Faculdade Pitágoras Curso Redes de Computadores TÉCNICAS DE GESTÃO E EMPREENDEDORISMO

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1 Faculdade Pitágoras Curso Redes de Computadores TÉCNICAS DE GESTÃO E EMPREENDEDORISMO Você esta a um passo de se surpreender com o que há de mais novo para soluções em Segurança da Informação. Alcides Junior Bruno Salviete Gean Santos Robson Junio Maycon Aurélio Professor: Reinaldo Junho 2012/1 Belo Horizonte - MG Computer Network Segurança da Informação Página 1

2 SUMÁRIO Páginas SUMARIO EXECUTIVO 3 1 Dados dos Empreendedores 3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3 2 Dados do empreendimento A empresa Nossa Missão Nossa Visão Valores 4 3 Capital Social 4 4 Analise de Mercado Clientes e Parceiros Estudo dos clientes Estudo dos concorrentes 5 PLANO OPERACIONAL 6 5 Descrição dos Serviços 6 6 Análise de Ambiente Externo Oportunidades Ameaças 7 7 Análise do Ambiente Interno Força Fraquezas 8 8 Formulação de Metas e Objetivos Objetivo Metas 8 PLANO DE MARKETING 9 9 Estratégia de Marketing Estratégias promocionais 10 PLANO FINANCEIRO Financeiro Custo de investimento Custo fixo mensal 11 Computer Network Segurança da Informação Página 2

3 SUMÁRIO EXECUTIVO 1 Dados dos Empreendedores Sócio I. Presidente: Maycon Aurélio Camilo Rodrigues Eloi Formação Acadêmica: Graduação em Redes de Computadores (Pitágoras) Pós Graduado em Engenharia de Redes (PUC-MG) Segurança da Informação (PUC-MG) MBA Gestão de Projetos (FGV) Mestrado Master Global em Direção e Administração de Empresas (Madri/Espanha). Certificações: ITIL, COBIT, MOF, CISSP, CCNA, VCP, PMP. Experiência Profissional: Consultor Sênior Analista de Segurança da Informação. Auditor Digital Pesquisador The Information Security in free software Sócio II. Vice Presidente: Alcides Alves Fonseca Junior Formação Acadêmica: Graduação em Redes de Computadores (Pitágoras) Pós Graduado em Segurança da Informação (PUC-MG) MBA em Gestão Empresarial (Uni BH) Certificações: CCNA, VCP, LPI-101/102, ORACLE, CCIE. Experiência Profissional: Analista Sênior em TI. Gerente de TI. Professor do curso de Segurança em Redes Wifi do Pitágoras. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 2 Dados do empreendimento Razão Social: M A Segurança da Informação Ltda Nome Fantasia: Computer Network Segurança da Informação. Slogan: Evolução sem limites A um clique de você!!! CNPJ: / Segmento da empresa: Prestação de serviços na área de TI com soluções em Segurança da Informação. Forma Jurídica: Sociedade Simples. Enquadramento tributário: Regime Simples Escolha de mercado (público alvo): Corporativo. Localização: Rua Senador Milton Campos, 13 Vila da Serra, Nova Lima MG Contatos: (31) , Fax (31) computernetwork.ti@gmail.com.br Site: Computer Network Segurança da Informação Página 3

4 2.1 A empresa A Computer Network Segurança da Informação iniciou suas atividades em março de Dois amigos consultores que já atuavam na área de segurança da informação, tiveram a ideia de firmarem uma empresa como sociedade simples para a prestação de serviços profissionais. Após três meses de estreia no mercado, perceberam a decadência, fragilidade e necessidade do mercado com profissionais da área. Foi então que resolveram criar um plano de negócio, reunindo os melhores profissionais do momento e montando uma equipe que estaria dando inicio a uma nova empresa em segurança da informação, a Computer Network Segurança da Informação. Contamos com equipes habilitadas e certificadas em todas as tecnologias envolvidas para cada solução, buscando sempre oferecer produtos e serviços com qualidade e alto nível tecnológico propiciando apoio e suporte especializado. Atuando em todo o Estado de Minas Gerais. Atualmente possui sua sede na cidade de Nova Lima, cidade próxima da capital do Estado, polo de tecnologia e desenvolvimento. Assim, a Computer Network Segurança da Informação oferece um atendimento de excelência, buscando a confiança e satisfação de seus clientes. 2.2 Nossa Missão É levar ao mercado corporativo uma visão de inovação tecnológica, oferecendo aos setores públicos e privado produtos e serviços de Tecnologia de Informação com reconhecida qualidade com ênfase na segurança das informações. Oferecemos uma excelência em soluções e ideias em segurança da informação. Competir sempre de forma ética nos negócios, obtendo alto grau de satisfação de seus clientes, respeito de seus parceiros e colaboradores. 2.3 Nossa Visão Ser referencia no Brasil e no exterior através de serviços gerenciados, consultoria e integração de produtos, e no segmento de Segurança da Informação. Oferecer uma confiança ao cliente, de forma que a ideia de uma consultoria bem sucedida seja a nossa Computer Network Segurança da Informação. 2.4 Valores Trabalhar com comprometimento e responsabilidade, com respeito à ética nos negócios e à individualidade dos colaboradores, na busca incessante pela excelência em tudo o que fazemos. 3 Capital Social Nome do Sócio Valor (R$) % de Paticipação Socio I Maycon Aurélio C. R. Eloi ,00 58,33333% Socio II Alcides Alves Fonseca Junior ,00 41,66666% TOTAL ,00 Computer Network Segurança da Informação Página 4

