a internet As crianças e a internet 05

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2 Sumário 1. Mensagem da ANAC para os leitores Introdução O que é a internet As crianças e a internet Por que a internet se tornou importante na vida das pessoas? Família Não fale com estranhos Unidos pela protecção Chat e comunicadores instantâneos Respeite todos! Blog P2P Bullying o que é e quais os sinais Sites de relacionamento Professores Internet sem medo! Banda desenhada Glossário Sites para diversão em família Sites para professores

3 Mensagem da ANAC para os leitores A era digital é a grande fonte de informação, onde a internet exerce um papel relevante entre as médias sociais. Com apenas um toque na tecla é possível aceder diversos sites de entretenimento, de pesquisa, trocar mensagens, ter acesso a informações diversas e descobrir o mundo, e assim acabar com barreiras geográficas, socioeconómicas e culturais, além de proporcionar manifestações públicas de indivíduos. A internet é um espaço democrático que tem proporcionado uma comunicação mais rápida entre as pessoas. No entanto, devido a sua rápida evolução e pró garantir o anonimato e pela dificuldade de identificar o autor tem intensificado também a possibilidade novas e ousadas formas de actividades criminosas contra os direitos humanos, empresas e pessoas.. Ao navegarem pela internet, as crianças e jovens podem absorver grande acervo de informação, porém ficam expostos a influência de um feixe da sociedade real, que também está presente no mundo virtual, sendo assim necessário um certo grau de responsabilidade, muitas vezes ignorado pelos utilizadores, em especial as crianças. Com o apoio do Comité para Democratização da Informática (CDI) - Brasil, responsável pelo projecto Uso responsável da internet a ANAC resolveu lançar, a presente cartilha com dicas sobre o uso apropriado e responsável da internet, destinada aos pais, encarregados de educação e professores, com um vocabulário descodificados e imagens atraentes de forma a prender a atenção do leitor. A ANAC espera que a Cartilha Ciberespaço Protegido possa ser uma ferramenta de grande utilidade na protecção das crianças e adolescentes no ciberespaço. David Gomes Presidente do Conselho de Administração 3

4 Introdução O uso adequado da internet é um desafio de todos que se encontram engajados em prevenir situações que podem ameaçar a inocência e a segurança das crianças. Está disponível na internet um vasto leque de informações de acesso livre. No entanto a sua utilização deve ser prudente e os pais, encarregados de educação, e professores devem analisar com cuidado o conteúdo que as crianças acedem. Pensando nisso, a ANAC resolveu lançar esta cartilha com o objectivo de proporcionar aos professores, pais e encarregados de educação um contacto com o uso apropriado e responsável das tecnologias de informação e comunicação, especialmente com a internet. 4

5 O que é a internet A internet é uma rede de computadores espalhados por todo mundo que se comunicam entre si. Através da internet todos podem conhecer, ler, ouvir e falar com muitas pessoas, organizações, empresas e lugares de todo mundo. Com apenas um toque na tecla é possível aceder a diversos sites ou sítios de entretenimento, pesquisa, trocar mensagens, ter acesso a informações diversas e descobrir o mundo. As crianças e a internet As crianças que estão em contacto com a internet têm a oportunidade de além de aprenderem e pesquisarem, também comunicarem com os amigos, quer seja por e mail ou por trocas de mensagens instantâneas, arquivos de texto, música, vídeos e imagens. 5

6 Por que a internet se tornou importante na vida das pessoas? Comunicação rápida, económica e eficiente; Possibilidade de contactar com pessoas em todas as partes do planeta; Disponibilidade de conteúdos diversos como, dicionários, enciclopédias, históricos, geográficos, culturais, actualidades, notícias entre outros; Atractivo para leitura infanto juvenil através do acesso a conteúdos de qualidade voltados para o seu mundo, como histórias infantis, poesias, actualidade, desporto, jogos instrutivos, etc; Facilidade, agilidade, diversidade e qualidade na busca de apoio para as pesquisas escolares Conforto de não precisar de se deslocar para fazer compras, serviços bancários, negociação, diversão, relacionamentos, cursos, etc. Por outro lado, o acesso livre e democrático faz com que na internet exista todo tipo de informação, inclusive violência, pornografia, pedofilia e racismo. 6

7 Família As crianças de hoje são constantemente estimuladas pelos computadores, internet e todas as tecnologias que lhes são apresentadas, cada vez mais cedo. No entanto, o mesmo não acontece com os pais e educadores, que na sua grande maioria não acompanham com a mesma facilidade que as crianças, o avanço rápido das tecnologias, e por vezes tornam se excluídos digitais. Os pais, excluídos digitais, carregam consigo a preocupação de não saber orientar os filhos nessa área e ao mesmo tempo, em inibir o acesso à pornografia disponível na rede. Todo esse medo tem fundamento, já que encontramos no mundo virtual tantos perigos quantos no mundo real. Com a internet surgiu uma nova forma de interacção humana. Enquanto pai, faça dos seus momentos solitários no computador, momentos de partilha de experiência em família. Não se deixe intimidar pela presença constante diante do computador, não tenha receio em pedir ajuda nos momentos de dificuldade. Para diminuir os riscos de uma criança cair nas armadilhas que o contacto com a internet pode oferecer, os pais devem reservar parte do seu tempo livre para ouvir histórias e experiências contadas pelos filhos. O mais importante é não ter medo de danificar o computador! Quando um responsável pela educação de uma criança se interessa pelas actividades desta, reservando tempo para ouvir histórias e experiências, diminui os riscos de que elas caiam nas armadilhas que alguns contactos virtuais podem oferecer. O máximo que pode acontecer é a contaminação do computador por vírus e outras pragas digitais (mais a frente daremos conselhos para evitar que isso ocorra) 7

8 Não fale com estranhos Quem nunca ouviu esse conselho dos seus pais? Esse conselho é muito actual, mesmo na internet. Da mesma maneira que na vida real não se deve revelar informações pessoais para estranhos, o mesmo não deve ser feito no mundo virtual. Se pararmos para pensar que muitas vezes nos decepcionamos com amigos da escola, como ter a certeza que aquela pessoa que não vemos o rosto é realmente nosso amigo? Não devemos divulgar os nossos dados pessoais na internet pois eles podem ser utilizados de forma negativa. Os adultos devem ver a internet como uma ferramenta capaz de ajudar as crianças e os adolescentes. Alguns adultos têm medo de deixar as crianças navegar na internet, porque não conhecem muito sobre o assunto e o desconhecido pode ser assustador. A presença educativa propicia o ambiente de confiança e segurança necessário para o bom desenvolvimento das crianças. Essa segurança dá às crianças base para que procurem apoio em situações de dúvida e medo. Não se esqueça que se deixar o lugar de autoridade vazio, como educador, outro o pode ocupar. Tenha uma presença educativa compreensiva, segura e firme para com as suas crianças. O mais importante é que as crianças vejam nos pais e responsáveis uma referência de conduta estável e presente. 8

9 Unidos pela protecção A união da família com a escola e a comunidade permite uma actuação conjunta o que facilita a protecção das crianças e dos adolescentes. Acções de sensibilização ajudam a definir os procedimentos para informar os pais e os responsáveis de educação sobre a melhor maneira de proteger as crianças e os adolescentes à exposição de conteúdos inapropriados e nocivos ao desenvolvimento. A participação de todos é fundamental. 9

10 Chats e comunicadores instantâneos Durante uma troca de mensagens instantâneas é muito mais difícil avaliar como alguém realmente é, já que não vemos a expressão do rosto, o tom da voz e todos os elementos que nos ajudam a analisar essa pessoa quando conversamos com ela. Os recursos para a conversa via texto, vídeo e som são os mais variados. Em alguns casos não é necessário instalar nenhum tipo de programa, nem fornecer nenhum dado pessoal ao provedor de serviço. Basta, simplesmente, criar um nickname (nominho quase sempre fictício), para iniciar uma conversação. Os comunicadores instantâneos como MSN, Skype e ICQ são programas que permitem o registo em uma lista de amigos para uma conversa em tempo real. É comum estes programas oferecerem a possibilidade de uso de vídeo e de som. Mas também podem trazer consigo a possibilidade de disseminação de pragas virtuais. É necessário orientar as crianças para que nunca adicionem desconhecidos à lista de contactos. Também é importante não aceitar arquivos que não tenham sido solicitados. Se receber alguma mensagem diferente de alguém que conhece, desconfie e avise a pessoa de que o micro dela pode estar contaminado. 10