5 4 Analise de Mercado 4.1 Clientes e Parceiros Clientes Banco Rural Rede Minas de televisão EPA supermercados Parceiros Microsoft McAfee ARBOR Network Yola sites RC7 consultoria 4.2 Estudo dos clientes Público-alvo: Empresas que tem deficiência na segurança da Informação, por meios físicos, digital e Online. Necessidade do Mercado 3% 4% Empresas ( Investem em Segurança da Informação) 93% Empresas ( NÃO investem em Segurança da Informação) Comportamento dos clientes: Os clientes entendem a necessidade da segurança da Informação, porém afirma a dificuldade de encontrar empresas que oferecem serviços especializados na área. Porém muitos ainda desconhecem a insegurança que existem em suas empresas. Área de abrangência: Prestamos serviços especializados a micro- empreendedor, pequenas empresas e médias empresas, independente do segmento da empresa. 4.3 Estudo dos concorrentes Principais concorrentes Cipher - Segurança da Informação Foco Security - Segurança da Informação Green Hat - Segurança da Informação Computer Network Segurança da Informação Página 5

6 Empresas Qualidade Cipher - S. I. 81% Foco Security - S. I. 97% Computer Network - S. I. 88% Green Hat -S.I. 50% Indicador de Análises dos Concorrentes Condições Serviços Garantia Preço de Localização Atendimento aos Oferecidas Pagamento Clientes 88% 97% 99% 90% 96% 96% 71% 85% 98% 78% 91% 96% 92% 76% 98% 91% 87% 94% 42% 94% 90% 79% 59% 92% 80% 60% 40% Cipher -S. I. Foco Security -S. I. 20% Computer Network -S. I. 0% Green Hat -S.I. Qualidade Preço Condições de Pagamento Localização Atendimento Serviços aos Clientes Indicador de Análises dos Concorrentes PLANO OPERACIONAL 5 Descrição dos Serviços Segurança da informação Preparada para atender as necessidades envolvendo segurança da informação nas empresas, a Computer Network Segurança da Informação conta com equipe de profissionais capacitada para a blindagem dos ativos informacionais corporativos, sempre, atuando em conformidade com a Lei, bem como respeitando a cultura da empresa. Consultoria Nossos profissionais certificados podem ajudar sua equipe de análise a obter êxito em seu trabalho. Possuímos um conjunto de treinamentos entos específicos que ensinam os profissionais a usar diversas ferramentas e partir de seus dados brutos para um resultado refinado e sem falsos positivos. Computer Network Segurança da Informação Página 6

7 Analise da Informação e Consultoria em Fraudes Associado as ferramentas podemos acrescentar o Know-How necessário para a extração de informações usando essas ferramentas. A Computer Network Segurança da Informação dispõe de ferramentas e do Know-How necessário para transformas às informações dispersas em informações úteis. Analise Forense Análise forense de sistemas em busca de rastros e indícios de ações maliciosas. Atuamos como peritos forenses e estamos preparados para analisar qualquer dispositivo, seja um computador ou dispositivo móvel. Firewall e Backup Implantamos e configuramos servidores Firewall e Backup. Implementação de Política de Segurança Uma das mais importantes peças da segurança corporativa a definição de uma política de segurança da informação realista garante as empresas o direito de controlar as suas informações. 6 Análise de Ambiente Externo "O futuro não é predeterminado. É pelo menos em parte, sujeito à nossa influência. O nosso interesse deve ser, pois, focalizar futuros previsíveis tanto quanto os que são possíveis e prováveis. Alvin Toffler. 6.1 Oportunidades Existem hoje no mercado corporativo, diversas empresas ligadas ou não à área de tecnologia, mas todas elas precisam e muito das vezes estão à procura de um cuidado especial com as tecnologias internas de seus segmentos, além de precisar também, de consultorias em termos de Segurança da Informação, tão falado nos dias de hoje, que nada mais é que o cuidado que a empresa precisa ter para com seus documentos e arquivos, não é correto ter apenas backup s, muito mais do que isso, precisam ter cuidado com informações internas, e proteção aos seus dados. 6.2 Ameaças O mundo corporativo oferece bons profissionais, mas muito das vezes deixa a desejar, nem todos os profissionais estão preparados para dar consultorias e cuidar da segurança da empresa, em vista disso a Computer Network Segurança da Informação, investiu nos seus profissionais, visando assim estar preparado ao que o mercado está necessitado no momento e necessitará no futuro, pois a nossa empresa enxerga o futuro muito mais próximo, com isso oferecemos uma certeza de que nosso cliente está em boas mãos e satisfeito, mais do que isso está seguro. Computer Network Segurança da Informação Página 7

8 7 Análise do Ambiente Interno 'Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas." Pensamento de Zun Tsu, em seu livro "A Arte da Guerra". 7.1 Força Preparada para atender as necessidades envolvendo segurança da informação nas empresas, a Computer Network Segurança da Informação conta com equipe de profissionais capacitada para a blindagem dos ativos informacionais corporativos, sempre, atuando em conformidade com a Lei, bem como respeitando a cultura da empresa.com efeito, atuamos com consultoria e auditoria em todo o aspecto estrutural, gerencial. Dentre os principais serviços prestados pela divisão destacam-se: Elaboração e revisão de políticas e planos diretores de segurança da informação Estruturação do ITIL Security Managment GRC Governança, Riscos e Compliance IRC Incident Response Team Diagnóstico e Relatório de Segurança de Operações Testes de Intrusão e Engenharia Social (Penetration Tests) 7.2 Fraquezas Nossa dificuldade em obter sucesso rápido seria o pouco tempo de mercado, infelizmente as empresas não tiveram a oportunidade de conhecer nosso trabalho, nossas soluções, o que acaba pesando na hora de se fechar contrato principalmente, quando se trata de segurança, as empresas ao se preocuparem com isso logo pesquisam empresas que estão á muito tempo no mercado, e acaba olhando com olhos de desconfianças para nossa empresa, o que é normal, pois nenhuma empresa alcança sucesso pleno em alguns meses no mercado, mas isso é questão de tempo nossa projeção é que nos próximos anos nossa empresa possa ser reconhecida e além disso os clientes poderão pesquisar sobre nosso desempenho nos atuais clientes, que com certeza estarão satisfeitos. 8 Formulação de Metas e Objetivos 8.1 Objetivo A Computer network Segurança da Informação tem como objetivo a ética e transparência no relacionamento com os clientes e colaboradores, de oferecer agilidade e máxima qualidade nos produtos e serviços prestados, buscando sempre a qualificação contínua dos métodos, tecnologias e de seus colaboradores. 8.2 Metas Temos como meta ser em 5 anos uma referência em Minas Gerais, e em menos de 10 anos ser uma empresa que atua no Brasil inteiro. Computer Network Segurança da Informação Página 8

9 Hoje atuamos em todo o Estado de Minas Gerais, iniciamos nossas atividades em Março de Atualmente com três meses de atividade, possuímos nossa sede na cidade de Nova Lima - MG, temos como cliente 3 grandes e importantíssimas empresas Rede Minas de Televisão, Banco Rural e Supermercados EPA. Uma equipe composta por funcionários formados, treinados e altamente qualificados, apresentamos nossos serviços e soluções em feiras e eventos, como meta para o próximo ano estaremos nos apresentando em São Paulo nos eventos que envolvem tendências de segurança e soluções corporativas. 9 Estratégia de Marketing PLANO DE MARKETING O plano de marketing foi estudado e analisado de acordo com a viabilidade do mercado, defendendo oportunidades e margem de erro. Para um estudo e uma elaboração mais avançada foi feito a contratação de um gerente de Marketing, Bruno Salviete, que é Graduado em Marketing (Pitágoras), Pós-graduado em Marketing digital (Uni BH), MBA em Marketing pessoal e empresarial (UFMG). Com esse currículo não foi difícil deixar que ele formasse sua equipe de trabalho. O gerente Bruno coordena mais dois analistas de Marketing. O Marketing percebeu que o mercado corporativo se encontrava assim: Necessidade Dados e informações das empresas desprotegidos, funcionários sem treinamento. Índice de vulnerabilidade de 98%. Informações Coletada Segundo pesquisa do Marketing cerca de 80% das empresas não tinham conhecimento de suas vulnerabilidades e nem se quer como se proteger. Necessidade do Cliente Orçamento sem compromisso. Resolução do problema. Tempo estimado. Resultados. O que temos? Profissionais totalmente qualificados em Segurança da Informação e Direito Digital. Resultado Como nossa empresa tem pouco tempo de mercado nossos preços são mais em conta, o cliente sabia então o problema, a solução a ser aplicada e o preço, o resultado logo é a aceitação destes clientes ao nosso serviço. Computer Network Segurança da Informação Página 9