11 Respeite todos! Ofender alguém é uma atitude reprovável, porém, o anonimato do uso da internet às vezes inspira os internautas a se comportarem virtualmente de uma forma que não se comportariam em público. Ao contrário do que muitos pensam, a internet não é uma terra sem lei. Casos de jovens acusados e processados pelo que disseram na rede estão se tornando comuns em todo mundo. Não é a internet que estimula a violência, o racismo e outras formas de comportamento anti social. As pessoas são como são no mundo real e no mundo virtual. Só que, o facto de estarem escondidas atrás da tela do computador, sentemse mais valentes. BLOG É um recurso da internet que permite a criação e a manutenção de um diário virtual. São de uso pessoal, mas têm acesso liberado para qualquer internauta. Os formatos básicos são texto, foto e vídeo. São normalmente utilizados para comentar assuntos de interesse como filmes, músicas e séries, falar sobre o dia a dia, publicar textos e poemas. Os fotoblogs, ou blogs de foto, funcionam como um álbum de fotografias onde o usuário publica imagens próprias ou que viu em outros sites. Os blogs de vídeo seguem a mesma linha. Também nos blogs se deve ter os cuidados de sempre: não divulgar informações pessoais, tais informações que podem servir aos internautas, com más intenções de ferramenta para construir uma falsa imagem, com a qual vão se apresentar à vítima. 11

12 P2P São aplicações que permitem compartilhar qualquer tipo de arquivo na internet. Geralmente usados para trocar filmes e músicas. Há dois riscos nesse tipo de aplicação. O primeiro, alguns vírus utilizam o sistema P2P para se infiltrar no computador dos usuários. Isso pode ser resolvido com um bom antivírus e um bom firewall. O segundo é relativo aos direitos autorais dos arquivos trocados nas redes P2P. Para distribuir arquivos de filme, música ou documento é preciso ter a autorização do autor. Em geral, não é isso que acontece com filmes e músicas famosas, que são trocados na internet. Mesmo que o internauta possua um filme ou um CD de um determinado cantor, ele não tem direito de distribuir o seu conteúdo pela internet. 12

13 Bullying o que é e quais os sinais É um termo sem tradução na língua portuguesa que é como se caracterizam todas as formas de atitudes agressivas intencionais e recorrentes, praticadas, sem uma motivação evidente, por crianças e adolescentes, que causam nas pessoas, humilhação, dor e angústia. O bullying ganha espaço também nas comunidades virtuais aumentando ainda mais o transtorno das vítimas, já que no ambiente virtual os autores da agressão podem manter as suas identidades no anonimato. É mais comum entre os meninos, já que as meninas fazem uso desta prática principalmente para manifestar a exclusão de uma certa pessoa de um grupo ou para a difamação. A vítima de bullying geralmente: Demonstra falta de vontade de ir à escola; Sente se mal perto da hora de sair de casa; Pede para trocar de escola; Pede sempre para ser levado à escola; Muda frequentemente o trajecto entre a casa e a escola; 13

14 Apresenta baixo rendimento escolar; Volta da escola, repetidamente, com roupas e materiais rasgados; Chega muitas vezes em casa com ferimentos sem explicações convincentes; Parece angustiado, ansioso e deprimido; Tem pesadelos constantes com pedidos de socorro ou deixa me ; Perde, repetidas vezes, seus pertences e dinheiro. Como agir quando o seu filho for autor de bullying Conversar é sempre a medida mais adequada. Não ignore a situação, mantenha a calma, pois o seu filho precisa de ajuda! Ele precisa saber que tem amor por parte dos pais mas que no entanto eles não aprovam esse tipo de comportamento. Procure saber o que tem levado o seu filho a agir assim. Acima de tudo, garanta lhe que você o irá ajudar. Com o seu consentimento, entre em contacto com a escola, converse com professores, funcionários e amigos que o possam ajudar. 14

15 Sites de relacionamento Em sites de relacionamentos como MySpace, Orkut e Hi5, há a possibilidade de encontrar amigos antigos, fazer amizades e debater sobre assuntos de seu interesse. Por outro lado as informações disponibilizadas em sua página, seus hábitos e até mesmo as comunidades em que participa, podem ser utilizadas por pessoas com más intenções para fisgar quem é mais ingénuo ou menos atento. Não adicionar pessoas que não conhece; Colocar fotos sensuais; Esteja alerta! Evite: Que pessoas estranhas visualizem o seu perfil; Disponibilizar telefone ou endereço de e mail; Colocar senhas óbvias no perfil; Participar de comunidades que indiquem sua classe social ou que permitam localizar seu o endereço, do trabalho ou da escola; Colocar fotos que identifiquem sua morada ou de parentes com cargos importantes; Colocar fotos de outras pessoas sem consentimento delas; Entre outros. 15

16 Professores Que tal usar o blog para estimular a produção de textos em sala de aula? Durante essa actividade, poderá fazer intervenções relacionadas com a qualidade do texto, correcções de ortografia, gramática etc. Com um blog há sempre a possibilidade de interacção entre alunos, educadores e família, já que todos podem ter acesso às páginas criadas e podem fazer comentários. U m bom começo é criar um blog pessoal para treinar e de seguida um blog para todos os alunos e nele colocar as actividades desenvolvidas em sala de aula e, inclusive, convidar os pais a colaborar e a acompanhar o desenvolvimento do filho. A internet pode ser um bom assunto a ser debatido em sala de aula, através de seminários, jogos de perguntas e respostas, banda desenhada, etc. 16

17 Internet sem medo! Ouve se falar muito em cavalo de Tróia, vírus, roubo de senhas, spam, clonagem de perfil, etc. Parece que a internet reúne pessoas com o objectivo de danificar o seu computador, roubar os seus dados ou mesmo humilhar perante um grupo. Tais atitudes assustam principalmente aqueles que são pouco familiarizados com o mundo da informática, no entanto existem várias formas de protecção. Um computador só poderá ser danificado se houver uma abertura uma brecha para a entrada de invasores. Actualize sempre o antivírus, existem algumas possibilidades de antivírus gratuitos; Não baixe programas ou arquivos da internet sem saber sua finalidade ou a sua origem; Utilize sites conhecidos e seguros para fazer os downloads; Instale e configure um programa de firewall, existe a possibilidade de programas gratuitos; Não clique em links de com mensagens dizendo que você está em débito com um banco, uma operadora ou outra instituição. Informações deste tipo são enviadas através dos correios, com aviso de recepção; Abra apenas os arquivos anexados a mensagens que tenha solicitado, ou que sejam de um remetente seguro. 17

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19 Glossário ADSL: (Asymmetric Digital Subscriber Line), tipo de conexão rápida à internet. Transmite dados da rede em velocidades superiores à conexão Dial up ou discada. Anexo: arquivo anexado a uma mensagem de e mail, que pode ser uma cópia de arquivo que está no computador. Assinatura digital: código utilizado para verificar a integridade de um texto ou mensagem, ou para verificar para confirmar a identidade do remetente. Backup: cópias de segurança de arquivos, documentos, programas. Blog: diário virtual, que utiliza um simples sistema de publicação. Bluetooth: é uma tecnologia que transmite a pequenas distâncias (100m) sinais entre telefones, computadores e outros dispositivos sem necessidade de fios. Bookmark ou favoritos: é um recurso do navegador que permite acesso rápido aos sites preferidos. Bit: unidade mínima de informação interpretada pelo computador. Um conjunto de bit é chamado de bytes, megabytes, gigabytes, etc. Cache: cópia temporária dos sites acedidos na internet. Chat: conversas entre pessoas que estão on line pela internet. Ciberespaço: o mesmo que internet. Cookie: um arquivo guardado por um site no computador para armazenar dados sobre os hábitos de navegação na internet. Comércio electrónico ou e commerce: toda transacção comercial feita electronicamente. Comunicação instantânea: mensagens escritas ou orais trocadas em tempo real pela internet. 19