10 9.1 Estratégias promocionais Divulgação WEB (Redes sociais e Web Site): Através de um Web Site interativo e inovador a Computer Network apresenta todos os serviços, principais parceiros e clientes, uma parte especial para casos de sucesso e noticias personalizadas em tempo real para que todos possam visitar e conhecer tudo que acontece no mundo T.I (Tecnologia da Informação). Perfis online em redes sociais como Facebook, Twitter, Youtube, Orkut e Blogger, a melhor maneira de está mais próxima do cliente, interagindo e mantendo contato. Divulgação em feiras, Workshops, treinamentos e eventos da área: Ministramos palestras e treinamentos sobre nossos serviços e segurança da informação, stands próprio e apresentações. Visita nas empresas: Pesquisamos e estudamos os clientes, mostramos suas necessidade e riscos que a empresa correm por não investir em segurança da informação, através disso oferecemos visitas de análise para conhecer e apresentar onde está tal necessidade. Marketing interno: Trabalhamos com planos de carreira e formação para nossos lideres, profissionais e técnicos, trabalhamos para que todos os funcionários conheçam nossos serviços e o ramo da empresa e o quanto é importante para o mercado. Propiciando para cada funcionário um local onde poderá ter um crescimento profissional crescendo com a empresa e compartilhando de tais frutos na vida pessoal e profissional. Divulgações Impressas e Mídias: Temos banners, fleyers, volantes e cartões de visita, pequenos símbolo da empresa, que guarda as principais informações de contato. Possuímos uma publicação mensal sobre o tema segurança da informação na revista INFO da editora ABRIL, um convite feito através uma parceria de divulgação em troca de informação. PLANO FINANCEIRO 10 Financeiro O investimento inicial foi do Maycon R$ ,00 e do Alcides R$ ,00 totalizando R$ ,00. No BANCO RURAL, vencemos uma licitação, cujo valor foi de R$ ,00 por um contrato de 1 ano de prestação de serviço. Então o valor mensal a ser recebido dessa empresa seria de R$ ,00 Na REDE MINAS, realizado um contrato de prestação de serviço por 1 ano, cujo o valor seria de R$ ,00. O valor mensal a ser recebido dessa empresa seria de R$ ,33 Também no EPA é contrato, mas esse contrato será de abrangência regional, que será 42 lojas no valor de $ ,00. Computer Network Segurança da Informação Página 10

11 O valor mensal a ser recebido dessa empresa seria de R$ , Custo de Investimentos: Equipamentos = R$ 3.250,00 Moveis e Utensílios = R$ 3.750,00 Veículos = R$ , ,00 Computadores = R$ ,00 Obs. No caso dos carros podem ser Financiados ex. 12 vezes. Total: R$ ,00 \\\\\ Com os veículos sendo parcelados em 12x o valor do investimento seria de $ ,00. Lembrando que somente as parcelas dos carros ficariam pendentes Custo fixo Mensal Salário de Funcio. = R$ ,00 >>> 14 funcionários Aluguel = R$ 1.300,00 Condomínio = R$ 260,00 Pró-Labore = R$ 8.000,00 IPTU = R$ 540,00 (Nesse caso seria ANUAL ) Água = RS 100,00 Luz = R$ 800,00 Telefone = R$ 300,00 M. Limpeza = R$ 120,00 M. Escritório = R$ 500,00 Combustível = R$ 1.200,00 Parcelamento dos Carros (12x) =R$14.667,00 Total de Gastos Mensais: R$ Gastos para criar a empresa: R$ ,00 Capital de Giro seria R$ ,00 Faturamento bruto estimado: Será em 1 ano Aproximadamente R$ 1,180, Gastos Estimados: Será de aproximadamente de $ ,00 em 1 ano Lucratividade: ,00 / ,00 = 1,19 ou 11,9% ao mês. Rentabilidade: ,00 / ,00 = 6,9% a.a. O prazo médio para retorno do CAPITAL investido nessa empresa será de aproximadamente 14,5 meses. Computer Network Segurança da Informação Página 11

12 Com base nesses valores, esse empreendimento é RENTAVEL. R$ ,00 Faturamento x Despesas R$ ,00 R$ ,00 Valores em Reais R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 Faturamento Mensal Gastos Mensais R$ - 1 º mês 2 º mês 3 º mês Meses de referência Computer Network Segurança da Informação Página 12