20 Comunidades virtuais: espaços virtuais onde as pessoas se encontram para debater assuntos específicos. Correio electrónico: sistema de troca de mensagens electrónicas entre contas de correio. Criptografia: mensagens escritas em forma cifrada ou em códigos. Muito usada para autenticar a identidade de usuários, em transacções bancárias, para protecção da integridade de transferências electrónicas de fundos; protecção de mensagens sigilosas pessoais ou comerciais. Domínio: nome que designa o endereço de um site. Download: transferência de um arquivo da internet para o computador. Endereço de e mail: endereço utilizado para troca de mensagens de correio electrónico, com o formato nomedousuários@provedor.cv Endereço de IP: número único que identifica cada computador conectado à Internet, por exemplo: Engenharia Social: práticas utilizadas para obter acesso a informações importantes ou sigilosas em organizações ou sistemas por meio da ingenuidade ou da confiança das pessoas. Freeware: programa distribuído gratuitamente. Firewall: sistema de protecção do tráfego de acesso de uma rede ou computador. Fórum: espaço onde as pessoas podem debater por escrito sobre determinados assuntos. Grupo Virtual: mesmo que lista de discussão ou mailing list, listas de e mails gerenciáveis que agrupam pessoas de interesse comum para troca de informações através de e mail. Hacker: pessoas habilidosas no uso de computador e criação de programas. Também denomina pessoas que utilizam técnicas para burlar a segurança da internet. 20

21 Hiperlink: ligação entre dois textos. Ao clicar em um link é redireccionado para outra página ou para outro lugar na mesma página. Hipertexto: termo que remete a um texto em formato digital, ao qual se agregam outros conjuntos de informação na forma de blocos de textos, imagens ou sons, cujo acesso se dá através de referências específicas denominadas hiperlinks, ou simplesmente links. Esses links ocorrem na forma de termos destacados no corpo de texto principal, ícones gráficos ou imagens e têm a função de interconectar os diversos conjuntos de informação, oferecendo acesso sob demanda a informações que estendem ou complementam o texto principal. Home Page: página principal de um site ou de uma secção de site. Hoax: boato na internet. Internet: rede mundial de computadores. JPEG: formato de imagens, utilizado para proporcionar maior realismo. KBPS: velocidade do fluxo de informações digitais, equivalente a mil bytes por segundo. Link: conexão de uma palavra, imagem ou objecto para outro endereço. Motor de busca: é um mecanismo que permite a busca de palavras, frases em documentos de um site ou em toda internet. MBPS: sigla de megabytes (um milhão de bytes por segundos), referente à velocidade de informação transmitida pela internet. Modem: equipamento utilizado para o envio de dados de computador via linha telefónica. Multimédia: reunião de recursos de vídeo, áudio, imagem e texto em um documento. Navegador: programa utilizado para aceder a sites. Net: sinónimo de internet. 21

22 Online: estar conectado à internet. Phishing: Mensagem não solicitada que se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um banco, empresas conhecidas ou sites populares, que podem induzir os usuários ao fornecimento de dados pessoais e financeiros. Plugin: programa que pode ser instalado no navegar de forma a permitir recursos extras como acesso a vídeos ou documentos em flash. POP UP: janelas pequenas que se abrem sobre a página que está a ser visitada, geralmente utilizadas para publicidades. Portal: é um site com várias secções distintas. Provedores de acesso: empresas que fornecem o acesso à internet, por exemplo: CVMultimédia, Cabocom, CVWIFI, etc. Second Life: sites que simulam actividades do dia a dia, como se fosse a sua segunda vida. Shareware: programa de teste utilizado por um determinado período, geralmente anterior a compra do mesmo. Site: conjunto de páginas na internet sobre um mesmo assunto específico ou mesmo autor. Smiles: carinhas ou bonequinhos usados para transmitir a ideia de estado de espírito. Softphone: programa específico que realiza ligações telefónicas pelo computador. Software livre: programa de computador com código fonte aberto que pode ser copiado e utilizado por qualquer pessoa sem custo de licença. Software proprietário: programa de computador comercializado e que só pode ser utilizado após o pagamento da licença. Spam: e mails enviados em massa com publicidades indesejadas ou simplesmente com o intuito de criar tráfego na internet. 22

23 Upload: transferência de arquivo de computador para internet. URL: endereço de web. Por exemplo: é a URL da ANAC. Vírus: um programa capaz de infectar outros programas ou arquivos de um computador. O vírus faz uma cópia de si mesmo em um programa ou arquivo, que quando utilizado executa ao mesmo tempo o vírus, dando continuidade ao processo de infecção. VOIP: voz sobre IP, é um serviço de transmissão de voz via internet que pode funcionar como telefone comum quando conectado a um adaptador. Web: protocolo de internet onde estão publicados os sites ou sítios como conhecemos. Wi Fi: termo que saiu do inglês Wireless Fidelity, usado para referir se a redes sem fio que utilizam qualquer um dos padrões (padrão de facto em conectividade sem fio para redes locais). Wireless: tecnologia que permite conexão de vários pontos sem necessidade do uso de cabos. A conexão é feita através de uma antena e de um rádio de transmissão. Youtube: site na internet que permite carregar, assistir e compartilhar vídeos em formato digital. 23

24 Sites para diversão em família Acompanhar a criança durante o uso da internet pode ser uma experiência de muito prazer e importância. Logo abaixo alguns sites para que a família navegue e divirta unida: um blog que discute o uso da internet mantido pela GVT (operadora brasileira), CDI, Fundação Xuxa entre outros. site que permite criar um desenho animado de forma a interagir e jogar com personagens da Disney. site do Movimento Internet Segura, com informações para uso seguro, da internet, em especial nas transacções electrónicas. www2.uol.com.br/ruthrocha/home.htm: site com muitas brincadeiras, histórias, entre outros. portal da turma da Mónica, com jogos, banda desenhada dos vários personagens. site que ensina a fazer mágicas site com jogos variados site com histórias dos personagens criados pelo escritor brasileiro Ziraldo, entre eles O menino Maluquinho. site com histórias, notícias, jogos, dicas sobre saúde entre outros. site com brincadeiras, histórias, sem texto para que a criança solte a imaginação, artigos sobre educação, desenhos para colorir, dicas de internet, etc. histórias, jogos, piadas, psicologia, dicas sobre educação, entre outros. 24

25 Sites interessantes para professores Lista de sites que os professores poderão aproveitar nas suas aulas e nas actividades em sala Ministério de Educação site que reúne reportagens da Revista Nova Escola, sobre questões educacionais, planos de aula, informações pedagógicas e bibliotecas. site com dicas sobre temas a serem trabalhados em sala de aula, redacção, etc. site com notícias e informações sobre temas relacionados à infância. biblioteca digital com mais 14 mil títulos em seu acervo. vídeos que poderão ser utilizados em sala de aula. site onde poderá fazer o download do editor de banda desenhada. 25

26 Propriedade: Agência Nacional das Comunicações ANAC Elaboração: Gabinete de Comunicação e Imagem e Departamento de Engenharia e das Tecnologias de Informação. Revisão, Supervisão e Aprovação: Conselho de Administração da ANAC Junho de 2009 Bibliografia: Uso Responsável da Internet CDI/Brasil Tiragem: Ilustrações: Microsoft Office Publisher trabalhadas por Sálua Barbosa Agradecimentos: CDI/Brasil, Ministério de Educação e Ensino Superior de Cabo Verde 26